淺談政工師如何做好醫院政工工作

張巍

摘要：醫院思想政治工作的任務是要幫助醫務人員正確地認識醫院發展過程中出現的各種問題和現象，輔助其正確對待問題，服務醫改大局。作為醫院的政工人員，醫院政工師開展工作的核心思想是以人為本，堅持一切從實際出發，堅持實事求是的方針。在工作中，醫院政工師要具體情況具體分析，區別對待不同的人和事。在處理問題時，醫院政工師要了解事情的來龍去脈，堅持實事求是的原則。同時，政工師還要有一顆坦率真誠的心，才能更好地與醫務人員溝通交流。

關鍵詞：政工師；醫院；以人為本

隨著人民生活水平的不斷提高，人們對生命質量期望值也在不斷的增長，對健康的要求越來越高。全面提高醫療服務水平及服務質量，是黨和人民對醫療事業的期望，也是新一輪醫改的一大主題。提高醫務人員的思想認識，充分調動醫院廣大職工的積極性，是實現醫改目標的重要前提。因此，如何將思想政治工作貫穿于醫院管理活動的全過程，并保持思想政治工作內容的生動活潑，是醫院政工師必須面對的新課題。筆者將就醫院政工師如何把職工思想政治教育工作滲透到醫院的管理活動中，貫穿于維護醫院利益與職工權益的全過程，做一些初步的探討。

1 醫院政工工作的本質及核心思想

思想政治工作歸根結底是要為職工謀福利，是以維護好職工的合法權利為出發點和落腳點，全面落實在實際工作中。同時要幫助職工正確地認識醫院發展過程中出現的各種問題和現象，輔助其正確對待問題，這樣，既有利于醫院的長遠發展，也能夠為職工帶來更多的利益。由此可見，醫院政工師就是為醫院廣大職工謀福利的人。在醫院的管理工作中，政工師來自醫院基層，對于基層的需求非常了解。這就要求政工人員必須從廣大醫院職工的根本利益出發，全心全意為職工服務。在工作中政工師人員要充分發揮好協調利益關系、化解矛盾沖突、排憂解難的功效作用。加大維權參與的力度，讓職工的權益從源頭上得到最基本的保障。以人為本是新時期最先進、最科學的管理思想，只有這樣，才能代表廣大職工的心聲，得到職工的擁護和支持[1]。

2提高醫院政工工作的途徑

（一）堅持以人為本

現代管理重心隨著時代發展而發生轉變，管理重心由“人”替代了“物”，醫院政工師在開展思想政治工作的過程中遇到的人形形色色，性格、脾氣、文化程度不一，因此醫院政工師在工作開展過程中要針對不同人群的心理特征、思想政治情況，始終堅持以人為本，以堅決擁護醫院職工的正當權益為工作重點，在為人處世時以尊重醫院職工為行為準則，盡自己最大的努力為醫院職工排難解憂。只有這樣，才可真正被醫院職工認可、信任，同時有利于醫院職工在“被尊重、被信任”的工作氛圍中，積極調整自我心態，在工作中更加認真負責。

（二）培養并提高自身的思想道德修養

隨著現代社會經濟的不斷進步，部分政治立場不堅定的醫院職工在金錢的誘惑下從事非法行為，不僅對醫院形象造成了惡劣影響，同時降低了患者對醫院的信任程度。作為醫院政工師，要及時處理這一不良現象，引導醫院全體職工樹立科學的、正確的事業觀與價值觀，避免此類惡劣事件的發生。

（三）提高自我文化知識修養

隨著時代的不斷進步，不同時期的思想政治工作均具有其獨特之處，醫院政工師要真正做到與時俱進，不僅要熟練掌握相關思想政治工作的專業知識，還需熟練掌握與應用互聯網信息技術、多媒體、計算機等現代化科技知識，將各種現代化科技知識與思想政治工作相結合，以豐富的理論知識指導并推動工作，使自己成為“一主多輔、一專多能”的復合型人才。

（四）加強提高政治修養

醫院政工師只有加強提高自我政治修養，才可充分調動工作積極性，以飽滿的熱情積極主動地為黨與人民的事業而奮斗。政治修養是思想政治工作人員是否具有成熟的政治思想的重要衡量標準，是政治態度、政治立場、政治素質的集中體現。醫院政工師需牢固樹立馬克思列寧主義價值觀、人生觀、世界觀，保持鮮明的政治觀點，堅定政治立場，明確政治方向，嚴格遵守政治紀律，提高政治察覺力，時刻在大是大非的問題上保持頭腦清醒，深刻理解并自覺執行中國共產黨的政策方針，堅定維護黨與人民群眾的利益，發揚艱苦奮斗、不驕不躁、謙虛謹慎的工作作風，堅持四項基本原則，認真學習毛澤東思想，與一切同中國共產黨的政策、方針、路線相違背的行動與言論作斗爭。

（五）培養創新精神

時代的發展離不開創新，現代社會信息技術不斷發展，要求醫院政工師摒棄傳統思想，緊緊跟隨時代的步伐，在實際工作中與傳統的工作方式相結合，大膽創新、勇于探索、拓寬思路，努力促使思想政治工作與實際生活更貼近，更符合當前形勢的發展需要，增加思想政治工作的說服力、感染力、吸引力。

（六）提高業務水平

醫院政工部在開展思想政治工作過程中，需打破傳統的工作模式，勤奮學習，與新形勢相適應，不斷提高自我的業務水平。具體分為以下幾個方面：一是良好的組織能力。有利于充分調動醫院全體職工的工作積極性，促進思想政治工作的順利開展。二是良好的文字處理與表達能力。通過鮮明生動、文理通暢的文章明確傳達思想政治工作內容。三是較強的語言溝通能力。有利于在工作開展過程中言之有物，更加準確地向別人傳達自己的觀點與意愿。四是良好的心理洞察能力。由職工意見準確把握職工對工作的態度，若工作發生沖突，良好的心理洞察能力有利于緩解沖突。五是專業的醫療管理知識。醫院政工師除需具備較好的思想政治理論知識，還需具備專業的醫療管理知識，這是由于醫院政工師需深入了解實際情況，由職工的心理特點合理調節引導各科室及其內部的職工關系，醫患關系，營造和諧、溫馨的醫院氛圍，而不僅僅只是簡單地宣傳思想政治內容。

3 結束語

醫療是“健康所系，生命相托”的偉大事業。醫務人員是生命健康的守護神。作為醫院的政工人員，只有做到工作態度端正，工作方法準確，工作素養全面，才能干好各項工作，出色完成任務；只有不斷學習和提高自身綜合素質，才能適應新形勢下的思想政治工作，為推動基層政工工作工作邁上新的臺階做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]王 曉華.淺析政工師如何在醫療衛生系統思想政治工作 中發揮更大優勢[J].辦公室業務，2013，8（15）：236～237.

[2]王輝.試論醫院政工師如何加強修養提高素質[J].企業家天地：理論版，2011（5）：95.

[3]許 士明.淺談醫院政工師的自身修養和工作藝術[J].按 摩與康復醫學，2012，3（8）：239.