方太新使命是為了億萬家庭的幸福

我們不僅要把中華優秀傳統文化傳播給所有方太人和合作伙伴，還要傳播給廣大的方太顧客以及更多的人。這就是新使命給我們提出的新任務。

[編者按：6月20日，2018方太年度發布會以百億為新起點，聚焦新時代需求下的方太全新企業使命——為了億萬家庭的幸福，發布了方太在科技和文化領域的全新突破。

“幸福”成為了貫穿全程的最重要的主題詞。除了全新的企業使命“為了億萬家庭的幸福”，以及“創新的目標是幸福”的創新觀之外，方太集團董事長兼總裁茅忠群還創造性地提出了“家庭幸福觀”，這也是方太發布的第一款文化產品，它蘊含著方太的新使命和社會責任。

在45分鐘的發言里，方太集團董事長兼總裁茅忠群將方太的產品與文化共振創新理念傳遞給了發布會現場的上千名觀眾，以及場外上千萬名收看發布會直播的觀眾，借以通過優秀的產品與文化，帶動更多家庭、更多企業，共同推動建成一個充滿幸福感的社會。]

今年年初，方太宣布了全新的企業使命——“為了億萬家庭的幸福”。原來的使命“讓家的感覺更好”我們用了近20年，非常熟悉，也非常溫暖，那為什么要修改呢？我們知道企業使命反映一個企業存在的目的和意義，不同層次的使命反映不同層次的企業目的。“讓家的感覺更好”主要是在產品體驗層次，是通過提供高品質的產品讓顧客家的感覺更好。這個層次對應的企業目的是提供好產品，成為一家優秀的企業。然而方太在三年前提出了新的愿景“成為一家偉大的企業”，偉大的企業不僅是一個經濟組織，要滿足并創造顧客需求；而且是一個社會組織，要積極承擔社會責任，不斷導人向善，促進人類社會的真善美。從這個意義上講，我們僅僅提供好產品已經不夠了，我們需要提出與偉大企業相一致的新使命，這個新使命就是“為了億萬家庭的幸福”。

何為幸福？幸福是人類永恒的追求；幸福是一種源自內心的感受；幸福是物質與精神雙豐收、是事業與生命雙成長。由此可見，我們不僅要有高品質的產品，更要創造有意義的美善產品，如保護家人美麗和健康的不跑煙油煙機，保護環境減少污染的星魔方，把健康和陪伴留給家人的水槽洗碗機，讓家人用磁化水洗澡的熱水器，讓家人獲得更多方便和愉悅的FIKS智能生活家系統，等等。這還不夠，我們還要提供有意義的幸福服務：就是能讓億萬家庭真正幸福安心的服務。比如跟產品安裝維護相關的幸福服務，跟健康美食與烹飪相關的幸福服務，跟健康養生相關的幸福服務，乃至跟幸福家庭和幸福社區相關的幸福服務，等等。

這里的家庭不僅僅是指方太顧客的家庭，還包括方太員工的家庭，方太合作伙伴的家庭，方太大家庭，祖國大家庭，乃至人類大家庭。所以，我們不僅要把中華優秀傳統文化傳播給所有方太人和合作伙伴，還要傳播給廣大的方太顧客以及更多的人。這就是新使命給我們提出的新任務。

在過去兩年的發布會上，方太分別提出了關于創新的兩個觀點：創新的源泉是仁愛；創新的原則是有度。

創新的源泉是仁愛。一則《廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風險》的新聞報道，讓方太將吸油煙機研發方向從關注量化指標調整為“最佳吸油煙效果”和“不跑煙”等定性指標。2013年推出的風魔方，以前所未見的吸油煙效果，保護了家人的美麗和健康。為了解決中國人的洗碗煩惱，方太發明了全球首臺三合一水槽洗碗機，開創性地將水槽、果蔬凈化和洗碗這三大功能融合于一身，解決了中國人的洗碗難題，把健康和陪伴留給了家人。

創新的原則是有度。我們力圖為用戶創造“恰到好處”的智能廚電體驗，讓產品與用戶相處有度、與空間相融有度、與自然相諧有度，達到相互間的和諧統一。去年推出的智能升降油煙機，更是實現了隨油煙大小智能升降，將油煙機一舉帶入“無人駕駛”時代，為用戶帶來了“恰到好處”的智能體驗。

今年，方太要提出關于創新的第三個觀點：創新的目標是幸福！創新是企業發展的第一動力。沒有創新企業就難以發展甚至難以生存，所以全世界的企業都很重視創新。然而綜觀創新的現狀存在諸多問題：如急功近利、危害健康、攪亂是非、喪失底線、嚴重違背社會主義核心價值觀等。究其根源，就是很多人把“貪欲”作為創新的源泉、把“無度”作為創新的原則、把“市場或流量”作為創新的唯一目標。所以我們提出了“創新的源泉是仁愛”“創新的原則是有度”，今天進一步提出“創新的目標是幸福”。由此可見，方太創新的目標與方太的使命是完全統一的，方太所有的創新都是要去實現“為了億萬家庭的幸福”這一使命。

本文節選自方太董事長、總裁 茅忠群主題演講的《創新的目標是幸福》部分。