張敏



整車企業做什么最有價值?夜深人靜的時候,每一個車企的高管,都可能會問自己這樣的問題。
將汽車上應用技術的知識產權堆到天花板嗎?看上去像正確的廢話。專利群的確能抬高挑戰者的成本,但它的積累需要漫長的時間,實際上是市場成功的附屬獎勵,并不能作為追求的目標。
每一款車都大賣,成為市場的王者?即便一再證實了市場地位的一線跨國企業,也不能保證每一款車都受歡迎。不過,他們肯定能做到不因為一兩款車的失利而導致業績整體潰敗。
整車企業始終追求做產業鏈和價值鏈的核心。做好了這件事,大局必趨穩、人心定歸附,市場將會在未來的某個時段給予慷慨的獎賞。
廣汽傳祺剛剛做了這兩件事。在價值鏈上,一個處于自己的“左側”,另一個則在“右側”。
價值鏈“左側”的是供應商。
廣汽乘用車總經理郁俊在北京車展期間,與愛信AW簽訂合作協議。這是傳祺與11家世界知名汽車零部件供應商構建戰略合作關系之后,采取的又一次戰略行動。這次是成立合資公司,這表明愛信在傳祺供應鏈上的特殊地位。
任何一個成熟的主機廠商,都極為看重一級供應商。互相培養成功之后,輕易不會更換。傳祺創業初期,3年內從虧損轉向盈利。但供應鏈產能爬坡困難。愛信精機作為世界上著名的三大變速箱供應商,其產能飽和度異常高。這就導致了一級供應商反過來挑選整車廠商的游戲規則,當然,除了豐田以外。傳祺作為新創品牌,與愛信的牢固關系,多少受惠于豐田。
豐田除了是愛信締造者之一、世界盈利能力最強品牌的標簽,豐田旗下幾乎所有車型都使用愛信產品,都不足以左右愛信。豐田持有22.2%的愛信精機股份,才是關鍵。
本世紀頭十年,主機廠紛紛追求扁平化供應體系,出于財務風險的平衡考慮,不惜剝離自己擁有的一級供應商資產。財務上沒有壓力的豐田,則進一步捆綁一級供應商。
傳祺也做了同樣的事。搞定供應鏈不是容易的事,甚至比產品賣得好還重要。小米早期產品口碑爆表,但受制約于供應鏈,存在產能產量不足的問題,很長時間都被稱為“期貨”手機。原因就在于搞不定供應商,話語權不足。
造車不只用最好的設備將最好的零部件組裝在一起,供應鏈管理的復雜性很容易被低估。愛信在中國的客戶幾乎遍及所有自主品牌,傳祺與愛信的戰略協議透出的意義不言而喻。而且,雙方的合資公司就開在廣州。資產上與戰略級供應商捆綁,供貨上地理位置盡量拉近。郁俊收緊價值鏈條的同時,還負責往鏈條上涂上油脂,使之運轉順暢。這才是整車企業高管應該做的,同時也是最重要的事。
需要指出的是,愛信只是傳祺鞏固供應鏈戰略的一部分。與愛信簽約后,郁俊與寶鋼股份、鞍鋼股份、采埃孚、無錫石播(IHI)、海斯坦普、福耀集團、金發科技7家供應商的高管達成戰略合作協議,傳祺正在打造圍繞自身價值鏈的“左側”。
價值鏈“右側”是經銷商。
有能耐的主機廠未必能搞定供應商,但大都有信心搞定經銷商。經銷商仰賴主機廠過活,依靠主機廠的技術支持履行服務承諾。但擴張海外渠道,至少自主品牌主機廠商經驗并不多。
郁俊上任后,從未強調傳祺的自主品牌標簽,也從未試圖消費愛國情懷。在他看來,消費者不會因為是自主品牌而降低對其質量要求和服務期待。相反,作為后起之秀,理應質量做得更好、服務做得更到位,才能增強自身品牌價值。
汽車產品幾十年來都是全人類現代生活的一部分,在商業價值上,已被證實并持續行之有效的正確的路可能僅有一條:產品。
傳祺去年銷量超過50萬輛,基數變得巨大的同時,保持了增速的爆發力——370%。從2016年起,傳祺悄然啟動海外營銷戰略。繼去年首屆海外經銷商大會之后,今年北京車展第二天力、了第二屆。郁俊承諾,今年將在香港成立廣汽乘用車國際有限公司。將傳祺的海外業務統歸到該公司旗下,這表明傳祺海外業務進入加速擴張階段。
無論本土經銷商、海外經銷商,比消費者更看重品牌價值、產品質量和服務體系。從這一點上,海外運營不存在秘訣。
借助中國“一帶一路”的機遇,傳祺目前已完成中東、東南亞、東歐、非洲、美洲等全球五大板塊、14個國家的落子布局。傳祺的海外經銷商們云集北京,他們想聽到看到什么?
是傳祺慷慨的商務政策,還是品牌、銷售/售后服務、團隊培養的“三駕馬車”戰略?
在北京車展上發布的GM6(MPV)車型只是2018年產品計劃的一小部分。今年傳祺面向海外將推出6款車(三款傳統能源汽車和三款新能源車),其中包含專門為海外當地市場開發的專屬車型。
傳祺的海外產品布局越來越有跨國車企的味道,因為后者對中國市場幾乎做了同樣的事情。在銷售和服務體系構建上,傳祺正在建立快速響應機制,落實24小時響應。這對于分布廣袤的海外市場來說,并不容易。
讓經銷商有錢賺,是打造價值鏈“右側”的表象,基石則是產品質量和完善的服務體系。經銷商在乎的,無非是能賺多少錢,以及自己能得到主機廠多少支持。郁俊在經銷商大會上努力傳播傳祺“與經銷商共贏”的理念,建立在經銷商對產品和品牌的信心上,也建立在傳祺對經銷商不遺余力的支持上。
落實在行動上的是,自“五一”小長假起,郁俊一行便放棄假期時間,馬不停蹄地輾轉國內各大營銷中心和經銷店進行實地調研工作。聆聽市場真實反饋并給與政策指導,讓每個銷售人員都備受鼓舞。
有趣的是,價值鏈左側能影響到右側。傳祺在左側的布局,增強了右側經銷商的信心。海外經銷商大會排期在供應商戰略協議簽約之后第二天,恐怕就有這方面的考量。傳祺打造完整價值鏈的戰略行動,正初露端倪。