淺議公共新聞大眾化角色的定位

張杰

在當今，隨著科技發展，人類文明的進步，經濟的快速飛躍，人們可通過數字化的閱讀工具獲取到自己所關注的新聞事件，比如報紙、廣播、電視、互聯網平臺、手機客戶端等。但是，作為新型媒體平臺，在發展的過程中會出現來不及解決的新問題。筆者以騰訊新聞網站為案例，從中探究新聞篩選的角色類型定位以及對公共新聞產生的作用與影響。

一、公共新聞環境的變化

（一）公共新聞所處的環境

公共新聞可追溯到20世紀80年代美國新聞界興起的一項社會運動。當時美國公眾對復雜紛爭的政治環境失去興趣，降低了對新聞界的信任感，新聞界內遍布大量的“腥膻色的言論”，在這種背景下，“媒體與大眾結合”的傳播環境瓦解了。人們為了重建和諧公正的媒體環境，發動公共新聞運動。以社會公眾為對象基礎重塑新聞環境，改善公共領域，引導或發起社會公眾來討論問題，達成共識，解決社會面臨的問題。

（二）網絡環境的背景

近年來的網絡媒體傳播飛速發展，各類新聞網站層出不窮，人們逐漸從傳統閱讀手段中脫離出來，通過發達的通訊媒體，接收新聞資訊。根據最新的調查數據顯示，61.1%的用戶通過手機新聞客戶端獲取每天最新鮮的時事要聞，其因素有很多，互聯網具有數據量大，瀏覽便利，傳輸快，圖文聲像相結合的特色優勢，形成了新聞網站題材多樣化，題材內容豐富性強，閱讀便利化的有利條件。同時，騰訊新聞開設大眾評論，對新聞事件進行討論和觀點的發表，產生互動效應。讀者由被動轉變成主動思考問題成為影響新聞事件的當事人。

（三） 新環境下矛盾的激化

在閱讀騰訊新聞網站的過程中，筆者同時發現不少弊端，在當今激烈的行業競爭壓力下，媒體人為追求經濟效益，提高新聞瀏覽量，擴大宣傳等目的，選取一些脫離大眾生活，偏向極端和另類的主題來引起讀者好奇心。作為大眾共同閱讀的新聞網站，發布這些新聞時忽略了讀者中也有大量的未成年人群和學生群體，作為日閱讀量過億人次的網絡媒體，過于頻繁發布此類新聞，有礙普通青少年心理健康發展，公共新聞大眾環境訴求背道而馳。

二、公共新聞大眾化角色定位及新聞讀者定位

筆者認為，公共新聞需要緊緊圍繞大眾角色，大眾角色的選取不單指報道中的對象。公共新聞中的大眾角色還涉及：新聞報道者、新聞主題、新聞讀者三方面，三者相互聯系，相互作用。

（一）大眾化的新聞主題定位

新聞主題對象，就是對新聞題材的大眾化選擇。題材大眾化，是公共新聞的基礎。公共新聞要求，選取的題材是調查了解大量受眾真正關心的信息和話題，而不是兩極分化、走極端。

公眾生活的大環境是旨在追求和諧。和諧社會需要公眾的集體力量。從概率統計學角度說，絕大多數的人，以及他們的行動，是處于中間部分的，而不是處于極端的少數。但當今部分新聞報道往往只是關注處于“極端”的反常問題。通過“非正常”現象奪人眼球，以追求經濟利益。過多報道極端事件，沒有考慮到讀者人群多樣化，會逐漸改變受眾的價值看法。尤其是當下對娛樂新聞素材選取問題尤為嚴重。據騰訊網報道，“鋒菲”復合報道頭條新聞上榜率在兩天之內達到3次之多。矚目的頭條報道，是要報道最有代表性，最關注的社會問題。消極、低俗的娛樂報道僅僅代表大眾群體中小部分人們發生的私人問題，此報道忽略了大眾讀者其中還包括未成年人群體，沒有從大眾青少年的心理健康發展考慮出發，高頻率出現在頭條版面，會在潛意識里給大眾尤其是未成年讀者群體形成偏激的價值觀和錯誤的婚姻觀。

相反，騰訊出品的《中國人的一天》圖片新聞專輯，從普通老百姓的平凡生活和工作為出發點，講述身邊你我他發生的故事，把關注點放在熱愛生活的大眾群體中，無論是采訪者還是讀者，都會產生共鳴。很好的體現大眾角色的定位目的。

筆者認為，大眾化的新聞主題對象選取還要有以下幾點特征：1.主動性，即報道讀者想要關注的內容，選取的題材需要表達出大眾的訴求，而不是被動的接收信息；2.平衡性，題材內容的選取不能偏離大眾，太過于極端，主要還是要選擇跟大眾息息相關的題材類型；3.互動性：報道的新聞在讀者閱讀之后，會作用于事件相關的人或事。

（二）大眾化的新聞讀者定位

新聞讀者來源于大眾群體。數字化信息時代為大眾群體提供瀏覽新聞的便捷條件。在新聞發展史的初期階段，由于人們的受教育程度有限，文化水平普及面狹窄，加上印刷技術、交通運輸、報社機構數量少等客觀因素，只有少部分上層群體有能力閱讀報紙，關注新聞，從而導致讀者范圍狹小，報道涉及的內容也與大眾存在距離感。在當今，隨著科技發展，人類文明的進步，經濟的快速飛躍，人們可通過數字化的閱讀工具獲取到自己所關注的新聞事件。尤其在互聯網環境下，新聞網站發展迅猛，與傳統的紙質、電視、廣播不同，新聞網站不受版面、時間、印刷、運輸等問題的困擾。以騰訊新聞網為例，據數字統計，該網站的日瀏覽量早在2012年已破億次點擊大關，各年齡層次，各行各業的人們都會通過新聞網站關注時事動態，與過去相比，新聞媒體通過網絡平臺在內容發布、更新效率、反饋評價等方面的特點為大眾廣泛關注新聞提供了便利的條件。

新聞工作者在構思新聞主題時有意識向大眾讀者的角度靠攏，選取有用信息內容，切實的實現公共新聞全心全意考慮大眾利益的特點。

三、角色定位在公共新聞報道中的問題和思考

（一）新聞媒體行業出現的問題

近年來，新聞媒體行業常常會出現這樣一些問題：1.對事件的報道，總會逐漸偏離主題方向。2.對新聞事件認知不夠深入。3.受眾讀者需要提高自身的辯證思考能力和素質。網絡平臺可以充分發揮大眾言論自由的權利，從評論中可以了解到當下人們的生活狀態和對社會的態度。

（二）經濟利益與大眾利益的權衡

當代社會競爭壓力，讓新聞工作者無法以“烏托邦”式的精神境界去全心全意為人民服務。在嚴峻的市場競爭環境下，媒體為了維持生計，促使其找尋刺激性，有新鮮感，非主流、爆料性的事情作為亮點，以賺得廣告商的大力支持，社會各界廣泛關注，常常忽略了大眾自身的需求，不能滿足大眾利益，不能完全站在大眾角度看問題。

其次，由于相關的監管審核力度的疏忽和制度的不健全，讓想要借媒體宣傳私人利益的不法人士以鉆空子的機會。一些新聞脫離大眾，帶有強烈的主觀情感偏向，忽略新聞的客觀性，形成炒作嫌疑，阻礙公共新聞的健康發展。需要建立健全完善的監管制度，亟需加強對新聞行業法制化管理。