李 衡,任 引,鄭文明 LI Heng,REN Yin,ZHENG Wenming
(1.福建船政交通職業(yè)學(xué)院,福建 福州 350007;2.中國(guó)科學(xué)院 城市環(huán)境研究所,福建 廈門 361021;3.福建省交通運(yùn)輸廳,福建 福州 350001)
(1.Fujian Chuanzheng Communications College,Fuzhou 350007,China;2.The Institute of Urban Environment,Chinese Academy of Sciences,Xiamen 361021,China;3.Fujian Provincial Department of Communications,Fuzhou 350001,China)
共享單車作為互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)條件下新興交通業(yè)態(tài),因其自由便捷、智能高效、價(jià)格實(shí)惠、低碳環(huán)保,受到公眾歡迎,發(fā)展迅猛,風(fēng)靡全國(guó)。目前,共享單車已經(jīng)成為城市居民短距離交通的較佳選擇,是公交、地鐵、出租車、駕車等公眾出行交通工具的補(bǔ)充,方便了人們出行,減少了環(huán)境污染,有助緩解城市交通擁堵。
2015年5月北大校園首次出現(xiàn)2 000輛共享單車,然后在其它高校推廣,2016年多家共享單車獲得大量風(fēng)險(xiǎn)投資,國(guó)內(nèi)共享單車爆炸式發(fā)展,摩拜、ofo、哈羅、永安行等近幾十品牌企業(yè)搶占各大中城市市場(chǎng),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年國(guó)內(nèi)共享單車用戶數(shù)量1 886萬(wàn)。2017年大幅增長(zhǎng)用戶數(shù)量已達(dá)2.09萬(wàn),預(yù)計(jì)未來(lái)兩年還將持續(xù)增長(zhǎng)。共享單車是互聯(lián)網(wǎng)單車租賃服務(wù),各品牌的租借押金0~299元不等,計(jì)費(fèi)每小時(shí)1元不等或包月。共享單車作為新興業(yè)態(tài)在快速擴(kuò)張的同時(shí),成都、深圳在全國(guó)率先發(fā)布了鼓勵(lì)共享單車發(fā)展的試行意見(jiàn)。各地先后發(fā)布了類似管理辦法等規(guī)范性文件的征求意見(jiàn)稿,2017年8月3日,國(guó)家交通運(yùn)輸部等10個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布了第一個(gè)共享單車國(guó)家文件《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。因行業(yè)管理相對(duì)滯后、企業(yè)管理不到位、技術(shù)準(zhǔn)備不充分等原因,也出現(xiàn)了違規(guī)亂停車、押金管理不規(guī)范、被人為蓄意破壞、服務(wù)維修不到位等一系列問(wèn)題,如共享單車堆積成山、小鳴單車押金問(wèn)題等,制約了行業(yè)自身發(fā)展,給城市交通治理帶來(lái)了新問(wèn)題。
從近年支付寶億元紅包到2017年共享單車彩虹大戰(zhàn),呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)對(duì)使用人口的搶奪,誰(shuí)搶占了人口,誰(shuí)就搶占了市場(chǎng),誰(shuí)就獲得更大發(fā)展空間。本文以福建福州為研究區(qū)域,使用層次分析法研究福州地區(qū)居民選用共享單車主要考慮因素,以點(diǎn)及面,定性和定量分析相結(jié)合,研究國(guó)內(nèi)城市地區(qū)選用共享單車要素。按照確定共享單車市民選用意愿指標(biāo)體系、具體量化指標(biāo)、使用層次分析法計(jì)算比較各指標(biāo)重要性、定量定性綜合分析的方法步驟進(jìn)行研究。
2.1.1 確定共享單車市民選用意愿指標(biāo)體系
先后組織院校專家、交通運(yùn)輸行業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、普通市民召開(kāi)了3次共享單車選用意愿指標(biāo)調(diào)研會(huì),梳理篩選能全面反映選用意愿的指標(biāo),分析共享單車選用意愿各指標(biāo)之間的相互關(guān)系,歸納總結(jié)出4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和12個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系。即,單車品牌,包括品牌聲譽(yù)、市場(chǎng)表現(xiàn);單車服務(wù)二級(jí)指標(biāo),包括租用價(jià)格、押金管理、單車完好率、保險(xiǎn)等;單車質(zhì)量二級(jí)指標(biāo),包括騎行方便、安全性、美觀性等;單車分布二級(jí)指標(biāo),包括學(xué)校區(qū)域、工作區(qū)域和娛樂(lè)區(qū)域等。
2.1.2 量化共享單車市民選用意愿指標(biāo)
向福州地區(qū)各行業(yè)人員發(fā)出1 000份共享單車選用意愿指標(biāo)重要性調(diào)查問(wèn)卷表,使用兩兩比較法來(lái)確定各指標(biāo)的兩兩比較的重要性,將指標(biāo)進(jìn)行量化。調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示:

表1 共享單車市民選用意愿指標(biāo)重要性調(diào)查統(tǒng)計(jì)表
2.1.3 使用層次分析法計(jì)算比對(duì)
使用層次分析法,先單層次指標(biāo)計(jì)算比對(duì),后加權(quán)平均綜合計(jì)算,對(duì)共享單車市民選用意愿重要性進(jìn)行綜合比對(duì)。
2.1.3.1 構(gòu)造一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣。根據(jù)統(tǒng)計(jì)回收1 000份調(diào)查問(wèn)卷情況,將共享單車市民選用意愿一、二級(jí)指標(biāo)分層分組逐一進(jìn)行重要性對(duì)比。依據(jù)調(diào)查問(wèn)卷各指標(biāo)的選取人數(shù),分別取1、3、5、7、9來(lái)表示出現(xiàn)頻次和重要性,進(jìn)行計(jì)算和兩兩比較。首先對(duì)共享單車市民選用意愿一級(jí)指標(biāo)各要素進(jìn)行單層次分析,構(gòu)造共享單車市民選用意愿一級(jí)指標(biāo)判斷重要性比對(duì)表,如表2所示:

表2 共享單車市民選用意愿一級(jí)指標(biāo)判斷重要性比對(duì)表

2.1.3.2 判斷矩陣正規(guī)化計(jì)算。首先將判斷矩陣按行相加得到向量W=[0.39 0.39 1 2.22]T。然后將向量進(jìn)行正規(guī)化,得到特征向量 [ 0.098 0.098 0.25 0.555]T,即為共享單車市民選用意愿一級(jí)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)權(quán)重。
2.1.3.3 進(jìn)行一致性檢驗(yàn)

查表可得RI=0.89,CR=CI/RI=0.012/0.89=0.013<0.1。說(shuō)明共享單車市民選用意愿一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣具有一致性,即共享單車市民選用意愿一級(jí)指標(biāo)中共享單車品牌、單車服務(wù)、單車質(zhì)量和單車分布所對(duì)應(yīng)的權(quán)系數(shù)為 (0.098,0.098,0.25,0.555)。
2.1.3.4 按上述同樣方法求得其它指標(biāo)對(duì)應(yīng)權(quán)系數(shù)。可得到共享單車市民選用意愿單車品牌二級(jí)指標(biāo)品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)表現(xiàn)對(duì)應(yīng)的權(quán)系數(shù)為 (0.2 5 ,0.75),單車服務(wù)二級(jí)指標(biāo)租用價(jià)格、押金管理、單車完好率和保險(xiǎn)服務(wù)對(duì)應(yīng)的權(quán)系數(shù)為(0.12,0.26,0.56,0.06),單車質(zhì)量二級(jí)指標(biāo)騎行方便、安全性和美觀性對(duì)應(yīng)權(quán)系數(shù)為 (0.63,0.26,0.11),單車分布二級(jí)指標(biāo)學(xué)校區(qū)域、工作區(qū)域、娛樂(lè)區(qū)域?qū)?yīng)的權(quán)系數(shù) (0.14,0.72,0.14)。
2.1.3.5 進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。使用加權(quán)法綜合共享單車市民選用意愿的12個(gè)指標(biāo)的綜合權(quán)重,如表3所示:

表3 共享單車市民選用意愿指標(biāo)綜合權(quán)重
2.1.4 綜合分析共享單車市民選用意愿
一是共享單車市民選用的重點(diǎn)考慮因素。綜合權(quán)重排前幾名的是單車區(qū)域分布、單車騎行方便、單車品牌市場(chǎng)表現(xiàn),單車工作區(qū)域分布指標(biāo)權(quán)重為0.4,是人們選用首位的考慮因素。由此也可以看出,為什么目前各大單車企業(yè)通過(guò)多輪融資,爆炸式生產(chǎn)各自品牌單車搶占各大城市、搶占市場(chǎng)份額,這也是企業(yè)當(dāng)前最首要的戰(zhàn)略。其次是單車騎行方便和品牌市場(chǎng)表現(xiàn)權(quán)重為0.158和0.074。也就是說(shuō),人們?cè)谶x用哪一品牌單車出行時(shí),主要考慮因素除了工作地點(diǎn)、學(xué)校區(qū)域和娛樂(lè)區(qū)域附近是否分布有該品牌單車外,還會(huì)考慮到該品牌單車自身是否便于騎行,市場(chǎng)評(píng)價(jià)好不好。因此,共享單車企業(yè)在制定企業(yè)策略時(shí)要貫徹布局合理、自由共享、方便快捷的發(fā)展理念,把單車工作區(qū)域分布和單車騎行便捷這兩個(gè)權(quán)重排名前2名指標(biāo)作為重要考慮因素,在高速擴(kuò)張市場(chǎng)的同時(shí),注重提高單車自身騎行便捷性和舒適性。
二是共享單車市民選用不可忽視的考慮因素。單車完好率、單車安全性和品牌聲譽(yù)所占權(quán)重為0.055、0.065、0.025,這些選用單車服務(wù)因素權(quán)重排名居中,這些因素也將或多或少的影響單車使用者選擇。在福州調(diào)查問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)有96%人使用過(guò)4種品牌以上單車,最后只保留常用1~2種品牌單車,人們通過(guò)共享單車區(qū)域分布、服務(wù)質(zhì)量和自身使用體驗(yàn)來(lái)綜合衡量,作出各自選擇,而且選擇的品牌不是一成不變的,以后也可能出現(xiàn)改變。目前,共享單車企業(yè)在通過(guò)多輪融資推漲之后,不少城市同一區(qū)域都分布不同品牌的單車,關(guān)注重點(diǎn)也將從大量投放單車搶占城市空間逐步轉(zhuǎn)變到擴(kuò)大和保持使用人數(shù)上來(lái)。這時(shí)企業(yè)要越來(lái)越把目光投放到單車服務(wù)質(zhì)量上,由粗放數(shù)量型向質(zhì)量效能型轉(zhuǎn)變,不同品牌單車競(jìng)爭(zhēng)核心就是各品牌單車服務(wù)和質(zhì)量。
三是共享單車市民選用的可變因素。這次調(diào)查問(wèn)卷所列的指標(biāo)只是初步探索,能比較全面反映出當(dāng)前人們選用共享單車的各種考慮因素。但隨著共享單車市場(chǎng)從無(wú)序向有序,從起步發(fā)展到規(guī)范運(yùn)行,這些指標(biāo)和權(quán)重也必然會(huì)因勢(shì)而變。比如由于2017年底小鳴單車押金事件影響,大家選用單車比較關(guān)注押金管理安全,押金管理這一指標(biāo)權(quán)重為0.026,比較受人關(guān)注。但隨著市場(chǎng)不斷規(guī)范,必然出現(xiàn)免押金、支付寶信用免押金、第三方監(jiān)管或其它政策性要求,押金管理統(tǒng)一規(guī)范了,押金管理就不會(huì)成為大家選用的重要考慮因素。當(dāng)前,租用價(jià)格、保險(xiǎn)服務(wù)和美觀性這些指標(biāo)權(quán)重分別占0.012、0.006和0.028,不是人們選用的重要考慮,如共享單車企業(yè)租用價(jià)格通常采取每小時(shí)0.5或1元、包月5~20元或新注冊(cè)免費(fèi)10~15次等低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略,費(fèi)用低廉。但隨著共享單車行業(yè)逐步規(guī)范,租用價(jià)格、保險(xiǎn)服務(wù)等這些指標(biāo)是各大共享單車企業(yè)重要利潤(rùn)所在和競(jìng)爭(zhēng)策略的重要方面,它們的差異性會(huì)越來(lái)越凸顯,也會(huì)越來(lái)越受人關(guān)注和比較,可以預(yù)見(jiàn),以后人們?cè)谶x用共享單車意愿指標(biāo)體系中所占權(quán)重會(huì)越來(lái)越大。
從共享單車國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看,隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,共享單車市場(chǎng)融資、合并、合作、淘汰將愈演愈烈,悟空單車、町町單車等企業(yè)已倒閉,最后共享單車企業(yè)預(yù)計(jì)只會(huì)剩下摩拜、ofo、哈羅等幾家共享單車企業(yè)巨頭??梢允褂枚喙杨^博弈模型對(duì)共享單車企業(yè)和政府行為進(jìn)行探索性研究,開(kāi)始是無(wú)差別的同類同質(zhì)同步搶占市場(chǎng),經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展,多寡頭競(jìng)爭(zhēng)在不同城市所占份額不同,市場(chǎng)有先入后入?yún)^(qū)別,因此,當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要共享單車企業(yè)或某個(gè)城市主要幾家共享單車企業(yè)可以看成是多寡頭的N-stackelberg競(jìng)爭(zhēng)博弈模型。所有企業(yè)最終關(guān)注的是自身的利潤(rùn),有n個(gè)企業(yè)參與博弈,寡頭Ei產(chǎn)量用qi表示,成本函數(shù)為Ci(qi)=cqi,需求函數(shù)為:

進(jìn)入時(shí)機(jī)不同,利潤(rùn)也不同,搶先進(jìn)入市場(chǎng)的共享單車企業(yè)利潤(rùn)π1可表示為:

后來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)的共享單車企業(yè)Ei(i= 2, …,n),利潤(rùn)πi可表示為:


代入計(jì)算,先入企業(yè)和后入企業(yè)納什均衡的相應(yīng)利潤(rùn)為:

政府和主管部門不僅關(guān)注消費(fèi)者剩余,而且也關(guān)注社會(huì)總福利包括人們出行便捷、共享單車有序運(yùn)營(yíng)、人們身體健康和綠色低碳環(huán)保交通等。

上式中,消費(fèi)者剩余函數(shù)U可以看作成本的減函數(shù),而且社會(huì)總福利函數(shù)F如人們出行便捷、共享單車停放規(guī)范等,需要增加企業(yè)成本投入或政府公共投入來(lái)提高,是成本的增函數(shù)。
從博奕模型來(lái)看,n=1,市場(chǎng)只有一個(gè)共享單車企業(yè),顯然這是不存在的博弈,也就是說(shuō)共享單車市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)完全壟斷,多寡頭的共享單車市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)選擇必須趨勢(shì)。后入企業(yè)E2產(chǎn)量為 (a-c-q1)/4b,利潤(rùn)為(a-c)2/16b;后入企業(yè)E3產(chǎn)量為(a-c-q1)/8b,利潤(rùn)為(a-c)2/32b,均比先入企業(yè)少,而且按照先后入順序,企業(yè)產(chǎn)量和利潤(rùn)均呈成倍數(shù)遞減。這說(shuō)明了先入企業(yè)優(yōu)勢(shì),先入企業(yè)擁有先入市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì),越早進(jìn)入市場(chǎng)獲得份額和利潤(rùn)就越多,這也解釋了近年來(lái)共享單車企業(yè)都在反復(fù)融資搶占市場(chǎng),爆炸式發(fā)展的現(xiàn)象,但隨著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰,最后眾多共享單車小企業(yè)都將被淘汰或被兼并。而各大城市共享單車市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)多寡頭共占市場(chǎng)。
之前為了計(jì)算方便,把各個(gè)企業(yè)成本看成一樣,但實(shí)際上是不一樣,比如摩拜單車就比較注重穩(wěn)定性、安全性,ofo單車比較注重輕型化、便捷性,兩者單車成本差異比較大,如摩拜單車初期每輛造價(jià)成本約3 000元,后來(lái)壓低到1 000元,ofo小黃車初期每輛200元,升級(jí)后超過(guò)500元。各寡頭企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)決策,也并非完全理性選擇,也不能完美達(dá)到納什均衡。不同城市不同品牌共享單車所占份額各不相同,在逐步規(guī)范的共享單車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,共享單車企業(yè)都將通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)、提升服務(wù)質(zhì)量等方式,獲得更多份額、更多使用人員、更多利潤(rùn)。人們也在不斷選擇共享單車品牌,看誰(shuí)價(jià)優(yōu)物美,看誰(shuí)服務(wù)好,看誰(shuí)更能滿足個(gè)性化需求。政府和主管機(jī)構(gòu)要積極鼓勵(lì)共享單車發(fā)展,通過(guò)制定法規(guī)、加強(qiáng)監(jiān)管和完善配套等方式,盡快解決共享單車亂停放、押金管理安全、行業(yè)管理規(guī)范等新情況新問(wèn)題,使共享單車市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行,為市民最后一公里出行提供便利,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)助力。
共享單車作為共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),屬于智慧交通和綠色交通的范疇,給人們“最后一公里”出行帶來(lái)便利,受到人們歡迎。共享單車企業(yè)發(fā)展迅猛,百家爭(zhēng)鳴,優(yōu)勝劣汰,競(jìng)爭(zhēng)激烈。各級(jí)政府積極鼓勵(lì)共享單車發(fā)展,不斷出臺(tái)各類指導(dǎo)性和規(guī)范性意見(jiàn)。針對(duì)共享單車發(fā)展現(xiàn)狀,必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,從找準(zhǔn)行業(yè)定位、建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行業(yè)管理、創(chuàng)新行業(yè)監(jiān)管、打造行業(yè)文化等方面入手,促進(jìn)共享單車行業(yè)健康發(fā)展。
共享單車是城市慢行系統(tǒng)的一種模式創(chuàng)新,是“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”一種方式,是自行車單車共享服務(wù)的分時(shí)租賃經(jīng)濟(jì),給人們最后一公里出行帶來(lái)便利的同時(shí),也帶來(lái)押金管理、自行車亂停放、意外事故責(zé)任區(qū)分等新問(wèn)題。目前,共享單車行業(yè)正從野蠻爆發(fā)式發(fā)展向有序規(guī)范發(fā)展的階段轉(zhuǎn)變中,正如博弈模型中所看到的從無(wú)序向有序發(fā)展,需要政府、企業(yè)、社會(huì)來(lái)共同解決發(fā)展中存在的問(wèn)題。政府部門要主動(dòng)作為、超前謀劃、加強(qiáng)監(jiān)管,推動(dòng)新事物更好的發(fā)展。運(yùn)營(yíng)企業(yè)要積極適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)要求,滿足人們使用共享單車的需求,主動(dòng)承擔(dān)行業(yè)規(guī)范、線下服務(wù)等管理責(zé)任。社會(huì)要倡導(dǎo)文明騎行的風(fēng)尚,增強(qiáng)市民遵守社會(huì)公德和文明使用意識(shí)。多方齊心協(xié)力,共建共管,促進(jìn)共享單車行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。
共享單車作為新興行業(yè),迫切需要建立合理規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)。目前,共享單車各類法規(guī)制度已經(jīng)滯后于共享單車行業(yè)發(fā)展。國(guó)家、省、市各級(jí)人民政府和相關(guān)部門要加緊研究,統(tǒng)籌規(guī)劃,制定相應(yīng)政策文件和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范共享單車發(fā)展的具體管理工作。進(jìn)一步明確共享單車的發(fā)展定位、行業(yè)主管部門、相關(guān)部門職責(zé),企業(yè)、主體責(zé)任等,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)資質(zhì)、車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、押金管理、網(wǎng)絡(luò)安全保障等內(nèi)容,如每年車輛技術(shù)體檢、上路三年強(qiáng)制報(bào)廢、車輛完好率95%以上等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,為共享單車發(fā)展提供法規(guī)基礎(chǔ)。
共享單車行業(yè)管理涉及交通、建設(shè)、規(guī)劃、工商、城管、公安等多個(gè)部門,交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展,規(guī)范共享單車運(yùn)營(yíng)秩序;住建部門負(fù)責(zé)城市慢行系統(tǒng)建設(shè);城管部門負(fù)責(zé)規(guī)范亂停亂放、占用盲道、損毀綠化設(shè)施等影響市容市貌行為;公安部門負(fù)責(zé)查處侵占、盜竊、破壞共享自行車等違法行為;工商部門負(fù)責(zé)企業(yè)的工商注冊(cè),查處企業(yè)違反工商法律法規(guī)的行為;質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)共享自行車車輛技術(shù)、質(zhì)量的監(jiān)督管理;價(jià)格部門負(fù)責(zé)價(jià)格行為監(jiān)管;財(cái)政部門負(fù)責(zé)建設(shè)管理工作的資金保障;宣傳部門負(fù)責(zé)市民遵章守紀(jì)、文明騎行和規(guī)范停放的宣傳引導(dǎo)工作。各級(jí)相關(guān)部門各司其職,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,聯(lián)動(dòng)聯(lián)管,規(guī)范共享單車行業(yè)管理。
主動(dòng)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì),積極應(yīng)用信息技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)分析,創(chuàng)新共享單車行業(yè)監(jiān)管模式。強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),結(jié)合各城市實(shí)際,合理設(shè)置自行車專用道,布設(shè)共享單車存取點(diǎn),研究推行城市“電子圍欄”等新技術(shù),完善硬件設(shè)施。健全調(diào)節(jié)機(jī)制,嚴(yán)格準(zhǔn)入退出制度。各地根據(jù)城市人口總量、市民出行特征、道路網(wǎng)絡(luò)條件、自行車??奎c(diǎn)等指標(biāo),科學(xué)設(shè)定自行車投放總量,確保所投放的車輛規(guī)模與城市車輛承載能力相匹配。規(guī)范城市共享單車投向投量,禁止不符合條件的運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng),責(zé)令經(jīng)營(yíng)服務(wù)不規(guī)范、安全隱患大、整改不到位的企業(yè)退出市場(chǎng),引導(dǎo)共享單車行業(yè)有序發(fā)展。
通過(guò)線上線下宣傳,倡導(dǎo)綠色低碳出行理念,增強(qiáng)市民法規(guī)和公德意識(shí),引導(dǎo)和鼓勵(lì)人們文明使用共享單車和自覺(jué)愛(ài)護(hù)共享單車。加強(qiáng)共享單車信用體系建設(shè),將市民騎行信用記錄納入全國(guó)信用系統(tǒng),嚴(yán)格實(shí)行信用積分管理和“黑名單”制度,強(qiáng)化誠(chéng)信激勵(lì)約束。加強(qiáng)政府職能部門、共享單車平臺(tái)、市民公眾群體之間的協(xié)作,打造行業(yè)文化,倡導(dǎo)文明騎行風(fēng)尚,形成人人參與、人人管理、人人監(jiān)督的共享單車治理格局。