“互聯網+”時代高校學生管理工作淺議

周瑜

摘 要：隨著我國互聯網的發展加快，“互聯網+”概念對高校也產生了巨大的影響，面對“互聯網+”帶來的挑戰，高職院校學生管理工作者，應該重視網絡陣地建設，增強互聯網應用能力，利用互聯網增進與學生之間的溝通，創設學生自我教育服務平臺，加強校園網絡輿情監控，引導學生利用互聯網開展自主學習，從而改善“互聯網+”時代的高校學生管理工作。

關鍵詞：互聯網+；高校；學生管理

習近平總書記在黨的十九大報告中多次提及互聯網，我國互聯網基礎設施加快建設，自主創新能力不斷增強，信息經濟蓬勃發展，互聯網成為國家發展的重要驅動力。根據中國互聯網信息中心（CNNIC）2018年1月31日發布的的第41次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2017年12月，我國網民規模達7.72億，規模為2.09億；網民以10-39歲群體為主，10-39歲群體占整體網民的73.0%。李克強總理在《2015年政府工作報告》中提出“互聯網+”行動計劃，提出互聯網與傳統行業進行融合。“互聯網+”概念對社會的方方面面產生著重要的影響，高校作為社會的一員，在“互聯網+”環境下分析探索高校學生工作的新模式、新方法，進一步改進高校學生工作，成為高校學生管理工作者一個不容回避的問題。

一、“互聯網+”時代高校學生管理工作面臨的挑戰

“互聯網+”時代下，高校學生思想、行為很大程度上受到互聯網的影響，產生新的特點，從而為高校學生管理工作帶來了新的挑戰，從以下幾方面增加了學生教育和管理工作的難度。

1、開放的互聯網容易對高校學生思想觀念產生不良影響，增加學生管理工作難度

互聯網具有信息的豐富性和開放性，各種信息并沒有完全受到嚴格的法律約束和監管。高校學生網絡信息控制能力差，成長又正處于“三觀”形成的關鍵時期，互聯網無疑對他們形成多元化的價值取向，起到了至關重要的影響作用。在“互聯網+”環境中他們不斷受到各種社會思潮的沖擊和洗禮，由于眼界、受教育程度和社會生活經驗方面的局限，互聯網的消極影響使他們呈現出弱勢與盲從、簡單與沉迷、膚淺與沖動等顯著問題。良莠不齊的網絡信息會很大程度上削弱社會主流價值觀對高校學生的影響。再加上西方文化、各種價值觀以及生活理念的入侵，對正處在世界觀、人生觀、價值觀高形成關鍵時期的高校學生產生極大的沖擊而讓高校學生陷入迷惘。如果在此關鍵時刻，沒有受到良好的引導，學生極易形成不正確的“三觀”。造成學生“三觀”出現偏差，道德認知模糊、責任意識淡薄，甚至出現缺乏道德等狀況，還有可能將高校學生引入歧途，甚至誤導他們，使得他們觸犯道德或法律的底線，為學生思想教育和管理工作增加了新的難度。

2、互聯網娛樂的多樣性，容易讓學生養成依賴，增加學生管理工作難度

互聯網上大量的娛樂信息，已經不局限于聽音樂看電影電視劇，玩游戲，各種電商購物網站，聊天工具，玩抖音以及等各種娛樂方式讓人應接不暇。如果學生對網絡缺乏自控能力，在網絡的誘惑下，就會對網絡進行不加節制的利用，使部分學生養成嚴重依賴性，沉溺網絡不能自拔，性格孤僻、脫離現實，頻頻曠課等，出現了很多窩在寢室床上抱著電腦泡在上網的“宅男宅女”們。且由于現在智能手機的普及以及各種各樣的APP，通過智能手機終端，讓學生獲取網絡娛樂信息更加便捷，網絡的不可控性進一步加大，呈現出一種隨時隨地都能上網的狀態，就算是不宅寢室，自控力差的學生在課堂上也是會偷玩手機，沉溺游戲和聊天等。且由于QQ、微博、微信等新媒體在高校學生中的廣泛應用，信息傳遞的路徑更加豐富，學生在使用這些新媒體通訊工具的過程中除了是信息的接收者之外，還成為了信息的轉播者，這極大地增加了高校學生管理工作者引導和控制高校校園輿情的難度。

3、學生管理工作者難以掌握網絡管控技術，增加學生管理工作難度

互聯網技術的發展和應用，涌現出不同形式、不同載體的信息傳播和溝通交流方式，因此在“互聯網+”背景下，高校學生管理工作者需要進一步的了解、學習互聯網，及時提高管理技能，更新管理工作方式，掌握一定的網絡管控技術，及時掌握學生思想動態，引導學生言論，才能更好地做好學生思想工作。而現實是目前學生管理隊伍在掌握相應的網絡管控技術這方面卻存在一定的滯后，很多學生管理工作者，尤其是年齡較大的，對互聯網不了解，不能較好的運用互聯網，甚至出現抵觸心理。他們對學生運用網絡的情況不了解，更不能掌握學生常用的新媒體交流工具，不能理解身處“互聯網+”時代學生的個性化思維模式。也不愿意深入探究和學習如何對學生的網絡行為進行管控。另外，由于互聯網的發展，新媒體層出不窮，也呈現出多樣化的趨勢，大學生對使用不同的新媒體技術表現出了多樣化的傾向與偏好，這樣使得學生管理工作者很難較為全面的把握學生網絡的運用情況，使得在管理學生中出現被動局面，加大學生管理工作難度。

二、“互聯網+”時代高校學生管理工作策略

1、重視網絡陣地建設，增強學生管理工作者的互聯網應用和管控能力

在“互聯網+”時代，從事學生管理工作的教師必須跟隨時代的發展，加強對互聯網技術應用的學習，關注“互聯網+”發展趨勢，尋找互聯網與學生管理工作的契合點，改變傳統教育管理模式。充分認識到互聯網與新媒體對學生管理工作的積極作用，克服其帶來的挑戰，重視互聯網知識的學習和工具的應用，利用先進的互聯網新媒體工具和理念不斷更新知識結構。利用網絡平臺，提高工作效率、增強工作效果，同時學習互聯網管控技術，為更好的開展學生思想引導工作打下基礎，最大化發揮互聯網的積極作用。

2、利用互聯網增進與學生之間的溝通，創設學生自我教育服務平臺。

以“導”代“禁”，與其禁止學生使用手機，禁止學生玩游戲，禁止學生上網，不如利用網絡為學習、提升能力服務。首先，學生管理工作者可以利用互聯網方便、及時的與學生溝通傳遞信息，準確掌握學生思想動態，利用應用程序豐富網絡交流渠道，消除代溝，增進與學生之間的距離。其次，可以建立微信、QQ、微博等官方公眾號，開辟更多的信息發布和交流互動渠道，熟練使用并及時有效的利用網絡平臺，傳遞正能量、引領新思想，強化網絡的正面引導作用和教育作用，以網絡正能量抵制負能量，用主流文化稀釋網絡不良文化。用先進的文化和理念占領網絡陣地。最后，可以利用互聯網創設學生自我教育服務平臺，在學校的指導下，引導和鼓勵學生自主管理網絡平臺，學校把握網絡平臺主題走向，同時把網絡建設得具有趣味性、服務性，貼近學生實際，營造良好的虛擬交往環境。

3、加強校園網絡輿情監控。

由于高校學生網絡環境的開放，網絡傳遞信息的便捷性，網絡輿情需要加強監控，學生管理者在掌握了一定的網絡應用能力的基礎上，應該緊跟時代發展的步伐，充分利用互聯網新媒體通訊工具的優勢，加強監控校園網絡輿情，隨時了解互聯網環境下相關的輿情信息，與學校網絡監管部門一同協作，做好網絡輿情的監管和引導，對其輿情的發展方向進行有效的控制，盡可能的避免網絡輿情以及不良信息為學生的健康成長帶來危害。可以培養一批學生干部、學生骨干分子的網絡管理隊伍和輿情引導隊伍。同時根據學生存在的各種訴求和反映的熱點問題和社會上的最新動向，積極主動、有針對性地做出回應，不浮于表面應付了事，而是認真聽取學生的建議和意見，并積極落實改善，從而形成與學生良性的互動，更好的開展學生管理工作。

4、引導學生利用互聯網開展自主學習

傳統課堂學習受到時間和空間的限制，很難滿足學生個體的學習需求。而便捷、開放的互聯網讓個性化學習，甚至非正式學習和終身學習的理念更加容易踐行。學生管理工作者可以一方面對利用互聯網進行自主學習展開宣傳，讓利用互聯網學習的概念深入人心，引導學生巧用互聯網開展自主學習；另一方面努力為學生搭建互聯網移動學習平臺，聯合專業教師為學生設計將專業知識與素質拓展相結合的互聯網學習平臺，營造良好的互聯網學習壞境，讓學生上網不僅僅是娛樂，而是更多的利用互聯網學習專業，獲取知識，進行素質拓展，讓互聯網更好的為學生成長成才服務。

三、結語

“互聯網+”時代的到來，給高校學生管理工作帶來了挑戰，在“互聯網+”時代下，高校的學生管理工作者也應該順應時代的發展，變被動為主動，積極探索將互聯網應用于學生管理工作的模式和方法，尋找與傳統學生管理工作方法的結合點，充分利用互聯網及新媒體，優化高校學生管理工作，提高學生管理工作效率，更好地為學生服務。

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（作者單位：瀘州職業技術學院）