不斷加強醫院思想政治工作構建和諧醫患關系

劉鑫

近些年，隨著醫療事故的頻繁發生，醫生與患者之間的關系越來越緊張，這既不利于醫院的發展，也嚴重影響了人們的健康。因此，本文將對加強醫院思想政治工作進行仔細研究，希望可以構建起和諧的醫患關系，從而使醫院為患者提供優質的服務。

隨著社會經濟的不斷發展，構建起和諧的醫患關系對于建設和諧社會有著很大的影響。因此，必須重視醫患關系，并通過加強醫院思想政治工作，提高醫療人員的能力與形象，保證患者的健康，從而促進我國社會更好的發展。

一、加強醫院思想政治工作對建構和諧醫患關系的作用

引導、穩定作用

加強醫院的思想政治工作，可以有效促進醫護人員綜合素質的提高，從而建立起和諧的醫患關系。在進行思想政治工作時，醫院可以適時引導醫護人員的工作態度以及工作方式，讓其對醫患關系有著科學的認識，樹立起合理的醫患觀念，從而有效改善現有的醫患關系，保證其穩定性與和諧性，進而推動醫患關系在新的時代背景下更好的發展。

制約、激勵作用

思想政治工作的內容與延展是非常廣泛的，在醫院的具體工作中開展思想政治工作，可以有效提高醫護人員的醫療道德。而這種醫療道德在一定程度上能夠制約或者是激勵醫護人員的工作行為，不斷完善醫生與患者之間的關系，從而促進和諧醫患關系的建構。對于醫護人員來說，思想政治工作的制約和激勵作用，不僅是一種約束，更是一種提高。約束是其在實際的工作過程中必須嚴格遵守相關的道德準則，但正是由于這種約束，醫護人員才能提高自己的工作能力與綜合素養，才能保證患者的健康，并與患者建立起良好的、和諧的醫患關系，從而促進醫院更好的發展。

了解、溝通作用

通過思想政治工作的開展，醫護人員可以與患者及時進行有效的溝通，并通過交流與溝通，了解到自身的不足之處以及患者的實際需求，從而制定出更加科學、合理的治療方案。另外，醫護人員還可以及時把患者的實際狀況告訴給病人及其家屬，并通過有效的溝通與交流，讓其了解到醫生認真負責的態度，對醫生的工作給予充分的理解與支持，積極主動地配合醫生的治療，這樣既可以有效保障患者的健康，又可以建立起和諧的醫患關系，從而減少了醫療糾紛的發生。

關懷、培育作用

開展醫院思想政治工作，還可以加強對患者的人文關懷。人文關懷是在精神層面對患者進行理解與尊重。目前，隨著醫學技術的進步以及先進設備的使用，大部分的醫護人員只是重視患者的檢查結果，而忽視了患者本身所需要的關懷，從而導致了醫患糾紛的發生。因此，醫院必須加強思想政治工作，對醫護人員的人文精神進行培養，讓其牢牢把握以人為本的理念，以真誠的態度關懷患者，滿足患者的需求，提高其幸福感，從而建立起和諧的醫患關系。

二、加強醫院思想政治工作并建構和諧醫患關系的措施

提高醫護人員的服務觀念

隨著維權意識的提高，人們對醫護人員提出了更高的要求。所以，醫護人員不僅要提高自己的專業能力，還要提升自己的思想覺悟，轉變原有的服務觀念，為患者提供更好的服務，從而滿足其需求。因此，醫院必須加強思想政治工作，讓醫護人員樹立起良好的服務觀念，從而促進和諧醫患關系的構建。醫院可以布置意見箱或者是對患者的滿意度進行調查，并設置專門的工作人員對患者的意見進行整理，從而了解患者對醫護人員的評價，并在其基礎上對醫護人員開展思想政治工作，使其可以更好的服務患者，進而促進醫患關系的和諧。

提升醫護人員的綜合素質

醫護人員的綜合素質對和諧醫患關系的建構有著很大的影響。因此，醫院必須重視醫護人員的綜合素質，并通過加強思想政治工作，來促進其綜合素質的提升。在具體的工作過程中，醫院應該積極開展思想政治工作，并對醫護人員進行思想培訓以及專業技能培訓，讓其在掌握專業醫療技術的基礎上，具備較高的思想覺悟、職業道德以及綜合素質，從而更好的為患者服務，建立起和諧的醫患關系。

保證醫療服務質量

醫院要在各個環節的工作中開展思想政治工作，提高醫護人員的服務水平，為醫療服務質量提供有效保證，增強患者對醫院的信任，從而建立起和諧的醫患關系。醫院在開展思想政治工作的時候，必須堅持以人為本的理念，讓醫護人員以真誠的態度面對患者，從而使患者感受到相應的人文關懷。為了有效提高醫療服務的質量，一方面，醫院可以通過參與研討會、講座等活動，吸收借鑒其他醫院的成功經驗、思想以及方法，并設置優質服務的示范點，讓醫護人員進行學習。另一方面，醫院可以建立起服務質量評價考核系統，并通過提高醫療質量標準、邀請專家會診、強化病危病人搶救通道以及監督用藥安全等方式，保證醫療服務的質量，減少醫療事故的發生，從而使醫生與患者保持良好的關系。

加強培養患者的觀念

構建和諧的醫患關系，不僅要對醫護人員進行管理，還要培養患者的觀念。醫院要通過開展宣傳活動，讓患者了解到醫生的實際工作態度與職責，理解其難處，從而建立起和諧的醫患關系。一方面，在患者與醫生發生矛盾時，雙方要進行及時、有效的交流，并通過溝通解決存在的問題，從而避免醫療糾紛的產生。另一方面，醫院還要給予患者表達自己想法的權利，重視其意見，使患者感覺得到了尊重，從而愿意與醫生進行交談，并找出最好的解決方案，進而有效緩解醫生與患者之間的緊張關系，促進和諧醫患關系的建立。

近年來，隨著醫療事故的增多，醫生與患者之間的關系也變得越來越緊張，構建起和諧的醫患關系已經成為了醫院工作的重心。因此，必須通過提高服務觀念、提升綜合素質、保證醫療服務質量以及培養患者觀念等方式，不斷加強醫院的思想政治工作，建立起和諧的醫患關系，從而促進醫院更好的發展。