市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程的理論教學(xué)模式研究
——以《促銷(xiāo)管理》為例

盧長(zhǎng)寶，胡珮姍，俞志鵬

(福州大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建 福州350108)

近年來(lái)，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅得到企業(yè)廣泛的重視，而且已成為各類(lèi)企業(yè)做大做強(qiáng)的利器。作為一門(mén)橫跨多門(mén)理論體系的交叉學(xué)科[1]，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)不僅涉獵范圍廣，而且還必須面對(duì)很多的實(shí)踐難題。在很大程度上，理論教學(xué)除了應(yīng)能向?qū)W生提供快速掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的框架，使其在未來(lái)思考和解決問(wèn)題時(shí)更具系統(tǒng)性之外，還應(yīng)能拓寬學(xué)生思路，使其在不同的場(chǎng)景中，能夠意識(shí)到各種現(xiàn)象和不同知識(shí)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，從而為活用各類(lèi)知識(shí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。基于上述認(rèn)識(shí)，如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用類(lèi)課程中做好理論教學(xué)設(shè)計(jì)，并能保證學(xué)生準(zhǔn)確理解知識(shí)及其妙用，不僅對(duì)教學(xué)有益，而且對(duì)學(xué)生將來(lái)就業(yè)與企業(yè)用人大有幫助。為此，本文期望以《促銷(xiāo)管理》為例，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用類(lèi)課程的理論教學(xué)模式開(kāi)展探討，從而為其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程教學(xué)改革提供新的思路。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程的教學(xué)難點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程有很多，涉及營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告、公關(guān)、渠道管理及促銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域。由于在包裝類(lèi)企業(yè)中，有70%以上的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是用在促銷(xiāo)上的[2]，因此本文使用《促銷(xiāo)管理》作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程的代表并對(duì)教學(xué)難點(diǎn)進(jìn)行介紹。

（一）理論發(fā)展快，教科書(shū)更新速度太慢

在營(yíng)銷(xiāo)理論中，“促銷(xiāo)”（僅指狹義上的促銷(xiāo)，如打折、贈(zèng)品等）只是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合4Ps或4Cs的一小部分，與廣告、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等，并列在Promotion Mix（促銷(xiāo)組合）或Communication Mix（傳播組合）之中[3]。盡管很多人認(rèn)為，促銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)策略中的雕蟲(chóng)小技，但是它在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)研究領(lǐng)域中受歡迎的程度并不亞于廣告等其他傳播工具，每年發(fā)表在全球頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)期刊上的論文不勝枚舉[2]。而在一般營(yíng)銷(xiāo)管理甚至是整合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍中，例如科特勒等（2012）和貝爾奇等（2000）的著作，有關(guān)促銷(xiāo)的介紹也僅停留在促銷(xiāo)類(lèi)型上，并按照消費(fèi)者促銷(xiāo)（針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)）、貿(mào)易促銷(xiāo) （針對(duì)中間商的促銷(xiāo)）、零售促銷(xiāo)（由零售商發(fā)起的促銷(xiāo)）、制造商促銷(xiāo)（由制造商發(fā)起的促銷(xiāo)）的分類(lèi)方法，分門(mén)別類(lèi)地介紹各種促銷(xiāo)下的具體工具，如折扣、贈(zèng)品、試用等[4][5]。

在很大程度上，如果對(duì)照現(xiàn)有研究來(lái)看，那么那些出現(xiàn)在各種研究型論文中的新知識(shí)，也必然促使我們?nèi)バ薷默F(xiàn)有教科書(shū)的理論體系。不僅如此，由于不同促銷(xiāo)工具的效果并不相似，因此如何開(kāi)展促銷(xiāo)決策也是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)。綜上所述，只有將促銷(xiāo)的最新研究成果納入到《促銷(xiāo)管理》課程中，才能讓學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)掌握更多的方法和理念。

（二）實(shí)踐發(fā)展快，理論跟不上現(xiàn)實(shí)步伐

如前所述，越來(lái)越多的公司尤其是包裝類(lèi)消費(fèi)品公司已將營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)由廣告轉(zhuǎn)向了促銷(xiāo)。盡管學(xué)者們已開(kāi)始關(guān)注它的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)[2]，但是從當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的發(fā)展情形來(lái)看，理應(yīng)得到更多、更全面、更系統(tǒng)研究的促銷(xiāo)，卻在理論建設(shè)方面出乎意外地受到了學(xué)術(shù)界的忽視和冷落。例如，一般教科書(shū)認(rèn)為促銷(xiāo)具有“時(shí)間限制”和“物質(zhì)激勵(lì)”兩大特征。然而從現(xiàn)今許多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，這兩大特征已遭到解構(gòu)[2]。大量企業(yè)開(kāi)展的促銷(xiāo)在使用頻率與時(shí)間限制上正呈現(xiàn)出頻率不斷加快、持續(xù)期不斷加長(zhǎng)的趨勢(shì)，而以激勵(lì)和時(shí)間的無(wú)限延長(zhǎng)為特征的“持續(xù)促銷(xiāo)”（Continuity Promotion）也應(yīng)運(yùn)而生。事實(shí)上，上述創(chuàng)新型促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際上已成為許多企業(yè)更為依賴(lài)的營(yíng)銷(xiāo)手段。然而，理論界對(duì)于此類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)為何能贏得消費(fèi)者并取得長(zhǎng)足發(fā)展空間的原理卻知之不深。這也說(shuō)明，促銷(xiāo)理論建設(shè)跟不上促銷(xiāo)實(shí)踐的發(fā)展已是不爭(zhēng)的事實(shí)，反映到與促銷(xiāo)有關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)上，即現(xiàn)有教學(xué)不僅缺乏必要的理論體系，而且缺乏必要的策略制定的框架。在很大程度上，這也導(dǎo)致學(xué)生對(duì)相關(guān)促銷(xiāo)知識(shí)的理解只能是基于具體案例分析的結(jié)果，不僅很難轉(zhuǎn)化為抽象、系統(tǒng)的理論知識(shí)，而且也很難以在另一個(gè)場(chǎng)景中得到靈活的應(yīng)用。據(jù)此而論，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教師有義務(wù)去梳理與解決促銷(xiāo)理論中的非系統(tǒng)性以及理論與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)等問(wèn)題，并據(jù)此構(gòu)造促銷(xiāo)理論教學(xué)的基本體系和統(tǒng)一框架，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，有效傳遞促銷(xiāo)管理的知識(shí)要點(diǎn)和精髓。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程的理論教學(xué)設(shè)計(jì)

由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)范圍具有所涉學(xué)科范圍廣、知識(shí)廣泛且理論繁雜的特點(diǎn)[6]，因此在營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí)體系中，很多知識(shí)和課程之間是層層遞進(jìn)的[7]。例如，《促銷(xiāo)管理》雖然只是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中的一小部分，但是如果不具備 “消費(fèi)者行為學(xué)”、“零售管理”、“渠道管理”以及“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”等相關(guān)知識(shí)，那么學(xué)生對(duì)促銷(xiāo)管理的認(rèn)知就會(huì)受到嚴(yán)重的限制。因此，在課程設(shè)置和教學(xué)設(shè)計(jì)上，既要注重知識(shí)或課程間內(nèi)容和邏輯的銜接，又要減少重復(fù)性，增加與學(xué)生的交互性，只有這樣才能促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的全面理解。

此外，雖然目前依然存在教材跟不上實(shí)踐的問(wèn)題，但是我們?nèi)钥赏ㄟ^(guò)研究各類(lèi)科研論文的結(jié)論來(lái)彌補(bǔ)教材的不足。例如，一些促銷(xiāo)活動(dòng)既包含提高銷(xiāo)量的目的，也包含建立或提升企業(yè)品牌形象的目標(biāo)。因此，可結(jié)合盧長(zhǎng)寶（2008）將促銷(xiāo)分為“傳統(tǒng)型促銷(xiāo)”和“創(chuàng)新型促銷(xiāo)”的方法，進(jìn)一步分析上述促銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì)及它所包含的“戰(zhàn)略性”特征[3]。再如，有關(guān)消費(fèi)者心理研究的“框架效應(yīng)”與“直覺(jué)啟發(fā)式”具有極其重要的指導(dǎo)意義，因此有必要將這些知識(shí)與促銷(xiāo)結(jié)合在一起。綜上所述，構(gòu)建與發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程的理論體系需要關(guān)注最新研究進(jìn)展。據(jù)此，我們提出了如圖1所示的理論體系設(shè)計(jì)框架。

圖1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程理論教學(xué)設(shè)計(jì)框架Fig.1 The theoretical teaching framework of marketing applied courses

由圖1可知，理論教學(xué)設(shè)計(jì)框架是從理論體系梳理開(kāi)始的。一方面，通過(guò)教材梳理，即通過(guò)閱讀和整理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)教材，從中獲取長(zhǎng)期以來(lái)已獲得普遍認(rèn)可的理論或知識(shí)作為鋪墊，以保證延續(xù)性。另一方面，通過(guò)論文梳理，即，從大量有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)及消費(fèi)者行為的學(xué)術(shù)論文中，掌握最新研究動(dòng)態(tài)和成果，以彌補(bǔ)教材的不足，并據(jù)此系統(tǒng)確定課程的理論教學(xué)框架。此外，為了讓營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)更有實(shí)踐性，還必須尋找理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的平衡點(diǎn)。第一，結(jié)合其他課程知識(shí)點(diǎn)，向?qū)W生傳授理論系統(tǒng)的、具有繼承性的理論或知識(shí)，使其在復(fù)習(xí)的同時(shí)，記住營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和理論。第二，帶領(lǐng)學(xué)生通過(guò)調(diào)研等活動(dòng)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在實(shí)踐中體驗(yàn)理論的分析能力，并通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)意活動(dòng)，強(qiáng)化知識(shí)的運(yùn)用和創(chuàng)新。綜合來(lái)看，理論教學(xué)設(shè)計(jì)框架不僅旨在夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，提高其營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，使其更專(zhuān)業(yè)，而且也期望通過(guò)現(xiàn)實(shí)的教學(xué)和實(shí)踐提升學(xué)生的實(shí)踐能力，使其能夠靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題。以下將以《促銷(xiāo)管理》為例，對(duì)理論教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程做具體的說(shuō)明和示例。

三、《促銷(xiāo)管理》的理論教學(xué)設(shè)計(jì)框架

（一）《促銷(xiāo)管理》理論體系梳理

促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵組成部分。在課程教學(xué)中，教師可根據(jù)促銷(xiāo)所針對(duì)的不同實(shí)施主體，將其分為消費(fèi)者促銷(xiāo)、貿(mào)易促銷(xiāo)、零售促銷(xiāo)和制造商促銷(xiāo)等四類(lèi)，其中消費(fèi)者促銷(xiāo)受到的關(guān)注最多，在此以其為例來(lái)闡述理論體系梳理的過(guò)程。從教材體系來(lái)看，科特勒等（2012）認(rèn)為，消費(fèi)者促銷(xiāo)主要是針對(duì)消費(fèi)者而采取的促銷(xiāo)手段，往往是為了吸引新的試用者、獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的顧客以及提高偶爾使用者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率[4]。為了達(dá)到這些目的，企業(yè)或者營(yíng)銷(xiāo)者設(shè)計(jì)了不同類(lèi)型的促銷(xiāo)形式，但是目前教材中所列舉的消費(fèi)者促銷(xiāo)形式主要是傳統(tǒng)的促銷(xiāo)形式，如價(jià)格型促銷(xiāo)、贈(zèng)品等，與限時(shí)促銷(xiāo)高度相關(guān)。因此教師必須通過(guò)閱讀最新的促銷(xiāo)文獻(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)教材的不足和缺陷。事實(shí)上，通過(guò)下載和閱讀近年來(lái)發(fā)表在國(guó)內(nèi)外頂級(jí)期刊上的論文可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者促銷(xiāo)形式在近幾年發(fā)展十分迅速且形式層出不窮，具體如表1所示。

在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，教師可根據(jù)表1的消費(fèi)者促銷(xiāo)形式，引導(dǎo)學(xué)生掌握?qǐng)D表思維的技巧，將九種促銷(xiāo)形式整合起來(lái)，讓學(xué)生了解促銷(xiāo)的千變?nèi)f化和不同組合方式。第一，讓學(xué)生結(jié)合九種消費(fèi)者促銷(xiāo)的釋義和特點(diǎn)，了解常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式都具備“時(shí)間限制”或“物質(zhì)激勵(lì)”的特征。例如，價(jià)格型促銷(xiāo)作為使用頻率最高，也是最為傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式，兼具了“時(shí)間限制”和“價(jià)格折扣”兩個(gè)特征。第二，讓學(xué)生在對(duì)比中發(fā)現(xiàn)，“時(shí)間限制”已不那么明顯，例如在學(xué)習(xí)型促銷(xiāo)和關(guān)系型促銷(xiāo)中，已不存在時(shí)間限制，且“物質(zhì)激勵(lì)”也變得越發(fā)多樣化，例如學(xué)習(xí)知識(shí)。第三，通過(guò)歸納總結(jié)九種促銷(xiāo)形式的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，讓學(xué)生能夠掌握各類(lèi)促銷(xiāo)的適用領(lǐng)域，從而為學(xué)生建立更接近實(shí)踐的消費(fèi)者促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系夯實(shí)基礎(chǔ)。

（二）《促銷(xiāo)管理》教學(xué)框架設(shè)計(jì)

1．《促銷(xiāo)管理》理論教學(xué)

在建立教學(xué)框架的過(guò)程中還必須考慮兩個(gè)因素。一是讓學(xué)生充分理解教師所講的是什么，二是在學(xué)生理解的基礎(chǔ)上向其傳授相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)理論。就消費(fèi)者促銷(xiāo)而言，一方面，教師要讓學(xué)生清晰地了解九種促銷(xiāo)形式的定義以及它們之間的區(qū)別。此處可通過(guò)實(shí)際促銷(xiāo)案例的展示，喚起學(xué)生對(duì)實(shí)際場(chǎng)景的回想。另一方面，要讓學(xué)生明白企業(yè)或商家開(kāi)展不同促銷(xiāo)活動(dòng)背后的理論意義。只有這樣才能加深學(xué)生的理解和記憶，使其將具體的、單獨(dú)的促銷(xiāo)知識(shí)內(nèi)化為抽象的、整合的理論體系，同時(shí)具備舉一反三的能力。

表1 消費(fèi)者促銷(xiāo)形式Tab.1 The forms of consumer promotion

由表2可知，上述框架分別從實(shí)際應(yīng)用和理論延伸兩方面對(duì)理論教學(xué)進(jìn)行了豐富。此處，同樣可利用圖表思維引導(dǎo)學(xué)生對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展規(guī)律做進(jìn)一步的探索。首先，在學(xué)生記住促銷(xiāo)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們得出更深刻的結(jié)論。例如，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合自身經(jīng)歷進(jìn)行思考，讓他們發(fā)現(xiàn)除了純粹短期的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)品贈(zèng)送外，大多數(shù)促銷(xiāo)在顛覆了時(shí)間限制的基礎(chǔ)上，通過(guò)成為會(huì)員或持續(xù)購(gòu)買(mǎi)等條件，將短期激勵(lì)變?yōu)殚L(zhǎng)期持續(xù)的激勵(lì)。其次，幫助學(xué)生理順促銷(xiāo)特點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變的內(nèi)在原因。綜合來(lái)看，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷(xiāo)售的訴求，一方面，更加注重消費(fèi)者參與促銷(xiāo)的體驗(yàn)性，另一方面，也更加渴望和消費(fèi)者互動(dòng)并建立情感聯(lián)系。再次，為了能夠讓學(xué)生深入理解企業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的多重需求，教師在授課過(guò)程中應(yīng)詳細(xì)傳授相關(guān)理論知識(shí)。如講授體驗(yàn)型促銷(xiāo)時(shí)，要確保學(xué)生理解體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和感官營(yíng)銷(xiāo)的概念，讓他們體會(huì)到該類(lèi)促銷(xiāo)形式對(duì)于消費(fèi)者感官參與的重視。再如，在講授關(guān)系型促銷(xiāo)時(shí)，要讓學(xué)生充分理解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和顧客關(guān)系管理的重要性，并掌握建立關(guān)系的一般技巧。

綜合來(lái)看，上述教學(xué)框架不僅能大幅度擴(kuò)展學(xué)生的視野，使其理解營(yíng)銷(xiāo)體系的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，而且能增強(qiáng)其學(xué)習(xí)自信和興趣。在很大程度上，讓學(xué)生自我構(gòu)建新的知識(shí)體系不僅有助于培養(yǎng)其將零散的知識(shí)點(diǎn)整合為系統(tǒng)化、模塊化的知識(shí)，而且能幫助其逐漸將知識(shí)積累并內(nèi)化為營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)與商業(yè)素養(yǎng)。最終，讓他們從被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的創(chuàng)造者。

2．《促銷(xiāo)管理》實(shí)踐教學(xué)

應(yīng)用類(lèi)課程教學(xué)的要點(diǎn)與難點(diǎn)在于要保證知識(shí)和實(shí)踐的匹配性。教師應(yīng)該高度重視實(shí)踐教學(xué)這一環(huán)節(jié)，努力提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。為此，在《促銷(xiāo)管理》教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的方式與方法。在這一點(diǎn)上，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用是鮮明的。在很大程度上，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研既能激發(fā)興趣，又能讓缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生迅速掌握知識(shí)要點(diǎn)。在實(shí)際教學(xué)中，與促銷(xiāo)有關(guān)的調(diào)研實(shí)踐主要有零售調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研兩種，教師可在教學(xué)過(guò)程中穿插進(jìn)行兩種類(lèi)型調(diào)研的講授。例如，在教授消費(fèi)者促銷(xiāo)形式時(shí)，一方面，可在每一次課程結(jié)束后，要求學(xué)生組成3-4人的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入一家或幾家零售企業(yè)的終端商店進(jìn)行促銷(xiāo)調(diào)研。另一方面，也可要求學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)受眾投放問(wèn)卷以獲取相關(guān)調(diào)研信息。值得指出的是，在開(kāi)展調(diào)研的過(guò)程中，教師應(yīng)要求學(xué)生結(jié)合終端促銷(xiāo)的實(shí)際，回憶課程的理論知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行相應(yīng)的理論分析，寫(xiě)出圖文并茂、有歸納、有總結(jié)的調(diào)研報(bào)告。

表2 消費(fèi)者促銷(xiāo)的理論教學(xué)框架Tab.2 The theoretical teaching framework of consumer promotion

四、結(jié)論

綜上可以看出，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用類(lèi)課程的理論教學(xué)模式應(yīng)該是漸進(jìn)式的理論教學(xué)與操作式的實(shí)踐教學(xué)雙管齊下的。一方面，漸進(jìn)式要求教師在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)理論及其體系要有系統(tǒng)的占有和梳理，對(duì)知識(shí)的傳授應(yīng)該由易到難、由淺入深，讓學(xué)生先了解掌握相關(guān)的理論，理解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的原理及內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)系統(tǒng)化地串聯(lián)在一起，使其能夠從一個(gè)內(nèi)容聯(lián)想到其他的知識(shí)模塊，多角度地對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行解釋。另一方面，操作式則要求學(xué)生帶著理論知識(shí)以及課堂上遇到的問(wèn)題，參與到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之中，深入體會(huì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用和變化。同時(shí)，借助這一過(guò)程持續(xù)檢驗(yàn)自身知識(shí)儲(chǔ)備是否充足，并在實(shí)踐中不斷完善和豐富自身形成的理論體系。如此一來(lái)，當(dāng)學(xué)生接觸到更加復(fù)雜難懂的情況時(shí)，就可以迅速尋找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，避免出現(xiàn)手足無(wú)措、無(wú)從下手的情況。當(dāng)然，本文所提及的教學(xué)模式還有許多需要完善的地方，值得進(jìn)一步加以探索。