基于學生滿意度的高職應用英語專業教育質量評價

李玲

【摘 要】 本文基于學生滿意度，調查對于高職應用英語專業教育質量的評價。近年來，國家對于教育的重視度與日俱進，對于學生滿意度的調查相對來說 也是具有較多的研究方向。高校的學生對于社會和國家的重要性不言而喻，基于大學生的滿意度來評價高職應用英語專業教育質量，對于研究對象來說是一個較為公平的方式。同時，學生滿意度已經成為高校的關注點和高校發展方向的參考重點之一，對高校的影響較之以往也是不可同日而語。

【關鍵詞】 學生滿意度 高職應用 英語專業 教育質量

進入大學校園之后就會發現學習方向與以往有著很大的不同。中學時的我們學習方向是全面的，各種知識都要做到基本掌握。進入大學之后，專業分化很是細膩，所學知識也是與專業息息相關。但是每個專業又都會有英語這個科目，足以看出英語的重要性。滿意度這一概念最早出現在顧客滿意度調查中，通過研究顧客滿意度來調整市場的發展方向，這種調查逐漸的應用到了各種領域。高校也是漸漸接觸調查學生的滿意度來調整教學的應用。調查學生滿意度是高職英語教學評價中的重要參考內容，根據研究結果進行改整。

一、高職英語教學學生滿意度的評價結構

高職應用英語專業有著自身的優勢以及特點，根據其自身的要求，我們設置以下的問卷調查。中心思想是高職英語教學學生滿意度，分為五個部分，一：對英語教師綜合素質的滿意度；二：對英語課程安排的滿意度；三：對教學條件的滿意度；四：對語言環境的滿意度；五：對自己掌握語言程度的滿意度。五位一體，總體的對英語專業的教育整體做一個滿意度調查。根據研究結果我們可以針對不同角度對教學模塊化進行調整，例如調整教師的教學方式，提高學習語言的范圍，改善教學方法等等。學習語言是一個長期的路程，我們要有耐心有恒心的去調查整理研究結果。

二、調查結果分析和改整

（一）優化師資力量，提高教學質量

通過分析學生對于英語教師的綜合素質的滿意度，學生對于教師的教學態度對于教材的講解或者知識的拓展的滿意與否。從中了解學校的師資力量，高校應該重視培養優秀的教師，提高教學質量。從而提高學生的學習熱情，整體的提高高職應用英語專業教學質量。

（二）完善教學設備，提供便利教學設施

學校應該注重教學設施的提供，放一些注意力在教學的設施是否滿足專業教學需求。通過調查輔助性設施的完備性提高學生的滿意度也是一種重要的措施。利用科學的方法和技術的開發為學生提供最強有力的學習和生活上的便利，使得學生不必為一些設備不足帶來的困擾而打斷對知識掌握的熱情和渴望。

（三）建設完備的就業指導平臺

調查學生的滿意度不止在于對于學校的教學方和設施。高職應用英語專業教育方面也會考慮到大學生的就業?，F代大學生的就業制度的改變使得大學生考慮就業不得不提前，在學習期間就得去考慮一些問題，此時就業指導平臺的完備就顯得極為重要。建立一個暢通的就業信息平臺，方便學生在校內就能了解到就業咨詢，自己是否有能力就業和待遇方面自己是否滿意。召開校內招聘會，把一些企業，用人單位請到校內，現場發布招聘消息，直接與學生構成一個交流平臺，方便學生將自身因素和就業機構的要求相結合，對自身有一個較為全備的了解。

（四）改善學生的日常管理制度

對于學生滿意度的調查了解學生對于所處的環境的滿意程度。學習的熱情與環境有著很大的關系，也與學校的日常管理制度有著千絲萬縷的聯系。給與學生一個較為滿意的環境，更加有利于學生的學習，管理者也應該去創造這種條件，不是制約著。以氣氛帶氣氛，以環境帶環境，高職應用的英語專業更加需要一個語言學習的氣氛，日常的交流、活動、項目都與英語相聯系，學生便會有一種輕松學習的感知，令學習不在枯燥無味，而是樂趣無窮。

三、根據滿意度提出關于教育服務質量的對策和建議

（一）樹立以人為本的教育服務理念

在高職教育中，學生不止是受教育者，也屬于消費者。而以人為本的教育理念不止會應用在中小學，在高職教育中也該如此。以受教育者和消費者的身份，學生有權利受到高職院校提供的服務。例如本專業本學科的特點、學費、就業去向、師資力量等等。學生也有權利對教師教學的方式內容提出相關意見，表達自己的滿意度。

（二）突出教學服務質量

學生的滿意度的提高也和教學服務質量有關，教學工作是學校的工作重心，改進教學方式，重視服務質量，學生學得舒心，保障學生的權益，突出教學服務質量，將教育提高到另一個層面，使得高職應用英語專業的教育質量能夠從深層逐步提高，達到新的高度。

四、結語

基于學生滿意度的高職應用英語專業教育質量評價的因素是多方面的，從調查的五個方面只能看出一部分教育質量中學生的滿意度，不能代表全部。但是依然可以反映出一些教育中存在的問題，學生滿意度的調查與研究的結果應該成為學校整改的參考。調查過程和結果對于高職應用英語專業教學質量提高有著不可替代的影響，若是能夠根據學生的滿意度來提高高職教育的各方面職能，不僅能夠提高學生的滿意度，更能夠提高高職教育的教育質量。

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