關(guān)于提升高職院校學(xué)生管理效果的思考

廖君麗

【摘要】在高職院校管理中，學(xué)生是最為重要的構(gòu)成部分，做好學(xué)生管理工作對于推進(jìn)學(xué)校管理，實(shí)現(xiàn)我校卓越校建設(shè)健康發(fā)展有著十分重要的意義。基于此，本文論述了當(dāng)前高職院校管理中存在的問題，以及如何提升管理措施。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生管理 措施

【中圖分類號】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）19-0198-02

引言

高職院校學(xué)生管理的宗旨就是要全面挖掘與發(fā)揮學(xué)生的主體作用，這就要求學(xué)生管理工作必須以生本理念為根本指導(dǎo)，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)設(shè)更多的條件和機(jī)會。從目前情況來看，我國高職院校學(xué)生管理工作尚存許多問題，究其主要原因，是因?yàn)槲绰鋵?shí)生本理念。落實(shí)生本理念，需從德育建設(shè)、師資建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、評價(jià)體系等方面入手，不斷完善以生為本的高職院校學(xué)生管理體系。

一、現(xiàn)階段高職院校管理中存在的問題

1.學(xué)校管理者對管理工作的忽視

現(xiàn)階段高職院校中，管理者對學(xué)生管理的重視程度還不足，一些高職院校的管理者大部分時(shí)間都放置在督促學(xué)生學(xué)習(xí)上，精力大多被學(xué)生的日常瑣事所消耗，不能擁有相應(yīng)的時(shí)間和精力去思考高效的學(xué)生管理，久而久之，很大一部分管理者就覺得學(xué)生管理對提升學(xué)校整體發(fā)展不甚重要或是覺得自身不必要將精力放在學(xué)生管理中，這種態(tài)度導(dǎo)致了其在解決問題的過程中不能深入發(fā)現(xiàn)根源，這對學(xué)生管理工作的進(jìn)行十分不利。

2.學(xué)生自我管理觀念薄弱

在高職院校管理過程中，由于高職院校發(fā)展時(shí)間過短，使得一些科學(xué)的管理模式還處在發(fā)展和起步階段，這使得大部分高職院校將學(xué)生管理的任務(wù)放到教師或輔導(dǎo)員身上，使得學(xué)生們不能參與到自我管理、教育、服務(wù)中來使得其自我管理意識得不到發(fā)展，致使其自我管理理念薄弱。不僅如此，高職院校對學(xué)生自我管理的培養(yǎng)也還不完善，不能使學(xué)生們了解學(xué)生管理對其及學(xué)校的重要營銷，這就使其不能去建立一些合理的自我管理體系及方式途徑等。學(xué)生自我管理意識的薄如不僅影響著學(xué)校整體的學(xué)生管理計(jì)劃的進(jìn)行，還可能導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習(xí)的管理不理解出現(xiàn)一定的反感，這些問題對學(xué)校的發(fā)展及學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提升都有著嚴(yán)重的阻礙。

3.高職院校學(xué)生的素養(yǎng)有待提高

在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)是學(xué)生的基本任務(wù)，如果做不好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作，在將來步入社會更沒有實(shí)踐和精力去提升自身能力和見識，但是高職院校的學(xué)生相對全日制本科學(xué)生來說，其學(xué)習(xí)素養(yǎng)還有待提升，其對自己的生活和學(xué)習(xí)的態(tài)度還需教師來更多的引導(dǎo)。

4.部分高職院校缺乏專業(yè)化的學(xué)生管理隊(duì)伍

目前，部分高職院校的輔導(dǎo)員剛剛大學(xué)畢業(yè)就被招聘直接進(jìn)入高職院學(xué)生管理工作崗位，有的還兼任教師進(jìn)行教學(xué)工作，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)專業(yè)的學(xué)生管理工作理論知識，缺乏學(xué)生管理工作的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際管理工作中，有時(shí)會出現(xiàn)遇到問題無從應(yīng)對的情況，使得學(xué)生管理工作很難有效開展。加之部分高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員不足，一些有經(jīng)驗(yàn)的老輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗，年輕輔導(dǎo)員的任務(wù)加重，有的還承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。使得他們在學(xué)生管理中時(shí)間和精力的投入相對較少，無法深入細(xì)致地開展學(xué)生教育管理工作，從而使學(xué)生管理浮于表面、流于形式。

5.部分院校缺乏主觀能動性的調(diào)動和培養(yǎng)

當(dāng)前部分大學(xué)生依賴性較強(qiáng)，生活自理能力較差。而目前部分高職院校學(xué)生管理又采用“保姆式”的管理方式，班主任或輔導(dǎo)員大事小事一手操辦，缺乏對學(xué)生主觀能動性的調(diào)動與培養(yǎng)，無法讓他們能夠真正的自主學(xué)習(xí)、自立生活、自我管理。學(xué)校的學(xué)生教育與管理如果不注重責(zé)任意識的培養(yǎng)，那么學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，獨(dú)立能力和自理能力將得不到很好的鍛煉，這種包辦式成長教育方式影響了學(xué)生的社會化進(jìn)程。

二、如何有效提升高職院校學(xué)生的管理效果

1.提升學(xué)生工作者與學(xué)生的新媒體素養(yǎng)

只有提升學(xué)生工作者與學(xué)生的新媒體素養(yǎng)才能促進(jìn)新媒體在高職院校學(xué)生管理中的進(jìn)一步應(yīng)用，具體來說主要需要從以下幾個方面入手：（1）為教師提供必要的職后培訓(xùn)。由于大部分學(xué)生工作者在受教育階段都沒有接受過系統(tǒng)的新媒體培訓(xùn)，因此，必須要通過職后培訓(xùn)的方式引導(dǎo)學(xué)生工作者職業(yè)技能的進(jìn)一步提升，從而滿足高職院校學(xué)生管理對新媒體的實(shí)際需求；（2）將學(xué)生工作者的新媒體能力與學(xué)生工作者的考核掛鉤，引導(dǎo)學(xué)生工作者積極主動地提升自己的新媒體素養(yǎng)；（3）在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程當(dāng)中開設(shè)新媒體技術(shù)課程，針對于現(xiàn)階段新媒體已經(jīng)成為高職院校學(xué)生最重要的信息來源的基本狀況，必須要為學(xué)生提供專業(yè)的新媒體技術(shù)能力教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生新媒體能力的進(jìn)一步發(fā)展。

2.加強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識

高職院校的學(xué)生管理工作的對象是學(xué)生，只有提升其自身的管理意識及自我管理觀念才是提升院校管理效率的關(guān)鍵。在進(jìn)行學(xué)生管理工作過程中，應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生自我管理意識的培養(yǎng)，使其能夠養(yǎng)成自我教育、自我約束的良好習(xí)慣。要做好學(xué)生的自我管理意識培養(yǎng)不僅需要教師在課堂中組織一些教學(xué)活動及相關(guān)知識講解，增強(qiáng)其主觀管理動力，還應(yīng)在課余做好相應(yīng)的教育培養(yǎng)工作，如：以班級或小組為單位，為學(xué)生建立一個自我管理環(huán)境，能使其真實(shí)的感受到其能力的發(fā)揮；選拔一些優(yōu)秀的自我管理能力強(qiáng)的學(xué)生幫助管理者進(jìn)行學(xué)生管理，為學(xué)生們樹立一個良好的學(xué)習(xí)榜樣，還可以將學(xué)生管理任務(wù)責(zé)任到班委，使學(xué)生們參與制定管理?xiàng)l例，使得在參與過程中增強(qiáng)自我管理意識。

3.充分調(diào)動和鍛煉學(xué)生的自主能動性

高職院校要擯棄以往“包辦式”管理模式，注重學(xué)生自我能力的培養(yǎng)。在學(xué)生管理工作中，實(shí)行學(xué)工部門、系部、班級分層管理制度。由學(xué)工部門宏觀管理，系部具體落實(shí)，同時(shí)充分發(fā)揮學(xué)生會及學(xué)生黨員、學(xué)生干部的積極作用。學(xué)生的日常管理如考勤管理、宿舍管理、活動策劃與組織等交由學(xué)生會配合完成，在班級內(nèi)部建立班級管理責(zé)任制，明確班干部職責(zé)，并納入綜合素質(zhì)測評考核，調(diào)動班干部的積極性。一方面鍛煉了學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)與溝通能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的自主自理能力。

4.加強(qiáng)學(xué)生管理工作的培養(yǎng)建設(shè)

在高職院校中學(xué)生管理工作順利開展，和高質(zhì)量的管理工作團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的，所以在高職院校中應(yīng)該讓管理人員挑選一些有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生，進(jìn)行管理工作的培養(yǎng)，利用課余時(shí)間去教這些學(xué)生如何有效適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行管理工作。比如說，湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計(jì)系在系學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的精心挑選下，選出50名學(xué)生進(jìn)行管理工作的培養(yǎng)，讓這50名學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，給予權(quán)利監(jiān)督每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯的時(shí)候應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生改過，并且給予鼓勵。學(xué)院進(jìn)行治安綜合治理實(shí)行“十不”規(guī)定，有經(jīng)過管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的學(xué)生在教室走廊一角發(fā)現(xiàn)有人在吸煙，他們及時(shí)勸告吸煙的學(xué)生并告知在校吸煙違反了學(xué)校“十不”無視校規(guī)的后果，他們的工作表現(xiàn)出色得到了系黨總支部的肯定。

5.加強(qiáng)團(tuán)學(xué)會干部隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生干部擔(dān)負(fù)著學(xué)校管理工作中的重要使命，應(yīng)在廣大同學(xué)中起著示范和引領(lǐng)作用，所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)學(xué)會干部隊(duì)伍建設(shè)。首先是完善學(xué)生干部的選拔機(jī)制。現(xiàn)在團(tuán)學(xué)會學(xué)生干部的選拔多是由學(xué)生自愿加入，很多學(xué)生自身并不具備學(xué)生干部的能力，他們在日常管理過程中也容易出現(xiàn)問題。校級團(tuán)學(xué)會（下轉(zhuǎn)181頁）（上接198頁）學(xué)生干部應(yīng)從兩個方面進(jìn)行選拔，一是吸納自愿加入組織的普通學(xué)生，通過面試、考核等環(huán)節(jié)進(jìn)行選聘。二是由系部推薦優(yōu)秀的學(xué)生干部加入校級團(tuán)學(xué)會隊(duì)伍，既可以建立學(xué)院和系部之間的紐帶關(guān)系，同時(shí)這些學(xué)生干部具備一定管理工作能力，有利于學(xué)校學(xué)生管理工作的有序開展。再者是加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)工作。團(tuán)學(xué)會是一支由優(yōu)秀學(xué)生干部組成的管理隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)著學(xué)院最基礎(chǔ)的學(xué)生管理工作，所以學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對其的政治理論素養(yǎng)和管理能力的培養(yǎng)，學(xué)院應(yīng)聘請專業(yè)思政教師定期對學(xué)管會進(jìn)行培訓(xùn)，將其打造成一支專、尖、精的學(xué)生自治管理組織。

6.推行學(xué)風(fēng)建設(shè)精細(xì)化

學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)，良好的學(xué)風(fēng)校風(fēng)是高職院校生存與發(fā)展的核心。因此，開展學(xué)生工作要緊緊圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)開展，構(gòu)造一個良好的氛圍與環(huán)境，為高職院校的持續(xù)發(fā)展提供保障。推行學(xué)風(fēng)建設(shè)的精細(xì)化，是踐行學(xué)生工作精細(xì)化管理的關(guān)鍵。首先，以第一課堂為核心。開展學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的核心，學(xué)生工作的管理者要全面的了解學(xué)生的實(shí)際情況，及時(shí)的與各科任課教師進(jìn)行溝通，從而了解學(xué)生的實(shí)際情況，為學(xué)風(fēng)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次，依托第二課堂。學(xué)生管理工作涉及到多個層面，需要充分依托第二課堂的價(jià)值，從而融入更為豐富多彩的內(nèi)容，包括實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)以及技能競賽等等，通過多彩的教學(xué)內(nèi)容挖掘?qū)W生的潛能，從而在良好的學(xué)風(fēng)建設(shè)中樹立自信；最后，以學(xué)生為核心。高職院校學(xué)風(fēng)建設(shè)精細(xì)化可以建立監(jiān)督小組，將學(xué)生引入到精細(xì)化管理當(dāng)中，成為參與者與監(jiān)督者，真正在自查自糾當(dāng)中發(fā)揮出學(xué)風(fēng)建設(shè)對學(xué)生工作的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)精細(xì)化。

7.完善高職院校的學(xué)生管理制度

高職院校的學(xué)生管理制度的健全與完善對于其學(xué)生管理工作效率的提高具有重要的作用，因此要充分重視對于學(xué)生管理制度的完善，并對其進(jìn)行有效的創(chuàng)新，從而滿足當(dāng)代社會快速發(fā)展下對于高職院校學(xué)生管理工作的實(shí)際需求。此外，還要保證學(xué)生管理工作具有良好的靈活性。因此在對學(xué)生管理工作開展的過程中，要充分的重視學(xué)生自我管理意識的有效培養(yǎng)，使學(xué)生的管理能力得到有效的提升，從而更加積極的參與到高職院校管理工作中去，提升學(xué)生管理工作的效率。因此，在學(xué)生參與工作的過程中，教師的主導(dǎo)性作用要進(jìn)行有效的發(fā)揮，從而對學(xué)生提升學(xué)生的管理能力與責(zé)任意識，使其在參與學(xué)生管理工作的過程中，發(fā)揮出自己的作用，促使管理工作的質(zhì)量提高。

8.建立健全的考核獎勵機(jī)制

團(tuán)學(xué)會作為學(xué)校的基層管理組織，學(xué)校應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的考核機(jī)制來規(guī)范其工作。考核機(jī)制可以分為內(nèi)部考核和外部考核。所謂內(nèi)部考核就是每學(xué)期讓團(tuán)學(xué)會學(xué)生干部互相對彼此的工作作出評價(jià)，提出本部門本學(xué)期的工作問題及建議，內(nèi)部考核不合格的學(xué)生干部將給予辭退，通過內(nèi)部考核可以讓學(xué)生干部時(shí)刻保持危機(jī)感，調(diào)動學(xué)生工作的積極性。外部考核即為各教學(xué)系部為團(tuán)學(xué)會各部門打分，通過教學(xué)系部對各檢查部門的打分及意見，可以不斷改進(jìn)修正團(tuán)學(xué)會工作中產(chǎn)生的問題，提高團(tuán)學(xué)會的威信力。

9.做好過程管理

（1）遵循學(xué)生管理制度與工作流程開展工作，貫徹落實(shí)制度面前人人平等的方針，所有事情都需要依據(jù)管理章程來辦，不可以隨意處理。（2）巧妙利用全新管理理念與方法，深度探索與歸納學(xué)生管理工作內(nèi)在規(guī)律。學(xué)生管理工作人員需要靈活應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，利用校園網(wǎng)、微信公眾號、新浪官微等手段發(fā)布相關(guān)信息，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想。借助開通學(xué)校論壇、校園網(wǎng)郵箱等方式增強(qiáng)與學(xué)生間的信息交流，確保信息交流的暢通性，及時(shí)了解學(xué)生的需求與思想變化。同時(shí)，將學(xué)生信息在校期間的表現(xiàn)情況、貸款情況、成績情況、德育測試成績及日常檢查評比情況等資料收集在一起，以專業(yè)為單位創(chuàng)建學(xué)生的電子檔案，每隔一段時(shí)間更新一次信息，便于管理人員隨時(shí)查看。在開展學(xué)生管理工作期間，工作不分大小，必須要保證事事有人做，時(shí)刻有人管。將管理職權(quán)明確化、形象化，擬定細(xì)致入微的學(xué)生干部、團(tuán)學(xué)會干部、輔導(dǎo)員助理等崗位權(quán)責(zé)，保證崗位人員堅(jiān)守崗位各司其職，優(yōu)化管理過程，針對專業(yè)學(xué)生的發(fā)展需求，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特長定制工作計(jì)劃。同時(shí)，積極構(gòu)建學(xué)生干部隊(duì)伍，定期開展培訓(xùn)工作，保證學(xué)生干部具備較強(qiáng)的文學(xué)素養(yǎng)與工作能力，落實(shí)好學(xué)生自主管理工作。明確職責(zé)的同時(shí)加大監(jiān)管力度，細(xì)化學(xué)生工作細(xì)則，定期舉行評比活動，促使學(xué)生工作朝向精細(xì)化、科學(xué)化發(fā)展。在解決學(xué)生問題時(shí)，需要不斷精細(xì)決策過程，保證決策結(jié)果的科學(xué)性。

10.加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通

傳統(tǒng)的學(xué)生管理效率不高，主要原因就是缺乏與學(xué)生之間的有效溝通，因此加強(qiáng)管理人員與學(xué)生之間的溝通是非常必要的。在與學(xué)生溝通時(shí)，要給予學(xué)生足夠的尊重，要在思想和情感上與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。只有深入了解學(xué)生內(nèi)心的想法，才能夠了解到學(xué)生對教育的看法和對生活的態(tài)度。與學(xué)生之間的溝通不一定是面對面的，而是可以從多個渠道進(jìn)行。比如，QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具就是管理人員與學(xué)生交流的重要平臺。學(xué)生會在朋友圈、QQ空間等發(fā)表說說，更新動態(tài)，管理人員可關(guān)注這些信息來了解學(xué)生，還可對其進(jìn)行評論。許多時(shí)候，管理人員發(fā)出的一個笑臉就能給學(xué)生以溫暖。此外，教師還可以通過班干部對學(xué)生進(jìn)行了解，掌握學(xué)生的情況。學(xué)生管理人員要將自己與學(xué)生放在平等的地位，與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，這樣才能更好的開展學(xué)生管理工作。

三、結(jié)語

我國現(xiàn)階段的高職院校在學(xué)生管理工作過程中還存在著不足，隨著其發(fā)展還可能面臨新的挑戰(zhàn)和狀況，著對學(xué)校成長即是考驗(yàn)有所機(jī)遇，院校只有努力的探尋高效的管理方式，建立科學(xué)管理模式，才能提升自身教學(xué)能力，為社會提供更多有用人才打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]藍(lán)俊以.高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)的激勵機(jī)制[D].山東師范大學(xué)，2017.

[2]王逃西.高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理策略研究[D].上海師范大學(xué)，2017.

[3]田晶晶.高職院校新進(jìn)輔導(dǎo)員工作角色適應(yīng)問題研究[D].湖北工業(yè)大學(xué)，2017.

[4]胡阿利.高職院校校園文化建設(shè)研究[D].西北農(nóng)林科技大學(xué)，2017.

[5]胡佳.民辦高職院校班級學(xué)風(fēng)建設(shè)探究[D].廣西師范大學(xué)，2017.

[6]白保琦.高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].長安大學(xué)，2017.