內地新疆班學生滿意度提升的策略研究

劉成海

摘 要：內地新疆班從2000年興辦至今，充分體現了黨和國家對于維護祖國統一、增強民族團結的決心和努力，18年來，內地新疆班的建設取得了豐碩的成果，但是其中也存在需要改進之處。本研究以滿意度理論為依據，向全國多個省份的內高班學生發放內地新疆班學生滿意度調查問卷，統計數據，科學分析，得出內高班學生對教育、教學以及生活等各方面的滿意程度調查結果，綜合分析存在的原因并提出相應對策，旨在促進內地新疆班的健康發展，為祖國培養出更多、更優秀的國家棟梁。

關鍵詞：內地新疆班;管理;策略

1 問題的提出

為實施國家西部大開發戰略，推動新疆實現跨越式發展，促進新疆經濟發展和社會進步，增強民族團結，維護祖國統一，保持國家長治久安和各民族共同繁榮，黨中央、國務院決定把辦內地新疆高中班作為貫徹黨的民族政策、實施西部大開發戰略的重大舉措之一，科教興疆、智力支援新疆，開辦內地新疆高中班，改變新疆教育相對落后的不利局面。教育部、國家計委、財政部等部委積極貫徹中央精神，認真組織落實，2000年決定在內地西藏班成功經驗基礎上，繼續借用內地發達地區的經濟與教育資源優勢，加大對新疆民族教育扶持的力度，以促進新疆地區和內地的協調發展。

首批內地新疆高中班創辦至今已18年，辦班學校已達93所，遍布全國14個省（直轄市），45個城市。國家投入大量的人力、物力支持內高班的發展，旨在更好地辦好內高班，培養優秀的新疆學子，更好地科教興疆，建設新疆。目前，內高班學生每年一次的暑期返疆返校以及食宿、學費、保險、醫療等費用均由國家承擔，新疆學子也踴躍報考內高班，到內地求學，接受內地文化思想教育。辦內高班的初衷也是為了使新疆學子在接受教育的同時，知道感恩，學會感恩，感謝國家，感謝黨。因此，在國家如此重視內高班的形勢下，辦班學校有必要了解到內地求學的內高學子對學習、生活等方面是否感到滿意，辦班學校在教育、教學、生活等各個方面是否有不足之處。為此，筆者進行了關于內高班學生滿意度的調查分析，以發現內高班學校存在的各方面問題，以及學生個人存在的問題，進而研究造成滿意度高或低的種種原因，最終目的是給國家內高班的良好創辦和管理提供更多的信息和有效建議，爭取最大限度地滿足每一個內高學子的求學成長需求，增強其滿意度，以鼓勵內高學子將來都盡自己最大的能力建設新疆，報效祖國，成為國家棟梁。

2 研究結果與分析

2.1 學生整體滿意度分析

從問卷統計學生滿意度的各維度平均數測量結果看，目前內高班學生整體滿意度較高，M=1.82，學生對學校的環境、教師、內派教師、德育、食堂等都很滿意，期望值基本得到體現。在國家投入巨大資金、全疆每年都逐年增加內高班學生數量的基礎上，能做到整體滿意度較高是非常不容易的，內高學子滿意的背后就是全疆千千萬萬的家庭的滿意。

2.2 基于存在滿意度顯著差異的方差分析

“是否上過內初班”與問題的方差分析中顯示，大部分學生在“你認為內派教師在管理學生方面是否有民族傾向性？”一題中，對內派老師都是非常認可的。但是否上過內初班對學生看待內派教師方面的影響，表現出了顯著差異，沒上過內初班的學生不滿意的比例明顯升高。

2.3 基于不具有差異性的分析

在“你愿意與內地同學交朋友嗎？”問題的方差分析中，各個民族的學生無顯著差異，學生的滿意度值非常高，“非常愿意與內地同學交朋友”的比例達到94%，占比非常高，這也是內學辦要求辦班學校加大插班力度的原因，希望能讓更多的新疆學子在內地交到好朋友。對“你有內地的好朋友嗎？”一題分析得出，平均值M=2.36，很多學生的內地朋友不是很多，或者說沒有內地朋友，另外，嚴格來說，選項3“沒機會”與選項4“沒有”同屬于一個范疇，“沒機會”和“沒有”占比36.81%，有相當一部分學生沒有內地好朋友。

3 結論與策略研究

學生滿意度的主觀表現是學生以事實為依據，是對客觀現實的主觀能動的反映，是對外部環境與條件以及主客觀因素的一種思想的反饋。因此，學生滿意度能很好地反映當前內高班學生在學習和生活中的態度、積極性等思想動態。在本文的滿意度研究中，全國部分內高班學生的整體滿意度水平與中間強度值3分比較，呈現滿意狀態，證明國家辦內高班的效果非常顯著。個別問題滿意度不高，導致學生不能完全得到滿意的體驗，但并不影響學生對學習和生活的體驗。不同的個人背景和不同的自身條件，導致滿意度水平不同，在宿管教師、內派教師以及食堂等幾方面均存在一些問題，可能是個例，也可能是與其他項目滿意度的落差造成問題的凸顯，但發現問題都應予以重視，因此，有必要根據對學生滿意度產生影響的因素及社會心理機制，制定出合理對策，促進學生滿意度提高。

3.1 內初班的培養是提高內高班滿意度的良好前提

在顯著性差異分析方面， “內派教師在管理學生方面是否有民族傾向性？”“對食堂伙食整體看是否滿意？”兩方面都顯示上過內初班的學生滿意度較高（沒上過內初班的比例為32.54%），因此，內學辦應根據政策或條件等因素，適當擴大疆內內初班辦班規模。目前全疆有32所內初班，在原有基礎上，逐步提升內初班學校比例，并增加錄取率。另外，也要適當縮小非貧學生的比例（41.83%）和漢、回學生比例（29.72%），在此基礎上，經過內初班的教育與培養，問題的差異性才能逐步解決。

3.2 內派教師的綜合素質是做好學生管理的必要條件

提高內派教師的整體素質關系到內高班學生的整體滿意度水平，也是避免學生間因管理不當出現不必要矛盾的途徑之一。

第一，強化思想政治教育，明確教師的責任與義務，平等對待每一位學生的合理訴求;

第二，強化民族教師的普通話水平，加大普通話培訓力度，確保個別民族教師的普通話水平達標;

第三，選擇內派教師時，黨員干部優先，文化素養高優先，普通話水平高優先;