移動通信網絡維護管理分析

李光南

【摘要】分析了當前移動通信網絡維護管理中普遍存在的一些問題，并提出了相應的具體策略，以期為通信企業的移動通信網絡維護管理工作提供參考和借鑒，更好地提升通信企業移動通信網絡服務水平和服務質量。

【關鍵詞】移動通信網絡 網絡維護 管理技術 策略

1 移動通信網絡維護與管理中常見的問題

1.1 移動通信設備的維護與管理不夠到位

在移動通信網絡的傳輸過程中，通信設備是必不可少的重要部件。但是在日常的維護過程中，往往存在對設備的維護與管理工作不夠重視，也不夠主動。只有每當設備出現故障時才去查找病因，目前還未能完全借助科學的方法來及時發現潛在的設備故障，部分設備也未能通過監控主動提醒，從而缺乏了預防性的應對措施。

1.2 移動通信網絡對技術的要求較高

如果不能及時發現故障就會影響通信網絡的質量，就會出現網絡信號不穩定、網絡盲區、信號干擾等，需要不斷通過調整基站布局來優化整個網絡的信號，因此對于移動通信網絡而言，應不斷的進行技術更新及更加有效地維護措施。但是目前的移動通信業尚未達到這一完美目標，受限于設備的單元盤，尤其是其光元器件自身的溫度敏感性，信號發射器等限制了其傳輸距離，因此需要更加先進的通信技術來繼續完善。

1.3 移動通信網絡傳輸線路的質量不能保證

傳輸線路是保證移動通信網暢通的保證，目前主要是通過光纜纖芯或者微波無線進行遠程傳輸，光纖傳輸是通過通信桿路架空光纜或者直埋方式進行遠程傳送，而微波傳輸主要通過建設微波站把信號往下傳送。光纖傳輸會受到信號衰減影響傳輸質量，而微波傳輸會受到外來的其他電磁波及外部環境等諸多因素影響，信號的穩定性較差。同時目前通信運營商的光纜維護主要是以外包單位維護為主。此時，代維公司的能力、管理以及解決問題的手段就會影響整個信號傳輸的質量和穩定。也就是說通信傳輸線路的質量除了傳輸媒介本身質量以外，還跟維護單位的能力有關。

1.4 移動通信網絡維護人員素質有待提高

企業的服務水平在很大程度上取決于企業相關從業人員的專業水平和個人職業素養。就目前的情況來看，移動通信企業雖然都有自身的網絡維護團隊進行核心技術的維護工作，但是日常的一線維護都進行了外包，而外包單位人員的整體素質普遍不是很高，人員技術水平參差不齊。去年某通信運營商的網絡割接出現大面積空號就是外包人員誤操作造成的。尤其是隨著近年來3G.4G甚至正在規劃的5G移動通信網絡技術的不斷更新，原來的維護人員技術水平及專業知識跟不上，不能適應當前的新技術新要求。

2 加強移動通信網絡維護與管理的對策

2.1 移動通信網絡分析制度化

移動通信網絡優化指的是對運行中的網絡定期展開分析，形成網絡運行報告，查找對網絡運行產生負面影響的因素，對網絡開展動態性、系統性調整，確保網絡運行達到最佳狀態，真正實現網絡資源配置方面的最佳方案，為廣大客戶提供優質的通信服務。特別是當前的4G網絡規模不斷擴大，建設的宏基站密度也不斷增加，除了高山及偏遠地區外我國已經基本實現全部信號覆蓋。對于農村地區人口稀疏地理環境復雜的區域可以使用覆蓋遠、信號強的低頻率類型基站給予覆蓋，對于城市人口密集的區域可以使用覆蓋距離短、高頻率類型的基站給予覆蓋。通過定期網絡分析制度化，可以根據報告結果及時進行基站調整，確保網絡運行隨時處在最佳狀態。

2.2 建立實干性強的維護管理隊伍

隨著通信技術的不斷更新，通信網絡設備更新速度加快，舊的板件也需要定期升級，尤其是需要向下兼容的技術，比如從3G向4G發展的過程中，移動通信基站需要不斷更換核心板件。因此，在相關條件允許的情況下，對維護人員進行一專多能的技術培訓極為重要。技術的掌握是通過不斷的日常積累，可以根據維護人員不同水平能力從初級到高級分開層次進行培養，也可以重點培養部分技術專家，這樣才能解決當前移動通信網絡維護人員缺乏、人員技術水平低下的情況。還可以通過積極開展技術層面的交流，來達到整個維護人員的技術水平，這樣才能建立一支實干性強的維護管理隊伍。

2.3 明確權責，加強傳輸線路與設備的維護和管理

移動網絡傳輸線路及設備的維護與管理，對整個移動通信網絡維護工作都至關重要，因此必須重視日常的管控，確保該項工作得到落實。當前從各個運營商的情況來看，該項工作大都是由外包維護公司承擔，因此要明確雙方責任的劃分，避免出現責任不清，才能確保維護工作的順利開展。同時作為通信網絡的業主還需要重視對維護單位的管理和考核，通過考核促進工作效率，督促代維單位及時處理故障，確保網絡維護質量。

2.4 加強移動通信維護管理隊伍建設，全面提升運維人員素質

移動通信網絡維護的管理工作對人員的素質要求比較高。通信企業必須切實加強通信維護管理隊伍的建設，要全面提升維護管理人員的專業知識和專業素養。為此，一方面通信企業要不斷加強對本企業現有通信維護管理人員的培訓，著重培養其跟上技術更新步伐的專業技術水平和管理能力，同時也要加強實戰訓練，做到既有專業知識又有實戰經驗的維護隊伍；另一方面通信企業可以大力引進先進的專業技術人才，尤其是具有通信維護管理技術和經驗的人才，不斷充實到通信維護隊伍中去。其中一些大品牌的通信設備廠家的技術人員就非常合適運營商企業的需求，他們已經通過設備廠家的專業培訓，熟悉通信網絡的相關維護規范，并且都具備先進的專業技術和豐富的實戰經驗。

3 結語

總而言之，要做好移動通信網絡的維護管理工作，要從以下幾個方面去實現。一是提升維護管理人員的專業技術理論知識；二是提升維護人員的實戰經驗；三是提升維護工作的管理制度執行力，責權明確，確保故障處理及時率；四是不斷培養跟上通信技術更新步伐的維護管理隊伍；五是不斷提升和改進運維管理系統的處理能力，為維護工作提供強有力的技術分析和管理平臺功能。在通信技術發達的今天，努力做好移動通信網絡的維護管理工作，將更優質的通信服務提供給人們，使人們的生活質量進一步提高。

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