創(chuàng)新文明窗口 引領(lǐng)行業(yè)新風

武秀君

2017年11月17日，全國精神文明建設(shè)表彰大會在北京隆重舉行，中國農(nóng)業(yè)銀行錫林郭勒分行榮獲第五屆全國文明單位稱號，是自治區(qū)唯一一家獲此殊榮的金融機構(gòu)。

高度重視精神文明建設(shè)。該行把文明單位創(chuàng)建放在各項工作的重中之重，納入全行的重要議事日程，與企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)控合規(guī)建設(shè)有機結(jié)合，明晰促進改革發(fā)展的新思路、新方法，有效指導和推動文明創(chuàng)建工作深入開展。認真落實創(chuàng)建工作“一把手”工程，黨委書記、行長重視抓精神文明工作，成立以黨委書記、行長任主任委員，副行長為副主任委員，黨、政、工、青、婦以及相關(guān)部門總經(jīng)理為成員的精神文明建設(shè)委員會，全面負責文明創(chuàng)建活動的組織、領(lǐng)導、督促、檢查工作。

不斷完善文明單位創(chuàng)建工作機制。該行在每年工作會議上，都把精神文明建設(shè)相關(guān)工作作為重要內(nèi)容向全行安排布置。每年組織召開全行精神文明建設(shè)工作會議，明確各級創(chuàng)建目標，采取可行措施，力爭創(chuàng)建目標上臺階、上水平。將文明單位創(chuàng)建工作作為一項重要指標列入綜合考核內(nèi)容，做到創(chuàng)建有規(guī)范、表現(xiàn)有獎懲，為提升創(chuàng)建水平提供有力的制度保障。

堅持把社會主義核心價值體系貫穿到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的全過程，融入到干部員工教育中。該行堅持用文明服務(wù)標準和職業(yè)道德規(guī)范教育員工，有效提升員工的文明服務(wù)素質(zhì)。大力開展道德教育，以公民道德建設(shè)實施綱要、社會主義榮辱觀、社會主義核心價值觀、銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德操守指引、中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則為重點，通過讀書演講、主題講座、培訓交流等多種形式，加強干部員工職業(yè)道德和誠實守信教育。每年至少組織開展兩次“道德講堂”活動，在盟分行設(shè)立善行義舉榜，宣傳身邊好人，通過身邊事來教育別人。積極開展文明志愿者傳播活動，組織志愿者到敬老院、孤兒院，為孤寡老人和孩子們帶去溫暖，傳承和發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，引導干部職工內(nèi)正其心、外修其身，提升自身道德情操，推動精神文明建設(shè)再上新臺階。

大力開展行風教育。該行以行風評議為抓手，以客戶滿意為目標，廣泛深入開展行風教育活動。各營業(yè)網(wǎng)點向社會公布服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)置意見簿，自覺接受社會監(jiān)督，把自律和他律、社會監(jiān)督和內(nèi)部管理相結(jié)合，引導員工樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和創(chuàng)文明窗口、樹行業(yè)新風的拼搏意識。在機關(guān)內(nèi)部開展文明有禮宣傳教育和培訓，懸掛遵德守禮提示牌，營造崇德尚善的氛圍，努力構(gòu)建和諧機關(guān)。積極開展“我們的節(jié)日”活動，每到春節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，通過設(shè)置展板、內(nèi)部郵箱和辦公資源網(wǎng)講述節(jié)日來歷，傳承中華傳統(tǒng)文化。組織開展羽毛球、乒乓球、籃球等體育競賽，展現(xiàn)農(nóng)行員工的良好風貌，培養(yǎng)團結(jié)意識和競爭意識，增強團隊凝聚力。

大力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。該行2015年以來以特高壓輸電及其配套電源點建設(shè)項目為重點，積極推進項目融資進度。截至2016年末，已為神華查干淖爾電廠一期2×660兆瓦項目授信46.48億元。大力支持盟內(nèi)重點企業(yè)，緊緊圍繞盟委行署經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)目標，在加大對重點項目、重點領(lǐng)域的傳統(tǒng)信貸支持的同時，創(chuàng)新融資方式，滿足重點企業(yè)融資需求。2014年以來，累計投放各類貸款超75億元。緊扣黨政關(guān)切，創(chuàng)新開展“吉祥草原”產(chǎn)業(yè)基金，基金規(guī)模達20億元，有效推動農(nóng)村牧區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全力推進“金融扶貧富民工程”，2014年以來累計投放工程貸款45億元，覆蓋68個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、655個嘎查村，支持了7萬多戶農(nóng)牧民和17戶扶貧龍頭企業(yè)。全力支持小微企業(yè)快速發(fā)展，2016年末小微貸款余額達到3.14億元，支持了包括安快物流、太旗草原酒廠等共計112戶小微企業(yè)發(fā)展。認真執(zhí)行專門的信貸規(guī)模、利率定價、收費減免等政策，為小微企業(yè)減免各類費川270多萬元。

加強機關(guān)和營業(yè)網(wǎng)點美化建設(shè)。制定分行機關(guān)辦公設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，明確目標、措施和責任人。在盟分行機關(guān)，硬化維修院內(nèi)地面，重新修繕花池，畫設(shè)停車線，配合所在社區(qū)落實“門前三包”，機關(guān)辦公院落變得整齊、十凈。加大網(wǎng)點建設(shè)投資，按照功能分區(qū)、服務(wù)分層、業(yè)務(wù)分流的原則，對全行28個營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造。新改造的營業(yè)網(wǎng)點在功能區(qū)的劃分、高低柜的設(shè)置等方面充分體現(xiàn)貼近客戶、方便客戶的人性化設(shè)計理念，營業(yè)網(wǎng)點整體形象和環(huán)境得到明顯改觀。

積極投身社會公益事業(yè)，支持社會各類公益活動。該行履行社會責任，2008年以來為“汶川”地震、“母親水窖”“博愛一日捐”等捐贈資金超過80萬元。2017年與錫林郭勒盟職業(yè)學院聯(lián)合開展愛心助學活動，除一次性捐贈助學資金7萬元外，持續(xù)支助20名貧困學生。扎實做好結(jié)對幫扶T作，派專人負責幫扶，制定方案、有序推進。2009年以來，累計為幫扶對象太旗進展村捐贈物品等價值超過15萬元，很好地體現(xiàn)了責任擔當，樹立了良好的企業(yè)形象。