AR新視野

姚心璐

AR眼鏡又復蘇了。

自2016年谷歌宣布Google Glass停產， AR眼鏡就淡出了人們的視線，輿論評價中，這個概念已宣告失敗。直到亮亮視野半年內連續傳出GLXSS ME新品發布、完成B+輪融資的消息時，許多人突然發現，聚光燈外一批AR眼鏡公司，正在悄悄成長。

時至今日，AR眼鏡仍然不是一個成熟的消費電子產品。亮亮視野的主營業務是為工業、醫療、安防機構等企業級用戶提供智能眼鏡硬件及定制方案。其創始人兼CEO吳斐對《21CBR》記者表示，為普通消費者提供AR眼鏡一定是未來的發展方向，“只是消費者需求各異，要有一個功能完整的平臺，需要時間”。

在亮亮視野看來，那一天到來之前，他們先要專注去滿足企業用戶的需求，積累下每一項技術，為AR眼鏡將來的全面發展打下基礎。

押注視覺交互

下一個十年會爆發的產品是什么？2014年，吳斐的答案是AR眼鏡。

創業之前，他曾在一家500強公司擔任全球自動化總監，先后從事過可穿戴設備的研發和整體工程。2014年，可穿戴設備風口降臨，吳斐決定創業，選擇了他最看好的“視覺交互”領域，“我認為，智能手機的革命本質上是交互革命，下一場交互革命則會出現在視覺領域，因為這是最自然、最貼近本能的交互方式，90%的信息獲取都來自視覺。”

亮亮視野的誕生趕上了一個好時機，倒不是指資本風口或技術爆發。2014年前后，英特爾、諾基亞等上一代科技公司都在智能手機的沖擊下，遭遇發展瓶頸，許多技術人員不得不另尋出路，吳斐順勢吸收了一大批人才。

技術不成問題后，智能穿戴設備還要解決一個關鍵點：佩戴體驗。研發伊始，為了彌補在佩戴設計上的不足，吳斐專門找了一家做傳統眼鏡設計的日本團隊合作，以此提高佩戴體驗。與傳統鏡片不同，AR眼鏡的觀察口徑是一塊屏幕，“如何設置屏幕大小？鼻托、鏡架如何設計？我們都需要重新學習和探討”。

2015年，亮亮視野在京東眾籌的平臺上，推出了面向普通消費者的第一代AR眼鏡：GLXSS。這款產品的設計過程中，吳斐和團隊一直在糾結一件事：是承載功能越多越好，還是佩戴體驗越輕越好？

功能齊全成為首代產品的選擇。“其實，最早的設計是技術驅動，而不是需求驅動，”吳斐回憶說，“技術驅動就會希望把所有功能都堆砌在產品上，特別擔心因為缺失某個功能，產品就沒人買。”

他以手機舉例，在iPhone之前，很多手機廠商就開始研發智能手機，思路都是將電腦的功能壓縮到手機中，包括Excel、PPT，結果都未能成功;直到擁有移動終端思路的iPhone出現，智能手機才算真正誕生。

第一代GLXSS的鏡架重量為55g，相比之下，一副普通合金鏡架的重量在10g到20g之間，亮亮視野在三年后推出的GLXSS ME重量為33.4g。

吳斐并未透露第一代GLXSS的銷量是否符合期待，他覺得更多起到了“指導方向”的試驗作用，至少告訴了他兩件事：第一，不一定要追求功能齊全，產品應該關注用戶需求;第二，大量企業用戶的反饋，意味著對于AR眼鏡來說，企業市場應該是更好的選擇。

從結果看，這個認知或許對亮亮視野的發展起到了決定性影響。在消費級市場中，AR眼鏡的鼻祖Google Glass自2013年上市以來爭議不斷，由于續航短板、售價高昂等原因，銷量始終不佳，2015年1月，谷歌宣布關閉Google Glass項目，2017年7月重新轉向企業市場。

無論是巨頭的轉型，還是GLXSS帶來的市場反饋，都預示著：消費市場還不成熟，企業市場是目前唯一的發展機會。

產品規模化

2015年中，亮亮視野進行了第一次戰略轉型，放棄消費市場，專注服務企業用戶。

工業和醫療是亮亮視野最先嘗試進入的領域，吳斐說合作基于兩方面考量，首先客戶痛點能否通過視覺交互解決，其次客戶本身的研發實力如何，“有些客戶本身具備成熟的信息化系統，對接非常快，我們會優先找這類客戶”。

以工業客戶的需求為例，企業一則希望工程師按標準，規范實施工作，二則希望在工程師無法應對現場問題時，為其提供專家輔導。對于前者，AR眼鏡可以將工作步驟展示在屏幕上，后者，眼鏡則可以幫助遠程連線專家，實時觀察現場情況。

只是每個行業、每家企業的需求都不盡相同，團隊不僅要為客戶定制軟件解決方案，甚至在硬件設計上，也要提供不同的定制版本。

為掌握用戶需求，吳斐帶團隊做了很多切身實驗，“和石油企業合作，一直去到騎馬都進不去的地方;在醫院，我們跟著做了1000個小時的手術直播;和物流廠商合作，我們參與了每一個分揀環節。”派駐的人員會記錄下客戶的認可、批評或者抱怨，每一個案例都被做成報告，反饋給公司。

2015至2016年，亮亮視野先后服務于20個行業，300余家客戶，提供各種版本的定制眼鏡，吳斐說那兩年是“最痛苦的時候”。眾所周知，對硬件公司而言，定制化生產會面臨因無法規模化導致的成本高、產量低，既難盈利，也難擴大市場份額。

可吳斐沒有捷徑，他相信定制化不是公司永遠的狀態，卻也不知道要持續多久。“為了讓大家堅持，那兩年，我們每天都有一項活動，就是做平板支撐。”吳斐不好意思地說，“可能聽起來很好笑。”

轉折出現在2016年底，大量案例積累后，亮亮視野逐漸“找到了感覺”，所有“定制”需求可以歸納總結出共性了，只要做一款產品，就能滿足不同用戶的需求。

2017年，亮亮視野推出第二代GLXSS Pro，吳斐終于把團隊帶回了量產，以往的全面定制模式，進化為“硬件統一、軟件定制”。這款產品也不再是內置所有功能的“一體化眼鏡”，而是將更多功能分給連接的手機終端，重量減輕、續航增加。

在吳斐定制化探索的兩年中，人工智能技術在飛速發展，也極大地提高了AR眼鏡實用性。他解釋說，加入AI芯片后，原本需要傳輸回終端服務器的數據，前端就能完成計算，減輕了數據傳輸的網絡壓力，還提高了識別速度。

2018年，公司順勢推出內置英特爾AI芯片的升級版產品GLXSS ME，客戶反饋良好。自此，亮亮視野的量產模式步入正軌。現在公司的國內外業務都在擴張，吳斐對新品的銷量頗有信心：“今年賣個幾萬臺，還是很輕松的事。”

對于他和亮亮視野來說，第一個艱難時刻，已經過去。