創(chuàng)新突破 加速企業(yè)管理智慧化轉(zhuǎn)型

當前，我國大多數(shù)特級和一級建筑施工企業(yè)都建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的項目管理系統(tǒng)。從項目層面看，基于互聯(lián)網(wǎng)的項目管理側(cè)重于對項目成本、合同、進度、質(zhì)量、安全、技術(shù)、信息、資源等項目管理要素進行有效管理，最終使項目管理人員通過信息系統(tǒng)，更好地完成項目從面到點的精細化管理和控制。從企業(yè)層面看，基于互聯(lián)網(wǎng)的項目管理可以實現(xiàn)對每個項目的施工狀況進行監(jiān)管，把握每個項目相關(guān)的業(yè)務(wù)情況，并通過對所有項目業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計，全面掌握公司范圍內(nèi)人、財、物以及經(jīng)營管理方面的資源狀況，進而做出對各種資源的集中管理和合理調(diào)配，實現(xiàn)資源優(yōu)化和集約化管理。

打破管理邊界 信息對稱傳遞

以北京市第三建筑工程有限公司（以下簡稱“北京三建”）為例，北京三建是具有房屋建筑工程施工總承包特級資質(zhì)企業(yè)，注冊資本3.2億元，凈資產(chǎn)近9億元，企業(yè)資信等級AAA級，北京守信企業(yè)、質(zhì)量管理AAA級認證單位。近年來，北京三建隨著經(jīng)營規(guī)模的迅速擴大以及外埠項目的不斷增多，傳統(tǒng)的管理手段已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的管理需求。在這種情況下，北京三建將“管理標準化及信息化建設(shè)”作為推進企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級的突破口和加速器，從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)項目管理標準化和流程化做起，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與手段，建立項目綜合管理信息化系統(tǒng)（以下簡稱“PM系統(tǒng)”），力求實現(xiàn)管理邊界突破、信息對稱傳遞、管理行為統(tǒng)一以及管理經(jīng)驗復(fù)制，從而推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

北京三建采取聯(lián)合開發(fā)模式訂制開發(fā)了PM系統(tǒng)，系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，具有統(tǒng)一的基礎(chǔ)管理平臺，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、權(quán)限統(tǒng)一分配和身份統(tǒng)一認證，是以“合同管理為主線，以成本管理為核心，以各類審批流程為控制手段”涵蓋了從公司總部到項目部兩個層面的各項管理活動。PM系統(tǒng)包括了企業(yè)核心管理職能，也涵蓋了項目全過程管理，涉及的業(yè)務(wù)范圍包括經(jīng)營投標管理、項目立項管理、成本管理、合同管理、物資管理、勞務(wù)管理、分包管理、進度管理、機械設(shè)備管理、資金管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、行政辦公資產(chǎn)管理、竣工管理、法務(wù)管理和風險管理等內(nèi)容。公司各類核心業(yè)務(wù)活動也都通過PM系統(tǒng)進行全面性、系統(tǒng)性的管理，并通過各類業(yè)務(wù)活動過程管理的信息自動形成決策支持數(shù)據(jù)。

在北京三建的PM系統(tǒng)平臺上，架設(shè)了企業(yè)端的物資現(xiàn)場驗收系統(tǒng)、勞務(wù)實名制系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這些系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與項目端的系統(tǒng)進行對接，不僅能實時將項目現(xiàn)場發(fā)生的物資稱重數(shù)據(jù)和勞務(wù)數(shù)據(jù)自動傳輸?shù)狡髽I(yè)端，而且站在公司全局角度可以監(jiān)控到各項目的主要物資現(xiàn)場驗收管理過程，隨時查看各項目部的勞務(wù)人員登記、入場、離場和考勤等情況，還可以隨時隨地監(jiān)控到項目現(xiàn)場施工情況，并能及時對掌握的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和匯總對比。以企業(yè)端的物資現(xiàn)場驗收系統(tǒng)為例，公司要求項目現(xiàn)場收到的鋼筋、商混等主材以及處理的廢舊鋼筋等物資必須通過地磅進行稱重計量，項目端稱重的數(shù)據(jù)會定時同步到企業(yè)端，這樣通過系統(tǒng)能夠?qū)崟r了解到項目部本月收料情況和累計收料情況，本月發(fā)料情況和累計發(fā)料情況，運單重量與實際重量對比情況。同時還可以查看到現(xiàn)場抓拍到的收發(fā)料照片，通過主界面還能穿透到收料明細臺賬界面，了解到每一筆收料的具體情況。

在施工現(xiàn)場，北京三建要求項目現(xiàn)場勞務(wù)人員必須持卡，對勞務(wù)人員進行考勤，同時進出工地現(xiàn)場施工必須刷卡。通過勞務(wù)實名制系統(tǒng)能夠?qū)崟r掌握項目現(xiàn)場勞動力情況，包括持卡人員數(shù)量、在場人員數(shù)量和現(xiàn)場工種分布情況等，同時通過主界面還能穿透到勞務(wù)人員信息大全界面，了解到每一位勞務(wù)人員的具體情況。此外，公司還要求所有項目必須安裝視頻監(jiān)控，隨時隨地了解項目現(xiàn)場施工情況。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)則可以實時查看各個項目施工現(xiàn)場作業(yè)情況和安全文明施工情況等。

利用PM系統(tǒng)解決了公司各業(yè)務(wù)部門的管理體系標準化（涵蓋配套制度、業(yè)務(wù)流程和表單體系等）的落地問題，并在建設(shè)工程項目各組成部分之間、各實施階段、參建各方都能隨時隨地獲得所需要的各種信息，包括項目的合同信息、成本及資金情況等。同時也使公司各業(yè)務(wù)部門與項目部，以及項目團隊成員之間在相互溝通上更加的方便高效，減少了距離的影響；能夠有效地管理工程項目現(xiàn)場產(chǎn)生的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過這些公司各業(yè)務(wù)部門可以及時地進行分析和匯總，最終為領(lǐng)導決策提供數(shù)據(jù)支持。除此之外，企業(yè)物資管理部能夠?qū)崟r監(jiān)控項目現(xiàn)場主要物資的驗收管理過程；勞務(wù)管理部能夠及時掌控工程項目現(xiàn)場勞務(wù)資源使用動態(tài)；工程管理部能夠遠程訪問工程項目現(xiàn)場，可以不受地域限制，能隨時隨地訪問被監(jiān)控地點。

管理行為統(tǒng)一 管控規(guī)則固化

北京三建通過PM系統(tǒng)把項目管理過程中的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)文檔、業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標這三個方面進行強制落地，公司管理層利用PM系統(tǒng)固化形成管控規(guī)則，使項目執(zhí)行層能完全按照公司管理層的管理思路進行相關(guān)業(yè)務(wù)的開展，使制度執(zhí)行自動化，風險控制過程化，強制讓制度和標準落地。當公司內(nèi)部有新制度發(fā)布或部分流程進行調(diào)整和更新時，不需要再進行全體回憶或者逐項的講解，只需要把更新的內(nèi)容按照構(gòu)想在PM系統(tǒng)中進行調(diào)整、更新和發(fā)布，這樣不僅能大大縮短內(nèi)部推廣和使用的周期，而且這些管控規(guī)則也會潛移默化地與項目的日常工作自動綁定，然后按照發(fā)布好的內(nèi)容進行引導及提示，真正讓公司管理層的思路和想法落地執(zhí)行。

PM系統(tǒng)按照項目標準業(yè)務(wù)流程進行設(shè)置，通過任務(wù)與項目執(zhí)行人員進行綁定，按照任務(wù)計劃時間、職能部門、責任人進行任務(wù)的分發(fā)，保證有效地任務(wù)執(zhí)行。公司管理層每天只需要通過PM系統(tǒng)監(jiān)控目前出現(xiàn)問題的項目，并且這些有問題的信息會自動推送到公司管理層的系統(tǒng)桌面，比如當項目中任務(wù)超出計劃安排時間時，PM系統(tǒng)則自動進行預(yù)警通知；或者當項目中產(chǎn)生了一些異常的問題，如整改檢查需要對項目進行停工，PM系統(tǒng)則會不停地對產(chǎn)生問題的點進行反饋和預(yù)警。大大減少了天天收報表或打電話追蹤每個任務(wù)環(huán)節(jié)的時間成本，提高管理效率，讓企業(yè)管理層可以隨時隨地地知道每個項目、每個人、每個任務(wù)具體的進展狀況。對于項目執(zhí)行層而言，PM系統(tǒng)就好比身邊安排了一個教練，告訴項目執(zhí)行層怎樣做才是正確的，不需要按部就班的不斷摸索新方法，從而減少了低水平重復(fù)的問題發(fā)生。在任務(wù)推送時，系統(tǒng)會強調(diào)這些任務(wù)什么時間節(jié)點需要處理完成，配合的人都有哪些，這樣可以更好地優(yōu)化自己的任務(wù)時間及配合資源。當PM系統(tǒng)有需要處理的任務(wù)時，這些配合的人、任務(wù)的描述，都會一覽無余，打通了跨部門任務(wù)協(xié)作之間的溝通、信息的壁壘，讓執(zhí)行者可以更加輕松地完成既定任務(wù)。

通過PM系統(tǒng)還可以把各個項目中的流程、資源、合同、成本、進度、費用、外圍系統(tǒng)全部串聯(lián)起來，讓公司決策層可以通過項目的不同維度了解到項目的全貌，讓公司管理層可以通過項目的不同維度進行項目過程管控，讓項目執(zhí)行層通過信息的串聯(lián)，減少手工方式作業(yè)，降低手工出錯的風險。

管理經(jīng)驗復(fù)制 管控能力凸顯

截至目前，PM系統(tǒng)已在北京三建全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)全面上線應(yīng)用。PM系統(tǒng)的應(yīng)用提升了企業(yè)集中管控能力。通過公司標準化管理體系建設(shè)和信息化系統(tǒng)的全面應(yīng)用，信息化管理系統(tǒng)作為提升企業(yè)管理“加速器”的效果凸顯，逐步實現(xiàn)了公司管理的“八個集中”，即項目立項與項目策劃的集中管理、分供方的分級準入和考核集中管理、物資采購的分級集中管理、合同履約及核算的集中管控、資金集中管理、成本集中管理、機械設(shè)備分類集中管理和公司知識庫及編碼體系的集中管理。同時通過項目管理的“兩個根本轉(zhuǎn)變”，即完成公司—項目經(jīng)理部的權(quán)限調(diào)整和對應(yīng)激勵機制的調(diào)整，在保持公司內(nèi)部管理平穩(wěn)升級的同時有力激發(fā)了各項目經(jīng)理部的工作積極性。

基于互聯(lián)網(wǎng)的項目管理推動了企業(yè)管理的規(guī)范化和效率化。通過綜合項目管理信息系統(tǒng)各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、邏輯關(guān)系和部分剛性的約束條件，保證企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動按照公司的各項管理規(guī)定落實執(zhí)行，通過各項審批流程的設(shè)置、啟用，規(guī)范企業(yè)管理行為，增強企業(yè)過程管理的透明度。系統(tǒng)中涵蓋了從合同評審、簽訂、交底、過程結(jié)算到完工結(jié)算的整體管控閉環(huán)，實現(xiàn)公司范圍內(nèi)各類合同關(guān)鍵業(yè)務(wù)的集中、規(guī)范化管理，并形成與資金收支管理等業(yè)務(wù)的協(xié)同，為企業(yè)和項目決策提供有力支持。

PM系統(tǒng)進一步實現(xiàn)了對分包、分供方從考察引進、考核評定、淘汰的全過程管理，形成公司統(tǒng)一的動態(tài)供應(yīng)商名錄。項目部在合格供方范圍內(nèi)選擇供方，同時有權(quán)推薦在質(zhì)量、價格等方面具有優(yōu)勢的分包、分供方，經(jīng)公司評審后確定進入供方名錄后方可使用該廠家。

系統(tǒng)還強化了從生產(chǎn)進度計劃到各類資源計劃、資金計劃的過程管理，從計劃的編制、上報、審批、調(diào)用，強化各項計劃編制的及時性、準確性。同時通過計劃上報與其他業(yè)務(wù)開展的聯(lián)動反推計劃上報的時效性、準確性。系統(tǒng)建立了物資價格平臺、勞務(wù)分包價格平臺。價格平臺定期更新、發(fā)布公司指導價及價格上限、下限，同時可以調(diào)取多個項目部采購?fù)环N物資的價格情況，為實施采購、簽訂合同提供價格依據(jù)，實現(xiàn)資源共享。