醫(yī)院專技人員測(cè)評(píng)電子檔案的路徑選擇

孫志卜

摘要：在目前科技的發(fā)展水平來看測(cè)評(píng)是醫(yī)院專技管理中最具實(shí)際意義的管理技術(shù)之一，但目前各醫(yī)院普遍沒有建立專門的專技測(cè)評(píng)檔案，加之沒有優(yōu)秀的軟硬件新技術(shù)作為輔助手段，在不同程度上影響到了專技檔案工作發(fā)揮其應(yīng)有的作用。作者結(jié)合醫(yī)院的具體情況，依托醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)際考核流程，強(qiáng)調(diào)考核的人性化，兼顧軟件的通用性和使用的簡(jiǎn)捷易懂，開發(fā)了醫(yī)院專技測(cè)評(píng)電子檔案，為研究被評(píng)人員的成長規(guī)律，保存檔案提供了科學(xué)的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：專技人員；測(cè)評(píng)；信息化；路徑

引言

近年來電子信息技術(shù)在各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用，電子檔案的產(chǎn)生給檔案工作帶來了全新的變化。電子檔案具有方便的、快捷、高效、保密性強(qiáng)及使用效率高的特點(diǎn)。當(dāng)前醫(yī)院電子檔案管理工作還處于初級(jí)階段，在實(shí)際管理工作中還存在一些問題，因此需要采取積極有效的措施，全面提高醫(yī)院電子檔案管理的水平。

一、影響專技測(cè)評(píng)檔案科學(xué)性的不利因素分析

（一）單維的測(cè)評(píng)指標(biāo)檔案增大失真度

測(cè)評(píng)指標(biāo)檔案的結(jié)構(gòu)形式通常是“勝任、基本勝任、不勝任”或“優(yōu)秀、合格、不合格”等幾個(gè)單維的固定檔級(jí)，或是籠統(tǒng)分為“德、能、勤、績(jī)、廉”，沒有全面縝密的指標(biāo)，無法反映被測(cè)評(píng)對(duì)象的個(gè)性特征，不能充分考慮部門、崗位職責(zé)之間差異性，難于做到周密考慮、全面衡量，評(píng)定檔案也容易出現(xiàn)失真的情況。

（二）測(cè)評(píng)組織形式受局限導(dǎo)致的結(jié)果差

受制于填寫紙質(zhì)測(cè)評(píng)檔案的形式，測(cè)評(píng)往往需要集中進(jìn)行，這就容易導(dǎo)致參與評(píng)價(jià)層面狹窄、測(cè)評(píng)環(huán)境不優(yōu)，從而影響測(cè)評(píng)可信度。參評(píng)人員的組成大多圈定在相同的人員內(nèi)，缺乏針對(duì)性、全面性，影響了準(zhǔn)確性。而測(cè)評(píng)環(huán)境則決定了集中發(fā)票、當(dāng)場(chǎng)填票、當(dāng)場(chǎng)投票、會(huì)后統(tǒng)計(jì)的組織方式，由于時(shí)間短，對(duì)推薦和測(cè)評(píng)要求難以準(zhǔn)確的全面把握，廢票率較高；當(dāng)場(chǎng)填票，參評(píng)人員沒有獨(dú)立空間，易擔(dān)心旁人知曉而不填或違心填寫甚至草率亂填，難免失真失實(shí)。

（三）測(cè)評(píng)檔案結(jié)果運(yùn)用的效度低

紙質(zhì)檔案所留存的表格、人工統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)不僅過程繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)影響了專技管理工作的效率，此外，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也難以得到保證，難于從定量數(shù)據(jù)中反映出被評(píng)人員的優(yōu)勢(shì)及缺陷，評(píng)價(jià)信息缺乏客觀性。

二、參評(píng)人員的結(jié)構(gòu)路徑

合理確定參與推薦、測(cè)評(píng)人員范圍，堅(jiān)持組織認(rèn)可和群眾認(rèn)可相結(jié)合的原則，突出廣泛性、代表性、知情性、差異性。同時(shí)還要注意優(yōu)化測(cè)評(píng)環(huán)境，使參評(píng)人員相互間不受影響，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主地評(píng)定。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，測(cè)評(píng)主體的結(jié)構(gòu)路徑，分為三部分：即院級(jí)層面領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)—相關(guān)科室專技人員測(cè)評(píng)—相關(guān)科室職工測(cè)評(píng)。

三、測(cè)評(píng)電子檔案的信息化路徑

測(cè)評(píng)檔案信息化，可以全方位、多側(cè)面、快速準(zhǔn)確地反映出測(cè)評(píng)結(jié)果，并借助現(xiàn)代的科學(xué)手段，推動(dòng)測(cè)評(píng)檔案的科學(xué)性。這樣的檔案保存方式，不僅使被測(cè)者整體面貌得以全面展現(xiàn)，而且提高了區(qū)分度，必然會(huì)提高專技評(píng)定的準(zhǔn)確性和可用性。電子檔案的路徑選擇：1）電子檔案系統(tǒng)管理平臺(tái)。能夠增加或刪除用戶，并對(duì)用戶的基本信息進(jìn)行維護(hù)，包括設(shè)定參與考核的專技人員的參評(píng)人員及不同參評(píng)人員所占比例等，以及對(duì)數(shù)據(jù)庫中的所有用戶進(jìn)行密碼清空。能夠查詢參評(píng)人員未考核的情況，能夠針對(duì)不同的考核人進(jìn)行參評(píng)人員統(tǒng)計(jì)，最后對(duì)所有用戶的評(píng)分按照公式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且輸出來一個(gè)列表，可進(jìn)行打印。2）測(cè)評(píng)打分平臺(tái)。按照科室、崗位設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境完全相同的系統(tǒng)組織架構(gòu)，每位測(cè)評(píng)人都能在系統(tǒng)中找到自身的位置，系統(tǒng)管理員預(yù)先定制被測(cè)評(píng)人員和參評(píng)人員，為不同用戶設(shè)置權(quán)限，比如普通用戶可以進(jìn)行查詢修改；高級(jí)用戶還可以查看結(jié)果。對(duì)被測(cè)評(píng)者進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分時(shí)可提示各指標(biāo)評(píng)分總和（最后提交的評(píng)分）。

四、加強(qiáng)醫(yī)院電子檔案管理的具體措施

（一）建立健全電子檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度

為了使電子檔案管理走出無序管理的狀態(tài)，必須建立健全電子檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化、高效化管理。國內(nèi)大部分工商局雖然已經(jīng)建立了企業(yè)電子檔案體系，但是缺乏完善的管理制度，電子檔案管理分散，各分局的電子檔案信息缺乏聯(lián)系，難以實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)的企業(yè)電子檔案的集中調(diào)閱，電子檔案的流通存在障礙，無法進(jìn)行集中管理。

（二）加大資金投入，改善檔案管理環(huán)境

醫(yī)院電子檔案管理工作中，對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備具有較高的要求，特別是在當(dāng)前技術(shù)快速發(fā)展過程中，設(shè)備升級(jí)換代較快，電子檔案工作條件和設(shè)備的改善需要大量的資金支持，這就要求醫(yī)院對(duì)于電子檔案管理工作要加大資金的投入，進(jìn)一步對(duì)電子檔案管理環(huán)境進(jìn)行改善，使醫(yī)院電子檔案能夠更好的與現(xiàn)代化管理要求相適應(yīng)。

（三）全面提升電子檔案管理工作的安全

在電子檔案管理工作中，安全性是非常重要的一個(gè)問題。由于電子檔案依托于計(jì)算機(jī)存在，計(jì)算機(jī)由于自身問題、斷電及網(wǎng)絡(luò)病毒等因素會(huì)使其具有較強(qiáng)的不穩(wěn)定性，從而對(duì)電子檔案生成、存儲(chǔ)和共享帶來較大的影響，極易導(dǎo)致相關(guān)信息的丟失。因此要求檔案管理人員要具備較強(qiáng)的安全意識(shí)，及時(shí)更新和升級(jí)辦公軟件，做好計(jì)算機(jī)硬件的定期檢修維護(hù)工作，養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣，加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，運(yùn)行各種先進(jìn)的技術(shù)手段來加強(qiáng)病毒的防范。

結(jié)語

測(cè)評(píng)電子檔案的建立，對(duì)醫(yī)院專技管理等都具有重要意義，專技測(cè)評(píng)電子檔案的開發(fā)使得測(cè)評(píng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了工作的效率，原始材料的保存更為便捷。且由于系統(tǒng)采用C/S軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布測(cè)評(píng)表，使得參評(píng)人員可以遠(yuǎn)程進(jìn)行投票打分，避免了面對(duì)面打分不敢講真話，集中打分耗費(fèi)時(shí)間等情況的發(fā)生，在很大程度上保證了測(cè)評(píng)的公平性。而系統(tǒng)普適性較強(qiáng)，修改測(cè)評(píng)指標(biāo)既可適用于醫(yī)院的專技人員考核電子檔案，又可適用于職工年終考核電子檔案，具有很大的二次開發(fā)能力，為在更廣領(lǐng)域、更深層次上探索醫(yī)院專技管理工作奠定了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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