用戶貢獻內容：從傳統媒體時代到Web2.0時代

潘瓊

摘 要 Web2.0時代，用戶貢獻內容在社會各領域迅速應用發展，也受到了學術界的廣泛關注。文章基于國內外相關文獻，從傳統媒體時代的個人媒體發展到Web2.0時代的自媒體，對用戶貢獻內容的歷史進行了梳理，為他人展開相關應用研究奠定了基礎。

關鍵詞 用戶貢獻內容；個人媒體；Web2.0

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）217-0007-02

21世紀初開始，網絡的發展進入了Web2.0時代，其與Web1.0的最大差異為“使用者貢獻價值”“使用者交互”“使用者的參與和開放”[1-2]。在此背景下，2005年，摩根斯坦利首席分析師Mary Meeker提出了用戶貢獻內容（User Generated Content，簡稱UGC）這個新術語，特指非專業的使用者在網絡公開發表具有創新性努力的內容的行為。這種Web2.0環境下新興的網絡信息資源創作與組織模式，成為Web2.0快速發展的關鍵因素[3]，同時也是推動大數據（Big Date）時代來臨的重要驅動力之一[4]。

但是，國際學術界和業界對于用戶貢獻內容的關注遠高于國內學術界[5]。因此，本文通過對國內外有關用戶貢獻內容的歷史和現狀的文獻進行梳理，探討用戶貢獻內容的發展過程，為展開后續的相關研究奠定基礎。

1 植根于個人媒體的發展

用戶貢獻內容看似是一個學術界和實踐界關注的新名詞，但是回到傳統媒體領域，非專業用戶參與創造媒體內容已經有了一段相當長的歷史。

18世紀，托馬斯·潘恩（Thomas Paine）以“一個英國人”名義發表了《常識》（《Common Sense》，成為美國獨立戰爭的重要綱領，其思想被隨后的《獨立宣言》所吸收[6]。這正是非專業用戶生產媒體內容的早期案例。

按照生產媒體內容的主體不同，媒體可分為大眾專業媒休和個人媒體。大眾專業媒體作為一種大規模生產和傳播信息的工具，內容由專業人士和機構產生；而個人媒體即“人際關系的工具通信和個人表達”，由專業機構之外的業余愛好者制作[7]。業余愛好者雜志是個人媒體早期的代表，是一種最普通的小發行量的業余愛者的自我出版物，一般通過復印機印刷，發行量小于1 000份甚至更少，利潤不是出版的目的[8]。這些非主流的個人媒體在美國社會的發展中起到了至關重要的作用，為弱勢群體發聲，影響了20世紀60年代和70年代的社會變革。同時，個人媒體通過與主流媒體之間展開互動，不僅提供思路改變社會，很多觀點也被逐漸完善，不斷被主流文化所吸收。所有“另類”和“獨立”媒體可以作為在線用戶貢獻內容媒體在傳統媒體的歷史[6]。

除此以外，傳統的大眾傳媒機構，也鼓勵用戶參與，如讀者來信或電話參與，在媒體機構中起到了重要作用，是專業機構與用戶合作生產內容，也可以理解為傳統媒體時代的用戶貢獻內容。

總的來說，用戶貢獻內容的歷史顯示了用戶貢獻內容時尚不僅僅是目前的數字媒體時尚，應被理解為整體個人媒體的發展的一部分。包括在第十八世紀的《常識》，在第十九世紀的期刊、車庫的電影院，在20世紀愛好者雜志文化和家庭視頻[9]，以及在傳統的大眾傳媒中的用戶參與。

2 Web2.0的核心價值

如果說古登堡造就了“讀者”，廣播與電視造就了新聞現場的觀察者，復印機造就了“出版人”，互聯網則使人人都成為記者、廣播人、專欄作家、評論員和批評家[10]。而John Brockman，這位被稱為“世界上精英智慧的沙龍”的網站，也是互聯網上最具啟發性的網站之一Edge的創辦人，也表達了這樣的觀點：互聯網絡把所有人都變成了出版發行人，這是革命性的轉變。

與Web1.0時代單向的推動式網絡被靜態的內容如文本和圖片等所占據不同，Web2.0時代是一個雙向的時代，一個不僅“可讀”，而且“可寫”和“可交互”的互聯網時代。Mussert&Reilly;[2]指出Web2.0是由一系列經濟、社會、技術趨勢所共同形成的網絡基礎，是一個更成熟且特殊的媒介，其特征為使用者的參與、開放以及網絡效應，也就是Schauer[ 1 ]所謂的“使用者貢獻價值”“去中心化”“共同創造”。

在此背景下，互聯網進入新的歷史時期。Blogs、wikis、MySpace、Facebook、Flickr、YouTube等社會化網絡和社區型網站的出現，成功改變了人們利用網絡的方式，使人們不再局限于閱讀專業渠道提供的信息，而是轉向生成個性化內容，分享照片、視頻、博客等，這正是目前意義上所謂的用戶貢獻內容，這些熱衷于創造用戶貢獻內容的網民被稱為“C（Content）一代”。

而博客、播客、維客、新聞聚合、論壇、即時通訊等新媒體為載體的個人媒體，則被稱為基于自媒體，即“We Media”。自媒體正是Web2.0時代用戶貢獻內容的典例代表。

從以上用戶貢獻內容的歷史可以看出，用戶貢獻內容雖然是隨著網絡時代出現的新名詞，但是用戶參與生產并傳播內容，在傳統媒體時代已經存在，并與傳統媒體交融，產生了一定的社會影響。

值得注意的是，網絡時代的用戶貢獻內容，無論是從數量、質量、形式、形成機理和影響上都與傳統媒體時代有了本質的區別，更具研究價值，因此，本文的用戶貢獻內容特指網絡時代的用戶貢獻內容。

3 結論

用戶貢獻內容雖然是一個新名詞，但其形式已出現在傳統媒體時代，與主流媒體互相作用，共同推動社會的進步。網絡技術給用戶貢獻內容提供了必要的技術條件，使其成為Web2.0環境下新興的網絡信息資源創作與組織模式。自媒體作為用戶貢獻內容的代表，在一定程度上改變了人們的生活方式，對人類社會經濟和文化形成了重要影響。未來可以對Web2.0背景下用戶貢獻內容的動因、作用過程和作用效果進行實證研究。此外，自媒體對傳統媒體形成的挑戰，以及如何與傳統媒體融合都是值得研究的課題。

參考文獻

[1]Schauer B. Experience Attributes： crucial DNA of web 2.0[EB/OL].http：//www.adaptivepath.com/ideas/ essays/archives /000547.php， 2005-11.

[2]Musser J.， O.Reilly T. Web2.0 Principles and best Practices[M]. NewYork： Oreilly&Associates; Inc，2006.

[3]Gheorghe D. The Impact of Progress in Information and Communication Technology on Distribution and Logistic Activities[J]. Metalurgia International，2011，16（9）：39-42.

[4]熊茵，韓志嚴.UGC語境下知識傳播的困境與出路[J].現代傳播：中國傳媒大學學報，2014，36（9）：71-74.

[5]趙宇翔.社會化媒體中用戶生成內容的動因與激勵設計研究[D].南京：南京大學，2011.

[6]Armstrong D. A trumpet to arms： Alternative media in America. Boston[M]， MA： Houghton Mifflin，1981.

[7]Lüders，Conceptualizing personal media. New Media & Society， 10（5）， 683-702，2008.

[8]Jin K. User-generated content （UGC） revolution？：critique of the promise of YouTube[J]. University of Iowa，2010.

[9]Davis M. Garage cinema and the future of media technology[J]. Communications of the ACM （50th Anniversary Edition Invited Article， 1997，40（2）：42-48.

[10]Grossman K. L. From Marconi to Murrow to Drudge？[J]. Columbia journalism Review， 1999，38（2）：17-18.