武漢市旅游業發展態勢研究

胡瑋

【摘要】旅游業已然成為當今的熱門行業。武漢市利用自身獨具內涵的景點特色、豐富的旅游資源、天然有利的地理位置，吸引著世界各地的旅游愛好者，這對武漢市整體的發展具有相當程度的推動作用。面對當前武漢旅游業良好發展形勢，本文依據筆者個人實踐經歷，從分析武漢市旅游業發展現狀出發，探究制約武漢旅游業發展的相關因素，找出其中關健性、根本性、核心性的因素，對武漢市如何突破瓶頸、順利抓住發展機遇給予相應的戰略對策。對武漢市旅游業得天獨厚的環境發展狀況作全面而簡要的闡述。

【關鍵詞】武漢市；旅游業；發展現狀；制約因素及對策；

武漢市作為湖北省的省會城市，位于我國的中部核心區域，不僅在各領域內的發展位于前列起著帶頭引領作用，也是消費者計劃旅游的重要旅游選擇地。當前各省各市對旅游業的發展愈發重視，武漢旅游業對武漢的重要性顯而易見。武漢擁有自身豐富特色的旅游資源，武漢旅游業的發展，會極大程度上帶動武漢整體經濟的增長。但武漢旅游產業發展相比于其他省市不突出，發展漸緩，其發展現狀與自身優勢資源條件、得天獨厚的地特位置不匹配。本文從武漢市實際情況著手，結合當前武漢旅游業發展趨勢，對武漢旅游市場進入深入探究，找出其中重點制約武漢旅游業發展的瓶頸問題，借鑒相關經驗對此給予一定的思考對策。跟隨當前旅游潮流趨勢，抓住機會，突破武漢旅游業的進一步發展。

一、武漢市旅游業發展現狀

伴隨著國家鐵路交通工具的不斷完善和國民整體經濟水平的顯著性提高，人們業余閑暇時間的增多，旅游則成為了廣大消費者的重要選擇。當前的旅游業是促進世界各地經濟高速增長的根本性、關鍵性產業，盛行于當今全國乃至世界各地。提及旅游地點的挑選，武漢稱不上是一個主要的旅游城市，但武漢在旅游行業上具有相對顯著的優勢、市場潛在力量巨大。武漢在地圖中位于國家中心位置，自然的地理區位優勢；市內擁有相對豐厚并具有一定歷史文化特色的旅游資源，各區著名旅游景點基礎設施完存度較高，其資源質量也數一數二。然而，目前武漢市旅游業發展現存不少制約因素，使其發展態勢并不突顯。因此，武漢市政府方面需要加大力度多加關注，協調并促進武漢旅游業發展，在好的發展勢頭下，不僅能夠帶動武漢當前的旅游現狀，武漢市未來旅游發展景象也會越來長遠。

二、武漢市旅游業發展面臨的瓶頸

（一）旅游資源促銷宣傳力度不強、知名度不高

杭州西湖常是旅游者旅游選擇的首要景區。事實上，實地旅游過的人或許會了解，武漢東湖景區的環境美貌絕不會遜色于西湖，但只為少數人所熟知。顯然，知名度不高是制約一個地區旅游發展不可忽略的關鍵因素。武漢擁有悠久的歷史文化及其資源，但對于文化的推廣方面，一直沒有觸及到重要宜傳點、缺乏景區特色著重宣傳。武漢市對旅游行業的關注度似乎不夠強，極少對旅游景點進行橫向大范圍的宣傳，當地旅游文化特色未能植根于人們思想。顯然，武漢旅游業的發展，必需強大的推廣提高影響力。

（二）旅游業服務精神缺乏、服務質量差

對于湖北人，在全國有一個流傳甚廣的說法“天上九頭鳥，地下湖北佬”，這一定層面反映了武漢人民的性格特點。無疑當地人本身就給各地人民形成了一個初步不優印象。發展旅游業，無疑主要想發展當地經濟，普遍都是這種目的，這就出現了例如工作人員為游客全心全意服務觀點不堅定、職業素養缺失，使旅游還存在安全隱患等突發性因素，有損社會整體風氣，在服務態度質量方面給旅游者一個不良的服務印象。

（三）發展目光短淺、旅游資源環境的維護不足夠重視

旅游業歸屬于當前發展態勢利好的第三產業服務業，需要立足于長遠發展，分析規劃未來走向。而武漢市旅游業安存于現狀，基于現存的旅游設施短暫性的吸引游客，缺乏旅游創新。武漢市大學高校眾多，是個人口密集的城市，自身重工業較發達，有位置環境受到了嚴重的破壞，甚至在土地資源的占用方面延伸到了旅游土地領域。部分景區片面追求經濟，忽略了對環境的維護及其可持續長遠發展。

三、武漢市旅游業問題突破戰略措施

（一）加大旅游市場推廣力度、提高武漢優秀景點知名度

豐富的旅游消費者是旅游業發展的核心，促進旅游業的良好發展無疑首要吸引廣大的旅游愛好者。對此，對自身文化景點的宣傳就顯得很重要了。實際上，旅游在宣傳方面的投入資金占比旅游業中相當大的部分這并不過分。武漢需要花費大量的資金做好旅游產品的營銷工作，學會利用各式各樣的宣傳手法，例如電視廣告傳播、當地各大型會展等來提高武漢這個城市知名度，使武漢聞名于各地。再者，武漢是一個重要活動集聚城市，要懂得抓住時機，利用機會對武漢景點大力宣傳，無疑會產生雙倍的效果。

（二）培養專門性的工作人員，提高服務人員的基本素質、營造優良消費環境

良好的服務態度是留住顧客的重要因素之一。當前，中國的旅游行業處于輝煌發展時期，地區競爭日益加劇，這促使各地區經營管理者找準定位，能夠找準方法來鞏固客流量。可以通過對專業從業人員的培訓，提高工作人員服務質量、提高基本的職業素養；還可通過最現實的手段，將工作人員工資收入與工作服務表現相結合，旨在提高服務質量，打造優質服務。

（三）樹立可持續長遠發展觀念、深層次高效率促發展

旅游業的未來是被看好的，某些制約因素的存在或許阻礙了武漢旅游業的長遠發展。因此，要展望于未來發展，提高服務人員的職業素養、增強旅游消費者的環境保護意識，共同自覺保護旅游景區優質資源，使其呈一個良好的態勢持續發展。