組織激勵與企業人力資源管理研究

朱文海

摘 要 隨著經濟和科技的發展，企業管理不只是簡單的組織管理，由于知識型經濟的飛速發展，企業越來越重視人力資源，尤其是人才的引進和培養。資源的合理分配和有效利用成為現代企業增強自身競爭力的重要因素之一，其中人力資源的分配和應用是企業必須重視的一部分。本文將從組織激勵的視角出發，分析企業員工在工作中出現低效現象的原因，并總結出企業在人力資源管理方面應該注意的問題和可采取的一些策略，進而為企業合理利用資源、增強競爭力等提供源源不斷的動力支持。

關鍵詞 組織激勵 企業 人力資源管理

一個成功企業的產生不僅要有雄厚的資金、有經濟頭腦的智囊團和廣闊的市場，還需要有效配置人力資源。在這樣一個高速發展的新時代背景下，如果一個企業無法實現人力資源的有效分配和利用，這個企業的經濟效益將難以提高，企業運行效率低，市場競爭力不足，甚至會破產、倒閉。所以企業應及時利用組織激勵等方式合理、高效地配置和管理人力資源，這是現今企業健康生存和快速發展的王道。

一、企業員工低效現象產生的原因

企業是國家經濟的細胞，而員工是企業的細胞。一個企業經營得好與壞，關鍵看它的員工素質的高低、工作效率的高低和幸福指數。但是現在企業員工抱怨老板、老板嫌棄員工的現象比比皆是。整個企業內部氣氛不和諧，其中有企業管理層的原因，也有員工自身的原因。

員工自身的素質和專業能力低。員工作為企業發展的主要動力，他們的專業素質和綜合素質至關重要。有些員工在進入一個企業之前本身就存在很多的薄弱環節，成功進入企業后安于現狀、不思進取，這不僅是對自身發展和事業的不負責，也會使企業的運行效率低下，造成許多原本可以避免的失誤。而還有一些老員工深知自身的工作經驗豐富，不根據市場需求的變化和社會發展的要求來提升自己的能力，故步自封，很可能成為井底之蛙，從而使企業跟不上市場的變化，滯后于市場調節和同行的改變，無法與其他企業競爭，最終被市場淘汰。

員工極易產生社會惰化現象。社會惰化是指組織同一任務的情況下，員工個人所付出的努力會比獨立完成任務時所付出的努力有明顯降低的現象。這是因為在相同任務下，員工會意識到自己的工作效率和工作表現以及所付出的努力都不會得到單獨的評價和表揚，認為這是集體的任務，自己做好做壞都不會有人在意，樂于充當南郭先生，這是一種沒有團體責任心的表現。降低了個人評價焦慮的程度會使員工較為懶散，行動力大幅降低。參加同一任務的員工人數越多，員工的單獨評價焦慮就越低，對其付出努力的回報不確定性越高，員工的行動力越低，那么企業的運轉效率也會越低下。

企業管理層對員工和人力資源管理的不重視。有些企業沒有意識到員工的重要性，認為高管才是企業發展的核心部分，這種認識本身就存在局限性。基層員工在企業中占據最大比例，且發揮著將企業發展藍圖和計劃付諸行動的重要作用，是不容忽視的。所以企業管理層要多關心員工的工作狀態，與基層員工多交流溝通，多掌握一些市場一線信息，從而形成團結一致的企業和諧局面。

二、組織激勵

現在的企業管理者越來越重視員工在企業經營和發展中創造的核心競爭力和提高經營創新能力的作用，所以很多企業開始更多地關注員工的工作條件等。

企業員工作為勞動者積極參與社會分工和勞動的主要目的是通過勞動獲得與其勞動付出相對應的勞動報酬，主要是工資和福利等，這是最明確的勞動回報。但隨著社會和經濟的發展，勞動者越來越注重精神方面的回報，其中包括尊重、自我價值的實現、工作環境等。所以企業在管理員工時一定不能忽視精神方面的建設。而組織激勵是現代企業經常使用的一種方法，它是根據經濟學中“理性人”作出的基本假設，研究的主要視角就是在企業的經營和管理活動中，怎樣充分調動員工的自覺性和主動性，提高員工的工作效率，保證工作計劃如期保質實施，以提高企業經營管理績效，最終達到實現利潤最大化的目的。這種組織激勵的方式對于員工來說也是十分必要的，它可以使員工的工作得到中肯的評價，做到“有則改之，無則加勉”，是自身價值得到實現和升華，豐富內心世界，對生活和工作充滿信心的重要方式。

三、企業人力資源的管理策略

企業想要實現核心競爭力的提升和經營發展創新能力的增強，就必須時刻關注企業員工的發展狀況，將他們的發展與企業的發展緊密結合起來，不斷提高員工的工作條件和素質，才能使企業獲得源源不斷的動力和生機。

（一）創新企業員工的培訓機制

企業員工是企業的細胞，企業的生死存亡就掌握在員工的手中，所以必須定期進行員工培訓。但是員工培訓往往會受到時間、地點、人員等各方面因素的影響，容易流于形式，無法付諸實踐，所以在企業競爭激烈的現代市場經濟中，必須創新企業員工的培訓機制。當下，新媒體不僅成為一個新興產業，也成為各行各業不可或缺的發展手段和方式。利用新媒體創新員工培訓機制是當下最明智的選擇，即企業可以將專業知識技能或其他素質的培養內容制作成微視頻或者圖文推送到每個員工的手機和辦公電腦上，并顯示員工的課程完成度，使員工能夠利用零碎時間和休息時間觀看、學習。一方面，新媒體培訓形式更易于員工接受，有利于提高員工對培訓的興趣，使員工更加主動積極地投入工作之中；另一方面，利用新媒體培訓不受時間、地點的限制，在很大程度上給企業管理提供了便利，降低了企業的培訓成本，培訓內容更易于保存和循環利用。

（二）營造企業積極向上的文化氛圍

一個企業經營得成功與否，關鍵還得看企業文化建設是否成功。一個企業的文化氛圍和文化環境是整個企業的精神體現，也是陶冶和影響每一位員工工作和精神價值追求的重要因素。首先，企業要制定規范的規章制度。“無規矩不成方圓”，規章制度可以最大限度地降低企業內部出現問題的可能性。其次，要設置舒適、人性化的企業員工工作環境，保持工作的5S管理，設置主題積極向上的標語和宣傳欄，規范員工的服飾等。這種外在的形式表現可以刺激員工的內心世界，讓員工感覺到被企業重視和尊重，從而使員工能夠全心全意地工作，激發他們的主人翁精神，更自覺主動地為企業的發展承擔責任。最后，要注重員工的工作氛圍，改善員工的交流方式，組織開展有利于展現員工團結和創新力的活動，注重員工的滿意程度等。

（三）注重員工的勞動福利

現在的勞動者更注重企業的員工福利，認為這是他們在工作中的精神價值的具體體現。所以企業應該定期為員工安排體檢，讓他們保持良好的身體狀態。而且還要對家庭貧困的員工多發放一些福利，在一定程度上減輕他們的生活壓力，從而讓他們放松身心進入工作狀態。

（四）設置有效的員工評價體系

有些企業只注重員工工作效率的高低，忽視對員工的評價，這會導致員工工作積極性降低，從而出現怠工的現象，所以建立科學、公正、有效的員工評價體系非常重要。其中的績效管理不僅能體現企業對員工給予的信任和期望，還能夠把握整個工作團隊的最新動態。賢能者應受到褒獎和表揚，懶惰者應得到批評和指正，同時應該交流工作心得、分享成果和經驗，這樣才能防止評價失焦和責任擴散，讓企業整體向著高效、健康的方向發展。

四、結語

企業的管理不能局限于運行系統的管理，還需做到以員工為本，進行科學合理的人力資源管理，提高員工的集體榮譽感和組織歸屬感，使員工能夠盡最大可能為企業創造更多的財富并體現他們自身的價值。

（作者單位為青島海納邁爾斯企業管理咨詢有限公司）

參考文獻

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