新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育應(yīng)用的swot分析

王月竹　周瑩　桂縱　程學(xué)峰　程保全

摘要：隨著新媒體技術(shù)的不斷深入與發(fā)展，其傳播的信息卻有著良莠不齊的特點(diǎn)，并且眼下大學(xué)生區(qū)分信息的能力不足，無法準(zhǔn)確辯別出正確的信息，如何緩解大學(xué)生心理健康問題亟待解決。同時(shí)新媒體的虛擬性、交互性等特征對(duì)大學(xué)生心理健康教育來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù) SWOT 心理健康教育

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近10年來，以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的全球信息化已深入到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。并借助網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字報(bào)刊雜志、數(shù)字電視等新媒體形式，掀起了一場(chǎng)規(guī)模空前的傳媒革命，將人們帶入21世紀(jì)的“新媒體時(shí)代”。

在新媒體時(shí)代，高校已成為中國(guó)社會(huì)“網(wǎng)絡(luò)化”的發(fā)展前沿。據(jù)研究調(diào)查，北京重點(diǎn)高校大學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到81.3%，廣州大學(xué)生的上網(wǎng)率更是高達(dá)98.3%。如此可見新媒體已經(jīng)充分進(jìn)入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，為大學(xué)生聯(lián)絡(luò)交流、獲取信息以及娛樂休閑提供了良好平臺(tái)。而凡事都有好的一面和壞的一面，新媒體也不例外。廣大學(xué)子在享受其帶來的巨大便利的同時(shí)，也面臨著由網(wǎng)絡(luò)所引起的一系列身心健康問題。如何正確使用新媒體技術(shù)，促使人們的心理健康問題得到有效緩解，是我們當(dāng)下所需研究的重要課題。

本文中，我們依據(jù)SWOT分析法，在分析其優(yōu)劣勢(shì)的同時(shí)闡述機(jī)遇與挑戰(zhàn)，趨利避害，從而推動(dòng)新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用。

一、新媒體的概念和主要特征

在美國(guó)《連線》雜志中，曾對(duì)新媒體下過定義，認(rèn)為其是所有人對(duì)所有人的傳播。而在聯(lián)合國(guó)教科文組織中，其對(duì)新媒體下的定義為：以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。但結(jié)合實(shí)際，新媒體其實(shí)就是指利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等智能終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播狀和媒體形態(tài)。

因此，與傳統(tǒng)媒體相比較，新媒體主要具有如下特征：

（一）及時(shí)性：新媒體數(shù)據(jù)傳播時(shí)效快，網(wǎng)名通過各種智能終端設(shè)備均能快速接受和發(fā)布信息，打破了傳統(tǒng)媒體設(shè)備定時(shí)傳達(dá)信息的特征，且傳播方式更偏向私人化；

（二）交互性：主要體現(xiàn)為傳播時(shí)的互動(dòng)性；

（三）超文本性：超鏈接，數(shù)字圖書館，搜索引擎的使用；

（四）虛擬性：如空間、環(huán)境、現(xiàn)實(shí)身份的虛擬；

（五）網(wǎng)絡(luò)化工作：生產(chǎn)和消費(fèi)日益趨近于網(wǎng)絡(luò)化。

二、SWOT分析法的概念

SWOT分析法，又稱為態(tài)勢(shì)分析法或優(yōu)劣勢(shì)分析法，是20世紀(jì)80年代初美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)S（strength）、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)W（weakness）、機(jī)會(huì)O（opportunity）和威脅T（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來。合理應(yīng)用這種方法，能夠正確對(duì)研究對(duì)象所處的狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而得出所需的結(jié)論。

三、新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育方面的優(yōu)勢(shì)（S）

在科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，新媒體時(shí)代隨之到來。新媒體主要通過手機(jī)、電腦、數(shù)字電視等智能方式傳播，由于其傳播速度迅速，傳播模式便捷，以及傳播影響廣大的特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)印刷類、電子類的傳播方式造成了極大地沖擊，在新媒體傳播如此方便快捷的時(shí)代，傳統(tǒng)傳播方式只能望其項(xiàng)背。大學(xué)是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，大學(xué)生面對(duì)著來自家庭、社會(huì)、學(xué)校、就業(yè)等各方面的壓力，心理問題愈益嚴(yán)重，因此心理健康教育也被外界密切關(guān)注。

新媒體時(shí)代對(duì)大學(xué)生的心理健康發(fā)展、樹立良好三觀以及形成正確的道德觀念等方面都有積極影響：

（一）新媒體極大地豐富了大學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和娛樂形式，并且為大學(xué)生提供了自由表達(dá)，自由宣泄心理問題的平臺(tái)，從而使大學(xué)生可以更好的宣泄不良情緒，釋放壓力，并可以依據(jù)其傳播速度快，傳播范圍廣的特點(diǎn)，以新媒體為媒介向?qū)I(yè)人士尋求幫助，通過正確的疏導(dǎo)，使大學(xué)生的心理以健康良好的趨勢(shì)發(fā)展；

（二）新媒體可以幫助大學(xué)生及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的獲取和把握信息，并且在信息的傳播過程中，提高大學(xué)生對(duì)于問題的思考深度與廣度，讓大家學(xué)會(huì)如何去思考，如何了解自我，怎樣更好的認(rèn)識(shí)世界，以便能夠跟上世界的步伐，從而樹立良好的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值尺度；

（三）新媒體自由、公正、平等的特點(diǎn)，讓很多自媒體人勇敢的揭露社會(huì)上的不正之風(fēng)，傳播社會(huì)正能量，對(duì)于大學(xué)生的道德觀念形成樹立良好的榜樣，使大學(xué)生更好的傳承中華民族傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)大學(xué)生愛國(guó)，誠(chéng)實(shí)，友愛，守信的優(yōu)良品質(zhì)。

四、新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育方面的劣勢(shì)（W）

盡管新媒體時(shí)代為大學(xué)生打開了精神交往一道嶄新的大門，但同時(shí)也給大學(xué)生帶來了一系列心理健康成長(zhǎng)的副作用。

（一）由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論具備非公開性，虛擬性，網(wǎng)絡(luò)言論自由并且難以監(jiān)管防范，所以一些不法分子趁機(jī)傳播虛假言論，發(fā)布不實(shí)信息。在傳播過程中如果被大學(xué)生接受了這種虛假言論，容易對(duì)大學(xué)生心理健康產(chǎn)生不正確的發(fā)展方向；

（二）新媒體涉及方面廣泛，內(nèi)容魚龍混雜，網(wǎng)絡(luò)中不乏有色情淫穢、封建迷信、血腥暴力、反動(dòng)言論等內(nèi)容充斥其中，若大學(xué)生缺乏正確引導(dǎo)，沒有抵制低俗內(nèi)容的決心，很容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)，使身心遭受傷害。

五、新媒體技術(shù)在優(yōu)勢(shì)（S）與劣勢(shì)（T）并存的情況下大學(xué)生心理健康教育所面臨的機(jī)遇（O）

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）6發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，到2017年，我國(guó)近40億人口中約有74萬人新加入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，成為新增網(wǎng)民。截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億。據(jù)此次統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，到2017年底，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群所占比例從2016年的94.9%上升到97.5%。而在年齡構(gòu)成上，10～39歲群體約占72.1%，18～24歲群體約占37.3%。而在《新媒體社交環(huán)境下，對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響》問卷調(diào)查報(bào)告中表明，接觸使用新媒體時(shí)間超過兩年的大學(xué)生約占90%。在這龐大的數(shù)據(jù)展示之下，我們更能清晰了解新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育中所具有的積極發(fā)展機(jī)遇。

（一）新媒體的運(yùn)用為大學(xué)生心理健康教育提供了更多形式，有利于心理教育工作的開展實(shí)施

以往的心理健康教育大多采取一對(duì)一的面談模式或一對(duì)多的集體輔導(dǎo)形式，但相較于外國(guó)人而言，中國(guó)人更顯含蓄內(nèi)斂，所以常存在一些人無法直接說出自己內(nèi)心問題的情況， 且傳統(tǒng)形式組織困難，預(yù)約麻煩，更是極大的減少了愿意接受心理咨詢的大學(xué)生人數(shù)。而在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生的心理健康教育活動(dòng)可以通過新媒體開展，不僅可以使一對(duì)一的咨詢服務(wù)成為事實(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的團(tuán)體服務(wù)，并且，由于大家都處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬的世界，彼此都不知道對(duì)方的身份，故而更有利于大學(xué)生敞開心扉，卸下心靈枷鎖，說出自己內(nèi)心的煩惱苦悶。同時(shí)，這種咨詢方式有多種途徑，如微博、微信公眾平臺(tái)、電子郵件等，這極大的提高了心理健康教育的及時(shí)性和科學(xué)有效性。

（二）新媒體的應(yīng)用使信息接收渠道更為廣闊，自我表達(dá)方式更多元化

新媒體技術(shù)將整個(gè)世界串成一個(gè)整體，基本達(dá)到足不出戶便可知天下事，這似乎與麥克盧漢“地球村”的理念不謀而合。從前車馬很慢，數(shù)月書信方可至千里之外，而現(xiàn)在一通電話，一條短信，即可秒速聯(lián)系千里之外的人。甚至學(xué)習(xí)知識(shí)、求職工作、旅游攻略等方面，人們都能在網(wǎng)絡(luò)上獲得相關(guān)信息。同時(shí)，在新媒體環(huán)境中，大學(xué)生還能與形形色色的角色進(jìn)行溝通交流，提高了其人際交往能力。

麥克盧漢在《理解媒介》這一書中就曾經(jīng)提到“媒介是人的延伸”，新媒體作為一種新型并為大家所接受的媒介，在人們?nèi)粘贤ń涣髦芯邆錁O其重要的地位。大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，樂于自我表現(xiàn)，喜愛追逐潮流，這與新媒體的公開公平性、平等交流性、與時(shí)俱進(jìn)性相符合。大學(xué)生通過語言、文字、符號(hào)、表情包等向大家展示自己，即使是一些內(nèi)向害羞的學(xué)生也可以很好的通過新媒體來展現(xiàn)自己，借助貼吧、微博、微信、QQ、知乎等社交平臺(tái)，大學(xué)生的人際交往更顯簡(jiǎn)單便捷，也為大學(xué)生自我表達(dá)的多元化發(fā)展帶來可能。

六、新媒體技術(shù)在優(yōu)勢(shì)（S）與劣勢(shì)（W）并存的情況下大學(xué)生心理健康教育所面臨的威脅（T）

凡事有利必然有弊，新媒體技術(shù)在給大學(xué)生心理健康教育帶來機(jī)遇的同時(shí)，必然也會(huì)存在相應(yīng)的威脅挑戰(zhàn)。新媒體與當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)情況相結(jié)合，良莠不齊的信息充斥于虛擬世界之間，這對(duì)于剛剛建立和完善人生觀、價(jià)值觀、世界觀的大學(xué)生來說，思想上，心理上本身就是一種巨大的沖擊。

（一）識(shí)別信息的能力不佳，極易迷失自我

網(wǎng)絡(luò)信息豐富龐雜且良莠不齊，這對(duì)于剛剛建立起人生觀、價(jià)值觀以及社會(huì)觀的大學(xué)生來說，識(shí)別出正確信息是很困難的。而在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不利的信息；而在一些論壇貼吧上，言論大多是自由的，這導(dǎo)致大家在一個(gè)虛擬的世界對(duì)一些也許并非真實(shí)的消息想當(dāng)然，“鍵盤俠”更是在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)的特有產(chǎn)物。這些非真實(shí)的，甚至帶有暴力色彩的信息，極易對(duì)大學(xué)生的心理產(chǎn)生危害。

（二）交際能力下降，與現(xiàn)實(shí)脫軌，甚至產(chǎn)生心理問題

在名為《神經(jīng)病學(xué)與精神病學(xué)研究進(jìn)展》的專業(yè)雜志上，漢諾威高等醫(yī)科學(xué)校的心理學(xué)家貝爾特·維爾特說：“如今人們的日常生活越來越多地與虛擬的數(shù)字生活結(jié)合在一起。這帶來的一個(gè)危險(xiǎn)因素是，人們常常會(huì)被越來越多地‘拉出現(xiàn)實(shí)世界。”“如果虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的區(qū)別太大的話，就容易給人帶來壓力。”大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界少有約束，可以隨便釋放自己的情感，漸漸地便會(huì)排斥受拘束的現(xiàn)實(shí)生活，沉溺于虛擬世界，失去自信，進(jìn)一步導(dǎo)致社交恐懼，不愿與任何人產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)交流。而當(dāng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)虛擬世界產(chǎn)生差異時(shí)，人便會(huì)崩潰，變得喜怒無常，從而產(chǎn)生心理問題。

（三）對(duì)于高校工作者，需要更高的要求

新媒體所具備的虛擬性和開放性，以及大學(xué)生接受信息的自由性和任意性，使得大學(xué)生極易產(chǎn)生歪曲的理解認(rèn)識(shí)，這使得家長(zhǎng)、老師等教育工作者言傳身教的影響力降低，加大了心理健康教育者開展工作的難度。除此之外，新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生的心理健康發(fā)展影響深遠(yuǎn)，帶來的問題層出不窮，從而給心理健康教育工作者帶來極大的挑戰(zhàn)。

七、結(jié)語

通過采用SWOT分析法，密切聯(lián)系實(shí)際，在理論與現(xiàn)實(shí)雙重結(jié)合情況下，分析新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生心理健康教育的影響。在新媒體優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存的情況下，將新媒體作為一個(gè)輔助體系，經(jīng)過不斷的調(diào)整和優(yōu)化，使其巧妙地融入到大學(xué)生的心理健康教育體系之中，而不將其作為獨(dú)立的體系使用。鑒于此，我們應(yīng)以辯證客觀的態(tài)度面對(duì)大學(xué)生心理健康教育在新媒體時(shí)代下的影響。

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（基金項(xiàng)目：安徽省教育廳人文社科研究項(xiàng)目（SK2016JD14）；安徽建筑大學(xué)學(xué)生工作研究項(xiàng)目（201516AJDXGXM05，201617AJDXGXM04）；作者單位：安徽建筑大學(xué)土木工程學(xué)院。）