警惕非理性“正義”

蔣海升

在人們可以隨時隨地接收信息的新媒體時代，一浪又一浪的網絡輿情風潮吸引著人們的眼球，對社會影響巨大。互聯網輿論具有多面性，在剛剛過去的5月，圍繞病逝女童王鳳雅治療費用展開的輿情風波給人們上了沉痛一課，值得全社會反思。

河南太康3歲女孩王鳳雅因患視網膜母細胞瘤于5月4日去世。她的家庭是個生活極為艱辛的家庭。小鳳雅兄弟姊妹5人，除了患病的鳳雅外，這個家庭還有一個智力有缺陷的父親，一個有兔唇的兒子。小鳳雅無助的農村母親在親友的提醒下，借助網絡捐款渠道為女兒進行了募捐。但此后有人在網上聲稱，小鳳雅的家長“重男輕女”，并沒有將募得的15萬善款用于救治小鳳雅，而是放任女兒的眼病不斷惡化，將善款挪用到患兔唇的兒子身上。在小鳳雅去世后，網上的指責、謾罵更是洶洶而來。5月25日，經警方證實，小鳳雅家長當初的籌款目標是15萬元，但實際上只收集了不到4萬元的捐款，且這些錢基本上都用在了小鳳雅的治療上，最后只結余一千多元。

在移動互聯網時代，信息的獲取與言論的發布具有了隨時隨地的便利，因而使得網絡輿情的潮頭更顯密集、更顯猛烈。發達的網絡輿情對于促進社會進步具有積極意義，但也必須正視的是，相較于傳統媒體，由于互聯網缺少“把關人”，網絡輿情在“正義”的旗幟下，客觀上也屢屢給社會造成傷害。許多網絡輿論在未得到證實的情況下，就被有意無意地發布出來。許多輿情在從星星之火蔓延為燎原之勢的過程中，摻雜了眾多的主觀非理性因素。許多網絡事件后來發生的反轉表明，人們常常在一開始信息并不完整的時候就片面地給事件扣上帽子，上綱上線，滿懷正義感地進行鞭撻、批判、謾罵、指責。在小鳳雅家長所謂“詐捐”輿情事件之中，可憐的幼苗的凋零本來就已經令人格外痛惜，苦難的家庭本來就已經陷入為孩子的病情焦慮和失去孩子的痛苦之中，無端的輿情指責更給這個家庭帶來心靈的煎熬和創傷，此前揮舞道德大棒、輕率指責的網民也必然良心難安。慈善的熱度，代表一個社會的溫度，這場事件也讓此前幾度走上風頭浪尖的中國慈善事業再度遭到損傷。

這次輿情風波提醒我們，自媒體時代，表達亦有邊界，縱有愛意，不能肆意。有關機構和個人對于輿情要坦誠應對，對非事實的東西要及時澄清，以正視聽。對于廣大網民來說，自己的聲音雖然弱小，但聚少成多，蝴蝶扇動翅膀也可能會形成颶風，也是要努力做一個理性的網民，擦亮自己的雙眼，讓自己的情感、態度、意見、觀點都要基于事實。對網絡輿情無論是圍觀還是參與，都要學習法官審案的態度，形成自己穩健的判斷力，對網絡上的信息多打幾個問號，在轉發信息之前要更慎重一點，在發表言論之前讓證據更充分一點，經過充分的、理性的判斷再發表言論，莫讓感情沖垮了理性。當然，以正義之名行造謠之實的，則必須承擔法律責任。

（作者系山東政法學院傳媒學院院長、教授，山東省有突出貢獻的中青年專家）