玩轉PMO 的秘訣

書名：《項目管理辦公室（PMO）實踐指南》ISBN 978-7-5198-2034-3

項目管理辦公室（PMO）的角色及重要性，已獲得全球許多項目與公司的廣泛認同，不僅公司要建立項目管理辦公室，個別項目也需要導入項目管理辦公室。（美國）項目管理協會（PMI）在2016年《職業脈搏調查》“落實價值——項目的執行須專注于效益”中，明確指出項目真正的成功是從企業的角度將效益落實，項目需要銜接公司的目標，為公司客戶創造效益。然而我們經常看到項目管理辦公室因為沒有被適當地運用，即便有充足的人力資源，項目的產出并不如預期，且往往以失敗收場。

隨著PMI出版的《PMBOK?指南》的普及，借由建立管理流程與提升項目的具體化，并強化項目管理辦公室在組織的功能，已成為一致普遍的要求。

目前，越來越多的項目管理與風險管理等相關工具被采用，來提升管理流程的效率，但是對項目有具體化的事實，仍然有許多項目管理辦公室無法改善項目管理、也無法引導項目成功的案例。對于是否有必要設置項目管理辦公室并賦予其權責，以及是否會因此造成職責不清楚，導致角色定位不明等，仍然有討論的空間，只是單純地授予權責，并不是讓項目管理辦公室成功運作的必要條件。

以上諸多問題的發生均起因于未充分思考人與組織的關聯，不論項目管理標準流程有多完善，導入的軟件有多優異，如果執行者與組織在處理任務的管理上有所欠缺，那么項目管理所呈現的結果就不如預期。雖然透過流程與工具的導入，能夠提升管理的程度是有限度的，但借由人與組織的運用卻可達到管理目的。

《項目管理辦公室（PMO）實踐指南》依據組織、人、流程、工具來探討項目管理辦公室的架構。與其他關于項目管理辦公室的書不同之處在于，本書聚焦于組織與人的關聯上。為了導入并運用項目管理辦公室，需要能在公司內借由項目管理的知識，適當地結合每一部分——組織、人、流程、工具。例如，當導入流程管理時，將管理流程的指導綱要與標準建立在“流程”中，并經過篩選所需的“工具”于“組織”內明確項目管理辦公室的角色，同時明確執行工作的“人”是精通于進度管理的人員，有助于項目管理辦公室落實運作，本書分別就組織、人、流程及工具進行闡述，說明提升項目管理辦公室成熟度的發展藍圖，以及檢視成熟度的工具。

管理并不屬于理論家或評論者，而是屬于能真正產出結果的人。彼得?德魯克在《管理：任務、責任、實踐》一書中闡述“管理是任務，管理是紀律，管理也是人”。本書的主要論點及應用也以彼得?德魯克的概念為基礎，透過本團隊十余年300多個實際項目管理辦公室導入的企業案例，匯集出完整的方法與項目管理辦公室的形式。希望本書能為企業層級的項目管理辦公室提供一定的指導和參考，同時也為項目經理的工作順利開展提供借鑒。