地方廣電媒體微信公眾號的運營與發展策略

史麗萍

摘 要 微信公眾號的信息宣傳作用在當下受到人們的廣泛關注，成為傳統媒體尤其是地方廣電媒體移動轉型傳播的重要平臺。地方廣電傳統媒體該如何應用和推廣公眾號，更好地吸引受眾，服務受眾，事關廣電媒體今后的發展。文章以陽江廣播電視臺微信公眾號為例，分析和探究了地方廣電媒體微信公眾號的運營與發展策略。

關鍵詞 地方廣電媒體；微信公眾號；運營；發展策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）12-0073-02

在2018年春節期間，微信和Wechat的合并月活躍賬戶數量超過10億。如此龐大的用戶數，使微信成為各大媒體尤其是地方廣電傳統媒體傳播信息的重要平臺。可以說，現在媒體們除了關注收視率之外，最關注的還是微信公眾號平臺的粉絲數，以及每篇推文的閱讀人數。

1 微信公眾號傳播的優勢

1）時效性強。廣播電視節目時間都是提前編排好的，不能隨便更改，所以插播節目，尤其是突發新聞比較困難，就算要臨時插播，制作時間也較長。微信公眾號則不會受到時間編排的限制，可以第一時間發布重大的突發新聞。例如，在2018年5月10日8時，陽西縣普降大雨到暴雨，縣城多個地勢較低的小區受浸。陽江廣播電視臺通過陽西人民提供的手機照片和手機視頻，第一時間在微信公眾號平臺發布了水災的情況，閱讀量達到33 047

人次。

2）便捷性。微信公眾號發布的信息依托手機媒體，人們借助智能手機在有移動網絡的情況下隨時隨地都可以閱讀信息，非常便捷。與此同時，微信公眾號內容的后期編輯、發布等操作也非常便捷，幾乎是零門檻。

3）互動性強。傳統媒體只是單向傳播，與受眾幾乎是零互動。微信公眾號則改變了這種狀況，受眾可以自由地在每篇文章的留言區寫下自己的感受或看法。媒體工作人員還可以根據受眾的留言有選擇地回復受眾提出的疑問或者建議，與受眾進行互動交流。例如，陽江廣播電視臺微信公眾號在2018年5月9日推出文章《陽江市區石灣路擴建工程開工，方案兩眼》，就有讀者提出道路并不是“擴建”而是“升級改造”，用詞有誤。作者即在留言區承認錯誤致歉，并將文章中的“擴建改造”更正為“升級改造”，實現了受眾與媒體記者實時溝通交流。

4）內容豐富。傳統媒體通過廣播電視、報紙才能發布的文字圖片、視頻等內容信息，在微信公眾號的文章里都能夠兼容。微信公眾號的文章能將文字、圖片、視頻、聲音囊括在里面，內容非常豐富，人們利用手機就可以查看。

2 地方廣電媒體微信公眾號的發展現狀及存在問題

目前，地方廣電媒體基本都用微信公眾號來宣傳本臺的節目及發展狀況，但在微信號運營的過程中，由于技術人才不足，對微信公眾號的編輯和運營不熟悉，在粉絲的增長和受眾的關注上收效不大，影響了公眾號的發展。

1）競爭激烈。據中國信息產業網《2017年中國微信公眾號數量及圖片版權市場規模分析》一文，2017年，微信公眾號數量增長速度較快，已經突破2 000萬，公眾號的類型非常廣泛。由此看出，雖然微信公眾平臺為廣電媒體的移動轉型提供了發展契機，但是競爭非常激烈。

2）影響力不高。在新媒體時代，為尋求發展，地方廣電媒體基本上都已經開通微信公眾號。但是，由于創新意識不足，內容信息編輯較死板，缺乏新意，吸引力和影響力都不足，粉絲數量和文章閱讀量得不到提高，極大限制了地方廣電媒體移動轉型發展的速度 。

3）難以盈利。目前，大多數地方廣電媒體僅僅是利用微信公眾號作為搶占手機用戶的信息傳播渠道，專注于對廣電媒體的節目內容推廣，利用微信公眾號進行商業營銷增加收益方面基本上按兵不動。然而，長此下去，花費大量人力物力打造的微信公眾號如果不能帶來任何收益，必然難以維持發展下去。

3 地方廣電媒體微信公眾號的運營與發展

策略

隨著微信公眾號的劇增，各種各樣的微信公眾號讓受眾信息過剩，地方廣電媒體微信公眾號要想在激烈的競爭中獲得受眾的關注占一席之地，就必須從特色、內容、服務、互動、推廣等方面入手，以“受眾”為中心，在廣度和深度上運營和發展微信公眾號的新功能 。

1）有地方特色。作為地方廣電微信公眾號，推送的內容要貼近當地的受眾，具有地方特色才能吸引受眾。通過統計陽江廣播電視臺微信公眾號文章的閱讀量，不難發現老百姓最關心的還是與自己利益相關的事，或者是本地方發生的事。如2018年5月28日，陽江廣播電視臺微信公眾號推出文章《剛剛，江湛鐵路首列試運行列車駛過陽江站！多路視頻記錄激動時刻》，推文采用視頻、圖片和文字記錄了列車飛奔進陽江站的場面，文章內容提到江湛鐵路開通在即，陽江人民今后出行更加方便。此推文當天的閱讀量就達到42 885次，多位粉絲在留言區寫下留言。由此可見，作為地方廣電微信公眾號在編輯推文的內容時就要關注當地群眾所需，加強對地方信息內容的挖掘和創作，才能更好地吸引受眾，留住受眾。

2）內容為王。新媒體時代，利用視頻、圖片各種形式推出的推文雖然具有視聽等方面的沖擊力，但最后給受眾留下印象的還是內容本身。要想做好公眾號的內容，首先，要提高選題技巧，選取近期關注的焦點話題，對焦點話題有獨特的見解，增強微信公眾號信息的創新性和吸引力；其次，要結合廣電媒體的自身特點對特色信息進行有效的挖掘，進而彰顯廣電媒體新聞信息優勢，提高微信公眾號的競爭能力。在當下眾多的微信公眾號中，內容同質化成為普遍現象，地方廣電微信公眾號必須在內容上下功夫，將文字、圖片、視頻、語音和互動進行有機結合起來，豐富推文內容和傳播形式，以優質內容來應對各種激烈的競爭。

3）設置服務功能。地方廣電微信公眾號除了推送信息內容外，還可以設置服務功能，打造服務平臺，為群眾提供便捷的服務。如陽江廣播電視臺微信公眾號不僅開發了微信看電視功能，還開發了很多便民的服務功能，在微信公眾號服務欄中，設置了“電視繳費、電視報障、新聞報料、醫院掛號、網絡問政”等子功能。通過該公眾號，群眾可以輕松地繳交電視費，遇到電視節目信號故障問題在公眾號上就可以報修，非常便捷。陽江廣播電視臺微信公眾號正是通過將信息傳播與功能服務進行捆綁，吸引了更多受眾關注它的微信公眾號，增強用戶黏度，留住受眾，進而提升地方廣電媒體的傳播力和影響力。

4）提高公眾號關注度。地方廣電媒體微信公眾號要想提高關注度，推廣是最關鍵的一環，一般情況下，地方廣電媒體都會讓內部員工添加公眾號，然后每位員工分享到朋友圈或微博上，吸引更多的人關注公眾號。同時，地方廣電媒體會在公眾號每篇文章最后都添加公眾號的二維碼；通過自有媒體如網站、電視發布公眾號二維碼，舉辦相關活動現場進行微信公眾號推廣，將已有的龐大的用戶群轉化成為微信公眾賬號的粉絲。如陽江廣播電視臺本身就有陽江視聽網，還有兩個電視頻道，并且經常舉辦大型活動，在各種大型活動中積極推廣微信公眾號。至2018年5月，陽江廣播電視臺微信公眾號的粉絲就已經超過16萬。

5）實現盈利。要讓微信公眾號持續發展下去就必須要盈利，一旦盈利就必須要承載廣告。微信公眾號承載廣告主要有三類方式：

一是在推文植入廣告，例如在文章的文字或圖片中提到某些品牌的名字，廣告不赤裸用戶又能接受。二是圖片廣告，在推文后面附上一張精心設計的廣告插圖，既不影響用戶閱讀信息，還能使廣告收到不錯的效果。三是純粹廣告，只要配置得當，不僅不會讓粉絲反感，同時也讓商家發布的廣告推送到有需要的客戶。

4 結束語

在新媒體時代，地方廣電媒體想要更好地發揮微信公眾號的作用，就要結合自身的優勢，將微信公眾號運營和策劃好，進一步挖掘微信公眾平臺信息傳播潛力，以獲得更好的傳播效果，使地方廣電媒體在激烈的新媒體競爭中獲得發展的空間，力爭成為新型主流媒體。

參考文獻

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