關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的幾點(diǎn)思考

鄧先琨 胡海鳳

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)也在努力尋求高效的管理模式，而財(cái)務(wù)共享模式受到越來(lái)越多企業(yè)的重視和推崇，得到極大發(fā)展。本文擬以某國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為例，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)背景、建設(shè)中所面臨的困難已經(jīng)解決措施進(jìn)行總結(jié)和思考，為其他企業(yè)建設(shè)共享服務(wù)提供參考。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享；服務(wù)中心；建設(shè)

某企業(yè)是隸屬于國(guó)資委下的國(guó)有特大型集團(tuán)公司，總資產(chǎn)逾500億元，現(xiàn)在職職工2萬(wàn)余人，直接控股的成員單位31家（不含控股單位分子公司），主要分布在北京、南京、武漢、孝感、成都等多個(gè)地區(qū)，涉及研發(fā)、制造、服務(wù)、金融等多個(gè)行業(yè)。根據(jù)黨的“”十九大”精神及習(xí)總書(shū)記提出的高質(zhì)量發(fā)展要求，企業(yè)為進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源潛力，有效整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，持續(xù)發(fā)展實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，正努力開(kāi)展智慧企業(yè)建設(shè)并推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)重大舉措，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)將是智慧企業(yè)建設(shè)的重要實(shí)現(xiàn)手段。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡(jiǎn)介

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端與電子商務(wù)等信息技術(shù)，將不同組織和部門(mén)中的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理和報(bào)告，是以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范系統(tǒng)流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、強(qiáng)化決策支持、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的管理模式。

二、建立財(cái)務(wù)共享中心的必要性

（一）國(guó)家政策要求

2013年以來(lái)，國(guó)資委、財(cái)政部召開(kāi)了“中央企業(yè)財(cái)務(wù)工作會(huì)”，出臺(tái)了《企業(yè)會(huì)計(jì)信息工作規(guī)范》、《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等多項(xiàng)政策，明確要求有條件的中央企業(yè)開(kāi)展會(huì)計(jì)集中核算，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，目的是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)集中化，提升信息集成水平，加快會(huì)計(jì)職能從“重核算”到“重管理決策”的拓展。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理需求

1.提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量和效率，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合。財(cái)務(wù)共享中心一方面通過(guò)一系列信息化先進(jìn)工具和手段開(kāi)展全面預(yù)算管理、資金集中管理、財(cái)務(wù)信息化、內(nèi)部控制建設(shè)等財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)，促進(jìn)財(cái)務(wù)在企業(yè)信息鏈中的位置從末端轉(zhuǎn)向前端，與業(yè)務(wù)體系的關(guān)系更加緊密；另一方面通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一操作的方式大幅提升財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性和效率，促進(jìn)財(cái)務(wù)信息的關(guān)注點(diǎn)從匯總過(guò)去向面對(duì)未來(lái)、有效發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)規(guī)范企業(yè)管理，優(yōu)化資源配置、提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的促進(jìn)作用。

2.強(qiáng)化對(duì)成員單位的監(jiān)管控，控制潛在風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)完善以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的內(nèi)部控制體系建設(shè)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、管理報(bào)告、以及審計(jì)、稅務(wù)、資金管理手段來(lái)管理流程、將報(bào)銷(xiāo)規(guī)則、資金支出辦法、財(cái)務(wù)核算規(guī)則、年度預(yù)算方案等制度嵌入流程，把風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的范圍內(nèi)。

3.加速財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高決策支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可將大量低附加值、重復(fù)、勞動(dòng)力密集的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算趨于集中、以保證企業(yè)快速發(fā)展所需要的信息及時(shí)準(zhǔn)確，鞏固財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。同時(shí)釋放大量的財(cái)務(wù)工作人員，通過(guò)深化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，把財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到計(jì)劃、預(yù)算、預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等方面，集中精力滲透到最小的業(yè)務(wù)單元，著重關(guān)注業(yè)務(wù)方面更有附加值的活動(dòng)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在決策支撐、資源保障、價(jià)值創(chuàng)造等作用。

三、本企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中面臨的困難

（一）與現(xiàn)有管理模式的沖突

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)改變現(xiàn)有組織、人員和流程，改變各部門(mén)、基層單位原有的業(yè)務(wù)處理習(xí)慣。在運(yùn)行前期，會(huì)增加一定的負(fù)擔(dān)甚至導(dǎo)致工作效率下降，短時(shí)間內(nèi)將引起多方面不適及抵觸情緒。

2.財(cái)務(wù)共享中心建立后，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將更加透明，各項(xiàng)管理活動(dòng)、資金收付將在“陽(yáng)光下”運(yùn)行，部分基層單位負(fù)責(zé)人可能會(huì)擔(dān)心部分權(quán)利被收繳而感到不適。

（二）與現(xiàn)有工作狀態(tài)的沖突

一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將不同組織相同工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、流程及操作的統(tǒng)一，該單位涉及行業(yè)跨度大、地區(qū)分布分散給標(biāo)準(zhǔn)化工作帶來(lái)一定困難；另一方面，該單位下屬子公司信息化水平參差不齊、各類(lèi)信息化軟件并未統(tǒng)型，給共享平臺(tái)信息化集成工作亦帶來(lái)挑戰(zhàn)。

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)周期長(zhǎng)，工作量大，且開(kāi)展期間不能影響各單位原有工作，如何做好人員、時(shí)間、資源的合理分配是開(kāi)展共享中心建設(shè)所面臨的重要問(wèn)題。

（三）財(cái)務(wù)公司中心的定位與后續(xù)管理問(wèn)題

1.作為新成立的組織，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與集團(tuán)本部、所屬子公司的權(quán)、責(zé)、利如何定位須今早明確，以免在機(jī)構(gòu)運(yùn)行、費(fèi)用分?jǐn)偂⒐ぷ鲗?duì)接及分工、各類(lèi)檢查職責(zé)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分等方面模糊不清而造成部分管理失位。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更像一個(gè)“會(huì)計(jì)信息工程”，成熟后除管理人員及業(yè)務(wù)骨干外，企業(yè)會(huì)計(jì)人員大部分工作僅為業(yè)務(wù)信息復(fù)核、單據(jù)掃描及粘貼等簡(jiǎn)單、流程化的工作，工作單調(diào)且業(yè)務(wù)量大，如何保證共享中心財(cái)務(wù)人員的積極性，創(chuàng)造性等隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題須提前考慮。

（四）后財(cái)務(wù)共享中心時(shí)代的財(cái)務(wù)體系建設(shè)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心意義在于加速財(cái)務(wù)人員有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，大量財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)性的工作中脫離出來(lái)，單由于我國(guó)管理會(huì)計(jì)全面推廣時(shí)間較短、企業(yè)管理現(xiàn)狀及自身能力水平等多因素限制，原地駐留財(cái)務(wù)人員能否迅速承擔(dān)管理會(huì)計(jì)工作，顯著提升財(cái)務(wù)管理水平也是不可忽略的問(wèn)題。

四、主要措施

（一）大力宣傳，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各方支持

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一次組織的再造，是涉及機(jī)構(gòu)、人員、工作習(xí)慣的重大變革，是個(gè)“一把手”工程。財(cái)務(wù)及信息化部門(mén)作為牽頭部門(mén)需與單位負(fù)責(zé)人做好充分溝通，闡明利害及可能遇到的困難，并獲取堅(jiān)定的支持是財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)成功的關(guān)鍵。同時(shí)，不管在建設(shè)期間還是在運(yùn)行期間均應(yīng)加大宣傳力度，獲取單位各級(jí)人員的理解和支持；對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的辦公場(chǎng)所、人員管理、信息化建設(shè)等問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)及單位做好工作銜接；對(duì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難，應(yīng)做好全面的應(yīng)對(duì)方案。

（二）充分論證，做好長(zhǎng)期規(guī)劃

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)前，應(yīng)對(duì)本單位實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行充分論證，提前考慮可能面臨的困難并提出應(yīng)對(duì)方案。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)應(yīng)量力而行，可以分步實(shí)施，逐步完善。在建設(shè)時(shí)應(yīng)選擇前瞻性產(chǎn)品，力求在性能和經(jīng)濟(jì)上取得平衡。產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備松耦合、組件化，支持快速實(shí)施、多級(jí)架構(gòu)，業(yè)務(wù)小集中和數(shù)據(jù)大集中的特點(diǎn)，為平臺(tái)高端建設(shè)做好開(kāi)放性端口。

（三）關(guān)注隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享中心的時(shí)代，財(cái)務(wù)人員將劃分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)（共享財(cái)務(wù)）三個(gè)層次，集團(tuán)財(cái)務(wù)部應(yīng)提前明確財(cái)務(wù)人員重組方案，建立各級(jí)人員管理體系，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等措施，迅速提升各級(jí)財(cái)務(wù)人員履職能力，完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對(duì)接工作，同時(shí)全面提升集團(tuán)財(cái)務(wù)管理整體水平。

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