新媒體時代《都市110》發展態勢分析

許香榮

摘 要 隨著社會的進步，在高新技術迅猛發展、人們思想日益多元化、利益訴求多樣化、法制體系尚待完善、基層民眾生活面臨諸多困難的今天，民生和法制問題始終是兩個社會熱點話題，也理所當然地成為媒體關注的焦點。如何解決好民生法制問題，媒體起著重大的作用。《都市110》正秉承“關注民生、服務民生”的理念，以其獨特的法制定位和權威性的報道橫空出世，贏得百姓的信賴。文章以《都市110》的成功要素入手，探究《都市110》的發展趨勢，愿給類似的欄目發展提供借鑒。

關鍵詞 《都市110》；民生；公共話語權；受眾本位；人文關懷

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）213-0061-02

《都市110》是山西廣播電視總臺科教頻道推出的一檔以法制、服務和民生為主要報道內容的新聞欄目。它以其客觀、理性、獨特的新聞視角和快捷、直觀、權威的現場報道成為山西省媒體政法新聞類的強勢品牌節目，受到越來越多觀眾的認可和喜愛。近年來，《都市110》不斷加大民生和服務的內容，為百姓利益鼓與呼，為民生疾苦尋出路，借此收視率穩居總臺地面頻道收視之首。《都市110》如何能夠取得這樣的成功？它究竟能走多遠？本文將從《都市110》的成功要素和發展策略兩方面加以闡述。

《都市110》著眼于民生、民情、民意的表達，將百姓生活中遇到的奇事、怪事、感人事、傷心事、具有濃厚的生活氣息的事作為報道的題材，努力通過節目去幫助人，用真情去感染人，用法律去說服人，用媒體的社會責任感去鼓舞人。《都市110》能在紛繁復雜的媒體競爭中成為大型的電視民生新聞品牌節目，這足以體現出它得天獨厚的一面。

1 《都市110》的成功之處

1）選題策劃見解獨到。新聞之道，在于真實的報道事實，反映實際。電視民生新聞節目能在短短幾年內風起云涌，方興未艾，在于它切入到百姓的視角，在選題策劃上做足功夫，通過獨到的見解，客觀反觀人生的陰晴冷暖，為人民謀福祉。《都市110》堅持以法治國的理念，對社會生活中的重大事件，涉及人們切身利益并存在諸多爭議的問題，能夠真實、深刻、全面、精彩地反映事實的真相，并善于從小事中挖掘出深刻的道理，牽引住觀眾的視線，形成一個公眾所認同的關注熱點，即輿論強勢，在民生新聞的報道中形成收視亮點。不乏是《都市110》走向成功的一條重要途徑。

2）新聞宣傳有的放矢。輿論強勢，是指某一時期或某一階段，新聞媒介圍繞某個關系全局的重大問題著力引導社會輿論所形成的強大的輿論態勢。輿論強勢在新聞宣傳中具有很強的倡導和抑制功能，需要媒介在對事件形勢的分析、報道時機的選擇、遣詞用字等關系新聞報道效果和輿論導向的細節上進行嚴格把關。《都市110》以弘揚社會真、善、美為主，堅持從全局的高度看問題，關注弱勢群體，傳達他們的呼聲；關注精英人士，著力打造他們的公民意識和生活品質；關注平民百姓，保障他們的話語權得到充分地伸張。都市110能夠始終本著實事求是的基本原則，摒棄不經調查和落實，只聽一面之詞就迫不及待地發出報道的浮躁的作風，在發布信息時能夠做到“適時、適量、適宜”，維護公理，伸張正義，以此確保它的新聞報道取得積極、良性的輿論監督效果。

3）公共輿論“綠色”建構。民生新聞，即來自于底層百姓的市井新聞，電視民生新聞節目即用帶有鮮明的地方特色的語言、生動的畫面和多彩的音響效果展示百姓的生活畫卷，匯集百姓的聲音，全方位地呈現屬于他們的生活方式和生活理念。《都市110》分為《直播大太原》和《都市110》，時長兩個半小時，覆蓋全山西省，甚至全國的新聞，它的欄目定位就是貼近實際，貼近百姓，貼近生活，將真實的資訊傳播給受眾。《都市110》的記者，善于從百姓的接受習慣出發，注重他們對生命意識的領悟，播報具有濃郁的生活氣息的內容，時時以做百姓的貼心人為標榜，贏得觀眾對媒體的信任，賦予了民生新聞旺盛的生命力。另一方面，《都市110》在獲得觀眾的美譽度和忠誠度的同時建構起自己“綠色”的公眾輿論，使它的輿論在同樣的情境中更深入人心，充滿人情味。

2 《都市110》的發展策略

2.1 實現精品化、個性化欄目

1）要培養優秀的主持人，主張播說結合，主角參與，互動為先。在播送社會各個領域、各個層次的信息的同時，也讓各個領域和各個層次的人參與進來，以親切自然的形象，打造精品、個性化欄目。主持人是鏈接現場當事人和場外受眾的橋梁，他們的談話方式、學識修養、性格特征以及駕馭話題和組織討論的能力，直接影響著節目的水平。因此，主持人在前期就要提前介入，明確與新聞現場或事件相關的可能出現的問題和議論，具體設計談話結構的安排，包括開場白和結束語，關鍵的一點是，主持人要用正確的理念和開闊的視野為百姓建立一個隱性的行為標尺，提供一個價值參考。這客觀上要求主持人要形成自己大氣而不失嚴謹、機智、幽默的主持風格和較強的現場應變能力。

2）創新節目形式，具備現代新聞采訪報道的基本意識，包括信息意識，受眾意識，監督意識，未來意識和競爭意識，并且能根據新聞媒體的現實需要，抓那些具有新聞價值新動向、新事物、新成就、新經驗、新風尚、新人物、新問題上，這些是采訪的重點，也是報道的重點。在進行新聞鏡頭的拍攝時，鏡頭曝光要適度，要慎重，對必要、敏感的部位要用“馬賽克”遮擋；在非正常拍攝，即運用偷拍偷錄的方法時要謹慎，要銘記只在關乎公眾利益時使用；另外不要注入私人感情，無論在標題上還是內容上搞煽情，都容易造成新聞失實，降低節目的品位。新聞評論則力求幽默和風趣，在和觀眾的互動中，亦莊亦諧的表達中，達到傳達信息、引導輿論的目的。

3）提升節目品位，實現民生新聞向“公共新聞”的轉變。公共新聞是在20世紀90年代初由美國學者提出的，它主張新聞報道與媒介活動相結合，媒介要致力于對社會公共題材的關注，重要的是要組織和發起活動，讓公眾參與討論，提高公眾解決社會問題的能力。民生新聞關注公民切身利益，而公共新聞則是注重公民心靈的感受，想辦法提高公眾在遇到煩瑣的社會問題時解決公共事務的能力。在中國，民生新聞代表著一種態度，即從普通百姓的視角來觀看人生的大氣，也代表著一種新聞立場，即用獨立的不受任何勢力干擾的一種本分來播報信息。《都市110》能夠用觀眾的眼睛去解讀和詮釋國家大計，能用心的關注民眾最直接、最現實、最根本、最長遠的利益，能帶民眾深入到新聞報道的內核中，用自己的耐心和恒心將當今老百姓在構建社會主義和諧社會中的新思想、新風貌和新追求展現出來，正是它走向公共新聞的必由之路。

2.2 弘揚主旋律、多樣化輿論

1）堅持新聞工作的黨性原則。新聞的發生地在于人民群眾之間，《都市110》能夠在山西省乃至全國獲得佳譽，很大程度上是因為記者們懂得貼近實際、貼近群眾、貼近生活。跟著《都市110》記者的腳步，兩眼讀天下，真是一種美的享受。未來的發展中，《都市110》要本著親近和指導的原則，更加注重與普通百姓的互動，用馬克思主義的思想路線和觀點，指導整個節目的制作，讓悅耳的聲音、溫暖的畫面、純正的思想去感染民眾，吸引民眾實時參與到與欄目的互動中。

2）發揮社會輿論的正功能性質。媒介要謀求長遠發展，在進行新聞批評時就要把握好度，用正確的輿論引導人。另一方面，媒介監督的過程主要是“監察”，告知以真相、真情，推動民意去督促，往往就造成了媒介的“越位”，特別是媒介的批評性報道，甚至會影響到司法程序，造成“媒介審判”現象。因此，《都市110》記者要堅持群眾性原則，一切從實際出發，以正面報道為主，用趣味性的語言和清新的風格，多樣化的表現手法，將新聞媒體的輿論監督功能發揮好，做值得百姓信賴的民生節目，在媒介激烈化競爭的今天顯得尤為重要。

2.3 探求制度化、深度化人文關懷

電視民生新聞的本質，就是給民眾提供話語空間，培育正確的世界觀、人生觀、價值觀。作為媒體，要關注他們的內心世界和人生命運，尊重他們的各種正當權利的實現。《都市110》要多采用一些符合各層次百姓接受心理和接受能力的表達方式，站在受眾立場上，建立制度化的人文關懷機制，激勵民眾對尊嚴、自由和權利的執著追求，保障他們的根本權益。《都市110》記者應該站在歷史的高度，揭示時代背景下民眾生活的困境，從維護人民的根本利益出發，能在第一時間趕到第一現場報道觀眾該知道、想知道的第一手信息；在反映社情民意的同時以建設性的品格光大人間正氣，以理性的思維倡導優秀文化，體現深度的人文關懷。

3 結論

穩定是民眾安居樂業的可靠保障和堅強后盾，處理好民生的各大問題，解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，是構建社會主義和諧社會的關鍵，也是媒體傳播體系中要解決的重大問題的關鍵。《都市110》作為科教頻道的龍頭欄目，目前已成為觀眾獲取當地新聞資訊的主要來源，成為山西本土民生新聞第一品牌，贏得普通百姓的好評。《都市110》的發展，得益于它堅持貫徹“一切為民，以人為本”的民本思想，得益于記者能夠為百姓的生計和生存著想，始終如一為民生奉獻一腔熱血，這樣的精神在這個浮躁的社會難能可貴。我只希望《都市110》能夠在發展的路上堅守自己“全心為民”的價值取向，走出自己的春天。

參考文獻

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