拼多多的歷史選擇

本刊編輯部

拼多多的迅速崛起，本身就充滿了話題性，而這種話題性所延展的多個維度，在未來很長一段時(shí)間里都值得觀，察與探討。

第一，如果離開了騰訊的流量支持，拼多多怎么辦？

拼多多之所以發(fā)展得如此之快，在很大程度上得益于微信這樣一個社交流量平臺。特別是早期的拼多多，通過在微信上創(chuàng)造一個分享場景，用拼單的方式把相似的消費(fèi)需求匹配起來，從而完成增長裂變。拼多多借助微信流量享受到了低成本獲客的紅利，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2017年拼多多獲客成本僅11元/人，而同期阿里和京東的獲客成本都超過200元/人。

但依賴微信流量并非長久之計(jì)，如果這種流量由于各種原因受限或者成本更高，拼多多的業(yè)務(wù)將受到極大的影響。自身“造血”才是出路。據(jù)拼多多官方透露，目前來自App的訂單量超過了總訂單量的50%，如果這個數(shù)據(jù)屬實(shí)，那么意味著拼多多正在努力擺脫對微信流量的依賴。關(guān)于這一點(diǎn)。黃崢在接受媒體采訪時(shí)曾表示，“脫離微信平臺也能創(chuàng)造新的場景”。

第二，低價(jià)是不是核心競爭力？

恐怕不是。不可否認(rèn)，“低價(jià)”是拼多多的一把利劍，劃破了阿里與京東苦心經(jīng)營多年的護(hù)城河。問題在于，拼多多是否只有這一把劍。

在拼多多鋪天蓋地的廣告里，“省得多”是關(guān)鍵詞之一，廣告效果很好，但也留下了“便宜貨”的既定印象。低價(jià)很好，但不能只有低價(jià)，因?yàn)闆]有一個公司可以永遠(yuǎn)靠低價(jià)形成護(hù)城河。一個極端例子是，未來如果出現(xiàn)了比拼多多更低價(jià)的平臺，那么用戶就隨時(shí)可能“臨陣叛逃”。

曾代表低價(jià)的淘寶，早已走上了進(jìn)化道路，一家設(shè)計(jì)師店鋪的商品，很可能賣得比大牌專賣店還貴。而靠著“獵奇”“草根”異軍突起的短視頻平臺快手，如今也要強(qiáng)調(diào)自己在“記錄美好生活”。

低價(jià)也好，獵奇也罷，再有效也屬于低層次的需求，想要成為一家有價(jià)值的企業(yè)，最后總是要走心的。如果不想永遠(yuǎn)草根下去，拼多多必須打造另一把利劍，這把劍也許就是對現(xiàn)有商品體系和供應(yīng)鏈改造升級。這不是一件容易的事情。品控、供應(yīng)鏈能力、配送服務(wù)等方面的整體提升，需要一套更成熟的平臺治理體系以及相對較長的時(shí)間窗口。

第三，拼多多能順應(yīng)消費(fèi)趨勢嗎？

從長遠(yuǎn)來看，消費(fèi)升級是大勢所趨，但升級的核心并不是商品價(jià)格層面的升級，而是品質(zhì)和消費(fèi)獲得感層面的升級。同理，購買價(jià)格便宜的商品也不一定代表消費(fèi)降級。

黃崢在給股東的公開信中說：“用戶可以用最劃算的價(jià)錢在拼多多買到想要的東西，同時(shí)也會在里面收獲很多快樂”。

可以看出，拼多多也想從目前的單純低價(jià)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向真正的性價(jià)比導(dǎo)向。網(wǎng)易嚴(yán)選、米家有品等電商平臺都在試圖為用戶提供“有品質(zhì)的性價(jià)比”，盡力平衡品質(zhì)與價(jià)格之間的微妙關(guān)系。但在目前的商業(yè)環(huán)境中，要想同時(shí)滿足“低價(jià)”和“優(yōu)質(zhì)”并不容易。這需要平臺具備足夠的選品能力、供應(yīng)鏈能力和物流能力。

3年時(shí)間，打造一個上市公司，拼多多在商業(yè)上取得了階段性成功，但在爭議中前行的拼多多依然面臨不少亟待解決的問題。

人們對美好生活的向往從來不曾改變。無論如何，我們都不愿意看到，并且也將旗幟鮮明地反對任何打著低價(jià)名義向消費(fèi)者提供低質(zhì)、劣質(zhì)商品的企業(yè)。我們希望拼多多未來朝著一家真正意義上的價(jià)值公司發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品、服務(wù)乃至商業(yè)模式的全面升級，而不是只顧短期的估值和利益變現(xiàn)。

站在命運(yùn)轉(zhuǎn)折的十字路口，拼多多必須要做選擇了。