全面提升網絡教育教學質量

王雪蕊

摘 要：網絡教育是傳統課程在現代網絡信息環境下的重建，是教師、學習者、媒體教材和網絡學習環境四者持續地相互作用的過程與內容的總稱。它具有虛擬主體性，交往主要是通過網絡在一個虛擬的情境中進行的，不同于現實中的交往主體，網絡環境中的交往主體具有虛擬的特性。這也就決定了高質量的網絡課程設計應充分體現教學交往的這種本質，真正構建起師生之間的雙向通信機制—虛擬對話，促進學生的知識建構，從而完成教學的使命。

關鍵詞：網絡教育 網絡課程 評價機制

一、構建以交互數據為依據的網絡教育評價機制

如何評價一門網絡課程的教學情況，如何考核每個參訓3m學員的學習情況，是當前網絡教育中的一個難點。網絡教育對學員學業成績的評價依據主要作業完成情況，評價結論以合格”為主。這種評價方法比較粗陋，既不能有效反映學員的學習收獲，也使得評價結果單一化。

在網絡教育中，交互水平較好的反映了網絡培訓的教學質量。因此，可以利用大數據技術，全面記錄每個學員的交互數據，再根據對交互頻次及內容分析，對學員的培訓學習行為作出評價。基于大數據技術記錄的交互數據評價方法，一方面比較客觀的反映了學員參與網絡教育的真實情況，另一方面，也使得評價結果層次化，有利于激勵學員參加網絡交互的積極性和熱情，增強學習本位的培訓動機。

二、加強網絡培訓平臺建設

優化網絡培訓平臺的交互界面。網絡教育平臺的界面設計是影響網絡教育效果的重要因素。交互界面是學員進行交互操作的窗口，界面是否簡潔美觀、導航是否清晰、操作設計是否人性化，直接影響學員的交互積極性和效率。因此，從這三個方面對網絡教育平臺的交互界面進行優化設計，對改善培訓效果具有重要意義。其次，優化網絡培訓資源的管理。教學資源的豐富性和有用性與網絡培訓效果緊密相關。在網絡教育中，學員們多認為網絡平臺提供了數量龐大的教學資源，如教學視頻、文本資料等，但不容易找到與培訓課程間的相關的資源。怎樣使學員快速的發現有參考價值的資源是網絡教育資源管理面臨的問題。除了通過關鍵詞檢索之外，做好資源分類、根據培訓課程主題進行人工推薦、利用大數據檢測學員對培訓資源的使用傾向推送資源、及時更新資源庫等是可以選擇的方法。

三、深度開發遠程教育網絡課程，加強交互，使課程小型化，主題細化

網絡教育與面授存在著顯著的區別，不能將面授的模式簡單的搬到網絡虛擬空間進行。在面對面培訓中，師生間的交互是全面的：語言、文字交流之外，肢體語言、表情、態度傳遞著不能言傳，但可意會、可感受的信息。但在網絡教育中，大量的信息被過濾，可以通過意會、感受表達的信息大部分丟失，師生間即時的反饋嚴重削弱。因此，在網絡虛擬空間中，若直接采用面授中長時間、講座式的培訓模式，那么師生之間很難建立良好的教學交互。在這種情況下，需要減少教師講授的內容和時間，把教師從“獨唱”式的講述中解放出來；調動學員的智慧，加強教師與學員之間、學員與學員之間的交互活動。安排更多的時間和機會，讓學員與教師、學員之間展開充分的交流和溝通。將課程小型化，把一小時左右的講座壓縮到一半或更短；將宏觀的培訓主題化分成更多中觀主題，逐一進行教學。

四、精心設計網絡教育中的交互主題，增加培訓的吸引力和感染力

交互的水平和質量對遠程教育效果具有重要作用，缺乏交互設計的網絡教育過程往往平淡無味，很難吸引學員的興趣和注意力，不能形成活躍的交流討論氛圍。因此，網絡教育的主講教師需要結合培訓內容，精心設計網絡培訓中的交互主題，為特定的網絡交互活動預留一定的時間。交互主題在貼近培訓內容和教學實際的同時，盡可能的趣味化、游戲化，激發學員參與交流討論的積極性和熱情。在培訓過程中，鼓勵和引導交互活動，吸引學員的注意力，凝聚學員的交互行為，讓學員充分參與到教學內容中，通過提高交互參與率、相關性與交互深度，改善網絡教育學習體驗，從而提升網絡培訓效果。

五、加強對學員的關注和指導

網絡教育的主講教師一般都缺乏在異步交互中對學生的指導和幫助。當學員遇到有關課程學習方面的問題時，希望能從主講教師那里得到及時、有意義的指導。因此建議主講教師能加入網絡培訓的異步交互虛擬社區，定期登錄課程論壇，持續關注學員的交互內容，積極參與師生互動，為學習者提供及時的指導與幫助，鼓勵和引導學習者開展學習交互活動。網絡教學環境下，主講教師的作用不僅僅是老師，更有促進者和管理員的作用。因此，需要對學生給予及時幫助、關心和監督指導，激勵學生進行頻繁、與教學相關且富有教學意義的學習互動。主講教師對學員持續的關注和指導會在很大程度上激發學習者參與互動的積極性、主動性，并將消極者和旁觀者轉換為積極參與者。相反，如果主講教師完成了同步教學就“消失”，不能持續關注課程論壇中學習者的話題，不能給予及時地和有意義的反饋，那么將會挫傷網絡教育學習者學習的積極性和學習效果，甚至引起學生的不滿。

六、充分發揮班主任紐帶作用，積極引導同步交互

網絡教育的規模大，主講教師在進行教學時，無暇與學員單獨交互，需要班主任在主講教師與學員間建立聯系。學員在培訓中遇到的各種問題，需要班主任進行篩選歸類，提供給主講教師。再由主講教師對代表性問題進行集中解答。因此，班主任在同步網絡培訓期間，是主講教師與學員之間進行交互的“紐帶”。班主任應充分發揮這種紐帶作用，協助主講教師實施教學工作，幫助學員解決各種疑問。另外，在同步網絡培訓中，存在大量與網絡培訓無關的文本交互，轉移了學員的注意力，使有價值的教學交流淹沒其中，影響了培訓效果。在這種情況下，需要班主任積極介入，對交互的話題進行干預、引導，對典型問題及時進行總結回復，對特殊問題進行個別化指導，以降低無關交互對教學活動的干擾。

網絡教育中過濾了面對面教學中大量的非言語信息，所傳遞的信息不是變多了，而是變少了；網絡教學中的交互行為需要借助網絡通信實現，這使得交互的勞動成本（如組織語言，輸入文字等）上升，技術門檻提高，交互的難度增加了，而不是降低了；網絡教育雖然支持雙向交互，但因網絡過濾了大量非言語信息，交互難度增加，使得教師講學生聽的單向信息傳播強化了，而不是減弱了。因此，在看到網絡教育的種種優勢的同時，需要對其種種劣勢有清晰的認識，在此基礎上揚長避短，因勢利導，改善網絡教育的培訓效果，全面提升網絡教育教學質量。