沒有金剛鉆，別攬瓷器活

方正宇

平日里前往現場觀看中超、足協杯等國內賽事時，球迷最怕從門口那些“黃牛”手里買到的是假票。沒想到，類似場景出現在俄羅斯世界杯期間。由于莫斯科安郅公司謊稱自己是獲得官方授權的售票點，導致各國旅行社紛紛從該公司訂購球票，進而銷售各類以世界杯看球為主題的旅游產品。安郅公司在無法提供真實球票的情況下卷款跑路，形成了世界杯歷史上最大的一起假票案。整個事件涉及假球票超過萬張，其中差不多有三分之一流向了中國。

接下來，從國內旅行社購買了假球票的消費者該如何維權呢？從理論上來說，安郅公司是整個事件的罪魁禍首，應當承擔主要責任。可對于普通消費者來說，當初并非從安郅公司直接購票，甚至未必了解到這家公司的存在。當消費者發現無法實現到現場觀看世界杯的目的時，他們交涉的對象必定是當初發布廣告、簽署合同乃至收取錢款的國內旅行社。如果采取法律途徑的話，消費者也會以國內旅行社而非安郅公司作為起訴對象。

站在國內旅行社的角度，或許會覺得自己有點冤，畢竟他們同為遭遇蒙蔽的受害者。但問題在于作為從事旅游服務的專業機構，在推出相關旅游產品之前，原本就有責任嚴格審核各個環節，不輕信來自合作方的所謂承諾。

實際上，站在國際足聯和世界杯組委會的角度，從來都不希望球票流落到“黃牛”手中倒賣。想觀看世界杯比賽，除了持有真實球票之外，還需要提供FAN ID和護照等含有個人信息的證照，確保看球者和訂票者同為一人。另外，國際足聯除在官方網站直接銷售球票之外，在各個國家或地區也有代理商參與售票，這些代理商的數量被嚴格限定。至于以上渠道之外流出的球票，就存在著買到假票的巨大風險。

國內旅行社既然將世界杯看球作為銷售產品的主要賣點，就有必要充分了解與世界杯售票有關的各種規則，嚴格審核球票來源，而不是將風險推給普通的消費者。如果由于審核不嚴出現了問題，國內旅行社就要為當初的疏忽買單，比如通過正規渠道購票以滿足消費者的需求，或者直接賠償消費者由于無法看球而造成的各種損失。

在對消費者賠付之后，國內旅行社自然也有權拿起法律武器來維護自身利益，包括向安郅公司提出索賠。實踐中，這條維權之路恐怕不會太輕松。一方面，安郅公司的相關人士已經選擇逃逸，最后或許會被界定為刑事案件；另一方面，由于案件涉及跨國交易，維權過程中會存在著較多變數。比如，要是國內旅行社當初與安郅公司簽訂了合同，那么相關內容到底適用中國還是俄羅斯的法律，以及應該由中國還是俄羅斯的司法機關裁決，都有可能影響到事件的最終解決。

從本次事件中吸取教訓，不單是盡量避免買“假票”。更為重要的啟示在于隨著中國體育產業的蓬勃發展，未來可能會出現越來越多的國際合作，涉及的環節也會越來越復雜。在這種背景下，相關操盤者的風險意識和法律素養將面臨全新的挑戰，一不小心就可能付出為數不菲的學費。

當年，國內某公司曾在旗下游戲中使用馬拉多納的肖像，并對外宣稱已經通過中間人將授權費付給了馬拉多納。沒想到，馬拉多納矢口否認曾經對此授權，并在中國將該公司告上法庭，最終獲得了300萬元的賠償。決定此案勝負的關鍵就是當該公司拿出一份所謂經過馬拉多納簽字的授權文件時，被司法鑒定為簽名并非出自馬拉多納。

這個被假簽名欺騙的案例跟現在假球票被國內旅行社銷售給消費者的情況頗為相似。由此可見，在此類跨國合作的過程中，審核相關事實真實性永遠要擺在最重要的位置。要是沒有這點金剛鉆，千萬別隨便去攬瓷器活。