有效解決高校不當(dāng)言論的案例分析

黃昊 王珂麗

【摘要】大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不當(dāng)言論歸根結(jié)底是大學(xué)生思想政治教育問題，針對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時要以問題為導(dǎo)向，要堅持立德樹人，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教書育人全過程。對學(xué)生思想、意識形態(tài)上進(jìn)行糾偏，通過解決思想問題和實際問題相結(jié)合，守好高校這一意識形態(tài)工作的前沿陣地。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 不當(dāng)言論 轉(zhuǎn)載傳謠

一、案例

進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生極力主張獲得個人民主權(quán)利，其中就包括言論自由權(quán)，在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽信息的同時，隨意轉(zhuǎn)載、發(fā)表未經(jīng)證實的言論，甚至也不乏有人惡意中傷他人的情況出現(xiàn)，對學(xué)校相關(guān)制度惡意篡改，曲解教師言語，而此類信息在朋友圈大肆轉(zhuǎn)發(fā)。在輔導(dǎo)員批評教育后又將其屏蔽，輔導(dǎo)員無法第一時間在其社交平臺看到他們的言論，面對這種情況，輔導(dǎo)員該如何開展工作。

二、案例分析

1.分析思路

此案例有幾個關(guān)鍵點(diǎn)：1.學(xué)生認(rèn)為大學(xué)應(yīng)該崇尚自由，絕不“被教育”、“被禁止”，要求言論自由；2.學(xué)生極力主張個人民主權(quán)利，又有偶發(fā)性曲解學(xué)校意圖的反叛心理；3.學(xué)生極易接受一些別有用心，經(jīng)過掩飾的文章及言論，片面地相信這些歪曲的“事實”；4.學(xué)生以自我為中心，只要有要求未能得到滿足就開始報怨，甚至攻擊校方和老師；5.學(xué)生極易受他人言論誘導(dǎo)，產(chǎn)生過激的言論；6.學(xué)生在受到老師的提醒后，不思主觀錯誤，反而產(chǎn)生不良清緒，甚至屏蔽輔導(dǎo)員。

產(chǎn)生的原因在于學(xué)生心理和價值觀未健全，易受言論誘導(dǎo)，產(chǎn)生對自由和民主觀念的片面理解和錯誤認(rèn)識。由此可見問題的本質(zhì)是大學(xué)生的思想政治教育問題，關(guān)鍵在于科學(xué)、合理的思想政治教育引導(dǎo)工作。

2.解決路徑

解決路徑通過兩個層面，一是針對發(fā)表不當(dāng)言論和朋友圈拉黑的表象問題，要通過言論教育和制度管理相結(jié)合，線上和線下相結(jié)合，輔導(dǎo)員渠道和同學(xué)渠道相結(jié)合；二是針對深層原因，要通過解決思想問題和實際問題相結(jié)合。

3.規(guī)避風(fēng)性

（1）避免簡單粗暴的明令禁止，更不能小題大作。開口就是立馬刪除，不然處分，這樣處理非常容易使學(xué)生產(chǎn)生對立心態(tài)，雖然馬上刪除了不當(dāng)言論，但因此會導(dǎo)致他更加逆反，繼而轉(zhuǎn)戰(zhàn)貼吧、論壇等發(fā)表過激言論，從個人交際圈上升到公共網(wǎng)絡(luò)，有使局面擴(kuò)大化的危性。

（2）也不能視而不見、置若罔聞。但是一旦置之不理，任其發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大化，不僅是輔導(dǎo)員工作失職，也極易在學(xué)生群體中形成不良影響，造成輿情難以掌控，影響了校園安全穩(wěn)定，長此以往將嚴(yán)重影響教學(xué)秩序，減弱大學(xué)生思想政治教育的權(quán)威性。

4.具體執(zhí)行

（1）深入交流，暢通信息。大學(xué)生處于思想活躍期，對新鮮事物接受力強(qiáng)也易受外界影響，對于他們發(fā)表、轉(zhuǎn)載不當(dāng)言論的行為，既不能小題大作，也不能置若罔聞。畢竟這樣的行為嚴(yán)格來講只能歸結(jié)為不當(dāng)，初犯可通過談心談話，絕大多數(shù)問題的產(chǎn)生只是因為信息不暢通導(dǎo)致的。

（2）焦點(diǎn)解決，引導(dǎo)糾偏。在談話前查找大量相關(guān)資料，對其發(fā)表、轉(zhuǎn)載文章一一設(shè)問，運(yùn)用一些心理咨詢技術(shù)，了解學(xué)生真實想法與內(nèi)心訴求，引導(dǎo)學(xué)生在找尋問題的過程中自己發(fā)現(xiàn)之前觀點(diǎn)的漏洞，將談話焦點(diǎn)集中在其思想錯誤的核心問題上。

（3）嚴(yán)肅紀(jì)律，法治育人。明確告知在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布辱罵、恐嚇?biāo)耍D(zhuǎn)載虛假信息，可根據(jù)我校《校園秩序管理規(guī)定》進(jìn)行處罰，另外根據(jù)我國《刑法》291條第二款規(guī)定在網(wǎng)絡(luò)上傳播虛假性情、警情等，可入刑；利用信息網(wǎng)絡(luò)辱罵、恐嚇?biāo)耍蚓幵臁⑸⒉继摷傩畔ⅲ詫め呑淌伦锒ㄗ锾幜P。讓其明確在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不當(dāng)言論不僅僅是個人言論自由的問題，發(fā)布不當(dāng)言論或是虛假信息、傳謠、造謠是會觸犯國家法律法規(guī)，后果極為嚴(yán)重。

（4）加強(qiáng)互動，換位思考。對于這些思想活躍，追求民主自由權(quán)利的學(xué)生，我會用體驗式互動教學(xué)的理念，交給他們?nèi)蝿?wù)，讓他們參與團(tuán)日活動設(shè)計，設(shè)計“我當(dāng)一天輔導(dǎo)員”的環(huán)節(jié)，完成指定任務(wù)，讓他們自己查找資料，從事管理，換位思考，真正體會到學(xué)校辦學(xué)宗旨及管理模式，從被動教育轉(zhuǎn)為主動教育，自我教育。

三、案例思考和工作建議

大學(xué)生在網(wǎng)上的行為越是創(chuàng)新、獨(dú)立和開放，大學(xué)生越容易參與不當(dāng)言論行為②。針對這一案例產(chǎn)生的原因，歸根結(jié)底是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育工作實效性不強(qiáng)造成的，學(xué)生對馬克思主義以及新時代中國特色社會主義思想認(rèn)識不深刻造成的。對此有以下幾點(diǎn)思考和建議。

1.怎么樣的言論判定為不當(dāng)言論

不當(dāng)言論是對事物看法的消極性或批判性、言論議題的公共性或政治性、對大學(xué)生具體煽動性的。校方可依據(jù)“不得干擾學(xué)校秩序或不得侵犯他人權(quán)益”標(biāo)準(zhǔn)，對其網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行事前檢查和事后監(jiān)督。管制的言論包括：一是嚴(yán)重干擾和損害學(xué)校秩序的網(wǎng)絡(luò)言論，如引起矛盾危機(jī)的網(wǎng)絡(luò)煽動言論；二是嚴(yán)重?fù)p害學(xué)校、師生形象聲譽(yù)的行為，如惡意歪曲事實，引起不良后果的公開言論；三是嚴(yán)重侵犯或者羞辱師生的言論，如威脅、騷擾、欺凌、羞辱等。

2.校方積極回應(yīng)學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。

有效公共信息供給不足也為不當(dāng)言論的傳播提供了空間。不當(dāng)言論在真實性不明的情況下，校方又沒有正面回答，不當(dāng)言論也便發(fā)酵成謠言，產(chǎn)生一定社會危害的假消息。校方如設(shè)立官方回應(yīng)渠道，及時正面回應(yīng)學(xué)生的訴求、關(guān)注的熱點(diǎn)、特別是疑點(diǎn)，以正面準(zhǔn)確的信息有力打擊謠言，不給謠言傳播空間及發(fā)酵時間。

3.守好高校這一意識形態(tài)工作的前沿陣地。西方價值觀念歷來重視文化滲透，電影、音樂、洋節(jié)日等都是西方國家的文化滲透手段。要從簡單的禁止“過洋節(jié)”轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅険P(yáng)中國傳統(tǒng)文化，營造出比過洋節(jié)日更濃的節(jié)日氛圍，更生動活潑的節(jié)日形式，自發(fā)的認(rèn)為傳統(tǒng)節(jié)日更有意義。守好高校這一意識形態(tài)工作的前沿陣地，關(guān)鍵是要鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，牢牢掌握高校意識形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。

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