企業新型學徒制背景下中職院校市場營銷專業教學模式探究

李坤

摘要：企業新型學徒制是一種正在興起的人才培養模式，同時也是新時代企業的要求。職業院校應逐漸建立起政府引導、行業參與、社會支持、企業和職業院校共同培育職業人的企業新型學徒制職業教育體系。本文旨在探索企業新型學徒制背景下中職院校市場營銷專業的教學模式，以期更好地將企業新型學徒制這種新型的人才培養模式應用于市場營銷專業的人才培養中。

關鍵詞：企業新型學徒制 市場營銷 教學模式

在職業教育中，校企合作與工學結合是職業教育人才培養模式的兩條重要途徑，也是國家在職業教育中明確的人才培養模式。企業新型學徒制作為一種新型的人才培養模式應用于職業教育中，將給職業教育的發展帶來新一輪不可阻擋的力量，能夠將職業教育人才培養的質量提上一個新層次。企業新型學徒制注重培養的是學生的動手能力和實踐能力，需要教師改革教學方法，更需要對評價標準進行改革，學校與企業的深度融合以及政府在政策上的支持也是必不可少的。

一、企業新型學徒制的內涵

職業院校在實施職業教育的過程中，將企業新型學徒制作為一種新型的校企合作運行模式，賦予了學徒制新的內涵。傳統的學徒制是師傅帶徒弟，師傅手把手教會徒弟制作的全過程以及全部的制作工藝。企業新型學徒制在傳統學徒制的基礎上，進行了適應現代化職業教育教學方式的演變與完善，在教學過程中更加注重將理論知識與實踐操作相結合，注重“工”與“學”的交替。在職業教育中引入企業新型學徒制，不僅能使學生傳承師傅精湛的手藝，而且還能促進學生對職業的全面認知，更有利于現代職業人的可持續發展，有利于培養學生的綜合職業能力。

二、企業新型學徒制背景下市場營銷專業教學模式探究

在“互聯網+”的背景下，筆者學校的電子商務專業在招生方面取得了突飛猛進的進展，對市場營銷專業招生工作造成了一定的影響。為了快速適應新形勢下市場營銷專業的發展，市場營銷實訓中心主任和學科骨干教師倡導，專業教師不但要積極探索課堂教學模式改革，更要積極加大校企合作方面的力度，進一步拓展校企合作項目，為學生提供實踐平臺。

1.深入企業調研，重構課程體系

為了充分發揮企業作用，筆者學校市場營銷專業教師深入企業進行全面調研，根據企業對于市場營銷專業人才的要求規格，對學生進行全方位的專業技能與專業素養的培訓，課堂的教學過程與企業的生產過程進行對接，形成“網絡營銷技巧”與“實體店營銷技巧”兩大課程體系，打造“020”模式共同發展線上與線下的學習，進行典型工作任務的提取，將學生崗位核心能力的培養融入到課堂教學過程中，通過各種情境式教學做到學生的學習過程與企業的工作過程相適應，構建由簡單到復雜的學習情境，構成了基于新型學徒制的教學課程體系。

2.充分利用行動導向教學及任務驅動式課堂教學模式

行動導向教學模式充分體現了以學生為主體、教師為主導，做中學、做中教的教學理念。該方法能夠充分調動學生的積極主動性，有效地培養學生的職業核心能力。

課前創設工作情境，教師通過微課或者網絡平臺向學生發布作業，創設各種問題情境，讓學生課前學習相關內容。在課堂上教師充分調動學生學習的積極性與主動性，組織學生利用團隊合作形式解決問題，培養學生的職業核心能力。同時，充分利用企業的資源，將企業現在面臨的問題做成課堂上的問題情境，如現在企業中的顧客的問題、采購的問題、商品的問題、人力資源方面的問題、營銷活動策劃方面的問題，將這些問題匯合成為課堂需要解決的問題集，讓學生集思廣益尋找解決辦法。

教師通過小組討論、頭腦風暴、角色扮演等方式，讓各小組成員通過不同角色的實踐學習，從更深層次上理解工作情境與學習內容。例如，在講解推銷過程中的接近顧客時，教師可把全班分成幾個小組，讓大家討論案例中的推銷員為什么在接近顧客的過程中失敗了，是推銷員準備不足還是態度有問題。全班學生分小組集體分析原因，尋找解決辦法，將解決方法以及銷售應答技巧寫在KT板上面。接著各小組成員分角色進行扮演，學生分別扮演老板、顧客、推銷員，通過向全班進行推銷對話展示演練，學生能夠自己發現問題，從而主動尋找解決問題的方法。通過這樣的過程，學生能夠切身理解工作情境內容，感受到解決工作中實際問題的難點，從而有效提升學生的團隊合作、語言表達等各方面的職業核心能力。另一個典型工作任務是“運用FABE法則推銷商品”，在該任務學習過程中，教師介紹完FABE的主要內容以及運用技巧后，讓學生分組完成推銷商品的整個環節，學生們在討論制定推銷方案的過程中，能夠充分體會到FABE法則工具的重要性以及處理顧客異議的有效性，從而有效地完成推銷商品的整個過程。在整個教學過程中，充分體現出了教師的主導作用以及學生的主體地位。

在課后評價階段，對于課程的考核主要以實踐操作及過程考核為主。平時成績主要是出勤、課前作業完成情況，占期末總成績的30%；學習過程考核主要是通過學生自評、小組評價、教師評價，對于學習任務完成的積極性、主動性以及整體效果進行綜合評價，占期末總成績的30%；最后就是期末考試，主要考核學生的知識靈活運用能力以及解決實際問題的能力，占期末總成績的40%。這樣的評價模式能夠充分調動學生平時上課的積極性，更好地培養學生的職業核心能力。

3.充分運用校園資源庫內容，進行自主學習

筆者學校經過國家示范校的建設，建成了資源豐富的校園網絡資源平臺，學生可以通過學校的教學資源平臺進行自主學習。學校的教學資源平臺匯集了大量的教學課件、教學視頻、微課資料、實訓案例、知識拓展閱讀等等優秀資源，學生可以通過學習網絡資源從而加深對相關學習內容的理解。

三、校企合作背景下實施企業新型學徒制有利于促進市場營銷專業教學改革

1.校企合作“訂單式”培育，促進市場營銷專業教學

職業院校聯合市場營銷企業實行“訂單式”培育，企業和學校“雙導師制”培養企業所需要的市場營銷人才，對市場營銷專業的教學要求明確具體。也就是根據市場營銷企業具體工作的要求與所學專業進行有效對接，并指定職業院校開展相應的市場營銷專業教學。同時，學校與企業聯合進行的“雙導師制”讓學生及時得到企業的高級經理人、營銷精英、成功人士的現場指導，能夠保證學生更快地適應企業的發展要求。

2.校企聯合的企業新型學徒制不斷拓展市場營銷專業廣度與深度

企業除了對剛剛進入企業的新員工開展企業新型學徒制外，校企合作背景下的企業新型學徒制職業教育模式也正在影響著職業院校的師生、企業的老員工，可以說市場與行業的發展趨勢正在讓校企合作的企業新型學徒制不斷拓展廣度與深度。在這種情況下，進行市場營銷專業的教學工作就要增加市場營銷專業的廣度和深度，融合企業產品知識、企業文化、企業服務等更加貼合企業發展的內容，促使學生更快適應企業的工作要求。

3.校企雙方共同培養市場營銷專業“雙師”型師資隊伍

在校企合作的訂單班中，學生既是學校的學生也是企業的員工，具備雙重身份，學生在學習過程中既學習到專業的知識，也接受到企業正規嚴格的培訓。同時，實施教育的學校和企業也得到了發展。在進行市場營銷專業企業新型學徒制教學時，聯合搭配師資力量，學校方面安排市場營銷專業骨干教師專職從事專業教學，企業方面則安排由企業的人力資源經理、營銷總監和大區經理組成的企業營銷精英負責開展兼職教學及實訓。來自校企雙方的教師、營銷精英組成的師資隊伍不僅形成了一體化的職業教育新格局，也使市場營銷專業教學理念與從事的職業實際更加吻合。這樣的市場營銷專業教學形式提升了員工培育的合格率，“雙師型”師資隊伍對企業和學校的共同發展起到非常重要的作用。

四、小結

職業院校應逐漸建立起政府引導、行業參與、社會支持、企業和職業院校培育職業人的企業新型學徒制職業教育體系。企業新型學徒制在最大程度上發揮了企業和職業學校的優勢，推動著職業教育向更深層次的校企合作方向發展，對于培養職業院校學生的職業核心能力起到了不可替代的作用，發揮了各方面的優勢。市場營銷專業在教學過程中，應充分根據企業新型學徒制的新要求，結合學校的實際情況，利用學校及企業的豐富資源，強化學生的崗位能力，提高動手操作技能，為學生的可持續健康發展奠定基礎。