基于情境模擬法的高校人力資源管理專業教學改革

趙竹君

摘 要 高校人力資源管理專業進修情景模擬法教學可以更好的提升知識實踐運用能力，提升學習的真實感受。對于傳統理論教學而言，有更強的實訓價值。其操作成本低，趣味性高，體驗感強，更有助于學生提升學習興趣，提高最終教學成效。

關鍵詞 情境模擬法 高校 人力資源管理專業 教學改革

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.05.057

On Teaching Reform of College Human Resources Management

Major Based on Situational Simulation Method

ZHAO Zhujun

（Tianhe College of Guangdong Polytechnic Normal University， Guangzhou， Guangdong 510540）

Abstract The scenario simulation teaching method of human resource management major in colleges and universities can better enhance the ability of knowledge practice and enhance the real feeling of learning. For traditional theory teaching， it has more practical training value. Its low operating cost， high interest and strong sense of experience help students to enhance their interest in learning and improve their final teaching results.

Keywords scenario simulation teaching method； college； human resources management major； teaching reform

人力資源管理專業主要為社會提供適用型人才，擁有專業的人力資源實踐操作與理論知識，為各企事業單位提供優質的人力資源管理人才，有助于各企事業單位有更好的人才結構與運作狀態，幫助各企事業單位儲備更優質的人才資源，確保各企事業單位平穩運作。情景模擬法則是一種指向現實操作的實踐能力訓練教學方法，對培養應用型人才是否必要。同時這種教學方法本身有更強的趣味性，調動學習積極性，提升教學成效。

1人力資源管理專業教學的常見問題

1.1教學理念與模式的滯后性

當下教學環境已經不再封閉，雖然以前也有書報刊等信息支持，但是現在的信息資源更為豐富。高校教師已沒有以往的絕對權威地位，甚至很多學生更愿意接受網絡渠道的大咖指導，對于高校教師的教學方法、內容與理念已經不再絕對認同。相較于網絡教學上的名家演講，高校教師的教學往往沉悶枯燥，無法激發學生的學習興趣，很多學生在課堂上甚至昏昏欲睡，根本提不起學習興趣。而網絡課程中，大咖的實戰經驗更容易引起學生的關注，甚至受到學生群體的追捧。他們的經驗甚至被學生視若鐵律，而高校教師教學相對沉悶，缺乏實際操作經驗支持。尤其是隨著社會變化發展，每一個時代的人力資源管理環境都會有相應的變化，人力資源管理者需要改變自身的狀態與知識結構，這樣才能很好地順應新時代的潮流。對于高校教師而言，他們大多數沒有優秀大公司或者新型領域的實戰工作經驗，在理論上雖然專業，但是無法對接實踐，學生沒有濃厚的興趣。此外，面對復雜的實操環境，理論內容相對貧乏。更多當下正在流行的理論還在形成中，無法有效地梳理成理論體系供大家學習。教師對于新興理論也持保守態度，缺乏足夠多的評價分析，但是這種新興內容恰恰是最受學生關注的話題。

多數教師一心做學問，缺乏實踐工作經歷，教學上也固步自封，缺乏足夠的教學互動性與形式多樣化，無法了解學生的實際所需，教完課就離開，師生之間缺乏足夠的溝通。學生對教師的專業指導缺乏信任，教師的地位就會明顯降低。

1.2教學考評的滯后性

在傳統的人力資源管理專業培養中，更多地集中在傳統筆試考核，對于實踐性更強的訓練內容缺乏足夠的關注。一般只是講授一些經典案例，也不會有太多的實操訓練。這種模式之下，知識并沒有轉化為學生的實操能力，更多的是停留在大腦中的一個概念。專業的考核無論是對學生還是對教師，都更多地注重理論的講授分析與筆試表達等方面，但是對于實際操作環境，缺乏足夠專業的考評手段，甚至在教師的教學評價體系中也沒有關注該內容。對于一些高校而言，他們注重學術型人才的培養，對于實際操作等方面缺乏足夠的重視，更多是在事后做現象的分析研究，對于當前遇到的問題與實際廣泛存在的現象缺乏深刻的解讀，也沒有納入考評體系中。考評對于學生而言，更多的是停留在理論層面的考核，缺乏對學生創新能力與應變能力的考核。

2情景模擬教學法的特點

2.1操作便捷，成本低廉

情境模擬法隨著各種智能技術的發展而不斷優化，不僅操作便捷，而且成本低，可以廣泛地運用在各種科目的教學中。情景模擬法主要是對教學實操環境做情境模擬再現，盡可能地將情境真實化，將關鍵要素加以模擬。可以運用多媒體技術對需要訓練的情境加以再現，讓學生對將要面對的工作環境有基本的了解，而后針對這種情境內容做實操應對的反應與執行操作。現在多媒體技術運用廣泛，尤其是視頻技術等情境方式再現便捷，一般學校都會有相關配備，整體的操作成本相對較低，不需要過多的實訓室建設，整體教學成本低。

2.2豐富體驗感受

在情境模擬法的運用中，更加注重學生個體的體驗感受積累，通過一種真實情況的模擬來有效地積累知識運用的經驗。可以通過學生之間或者師生之間的情境模擬對話與溝通處理等情境的模擬，來訓練這種實際運用能力。在這種教學情境中，整體的體驗感受與反應速度都與真實情況有更強的貼合性，因此整體的真實感與訓練效果更為理想。

2.3有助于提升互動感

在傳統教學中更多地注重理論教學，但是在情景模擬法的支持下，可以有效地產生更強的互動性，這種互動包括學生間、師生之間的互動，可以通過這種互動來更好地讓教師了解學生，學生更理解教師。只有做好互動，才能更好地因材施教，讓教學具有針對性。隨著新時代的來臨，教學要通過互動更好地分析問題、討論問題與得出結論，這種教學具有更高的發展水平，更多地通過實際訓練來感受知識運用的方法與情境，提升教學的有效性。

2.4強化實操能力

傳統教學中，無論是考核還是教學過程，都更加注重理論教學，而情景模擬法則有助于更好地進行學生實操能力訓練。很多人力資源管理工作都會涉及大量的人員溝通調節，這些訓練的仿真性更高，甚至與真實情景沒有太多的差異。

3基于情境模擬法的高校人力資源管理專業教學改革措施

3.1注重實踐能力考核

在傳統教學內容中，實踐能力訓練更多地集中在學期末的實習機會，但是這種實習考核容易流于形式，學生可能并沒有真實從事相關專業工作，甚至很多單位并不會讓實習生接觸各種人力資源管理工作，更多地在單位中做些基礎工作。雖然實習單位的工作人員經驗豐富，但是這些人員大多數不會認真地指導實習生，更多情況下實習生需要自己摸索。面對這種情況，學校原本高期望的考核就會流于形式，學生的實際能力訓練仍舊不足。因此，要增加實踐能力訓練機會，注重每節課中做必要的實訓內容模擬，甚至作為教師的課堂教學考評指標，提升教師對實訓教學的重視程度。尤其是現代教學，照本宣科的教師價值下滑，只有更強的課堂互動性、情境模擬訓練的組織與指導才更有價值。同時要注重日常課堂教學中考核情況的記錄，對學生的考評體系也更為完善。將平時課堂考核與理論考核相結合，提升學習對情景模擬訓練的重視度。

3.2教師角色的轉變

教師不能再使用灌輸式教學法，要將教學內容變得生動有趣，與實踐緊密結合。實質上，很多學生比較喜歡實操環節，因為實操環節比理論教學更具有趣味性，同時學生本身具有更強的操作欲望。情景模擬法可以很好地滿足學生的學習欲望。教師要做好情景模擬法的設計與運用，做好材料的準備，積極營造良好的課堂氛圍，甚至可以通過視頻資料來提出案例做示范操作，讓學生對基本情境有所了解，而后圍繞這種情境來有效訓練學生的實際運用能力。學生不一定要按照視頻影像中的所有操作嚴格進行，可以發揮自己的想象力與應變能力，甚至形成自身的處事風格。這個過程中，教師可以參與其中扮演某個角色，或者通過這種角色的互動來考驗學生的應變能力。也可以在一旁觀察學生之間的互動模擬情況，了解學生狀況，做好最后的評價分析。要充分地讓學生有更為豐富的體驗感受，教師更多地發揮輔助引導作用，不能完全替代學生去完成。將每個學生模擬再現的案例做點評分析，以此來作為實際參照點做教學內容的解釋說明，這樣可以有更強的理解力與感染力。或者根據某個影視作品內容的片段做點評分析，這種情景模擬可以有更強的感受力，比傳統的書面教學更具有趣味性，甚至因為情境模擬所產生感染力而將學生帶入到一個學習情境中，有更強的情緒體驗感受。

3.3學生角色的轉變

在情景模擬教學中，要鼓勵學生轉變自身角色，從被動聽課轉為主動參與。提升學生的參與熱情，甚至盡可能地讓學生在課外自己找時間與同學共同參與模擬訓練，在課堂上也鼓勵不同的學生參與情景模擬的角色扮演中，讓學生充分地展現自己的優勢與問題，得到更具針對性的指導。要讓學生意識到，在課堂上模擬情境，大家可以多角度地觀察自己的優勢與問題，教師也可以從專業角度去評價，這樣有助于個人專業能力的迅速增長。要積極地注重學生從意識層面的改變，吸引學生的注意力。

4結束語

情景模擬法可以有效地提供人力資源管理專業學生更強的實訓教學體驗，提升學生的綜合應對能力，讓理論與實踐緊密結合，同時有助于教師因材施教，提升教學的針對性。具體的處理手段需要依據實際情況而定，要做好師生互動交流，運用學生喜歡的情境、素材，讓教學過程更具有趣味性、真實性、專業性，讓學生因此而喜歡專業課程，避免教學的呆板乏味。要緊隨時代發展步伐，教學中需要不斷地推陳出新，給予學生更新的體驗感悟，培養學生的綜合能力。

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