論職場新人應該培養的基本素質

湯冰清 曹克亮

摘 要：人生必須做一件自己認為可以度過人生的工作，如果沒有什么來填補這個空洞，這個空洞就是寂寞。即使外界復雜又混沌，我們依然得要保持清醒獨立。

關鍵詞：專業知識；教養；責任感；獨立思考能力；自我意識

事實上我對職業生涯規劃這個論題是沒有充分話語權的——作為一個從（近來年就業率一直很高的）財務管理專業轉入（就業率每況愈下的）法學專業的學生。但如果上大學只是為了考慮就業狀況，那就把學習變成了一個單向的機械的過程；所以我學什么專業沒想過好不好找工作，我只管我自己喜歡什么、對哪個領域充滿好奇心和求知欲望，我只管我的狀態能不能讓我自己感到滿意。因此，我的整篇論文是基于兩點前提的：一、我正在學習的專業是我自行選擇并喜愛的；二我不會因為走上職業化道路就消亡了我的熱情。所以下面我也就不會再把這兩點作為“職場新人應該具備的素質”之一來論述了。

專業知識對于有一部分人而言，或者是審美性的裝飾、或者是作為符號的堆砌利用、又或者是僅僅為了justify……但是把專業知識投入到職業生涯顯然又是另外一回事兒了，并且要求更高。見過一些本科還未畢業就以本專業自居的人，姿態感和身份迷幻性很強。大多數專業領域的知識是至今也沒有研究窮盡的，也沒有窮盡；經過大學四年的課堂學習也只可能是學習了個皮毛，所以得要時時刻刻保持自我懷疑、時不時地進行自我審視，這一點對于觀點輸出類專業更加重要。而完備的專業知識儲備是從業者最基本素質，對專業知識及技能的投入，同時也是今后在某個職業領域中話語權的獲得。在此基礎上再界定一個人是否能夠很好地從“本專業”進入到某項“事業”，并仍然保持優秀；就在于這個人會不會因為走上了職業化的道路就熄滅了熱情，因為這直接關系到一個人為這項事業投入重復練習的時間。

在檢索與我論題相關的書籍的時候，大概找了五六本書卻都被目錄強行耳濡目染到這樣一些觀點：在職場上要懂得察言觀色、對上級指示唯命是從等等。我對此是非常不同意的，我一直覺的“教養”、“得體”，和過于早熟地懂得察言觀色、懂規矩是兩碼事。后者的是有在權力關系的不對等的意思在，并且在運用中也往往看人下菜碟。而教養是從一而終的，它并不來源于服務意識，它強調的是距離和邊界，不必左右逢源；那種世故的“八面玲瓏”往往要求人不能有邊界，要豁得出去，它們有著本質的區別。兩者的本質差別也在于是否真誠，我永遠都不會提倡一個人在職場上去要學著懂得處世之道，討人歡心的“服務精神”也無須有，職場不就是一個人生活的一部分、分不開的，所以只要順帶把生活中你的那份真誠與教養也帶到職場中去，那就夠了。

大眾文化總是把“夢想”這個詞濫用，因為這個詞極具感染力；但其實比夢想更準確的詞是責任和義務，對自己以及對外界。很多職場新人總會陷入這么一種自我認知局面——我是不平凡的、我要干大事兒。這一點我保持不置可否，畢竟大多數人的一生都在與“接受自己是平凡的”做抗爭。但這不表示你可以對工作中一些日常的小事不屑不顧，甚至還因為認為那些事匹配不上自己的才能，就撒手不管。如果有夢想，那前提也是當下的困境，而不是虛幻的景象。完成好自己的任務這是基礎，在此之上你完成的好不好才是測量你與你夢想的量尺。事實上，我認為恰如其分的責任感在一份工作是最為緊要的，這是一項高級的優秀品質，遠勝于饑餓感（夢想）。

最近越來越發覺同齡人身上已經漸漸開始流逝流失了獨立思考的能力，也許是因為生活太“充實”“熱鬧”，以致于很少有時間發散思考。“充實”意指隨著互聯網信息時代的到來，碎片化信息的充斥。“熱鬧”意指很多人比起獨處更喜歡混在一群人里或依附于某個特定的人，避免一切可以獨處的時候，甚至否定自己的一切想法而寧愿相信他人沒有根據的話。人類不快樂的唯一原因是他不知道如何安靜地呆在他的房間里。[1]在龐大的信息流人流里，我們很難必須保持清醒獨立，很多人在這個時代中失掉了獨立自主思考的能力，然而這一點幾乎是完全決定了一個人的事業可以達到的高度。若是具有真實領悟和思考的活力，自然會深入事物普遍的規律和其本質；而不是附庸風雅、囿于類別與裝飾表象。而且人和人之間唯一不可能模仿的東西就是解讀信息的方式和能力，你可以模仿結果（抄襲），但永遠不能得到整個有機生長體系，也永遠不能得到那般生命力。繼續探根究底，會發現其中的一大原因是人們自我意識的缺乏；然而在某個程度上說，自我意識的充分覺醒直接推動一個人的好奇心和格局。我小的時候，偶爾會懷疑自己的自我意識是不是過高、個體意識過強；現在我覺得我不該有這樣的不安，是讓我會對自我意識產生不安的環境不夠好。我的自我意識不是過高，是不夠，永遠不夠。

沒有想法的時候，上網在搜索欄里輸入了“職場新人應該培養的基本素質”，粗略瀏覽了一些高贊答案，發現答案都不外乎這一點：“謙虛好學”。從詞義本身來講，這是一個優秀的品質；但在當下這個背景下——無論是職場還是整個社會等級關系氛圍濃重，我更希望大家不那么“謙虛”。且不說“一日為師，終身為父”這種話了，“師兄”“師姐”“學長”“學姐”這套語言體系都已經讓我稍覺不解了，如果這只是被視為一種單純的禮貌性稱呼，那倒還好說，但有人多人是實實在在的事事請教“學長學姐”，并對他們那一套深信不疑（例子還用我說我嗎？“xx老師的課是水課，盡管不去吧”、“期末考試有文庫，這課別太上心”）。上述這些詞匯里農耕文明親緣制的影響仍然根深蒂固，以至于連稱呼比自己早幾屆的同學（學“長”）都要體現出層級來。在職場上情況也一樣。當然它的反面以年輕為本目中無人或理所當然地自我辯護我也是同樣不認可的，這樣的話我想情況也許會變成經驗主義和唯心主義抗衡了，討論到底是經驗更重要還是唯新更重要是毫無意義的，人最可貴的是站在時間線以外觀看，自我認知不局限于年代劃分才是真的前衛。我發現一些優秀的同齡人和我所敬重的年紀比我大的人身上皆有這些特質，他們從不以年輕為由處處為自己辯護也不自詡有足夠多經驗處處妄圖指導他人。盡管文章講的是職場新人應具備的素質，但當我們為一項事業投入數十年之后，希望我們也永遠不要講出“我是過來人”這樣的話語。

以上是我所認為一位初入職場的新人應該具備的素質。人不能沒有工作，因為工作會讓我們將無窮無盡的焦慮不安集中到一些相對較小，可望實現的目標上來。它會賦予我們大權在握的感覺，會使我們有尊嚴的感到疲憊。

[參考文獻]

[1]阿蘭德波頓 《旅行的藝術》2002

（作者單位：中國計量大學現代科技學院，浙江 杭州 310018）

黃伊婷 曹克亮

摘 要：職場到底歡迎什么樣的新人？什么樣的基本素質能夠幫助職場新人快速融入新的工作環境，為日后的發展打下良好的基礎？這應該是每個剛入職的職場新人應該思考的問題。國有國法，家有家規，職場也有職場相應的規則，剛出象牙塔的我們想要在陌生的環境里適應乃至生存下來，要快速摒棄曾經校園里的游戲規則，適應職場上的社會規則。每個朝氣蓬勃的職場新人都期待能在自己的作為下開辟一條成功的路，而想在這條路上走得遠，在該領域走得高，總的來說，還是要培養幾點基本素質。

關鍵詞：職場新人；基本素質；適應環境

對于即將要結束大學生活而步入職場的社會新人來說，了解職場新人應該培養的基本素質是非常有必要的。這是一個重要的轉折點，也是一道坎，畢業后正式進入社會時，周圍環境的巨大變化以及角色的突然轉變會讓一些人亂了方向，像是突然被投入深邃冰涼的海水中，突如其來的黑暗和冰冷讓人有些手足無措，甚至惶恐。吉姆梅爾說過，最高明的處世術不是妥協，而是適應。適者生存這是我們都知道的道理，那么我們需要培養什么素質什么能力才能讓我們在這個陌生充滿荊棘的職場上適應乃至生存下來。我覺得有幾點是非常必要的。

一、良好的心態

在身份轉變的這一階段，沒有為工作者的角色做好充分準備時，誰都會有一定的不適應，甚至排斥。發現這職場環境與自己想象的有些不一樣，甚至讓自己很厭惡時，很多畢業生選擇逃避。剛出象牙塔的我們身上還很白嫩，一時闖入社會的風雨中難免有些疼。但不用擔心，挨過了的我們身上會不斷蛻變，長出堅硬的鎧甲，也能在這殘酷的環境中生存下來。因此適應它很重要，先要調整好心態，不要過于眼高手低，正確認識自己的能力，都說浮躁就是失敗者的墓志銘。那么在這一過程中浮躁是萬萬不可有的。當然可以在自己的崗位上找到榮譽感和歸屬感，當有一點小成就時，會更加讓自己當成這份工作的主人一樣去努力，也會激發身上更多的活力和潛能。羅曼.羅蘭說過：“只有把抱怨環境的心情，化為上進的氣力，才是成功的保證。”當內心對工作或者工作環境有不滿時，不妨試試將它們轉化為動力，有時心態也能決定成敗。

二、有效合作

在一個單位上班，與他人合作是避免不掉的。而一個團隊，最重要的就是團隊精神，都說：天時不如地利，地利不如人和。可見團結的重要性。在合作中得要學會信任對方，在相信他的同時把自己全身心投入這份工作中，相信一定可以事半功倍。在合作過程中，最常出現的就是意見相左，會有一些新人心高氣傲，過于自信，在討論問題中不肯讓步，這樣容易傷了和氣。每個人都在不一樣的環境中長大，遇到的人或經歷的事情都有或多或少的差距，因此每個人都有自己固定的三觀以及價值體系，如果它們撞上沒有一方愿意化解，只會讓矛盾愈演愈烈，團隊精神也散為一團沙，使合作效率低下。這時候最需要的是理解，換位思考，理解他人，平心靜氣地探究問題，互相謙讓，盡量避免正面的沖突，達成共識。并且需要充分認識到自身的優勢和他人的優勢，把不同的優勢放于不同的領域，真正意義上的為這個團隊考慮，這才能共同進步。

三、學會溝通

人與人的溝通是維系人際社會的基本，無論是我們的工作，學習還是平時的生活中，我們都需要溝通。活潑開朗的人他們能夠快速融入新的集體，以更好地適應職場環境，進入工作狀態。因此當我們進入一個新環境時，最好能積極主動地去融入這個集體，與同事之間保持親近和睦的關系。對待同事時，首先要有一定的禮貌和尊重，能夠順利溝通的前提就是尊重，再在該關心的時候給予關心，這樣的態度一定能得到同樣親切的回應。有時同事間良好的關系有時也時還能消除你在陌生環境的無助感，幫助緩解壓力，互幫互助，提高工作效率。我們在和上司溝通時，也同樣需要技巧，首先是要尊重上司，古語云：“事上敬謹，對下寬仁。”晚輩對待前輩要有一定的尊敬，當然這也不是完全的順從上司。客觀地看待上司很重要，并不能對上司完全的言聽計從，在想法上有出入時，也許勇敢地與他們進行溝通，讓對方了解自己的想法會讓工作更加專業。

四、自我批評

一個缺少經驗的職場新人在親自上陣時容易犯錯，也容易被批。職場對你可沒有那么大的寬容，一個小疏忽也許就釀成大事故，上司也會毫不留情地指出你的錯誤。這也許會給不同的人帶來不同的反應，有些人可能承受能力較差，會產生挫敗感，漸漸感到自卑，否定自己的能力，開始變得縮手縮腳，不敢放手去做。也有些人可能會開始抱怨，抱怨上司要求太過苛刻，變得憤憤然。但在工作中出現錯誤時，一定要學會從自身尋找原因，有自我批評的意識和能力。孔子都說過：吾日三省吾身。可見自我反省的重要性，不要害怕犯錯，知錯就改，永遠不嫌遲。當我們自我批評時，想想這件事情自己在哪方面疏忽了，如果另一種做法是不是可以避免這樣出現這樣的問題，或者是否還要做些更多的準備。在每一次錯誤中可以不斷總結原因，思考下一次該怎么做才能避免這樣或那樣的錯誤。

五、務實的作風

我們都知道萬丈高樓平地起，同樣做事也是需要有一步踏實地去做。真正的職場社會是殘酷的，少點幻想，多點準備。因此務實的工作作風在職場中是非常必要的，踏實工作比聰明更重要。很多人會小看了基層的工作，覺得這么簡單的事情人人都能做好，也不認為從中能夠學到什么，但往往就是這些小工作，能讓你由淺入深地扎實工作技能，這也許也是日后發展的分水嶺。當你不認真踏實對待每一件事情，總是偷懶，耍小聰明，這可能也讓你喪失了打地基的機會，哪怕日后有機會進一步發展，恐怕會搖搖欲墜，一不小心就釀成大錯。目前的現實是未來理想的基礎，質變依賴于量變，量變達到一定程度就會引起質變，最重要的還是走好腳下的每一步，它們是量變的積累，在這過程中切勿心浮氣盛，等你攀上新的高峰時，回頭看看來時的路，會很有成就感吧。

剛入新環境，也許沒了保護傘的我們會被職場路上的風雨打得有些疼，但不要輕易就打退堂鼓，無論如何要對自己有足夠的信心，只有自己相信自己，才有資格讓別人相信你。行行出狀元，時間有限，熱情無限，愿我們都能在各自的領域不留遺憾。

[參考文獻]

[1] 蕊紅 《職場新人六大黃金守則》 人才開發（期刊） 2008.7.1

[2] 張元國 《職場新人生存公式》 成才與就業（期刊） 2011.8.15

[3]謝偉 《職場新人必備的五種能力》 職業（期刊） 2006.9.30

（作者單位：中國計量大學現代科技學院，浙江 杭州 310018）