
如今,電子產(chǎn)品已成為人們的必需品,更新?lián)Q代也越來越快,而殘障人士往往沒有受到廠商們的足夠重視。以emoji(表情符號)為例,盡管如今已經(jīng)基本覆蓋了大部分人種、膚色和職業(yè),但還沒有關(guān)于殘障人士的emoji。為了填補(bǔ)這個空白,蘋果公司近日就為殘障人士設(shè)計了新的emoji,并向統(tǒng)一碼聯(lián)盟①統(tǒng)一碼聯(lián)盟(Unicode Consortium)是一個致力于促進(jìn)表情符號、字符編碼標(biāo)準(zhǔn)化的非營利組織,任何新emoji的產(chǎn)生都要通過它的批準(zhǔn)。提交了申請。
新的emoji一共有13個,包括導(dǎo)盲犬、助聽器、輪椅、義肢等圖案,主要針對四種殘障人士:視障、聽障、肢體殘疾以及隱性殘疾。考慮到不同人群的情況,這些emoji作了細(xì)致的區(qū)分,不僅有男性和女性分別坐在輪椅上的圖案,還有手動輪椅和全自動輪椅之分。對此,蘋果公司特意作了說明:“每個殘障人士使用到的輔助工具是非常個人化的,只發(fā)布手動輪椅的emoji對那些沒有能力手推輪椅的人來說不太公平。”
這些emoji由蘋果公司、美國盲人協(xié)會、腦性麻痹基金會和美國國家聾人協(xié)會共同開發(fā)。蘋果公司在申請文件中談及申請的初衷:“世界上約有七分之一的人身患?xì)埣玻行┦侨庋劭杀娴模行﹦t不是。我們現(xiàn)有的emoji或許提供了很多選擇,但卻沒有反映殘障人士的。將emoji的選擇多樣化有助于拉近殘障人士與普通人之間的距離,為大家提供更具包容性的使用體驗(yàn)。”
一直以來,蘋果公司的產(chǎn)品都力求信息溝通無障礙。比如iPhone里的“Voiceover”功能,能把手機(jī)屏幕上的全部信息讀給視障人士,盡管這個功能很多人從沒用過,但對這個特殊人群卻很重要。此外,iPhone還支持40種可通過藍(lán)牙連接的盲文鍵盤。而Apple Watch上的“Time to roll”(“該轉(zhuǎn)動輪椅了”)功能則能幫助殘障人士監(jiān)測他們的運(yùn)動數(shù)據(jù)。
相關(guān)主題:平等/尊重/人性化
尊重差異,共享便利。
如果一個社會只考慮到如何使健全人士的生活更便捷,那么這實(shí)則是人為地給殘障人士制造了更多生活中的障礙與不公。蘋果公司推出新的emoji,以及蘋果手機(jī)的“Voiceover”等功能,不僅讓健全人士享受到電子產(chǎn)品帶來的信息溝通便利,也保障了殘障人士使用電子產(chǎn)品的權(quán)利,體現(xiàn)了對不同人群都應(yīng)保有的尊重和真正的公平。
相關(guān)主題:細(xì)節(jié)/溝通/表達(dá)
填補(bǔ)溝通的縫隙,拉近人與人之間的距離。
無論是為填補(bǔ)空白而專門設(shè)計殘障人士相關(guān)的emoji,還是在iPhone上推出“Voiceover”和藍(lán)牙連接盲文鍵盤功能,都體現(xiàn)出蘋果公司對細(xì)節(jié)的嚴(yán)苛追求。這些看似微小的細(xì)節(jié),卻代表著世界上七分之一人群的需求,影響著他們的日常溝通與表達(dá),決定著他們與普通人之間的距離。如果忽視這些細(xì)節(jié),再小的縫隙也會成為鴻溝。