醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制問(wèn)題分析

翟彥芳

醫(yī)藥行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中重要的行業(yè)之一，同時(shí)也是市場(chǎng)中一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)主體，扮演著重要角色。醫(yī)藥企業(yè)，一方面是產(chǎn)品的生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者，負(fù)責(zé)藥品的生產(chǎn)與運(yùn)行；另一方面，醫(yī)藥企業(yè)是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者，與人民的生命財(cái)產(chǎn)安全緊密聯(lián)系在一起。并且，從藥品本身來(lái)說(shuō)，與其他產(chǎn)品不同，更具有自身的特殊性，藥品種類(lèi)十分復(fù)雜，對(duì)質(zhì)量的要求更是嚴(yán)格，一旦在內(nèi)部審計(jì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題，在很大程度上會(huì)影響到藥品的質(zhì)量，更會(huì)動(dòng)搖到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。為此，藥品企業(yè)管理者要意識(shí)到內(nèi)部審計(jì)工作的重要性，能從多方面入手提高內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量。

一、內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的含義分析

從全面質(zhì)量管理相關(guān)理論來(lái)看，所謂的質(zhì)量指的是產(chǎn)品、過(guò)程或者是提供服務(wù)中，滿(mǎn)足有關(guān)規(guī)定或者是符合潛在的要求與特性的總和。由此，可以發(fā)現(xiàn)所謂的質(zhì)量不僅僅指的是產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括了多方面的內(nèi)容，比如說(shuō)過(guò)程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，而過(guò)程質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量又可以稱(chēng)之為是工作質(zhì)量。對(duì)于內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的理解，也可以從全面質(zhì)量管理角度來(lái)加以闡述，當(dāng)企業(yè)在開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作過(guò)程中，需要考量的是各項(xiàng)工作的優(yōu)劣程度以及最終結(jié)果的可靠性，從而來(lái)做好質(zhì)量管理。

一方面，內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量與內(nèi)部審計(jì)的工作質(zhì)量息息相關(guān)。企業(yè)在開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中，包含了準(zhǔn)備、實(shí)施與終結(jié)等多個(gè)階段，都要重視這些環(huán)節(jié)工作的開(kāi)展，從而提升工作的質(zhì)量。另一方面，是對(duì)內(nèi)部審計(jì)結(jié)果的質(zhì)量。在內(nèi)部審計(jì)中，會(huì)出具相關(guān)的審計(jì)報(bào)告，從而來(lái)分析其可靠性，并以此為依據(jù)，提出建議。高質(zhì)量的審計(jì)報(bào)告，對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，具有重要作用，是企業(yè)決策的重要依據(jù)，也能夠?yàn)槠髽I(yè)各項(xiàng)內(nèi)部管理措施的開(kāi)展提供參考意見(jiàn)。

二、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制中存在的不足

（一）醫(yī)藥企業(yè)缺乏健全的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制環(huán)境

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量容易受到多方面因素的影響，包括內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境角度來(lái)說(shuō)，內(nèi)部的組織保障機(jī)制不夠健全，內(nèi)部審計(jì)意識(shí)薄弱，就會(huì)影響到內(nèi)部審計(jì)開(kāi)展的質(zhì)量。

第一，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展，缺乏強(qiáng)有力的外部監(jiān)管力量。內(nèi)部審計(jì)的外部監(jiān)督一方面來(lái)自于各項(xiàng)法律法規(guī)的規(guī)定；另一方面來(lái)自于中國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的監(jiān)督與管理。當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)下，內(nèi)部審計(jì)工作中所面臨的法律法規(guī)的強(qiáng)制管理有所弱化，更多的轉(zhuǎn)化成是行業(yè)的自律管理。從實(shí)際中來(lái)看，內(nèi)部審計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展不夠成熟，缺乏健全的組織機(jī)構(gòu)，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或者人員來(lái)負(fù)責(zé)管理全國(guó)各個(gè)企業(yè)或者單位的內(nèi)部審計(jì)控制工作，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作人員沒(méi)有特別的素質(zhì)要求，準(zhǔn)入門(mén)檻低，人員隊(duì)伍質(zhì)量良莠不齊，會(huì)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的質(zhì)量產(chǎn)生很大的影響。

第二，從實(shí)際工作中來(lái)說(shuō)，有關(guān)的組織保障機(jī)制的建設(shè)不夠健全，也是影響醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的重要因素。在內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量工作開(kāi)展中，對(duì)審計(jì)的獨(dú)立性要求高，內(nèi)部審計(jì)工作的質(zhì)量與審計(jì)的獨(dú)立性緊密聯(lián)系在一起。從醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)層面上來(lái)說(shuō)，內(nèi)部審計(jì)模式開(kāi)展是多種多樣，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上也存在很大的不同。其中，有的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置主要由財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)，隸屬于財(cái)務(wù)部門(mén)下，有的機(jī)構(gòu)在設(shè)置上也有所不同，成立了專(zhuān)門(mén)部門(mén)，由公司的負(fù)責(zé)人或者是總經(jīng)理來(lái)統(tǒng)一管理。更有甚者，有的企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作極其不重視，機(jī)構(gòu)設(shè)置流于表面，審計(jì)機(jī)構(gòu)就形同虛設(shè)，仍就是以領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決策為準(zhǔn)，主觀性強(qiáng)，無(wú)法真正做到提高內(nèi)部審計(jì)的工作質(zhì)量。

（二）內(nèi)部審計(jì)缺乏權(quán)威性

從當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作開(kāi)展?fàn)顩r來(lái)說(shuō)，不少企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的認(rèn)識(shí)不夠全面，缺乏內(nèi)部審計(jì)控制與質(zhì)量管理的意識(shí)，在開(kāi)展后續(xù)的內(nèi)部審計(jì)工作中，對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不夠明確，無(wú)法充分利用審計(jì)的結(jié)果，進(jìn)而也會(huì)限制內(nèi)部審計(jì)工作作用的發(fā)揮。在內(nèi)部審計(jì)工作中，雖然有被審計(jì)部門(mén)提出了相應(yīng)的整改意見(jiàn)，但是由于未形成正確的意識(shí)觀念，使得修改意見(jiàn)的提出不受重視，未能夠真正結(jié)合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，來(lái)解決問(wèn)題。也沒(méi)有及時(shí)的提出相應(yīng)的解決措施，在問(wèn)題的處理上過(guò)于形式化與簡(jiǎn)單化，沒(méi)有真正提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，從而會(huì)為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展埋下安全隱患，而這些行為體現(xiàn)了內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的不足之處，無(wú)法真正提高內(nèi)部審計(jì)工作的權(quán)威性。

三、醫(yī)藥企業(yè)完善內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的措施

（一）樹(shù)立正確的審計(jì)觀念，改變內(nèi)部審計(jì)的工作方法

為了進(jìn)一步提升醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的工作質(zhì)量，就要從思想觀念入手，樹(shù)立正確的審計(jì)觀念，重視內(nèi)部審計(jì)工作開(kāi)展的重要性。內(nèi)部審計(jì)工作的一大目的在于可以及時(shí)的識(shí)別與評(píng)估企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中面臨的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，然后從這些風(fēng)險(xiǎn)入手，進(jìn)一步探究與尋找風(fēng)險(xiǎn)防范的措施，從而來(lái)提升企業(yè)的管理質(zhì)量。一方面，在內(nèi)部審計(jì)工作中，要重視做好風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，拓寬內(nèi)部審計(jì)的對(duì)象，將企業(yè)的部門(mén)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)當(dāng)作是內(nèi)部審計(jì)工作開(kāi)展的監(jiān)控對(duì)象，做好事前、事中、事后等三方面監(jiān)控，從而來(lái)及時(shí)的識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)扼制在萌芽階段。另一方面，還需要從企業(yè)的宏觀管理層面入手，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)的特殊性，合理開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作。綜合考慮企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)因素，合理安排內(nèi)部審計(jì)的項(xiàng)目，提高對(duì)內(nèi)部審計(jì)開(kāi)展中各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，不斷提升內(nèi)部審計(jì)的工作質(zhì)量。除此之外，醫(yī)藥企業(yè)還應(yīng)該要健全內(nèi)部的監(jiān)督與組織機(jī)構(gòu)，提高對(duì)內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督與控制。

（二）提升內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性與權(quán)威性

為了保證醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的順利開(kāi)展，需要做好內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性與權(quán)威性，從而真正發(fā)揮出內(nèi)部審計(jì)的作用。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展要從其經(jīng)營(yíng)的特殊性出發(fā)，保證內(nèi)部審計(jì)的進(jìn)行是獨(dú)立于審計(jì)活動(dòng)之外。其中，負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)工作的部門(mén)，要獲得企業(yè)管理層的支持，做好與各個(gè)部門(mén)之間的溝通，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，從而更好的推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)工作的順利進(jìn)行。其次，還要從審計(jì)人員入手，不斷提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)，保證其在執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)工作任務(wù)的時(shí)候，能夠保持獨(dú)立性。總而言之，為了獲得更好的內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量，要保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性，從而提高內(nèi)部審計(jì)的地位。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)上文的分析可知，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期下，醫(yī)藥企業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，為了企業(yè)的運(yùn)行能夠更加順暢，需要做好內(nèi)部審計(jì)工作，提高對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視，在工作開(kāi)展中保證內(nèi)部審計(jì)的權(quán)威性與獨(dú)立性，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，壯大內(nèi)部審計(jì)人員隊(duì)伍，從而來(lái)提升內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量，提高風(fēng)險(xiǎn)辨別能力。