時評

網(wǎng)約服務(wù)良莠不齊安全顧慮如影隨形

事件

打開手機APP，一鍵預(yù)約，上門做飯、洗衣、帶娃、美容美甲等各種服務(wù)任君挑選，涉及吃穿住行等方方面面。時下，隨著人均消費能力及人們對生活質(zhì)量追求的提升，這種高效率的“懶人經(jīng)濟”越來越受到追捧。與此同時，服務(wù)水平良莠不齊、場景體驗不盡如人意、安全顧慮如影隨形等問題，也讓一些消費者在選擇上門服務(wù)時猶疑不決。

點評

網(wǎng)約上門服務(wù)存在便利等明顯優(yōu)勢，但是用戶綜合使用率還不高，主要原因之一在于行業(yè)發(fā)展水平參差不齊，增加了消費者選擇的難度。如何讓消費者打消顧慮，相關(guān)行業(yè)任重道遠。當然，對于消費者來說，也可以通過提前做好摸底調(diào)查，簽好相關(guān)服務(wù)協(xié)議等方式保障自己的消費權(quán)益。

整治應(yīng)用軟件亂象不應(yīng)止于“黑名單”

事件

6月13日，工信部發(fā)布“2018年一季度檢測發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)用軟件名單”，其中，涉及21個應(yīng)用商店和46款A(yù)pp。所涉問題主要包括強行捆綁推廣其它應(yīng)用軟件；未經(jīng)用戶同意，收集、使用用戶個人信息；用戶不知情的情況下，自動向外發(fā)送短信等。記者在名單中發(fā)現(xiàn)，此次下架的46款不良應(yīng)用中，不乏一些知名APP，例如，“今日頭條新聞”、“QQ同步管理助手”、“安卓優(yōu)化大師”等。

點評

整治應(yīng)用軟件亂象，不應(yīng)止步于點名下架，在強監(jiān)管持續(xù)發(fā)力的同時，還要補齊用戶合法權(quán)益保護短板。在理順監(jiān)管機制，完善監(jiān)管體系，對這些亂象分類治理、分情況解決的同時，還可由應(yīng)用商店或應(yīng)用分發(fā)平臺以行業(yè)協(xié)會的形式建立自治機制，同步制定自治規(guī)則和標準，進一步加強行業(yè)自律。