耐心傾聽孩子的心聲

黃芳

在幼兒園的實(shí)際工作中，孩子們之間偶然會發(fā)生一些意外事情，而老師在不知情的情況下，一般會根據(jù)孩子們平時(shí)的表現(xiàn)、老師對孩子的印象、其他孩子的指證做出判斷，但可能會有偏差。這時(shí)老師應(yīng)更多地相信孩子，耐心地傾聽孩子的心聲，不要急于做出評價(jià)和判斷，要尊重每一個孩子。

【孩子的話】

1.不是我扔的

早餐之后，保育老師楊老師氣呼呼地對黃老師說：“這個然然，連續(xù)兩天把雞蛋的蛋黃扔到桌子底下了，你得好好批評他才行。”黃老師看了看我，對楊老師說：“你確定是他扔的嗎？”楊老師說：“蛋黃就在他的座位旁，小朋友都說是他扔的，他吃飯那么挑食，他還不承認(rèn)，肯定是他干的。”

黃老師走到我的身邊，蹲下來對著我微笑著，輕聲問：“然然，蛋黃是你扔的嗎？”我委屈地?fù)u搖頭說：“不是我扔的。”可是這時(shí)卻有小朋友們七嘴八舌地說：“是他扔的，我都看見了。”“我也看見了。”我有點(diǎn)生氣了，著急地申辯：“我沒扔，我真的沒扔，我將蛋黃吃下去了。”我的心里真難受。只見黃老師對小朋友說：“誰看到然然扔蛋黃了？”“唰”，居然有五個小朋友把手舉了起來，后來又有三個孩子舉起了手。我看到這情形，真的是又委屈又著急，用無辜而又期盼的眼神看著黃老師。只聽見黃老師對我們說：“老師再偵察偵察，等老師查清楚了再來討論這事兒，好嗎？”我松了一口氣，我相信黃老師一定會查清楚這件事的。

過了幾天，一天早餐又吃雞蛋，我正在專心地吃著雞蛋。突然，黃老師站起身走到坐在我對面的安安跟前，問：“安安，你的蛋黃哪兒去了？”只見安安紅著臉，低下了頭。黃老師走到我的座位旁，從我的椅子下?lián)炱鹨粋€蛋黃。原來安安趁黃老師不注意的時(shí)候，將蛋黃快速地扔到我的椅子下。最后安安承認(rèn)三次蛋黃都是他扔的，他不愛吃蛋黃，最怕吃蛋黃，只好趁老師不注意將蛋黃扔了。因?yàn)榕吕蠋熍u，就將蛋黃扔到我的桌下。

黃老師立刻召集班上老師和全體小朋友，將這件事的原委向他們進(jìn)行了說明，并教育小朋友們要實(shí)事求是，不能憑經(jīng)驗(yàn)判斷一件事，并不是許多人肯定的事就一定是正確的。后來，楊老師帶領(lǐng)小朋友們走到我的跟前，真誠地向我道歉，此時(shí)的我很高興，眼里閃爍著快樂的光芒，說：“沒關(guān)系，我早就原諒你們了！”同時(shí)，黃老師也教育了安安，做錯事要誠實(shí)，要勇于承認(rèn)錯誤，不能冤枉別人。安安也真誠地向我道歉，并表示以后再也不這樣做了。

2.黑色的森林

繪畫活動中，黃老師教我們畫了許多種漂亮的樹，最后讓我們自己構(gòu)思畫一幅主題意愿畫：“美麗的森林”，黃老師不斷提醒我們要用漂亮的顏色畫畫。我畫的是人們不注意保護(hù)環(huán)境，工廠里冒出濃濃的、黑黑的煙，我一直不停地畫著黑煙。突然，就聽見有小朋友向黃老師告狀，說：“然然畫得亂七八糟的。”“然然的畫黑乎乎的，好難看。”我緊張地看著黃老師，正準(zhǔn)備為自己辯解。只見黃老師從容地做了一個“噓”的動作，示意小朋友們先別嚷，她坐過來看了看我的畫，說：“然然這樣畫可能是有原因的，是有他的想法的，等會兒我們請他講一講。”

等繪畫結(jié)束時(shí)，黃老師請我把畫拿上去，我的畫全是用灰色和黑色來構(gòu)圖、涂色，小朋友們一看就笑了。黃老師制止了小朋友們的嘲笑，說：“我們先聽然然講他畫的故事吧。”我感激地看著黃老師，有點(diǎn)膽怯地講出了我畫中的故事：“我畫的是人們不注意保護(hù)環(huán)境，工廠的煙囪里冒出濃濃的、黑黑的煙，把原來美麗的森林污染成黑色的森林。小動物們都離開了森林，沒有了家。”黃老師帶頭給我鼓掌，表揚(yáng)我想象力豐富，畫的意義很好，故事也講得不錯。小朋友們都鼓起掌來，我高興地笑了，得到黃老師的肯定，我心里特別開心。

【老師的話】

本案例中然然是個調(diào)皮好動的男孩，平時(shí)他在教學(xué)活動中愛說話，搞小動作，還常出現(xiàn)推人、打人的現(xiàn)象，所以不是特別有人緣，加上平時(shí)他愛搞些小惡作劇，如：把自然角的蔥拔起來，把種子弄亂等等。所以，一有什么違反規(guī)則的事，小朋友便順理成章地認(rèn)為肯定又是他干的。說的人越多，越好像真的看見一樣。一般老師也會認(rèn)為，有那么多人證，應(yīng)該就是然然扔的了。但作為一名優(yōu)秀的幼兒教師，應(yīng)不被表面現(xiàn)象所迷惑，要善于洞察孩子的各種表現(xiàn)。據(jù)我平時(shí)的觀察和了解，然然雖然調(diào)皮，但他聰明、靈活，喜歡幫助別人，不愛說謊。他一直在申辯不是他扔的，而部分指證然然的孩子在舉手時(shí)是左顧右盼、猶豫不決的，這其中一定有隱情。

在本案例中，我能營造一個寬松、民主、自由的環(huán)境，不輕信別人已下的結(jié)論，尊重幼兒的人格和權(quán)利，以關(guān)懷、接納的態(tài)度與幼兒交流、耐心傾聽，努力理解幼兒的想法與感受，注意保護(hù)幼兒的自尊心和自信心，鼓勵他們大膽探索與表達(dá)，促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展。

本案例中，我還有做得不夠之處。當(dāng)孩子們舉手表示看到然然扔蛋黃時(shí)，我也應(yīng)鼓勵、引導(dǎo)他們大膽、清楚地描述事情的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等。這樣既便于盡快了解事情真相，又發(fā)展了幼兒的語言表達(dá)能力和思維能力。繪畫活動中，在支持、鼓勵他們大膽表現(xiàn)的同時(shí)，還應(yīng)幫助他們提高表現(xiàn)和創(chuàng)造的能力。

【案例反思】

1.鼓勵幼兒大膽探索與表達(dá)，耐心傾聽，努力理解幼兒的想法與感受

《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）中要求幼兒表達(dá)意見時(shí)，教師可蹲下來，眼睛平視，耐心聽他們把話說完。教師要以關(guān)懷、接納、尊重的態(tài)度與幼兒交往，耐心傾聽，努力了解幼兒的想法與感受，支持、鼓勵他們大膽探索與表達(dá)。

在本案例中，我能不受其他老師和小朋友的影響，堅(jiān)持給予然然訴說的機(jī)會，并耐心傾聽，認(rèn)真分析再作出正確評價(jià)。假如我輕信了楊老師和孩子們的指證，批評然然，便會錯怪一個無辜的孩子，這不僅錯失了一個發(fā)展孩子語言表達(dá)能力和思維能力的機(jī)會，還會對他的自信心、自尊心和創(chuàng)造力造成很大的打擊。由此可見，幼兒教師鼓勵幼兒大膽探索與表達(dá)，耐心傾聽，理解幼兒的想法與感受是非常重要的。

2.細(xì)心觀察幼兒在活動中的表現(xiàn)與反應(yīng)，尊重幼兒個體差異，平等對待每一位幼兒

每個幼兒都是不同的，他們有著自己的個性、行為、興趣等特點(diǎn)，都有家庭成長背景和生活經(jīng)驗(yàn)的差異。《指南》中也提出我們應(yīng)以平等的態(tài)度對待幼兒，使幼兒切實(shí)感受到自己被尊重。

在本案例中，我細(xì)心觀察然然及其他小朋友的表現(xiàn)和反應(yīng)，不枉下結(jié)論。認(rèn)真分析孩子們的性格特點(diǎn)和事情的可疑點(diǎn)，堅(jiān)持將事情調(diào)查清楚再作妥善處理，努力給幼兒創(chuàng)造輕松、和諧的環(huán)境。對幼兒不偏不倚，尊重每一位幼兒的人格、權(quán)利，平等對待每一位幼兒。

3.建立良好的師生、同伴關(guān)系，讓幼兒在集體生活中感到愉快、溫暖

在案例中，由于然然以往的表現(xiàn)，楊老師和小朋友們對然然有偏見，所以認(rèn)定蛋黃是然然扔的。我則是努力改變這種局面，因而在事情水落石出后便以此事作為契機(jī)，使老師和小朋友們都受到一次很好的教育，制止了這種跟風(fēng)風(fēng)氣的滋長。楊老師和小朋友真誠向然然道歉，促進(jìn)了然然與教師、同伴良好關(guān)系的建立，讓他感覺到了集體生活的愉快和溫暖。同時(shí)也教育了其他幼兒勇敢地面對自己的錯誤，并勇于承認(rèn)。

4.深入領(lǐng)會《指南》精神，師幼共同成長

在《指南》精神指導(dǎo)下，我在幼教工作中不斷學(xué)習(xí)，提升自我，努力成為孩子們的好朋友。在工作中，有時(shí)候我還未能將理論和實(shí)際相結(jié)合，常會出現(xiàn)考慮不周全的現(xiàn)象。因此，我仍要不斷深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《指南》的精神，充實(shí)自己，更全面地了解孩子，因材施教，使每一位幼兒在不同水平上得到成長和發(fā)展。