深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理存在的問題與對(duì)策

【摘 要】 在醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展過程中，人事檔案管理工作尤為重要，做好人事檔案管理工作有利于人力資源的開發(fā)利用。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位對(duì)人才需求也越來越大，基于人才的需要，醫(yī)療衛(wèi)生單位就必須做好人事檔案管理工作，確保人事檔案信息的完善、準(zhǔn)確，進(jìn)而更好地服務(wù)人力資源開發(fā)與利用工作，服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展。本文以深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位為例，分析其人事檔案管理工作中存在的問題，并針對(duì)這些問題，提出了一些應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)療衛(wèi)生單位 人事檔案管理 問題 對(duì)策

一、引言

人事檔案是人事工作開展的依據(jù)和保障，做好人事檔案管理工作尤為重要。就深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理工作來看，對(duì)人事檔案管理的重視度還不夠高，人事檔案管理中依然在采用傳統(tǒng)的方法，一定程度上影響到了人事檔案的開發(fā)利用，不利于醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展。現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，對(duì)人才的需求越來越大，這種需求也加劇了人才的流動(dòng)，而醫(yī)療衛(wèi)生單位要想穩(wěn)定人才、留住人才，就必須做好人事檔案管理工作。

二、深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理存在的問題

檔案是一定歷史的原始記錄，它真實(shí)地記錄了一個(gè)人不同時(shí)期的成長軌跡，具有重大的價(jià)值。在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展過程中，人事檔案不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員的利益，同時(shí)也關(guān)系到了用人單位的發(fā)展。因此人事檔案管理格外重要。但是，就深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理工作存在許多問題，影響到了人事檔案工作的開展。

（一）不重視檔案工作

就目前來看，深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位還沒有認(rèn)識(shí)到人事檔案管理工作的重要性，沒有將人事檔案與自身發(fā)展緊密的結(jié)合起來，普遍認(rèn)為人事檔案管理工作不能為自身帶來經(jīng)濟(jì)效益，反而需要耗費(fèi)資本，不愿意加大在人事檔案管理方面的投入，進(jìn)而造成人事檔案信息無法及時(shí)記錄、歸檔。

（二）檔案內(nèi)容不規(guī)范

人事檔案包括履歷表、年度考核表、員工學(xué)歷、職稱、工資、人事變動(dòng)等，而不同類別的檔案，其記錄要求也會(huì)不同。但是，就當(dāng)前深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位來看，人事檔案的記錄還不夠規(guī)范，沒有形成統(tǒng)一、規(guī)范的檔案標(biāo)準(zhǔn)，以至于所形成的檔案內(nèi)容無法真實(shí)地反映實(shí)際情況，一定程度上影響到人事檔案資源的開發(fā)利用。

（三）專業(yè)的檔案管理人員不足

人事檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)且系統(tǒng)的工作，對(duì)人事檔案管理人員有著一定的要求。但是就深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位而言，其人事檔案管理人員在能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面存在很大的不足。一方面，現(xiàn)有的檔案管理人員能力不足，他們的觀念老舊，依然停留在紙質(zhì)檔案上，缺少現(xiàn)代化人事檔案管理知識(shí)，從而造成人事檔案記錄不全面、不規(guī)范、不完整；另一方面，檔案管理人員業(yè)務(wù)職業(yè)素養(yǎng)不高，不能嚴(yán)格按照檔案管理要求來工作，一定程度上影響到了檔案的真實(shí)性。

（四）檔案管理制度的不完善

人事檔案管理工作的開展有賴于制度。但是深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位的人事檔案管理制度還不夠完善，對(duì)人事檔案管理工作的約束和規(guī)范力度不強(qiáng)，以至于人事檔案管理工作無法有效開展下去。同時(shí)，人事檔案工作要求非常高，由于人事檔案管理制度的缺失，很容易出現(xiàn)人事檔案信息失真的現(xiàn)象發(fā)生。

（五）人事檔案信息化管理水平低

隨著信息時(shí)代的到來，信息化管理已成為必然，在這種必然趨勢(shì)下，傳統(tǒng)的人事檔案管理方式已經(jīng)不適合醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的人事檔案管理方式主要以人工方式為主，檔案信息靠人工記錄，檔案的存儲(chǔ)以檔案袋為主，而這種檔案管理方式不僅效率低，而且不利于人事檔案的利用。

二、深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理對(duì)策

（一）增強(qiáng)人事檔案管理意識(shí)

人事檔案是人力資源管理工作的 真實(shí)記錄，其價(jià)值是巨大的，以人事檔案為依據(jù)，有利于人力資源工作的高效開展，穩(wěn)定人才。而人才是醫(yī)療衛(wèi)生單位立足市場(chǎng)的根本，因此，深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當(dāng)重視起人事檔案管理工作[1]。要設(shè)立專門的部門負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，將人事檔案管理工作上升到戰(zhàn)略高度，提高自身檔案管理意識(shí)，從而促進(jìn)人事檔案管理工作有效開展。

（二）加快人事檔案規(guī)范化建設(shè)

人事檔案涉及面內(nèi)容非常多，不同的檔案，其檔案標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，為了避免人事檔案信息失真、不規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)療衛(wèi)生單位就必須結(jié)合自身人事檔案工作實(shí)際，加快人事檔案規(guī)范化建設(shè)。首先，制定《人事檔案管理工作方案》，明確整理檔案的方案、步驟和措施，統(tǒng)一檔案袋、卷皮、目錄等檔案用品；其次，按照鑒別分類，排序編目，實(shí)現(xiàn)流水作業(yè)，嚴(yán)格按照流水程序來進(jìn)行檔案管理；再者，針對(duì)檔案內(nèi)容，制定“六看”的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)檔案內(nèi)容，即看材料的鑒別是否正確、看檔案材料歸類是否正確、看檔案目錄與材料是否一致、看各種表格是否齊全、看材料手續(xù)是否完備、看目錄是否清晰[2-3]。

（三）強(qiáng)化檔案管理人員的培訓(xùn)

人事檔案管理工作的主體為人，人的能力、素質(zhì)的高低直接影響到了人事檔案管理工作水平。針對(duì)人事檔案管理人員，醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)的培訓(xùn)。首先，加強(qiáng)檔案工作人員能力的培訓(xùn)，使其熟悉檔案制度、檔案管理工作流程，掌握科學(xué)、有效的檔案管理技術(shù)和方法，從而更好地服務(wù)檔案管理工作，其次，注重檔案人員素質(zhì)教育，提高其職業(yè)素養(yǎng)和道德素質(zhì)，使其自覺肩負(fù)起檔案管理人員應(yīng)肩負(fù)的職責(zé)，從而推動(dòng)人事檔案管理工作的高效開展[4]。

（四）完善人事檔案管理制度

制度是檔案工作開展的依據(jù)，人事檔案管理制度完善與否直接影響到人事檔案管理工作的開展。因此，深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，完善人事檔案管理制度。首先，要結(jié)合人事檔案管理工作實(shí)際，建立與人事檔案管理工作相匹配且行之有效的管理制度，為人事檔案管理工作的開展提供依據(jù)，同時(shí)，要貫徹落實(shí)《檔案法》相關(guān)要求，提高人事檔案管理的合法性；其次，健全監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化人事檔案的監(jiān)管，確保人事檔案工作規(guī)范、合理；再者，建立人事檔案審查機(jī)制，在人事檔案歸檔前，對(duì)人事檔案信息進(jìn)行反復(fù)核查，確保檔案信息真實(shí)、完整[5]。另外，要落實(shí)人事檔案管理責(zé)任，明確檔案管理部門以及檔案管理人員應(yīng)有的責(zé)任，從而更好地規(guī)范和約束檔案管理工作行為。

（五）加快人事檔案信息化建設(shè)

信息化是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，以信息化手段取代傳統(tǒng)的工作方式，可以提高工作效率，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。因此，深圳醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，要加快投入。首先，結(jié)合人事檔案工作實(shí)際，構(gòu)建完善、統(tǒng)一的人事檔案信息化管理系統(tǒng)，從軟硬件著手，全面提高信息化系統(tǒng)的規(guī)范性；其次，以信息化技術(shù)為手段，將醫(yī)療衛(wèi)生單位各部門有效聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的共享；再者，根據(jù)檔案類別， 有針對(duì)性給的進(jìn)行信息化管理，同時(shí)，完善人事檔案信息檢索，提高檔案利用效率[6]。另外，在推進(jìn)人事檔案信息化的過程中，要考慮網(wǎng)絡(luò)的弊端，積極做好人事檔案安全管理，加大信息安全技術(shù)的應(yīng)用，防止人事檔案信息的被竊取、篡改。

三、結(jié)語

綜上，人事檔案管理工作十分重要，直接關(guān)系到了醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展。人力資源作為醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展的核心資源，要想促進(jìn)人力資源的開發(fā)利用，更好地服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展，就必須做好人事檔案管理。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位應(yīng)完善人事檔案管理制度，打造一支專業(yè)的檔案管理隊(duì)伍，加快人事檔案信息化的投入，進(jìn)而更好地發(fā)揮人事檔案在醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展中的作用。

【參考文獻(xiàn)】

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[4] 高艷梅，李輝，范潤玲，潘國棟.醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理工作的思考[J].中國醫(yī)療前沿，2015，5（18）：92+64.

[5] 鄢福輝.醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理的創(chuàng)新[J].四川勞動(dòng)保障，2014（Z1）：22.

[6] 陳存標(biāo).醫(yī)療衛(wèi)生單位人事檔案管理存在的問題與對(duì)策[J].海峽預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2017（02）：88-89.

作者簡(jiǎn)介：林原生 性別：男 民族：漢族 籍貫：廣東省饒平縣 出生年月：1985.05.27 研究專業(yè)和方向：深圳市醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域人事檔案管理工作。