發揮成校在企業“HR云社區”創建中的作用

浙江省安吉縣遞鋪中心成校 （313300） 周 亞

在企業的生存與發展過程中，人才起關鍵性的作用，如何吸引人才便成為中小企業經營發展的瓶頸。浙江省安吉縣開發區（遞鋪鎮）人力資源和社會救助服務中心、遞鋪鎮中心成校與遞鋪鎮轄區內部分知名企業于2013年聯合組織了“HR云社區”?！癏R云社區”是一個交流企業人力資源管理實踐經驗、溝通專業信息、為成員搭建學習充電的平臺，旨在助推企業建立招人、用人、留人、育人的良性人力資源環境。

1.企業“招工難、用工難、提升難”的原因

成校于2017年對開發區企業的調研，發現開工企業中約有42%的企業存在用工緊缺現象。招工難已嚴重影響到企業生產規模的擴大和效益的提高，成為制約各類企業健康發展的突出問題。

一是日益提高的工資福利待遇與企業利潤之間存在矛盾。隨著招商引資工作的不斷深入，落戶企業的逐漸增多，勞動力就業選擇面也隨著擴大，這就要求企業需提供更有吸引力的條件，特別是提高員工的工資、福利待遇才能招到更合適的人員。但由于原材料、能源等價格上漲使企業生產成本提高，而產品價格上漲有限，企業利潤下降，所能提供的工資福利與工人的需求有一定的距離，從而加重了企業用工緊缺現象。

二是吸引勞動力就業的相關配套措施不完善。長期以來，多數勞動者面對市場競爭新態勢，缺乏吃苦耐勞、敢闖敢拼的精神，而政府在宣傳致富典型、引導勞動力創業等方面力度不夠。同時國家惠農政策的出臺和農業科技的普及，也使得一些農村勞動力不愿進城務工。

三是企業的用工行為有待規范。一些企業為追求短期效益，往往違反勞動法規，不與職工簽訂勞動合同，更談不上為職工辦理相關的社會保障手續，使員工信賴企業難，企業穩定員工難。同時，基于企業自身的限制，對員工的提升尚有很大的難度。

2.成立虛擬社區，建立人事管理、招聘就業服務平臺

在調研基礎上，成校利用自身的資源和優勢，聯合轄區內160家知名企業，組建企業人事經理管理機構，目的是資源共享，需求共知。首先成立“HR云社區”——企業人事經理虛擬社區，推選優秀人事經理組成“HR云社區”理事會；其次建立QQ群、微信群，隨時發布與企業有關的信息，方便企業招工用工。同時成立《HR云社區》編輯部，按時出版《HR云社區》——信息季刊。這樣就加強了企業信息監測，完善了用工需求制度，建立了企業用工聯動機制，實現了信息共享和業務聯動。

3.制定計劃，按時開展各種活動

成校通過虛擬社區，將企業人事管理經理組織起來，并通過定期組織培訓、交流和服務等活動，提升企業的招人、用人、留人、育人水平，服務企業發展。

（1）理事會及成員活動

組織成員赴兄弟縣經濟開發區學習先進經驗；經常召開座談會進行交流，開設專題論壇；組織“HR云社區”企業人事經理全員培訓4次。每年組織企業招人、用人、育人工作交流例會4次。組織開展各種職工崗前職業技能培訓、崗后提升培訓（包括學歷教育）。2015年“HR云社區”成員單位增加到了380家企業。

（2）出版“HR云社區”季報，提供內部參考交流 每年編輯發放“HR云社區”信息4期、1000余份，分發到企業董事長和人事經理及有關部門。

（3）建立QQ群交流人力資源管理經驗 如HR云社區常務理事會工作交流例會、理事會工作交流例會，HR云社區走訪兄弟企業，《HR云社區》編委會例會，HR云社區聯誼活動等。

4.組織培訓

（1）企業人力資源管理能力提升培訓 如：人力資源管理法律法規培訓；人力資源師初級、中級培訓、高級培訓；2015年與浙江大學建立HR能力提升培訓合作，并組織企業赴浙大舉辦“HR能力提升高級培訓班”，25家企業副總和人事經理帶著問題參加培訓，請專家對各個企業的招人、用人、育人進行針對性的指導。

（2）素質提升、職業技能培訓 針對員工文化知識普遍不高的現象，結合企業對員工文化知識的要求，專門組織文化教育培訓。按照員工的文化起點開設系列文化班：職工掃盲教育、“雙證制”高中、職工網絡教育大專班、本科學歷班等，提高員工的文化基礎知識。針對員工素質提升開設職業道德教育；針對員工的技術要求進行職業技能教育，開設轉椅縫紉工、槍釘工培訓、產品設計CAD操作技能培訓、企業安全生產知識培訓；針對企業管理人員的培訓，有企業人力資源管理師培訓、企業高級文化師培訓、中層管理人員的執行力培訓、班組長的管理能力提升等。

5.為需求企業組織員工招聘活動

（1）外出招聘，為企業雪中送炭 成校坐落在安吉經濟開發區內，園區有幾百家企業。利用QQ群以及微信等平臺，逐漸打造出招工培訓就業一條龍服務。不僅為農民提供培訓和就業機會，也為企業提供勞動力。每年，成校都要安排春季、秋季兩次到勞動力輸出大省招工。為企業解決用工難問題，成校不僅召開專場招聘會、開辟周邊招聘資源，還積極為員工提供技能培訓。不僅解決了企業招工難題，也提升企業職工的素質和穩定性。

（2）建立當地人才網絡，創優務工環境 由成校出面，建立起縣、鄉、村三級招工組織網絡，對勞動力資源進行調查摸底，建立下崗失業人員資源庫、農村剩余勞動力資源庫及企業用工信息庫等勞務用工信息庫；及時掌握勞動力分布，求職愿望、技能培訓等情況，在人事交流平臺及時發布，滿足企業和勞動力的雙向需求。同時，大力宣傳勤勞致富的思想和用工企業的優越環境，展示用工企業的良好形象，引導、鼓勵農村富余勞力和下崗失業人員到家鄉企業工作。

6.加大就業培訓力度，組織各種培訓

成校整合現有培訓資源，加大對技術培訓基地的投入，圍繞當地主導產業和龍頭企業，有針對性地開展實用技術培訓，促使勞動力由體能型向技能型轉變，滿足企業的用工需求。如學校相繼建立縫紉工實訓室、電腦實訓室，家政服務員實訓室、廚師實訓室等，更好的滿足崗前培訓、崗位提升、二次就業等各種培訓。

針對“中國椅業之鄉”的轉椅、沙發企業易燃材料集中，開設了“企業消防、生產安全培訓”項目；針對電子科技創新企業，開設了“CAD產品設計技能培訓”；針對高新企業創建需要和企業職工文化技能提升需求，開設了職工“成人雙證制高中”“成人專科、本科”教育；針對企業“招工難，留人難”現象，開設了企業“人力資源管理師”初級、高級培訓班；為助推“互聯網+”營銷，開設了企業“網絡營銷師”培訓；針對家政服務公司對家政服務員的需求，建立家政培訓實訓室，組織各個層次的“家政服務員培訓”。