淺談企業行政管理工作的地位和作用

王飛

【摘要】隨著社會的發展，人們的法治意識不斷增強，行政管理在企業管理中的地位和作用越來越重要，雖然行政管理不是企業的中心，但它影響中心，對企業的發展起著重要作用。充分認識行政管理工作在企業管理中的地位和作用具有重大的現實意義。

【關鍵詞】企業 行政管理 意義 地位作用

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）29-0268-02

企業的管理事務會隨著企業發展和時間的推移而變化，相應的企業的行政管理也會發生變化。雖然企業行政管理的事項主要是行政事務，是企業發展影響下的一個方面，但它是企業現代化、科學化管理中非常重要的一部分，其有助于企業提升市場競爭力，從而促進企業的穩定可持續發展。

一、企業行政管理的涵義

（一）企業行政管理概述

企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存和發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和。依靠企業行政組織、按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業行政管理部門是管理類信息的收集、執行、反饋機構，其包含的內容紛繁復雜。公司制度、流程內容及系統的建設和管理，公司重要文件、檔案的保存管理，日常事務，公司級會議及活動的籌備、組織和實施，負責公司內外協調、溝通，公司公共關系及外聯事務處理，后勤保障性事務（吃穿住用行、福利發放、車輛司機、辦公用品及固定資產等），企業文化建設和對外宣傳工作等。企業的行政管理部門擔負著企業行政管理工作的組織及實施，是企業管理工作中的一個重要組成部分、一個關鍵環節，它是整個企業管理系統中的一個重要系統。

（二）企業行政管理的特點

一是企業行政管理的實時性。在企業的運行過程中，行政管理直接明了，可以直接對企業的管理體現作用。二是企業行政管理的強制性。顧名思義，企業行政管理有一定的“行政”意味，都具備強制性的特點，正因為其強制性特點也決定了其有著實時性的特點。如果企業在發展過程中遇到了某些問題企業行政部門必須下達一些命令去處理，從而維護企業的利益，而員工和下級部門務必執行，這樣才能確保公司生產等其他事務的正常開展。三是企業行政管理的縱向性。企業的行政模式通常是垂直領導，下級和下級部門必須遵守上級和上級部門的指示，而沒有商量的余地。四是企業行政管理的盈利性。企業行政管理工作不論如何必須是圍繞企業盈利來開展，維護企業根本利益，推動企業可持續發展。

二、企業行政管理的地位

隨著經濟社會的快速發展，現在企業不能僅僅只關注短期的經濟收益，更多的是把重點放在了企業的整體經營管理上，同時，行政管理在企業中扮演者越來越重要的角色。行政管理在企業中不再只是“家庭主婦”的地位了，行政管理工作不再是簡單的干“家務活”、處理“吃喝拉撒”，它已成為企業管理現代化、科學化的基石和亮點，從決策、計劃、組織、協調、控制和有效性等方面反應了企業行政管理的作用。企業的行政管理體系甚至可以說是企業的中樞神經系統。它是一個完整的系統和網絡，可以滲透到企業的各部門各機構各個方面，它促進和保證著企業的生產、經營等業務的順利、有效開展和相互之間的協調。

三、企業行政管理的意義

企業行政管理的內容雜亂無章，可以說是非常瑣復雜的。企業行政管理人員幾乎每天都面臨著大量卑微、瑣碎的事務。但是，這些龐大而的復雜事務只不過是行政管理大樹的分支。而行政管理工作的骨干概括起來就是管理、協調、服務三大主要功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的本質就是服務。

從“管理”的角度來看，企業高管不能只對那些做好日常事務的“員工或助手”感到滿意，還須要求行政管理部門必須在企業的經營理念、管理方法、企業文化、企業精神、用人策略等重大問題上要有自己的獨到的見解和思考，并且在實際工作中切實地加以貫徹落實，從而成為主要領導不可或缺的“武器或臂膀”。這就要求行政管理部門領導不能滿足于做一個簡單的事務主義者，而是要努力做一個思想性、創新性、積極性的領導者；換句話說，行政管理部門領導不僅要滿足于戰術家，還要努力成為戰略家。顯然，只有一個有思想、敢創新、有沖力、敢擔當的人才能干好行政工作，更上一層樓，從而促進企業的穩定健康發展。

從“協調”角度來看，企業行政管理部門負責協調企業內部各部門間的關系、協調本企業與社會其他企業、社會組織和政府部門的非業務關系。企業行政管理部門對企業內部各部門的協調工作是在實施計劃工作分工和考核控制的基礎上進行的。在控制計劃執行過程中，企業行政管理部門應督促各部門的“小”計劃的實施和實施進度，以組織好企業的整體“大”計劃的實施。同時，行政管理部門還應該協調各部門在工作計劃實施過程中遇到的矛盾和沖突，讓企業各部門齊心協力、團結一致，保證企業的穩定和諧。企業行政管理的另一項重要協調任務，是協調本企業同其他企業、社會組織和政府部門的非業務關系，這個非業務的主要內容是在維護企業的基本權益的基礎上，與社會各有關組織開展友好交流，化解矛盾和沖突，從而為企業爭取一個良好的商業圈、和政治環境。

從“服務”角度來看，企業行政管理部門必須做好當幕后英雄的準備。因為不論行政服務工作干的如何出色，都是為企業獲取最大利益的宗旨服務的。如果一個企業的重點是行政管理部門，那意味著企業的行政工作做得非常差，影響到了企業生產經營，影響了企業的最終目的的實現，引起大家的關注。行政管理部門的工作，特別是后勤服務性工作，永遠不可能成為企業關注的“中心”，也不應該成為企業的焦點。企業行政管理的理想境界應該是“隨風潛入夜，潤物細無聲”。企業的行政管理必須以企業的經濟利益為出發點，做到有的放矢；必須擯棄形式主義，一切從實際出發，實事求是，講求效率；要大力提倡勤儉節約，反對鋪張浪費；必須從企業實際出發，靈活應對，采取有效可行的方法，一切要以企業利益最大化和維護企業利益為根本原則，反對徇私舞弊、以公謀私；必須要為公司發展和員工發展提供便利和服務，要尊重人才，要有人情味。

四、企業行政管理的作用

企業行政管理可以確保企業健康可持續發展。企業行政管理包含于于企業管理，與企業的運行和發展密切相關，而企業在發展中必然會遇到一些問題或困難，例如，影響企業發展的政治環境因素，爭取有利于企業發展的政治環境就是行政管理的重要任務之一。再比如，了解員工思想動態，解決員工的思想問題，及時正確引導員工思想為企業營造良好的內部工作環境，也是行政管理的一個重要職責。

企業行政管理可以增強企業的核心競爭力。經濟實力對于企業來說固然重要，但除了經濟實力以外，企業的核心競爭力在一定程度上還體現在企業的可持續發展能力上，大起大落的企業也就基本談不上競爭力了。企業的可持續發展能力需要行政管理科學的引導和配合，行政管理部門通過計劃、組織，才能打造學習型企業、創造型企業，使企業不斷接收新知識，不斷注入新鮮血液，接受先進的經營管理理念和技術，并將其轉化為生產服務，使企業充滿生機活力，在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地。因此，行政管理在企業管理中處于重要地位，應成為企業領導層的重要管理內容。

總之，行政管理在企業管理中有著非常重要的地位和作用，其作用是其他部門無法取代的。因此，企業領導和行政管理人員要充分認識行政管理工作的重要性，并將其作為實際工作的指導思想，做到“知行合一”，從而更來地未企業的經濟利益服務，維護企業的穩定健康持續發展。

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