對商品流通企業應收賬款管理的思考

姚 英

引言

應收賬款屬于企業中的一項債權，與企業經濟效益和資金周轉有著密切關系，然而一些商品流通企業在進行賒銷的過程中，忽視了對應收賬款的管理，甚至會產生大量的壞賬，這就嚴重影響到了商品流通企業經濟效益的提高，因此商品流通企業要加大對應收賬款管理的研究力度，降低由于應收賬款管理不善帶來的財務風險。

一、應收賬款管理的重要性

（一）有利于保持營運成本的穩定性

如果應收款項在銷售端被抑制，企業想要實現可持續的發展，就要通過向金融機構進行融資來獲得大量現金流，這樣就會發生較多的高額借款利息，提高了營運成本。通過加強應收賬款管理可以對賒銷前、中、后，進行科學合理的控制，并不會增加額外的借款成本，保持了營運成本的穩定性。

（二）有利于保證資金鏈條的完整性

企業如果不能及時的收回應收賬款，就會導致大量流動資金不能夠轉入生產銷售環節，造成了資金鏈短缺的問題，不利于企業進行下一步的生產經營。通過應收賬款管理可以對賒銷的方式和數量進行控制，以及實時的監控和跟進應收賬款，保證了現金流可以投入到企業的生產經營當中去，有利于保證企業資金鏈條的完整性。

（三）有利于保證企業的盈利水平

如果企業產生較多的應收賬款，就會影響到企業生產經營規模的擴大，降低了企業的盈利水平。通過應收賬款管理可以有效的避免這些問題，可以將應收賬款的風險和成本控制到最小，實現利潤最大化，有利于保證企業的盈利水平。

二、商品流通企業應收賬款管理存在的問題

（一）缺乏先進的應收賬款管理方法

一些商品流通企業缺乏先進的應收賬款的管理方法，企業在進行市場交易的過程中大多數是通過主觀方式來對客戶的資信情況進行判斷，因此判斷的依據也不夠全面、科學。有的商品流通企業制定的客戶銷售政策也比較寬松，沒有科學的對應收賬款的風險進行預測和評估，這就加大了應收賬款管理的難度，不利于商品流通企業的可持續發展。

（二）應收賬款管理缺乏內部控制的支持

在商品流通企業的生產經營過程中，一些企業通常存在財務與銷售部門各行其是、各負其責的問題，沒有實現協同管理，也沒有設置專門的人員來進行應收賬款的管理，降低了應收賬款管理的執行力，成為了企業應收賬款管理的主要缺陷。

（三）應收賬款管理重點把握不準確

一些商品流通企業的管理者將應收賬款管理簡單的認為是“追賬”的過程，重點的關注是有多少款項沒有及時的收回，這種觀念會直接影響到企業的資源配置，企業的財力和人力都得不到集約化的管理。

三、商品流通企業加強應收賬款管理的建議

（一）采用科學的應收賬款管理方法

商品流通企業除了通過財務部門對流動資金進行有效的監督，還要對客戶的欠款時間、數量、實際經營情況等進行定期的整理，并且還需要全面的分析和判斷客戶的償還能力，對存在風險較高的客戶，要加強追討欠款的力度，盡可能的及時收回應收賬款，對于惡意拖欠、信用品質差劣的客戶應當從信用清單中除名，不再對其賒銷，并加緊催收所欠，態度要強硬。催收無果，可與其他經常被該客戶拖欠或拒付賬款的同伴企業聯合向法院起訴，以增強其信譽不佳的有力證據。在現代電子信息普遍的經濟背景下，計算機系統已經逐漸代替了傳統的人工會計處理方式，因此商品流通企業可以采用ERP軟件管理系統來加強應收賬款的管理，通過計算機網絡技術來實現財務數據和資源的共享，可以準確、及時的對應收賬款進行管理。應收賬款的收賬策略是確保應收賬款返回的有效措施，當客戶違反信用時，企業就應采取有力措施催收賬款。

（二）建立完善內部控制制度

首先，建立應收賬款的追收制度。商品流通企業對應收賬款有著索取權，與債務人相互之間的債權債務關系并不能由于壞賬處理而解除。如果商品流通企業遇到客戶惡意拒付或無故拖欠應收賬款的時候，就要通過訴訟、法院調解、發送律師函等方法，提高應收賬款的催收力度，盡快的將應收賬款收回。

其次，建立完善的應收賬款監管制度。為了適應市場經濟的發展需要，商品流通企業采用了賒銷的營銷策劃，在進行銷售產品的過程中，要對賒銷過程中進行全過程、全方位的監控，將重點放在賒銷憑證、客戶訂單、后續保障金的收回方面，降低應收賬款所帶來的財務風險。

再次，建立嚴格的激勵考核制度。為了強化應收賬款管理的力度，要建立起嚴格的激勵考核制度，對能夠按時完成應收賬款回收工作任務的人員，需要給予相應的獎勵，對于不能及時完成應收賬款回收工作的人員，要給予一定的處罰，將考核結果與工資績效相掛鉤，這樣可以調動起財務人員管理應收賬款的工作積極性。

（三）明確應收賬款管理的重點

首先，加強對事前的控制。在進行賒銷之前，商品流通企業應該對客戶的資信情況進行認真的評估，確定出客戶的信用等級，制定出合理的賒銷政策，為應收賬款管理提供必要的依據。商品流通企業可以通過客戶日常財務報表、商業銀行、信用評估機構等途徑，來收集客戶的信用情況，從客戶的不同信用等級來給予不同的賒銷政策。

其次，加強對事中的控制。當應收賬款已經發生，商品流通企業就需要加強應收賬款的日常管理。對大額應收賬款和信用度不高的客戶要進行重點的調查和跟蹤，對有效期的賒銷進行控制，盡可能的降低壞賬發生的概率。同時商品流通企業要通過分析賬齡的方法，按照應收賬款拖欠的時間來收取欠款，一般來說如果賬齡較長，那么收回的難度也會較大，產生壞賬的概率也較大。

再次，加強對事后的管理。當客戶發生違約而發生拖欠應收賬款，就需要堅持成本效益的原則，從企業實際情況出發，在第一時間采取相關的應對措施，努力的回收應收賬款，這樣就可以為日后管理應收賬款提供方便。

四、總結

綜上所述，應收賬款管理對企業來說可以起到重要性作用，因此商品流通企業的管理者要認識到自身應收管理工作中存在的問題，積極的從實際情況出發采用科學合理的方法提高應收管理的水平，這樣才能有效的解決拖欠應收賬款的問題。