“互聯網+”背景下“云社區”養老新模式的構建

韓娟美　張嘉琳

摘 要：隨著互聯網的滲透，“互聯網+”的模式給經濟發展和科技進步插上騰飛的翅膀。本文通過分析目前我國人口加速老齡化的社區養老問題，提出在“互聯網+”的新時代下，利用網絡技術支持養老，構建新型的“云社區”養老模式，促進社會養老體系不斷地健全，為社會養老事業的發展提出建設性發展方向。

關鍵詞：互聯網+；云社區；養老；新模式

中圖分類號：D669.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2018）04 — 0068 — 03

一、引言

隨著互聯網、物聯網和云計算等技術的發展與普及，人們的日常生活發生了巨大的改變。養老一直是社會關注的焦點，在過去的30年，由于我國實施計劃生育政策，生育率明顯下降，加上人們生活水平的提高和醫療技術水平的改善，死亡率不斷下降。使得我國人口年齡結構發生了重大變化，我國人口年齡結構由年輕型轉變為老年型，人口老齡化速度在明顯加快。

根據國家統計局公布的數據，從2009至2016年，我國60歲及以上人口的比重從12.5%一直上漲到16.7%。參照1956年聯合國出版的《人口老齡化及其社會經濟后果》一書的標準，一個國家或地區60歲及以上的老年人口在總人口中的比例達到10%，屬于老年型國家或者地區。我國其實早在1999年就已經邁入了老齡化的社會，到2017年年末，60周歲及以上的老年人口有24090萬人，占總人口的比重為17.3%。國務院公布的《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》提出，預計到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總人口比重提升到17.8%左右。以上的這些數據表明“中國老齡化”的問題隨著時間的推移越來越突出，隨之而來的社會養老問題也越來越嚴峻。

二、目前的養老現狀

通過分析目前老年人生活的背景，存在著家庭養老正在逐漸減弱，機構養老出現供不應求的現象。家庭養老指的是老年人在自己的家生活，由自己的家人或子女或親屬義務承擔照顧其養老的一種方式。隨著社會家庭結構逐漸變成“421”或“422”的模式，即一對結婚的獨生子女要承擔雙方父母的養老責任，還要撫養自己的一個或者兩個孩子，這將極大地加重獨生子女的養老負擔。最終導致子女更加的忙于事業而忽視老人，許多“空巢”和“空巢老人”的現象應運而生。目前在城市和農村地區空巢老人的數量在逐步上升。根據國務院公布的《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》，預計到2020年，獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，老年撫養比將提高到28%左右。

社會上的另外一種養老模式——機構養老，即指老年人住在養老院，由院方給老人提供生活、醫療保健等各方面的照顧。機構養老解決了年輕子女養老的時間成本，從一定程度來講減輕了他們的負擔，同時也給老人提供細致專業的服務。但是弊端也很明顯，根據《民政事業發展第十三個五年規劃》，到2020年每千名老年人口擁有養老床位數達到35至40張。稀缺的養老床位、公共養老設施的供不應求，已難以滿足日益龐大的老年人大軍的需要。另外，養老公共設施的維護和養老企業運營需要社會承擔巨額的成本。

三、社區養老的優越性

目前亟待解決的問題是怎樣保證老人養老的“質量”。對此，我國一些學者根據一些先進國家的養老經驗提出了社區養老新模式。社區養老是指老年人既可以住在自己或親屬的家庭里，在繼續得到家人關懷的同時，由社區承擔養老照顧服務，參加由社區組織集體活動，也可以住在社區敬老院和社區托老所，在熟悉的社區環境里，由專業人員進行全方位的照顧。社區養老讓老人在自己生活的社區居住，社區為老人提供各種資源或各方力量使得老人得到照顧，包括：生活方面的基本照料，精神上的娛樂、醫療保健、文化等方面。隨著我國人口老齡化，家庭養老功能的弱化，空巢家庭的比例增大，社區養老的特點在日益表現出強大的優越性。

四、“云社區”新型養老模式的提出與構建

社區養老雖然目前也得到重視和獲得更多的投入，但是目前我國社區現階段的養老服務依舊不健全。其目前存在的問題有：服務人員素質較低，缺乏相關專業的培訓；醫療和保健的配套設施不齊全，服務缺乏專業標準；服務的內容較少，償付的費用與享受的服務不成比例等等，這些都直接或間接地影響了老年人的生活質量和精神狀態。基于目前“互聯網+”的背景下，我們提出“云社區”的新型養老模式，彌補現階段的社區養老的不足，促進養老產業的進一步的發展。

“云社區”的新型養老模式是依附于信息時代下互聯網云服務、云計算等技術在社區構建高效管理平臺，目的是更好的為老人提供養老服務。“云社區”養老服務平臺及其網絡服務終端的建立，利用云服務等技術，有效地收集老人的信息和高效地整理社區服務資料。可以更好的滿足老人多樣化的需求，實現全新養老“一對一”服務，即一個老人將會有一套詳盡的專業養老服務方案。在技術的指導下，用科學的方法去分析，達到解決目前養老服務過程中出現的實際問題的效果，最后打造具有可持續化、專業化的社區養老服務體系。

“互聯網+”背景下“云社區”養老新模式的具體構建，首先要建立起云社區的管理平臺。該管理平臺應該有相應的數據收集中心。在這個管理平臺中，將會收集到與老人相關的各種數據。在這個平臺中，將會有“云計算”進行專業的數據分析。“云服務”技術同時也根據智能處理的數據進行反應，為老人提供更加專業且高效的服務。

其次，“云社區”管理平臺的完善建立，也需要在老人居住的周圍附近安裝相應的遙感系統。這些遙感系統可以安裝在任何地方，例如，手機、墻壁、智能家電或者門前的安防監控系統等。遙感系統將老人的各類數據進行感知、采集、傳輸，并進行智能化處理。引進自動感知技術，搭造老年人的遠程醫療診治，通過射頻識別、傳感器、激光掃描等相關的傳感設備，將信息進行遠程化的整理與發送到診治醫生中，實現智能化診治、識別、定位、跟蹤和監控等。在社區中，“云計算”對服務器、遙感器、基礎設施等收集起來的龐大的老年人的數據，進行整理分析，便于社區管理平臺對資源的計算、整理和分配。