把真誠服務凸顯在師德建設中

于守華

【摘要】小學教師加強職業道德建設，不僅僅是傳授好知識，更要把真誠服務凸顯在師德建設中。教師的真誠服務不僅體現在認真備課輔導，更體現在運用賞識激勵學生進步，耐心指導學生養成良好行為，尊重家長獲得理解支持。

【關鍵詞】師德建設；賞識；指導；尊重

【中圖分類號】G623 【文獻標識碼】A

教師的真誠服務不僅體現在認真備課輔導，更體現在運用賞識激勵學生進步、耐心指導學生養成良好行為和尊重家長獲得理解支持中。

一、運用賞識激勵學生進步

讓人頭疼的小悅。小悅是一個不愛學習而又不守紀律的五年級單親女生。父母離婚了，一直跟著爸爸奶奶生活。小悅性格倔強，經常和同學發生沖突，從口角到打架，同學們都不愿意同她交往；上課的時候很少用心聽講，不是睡覺就是做小動作，再就是告狀；老師把她安排到第一排，她經常做些莫名其妙的小動作，書桌上和腳底下經常是很多扯碎的書本，你一批評，她只是撇嘴聳肩滿不在乎的樣子。小悅的父親養出租車，脾氣火爆，溺愛小悅，曾在校運動會對班主任破口大罵，也滿嘴酒氣的到教育局上訪。教師到小悅班級上課深感壓力、頭疼和無奈。經過了解，小悅之所以行為和其他同學相背，個體意識非常強，主要源于父母離婚和爸爸奶奶的溺愛，加上成績不好沒興趣，上課干脆就破罐子破摔了。我同班主任及任課教師耐心和小悅交流，尊重她的想法，找出她的閃光點，不時地在班上鼓勵她，讓她樹立信心，感受到我們的關愛，能信任我們，信任周圍的人，慢慢地，她和周圍人的關系已經有所改善。我也多次給小悅爸爸打電話，反饋小悅的表現，表揚小悅的點滴進步，家長對學校的情緒有了很大轉變。

通過小悅同學的事情，我有了更深的理解認識：教師不但要有愛心，更要有愛的能力，要隨時觀察學生的變化，呵護學生的自信，懂得用不同的標準要求孩子，發現孩子的亮點、長處和不足，及時鼓勵，不要吝嗇自己的賞識。同時，要積極建立與家長的有效溝通，家校盡心，方向一致。

二、耐心指導學生養成良好行為

一年新生上廁所。新一年的小學生興高采烈的上學了，對學校的一切都感到新鮮有趣，可是上廁所卻是個大問題。教室里有老師管著，走廊里有值周生看著，只有到廁所大聲喧嘩打鬧去了，拽著蹲位門板玩鬧，把門板拽掉了；男廁所小便池有一個長長的25厘米臺階，有很多低年級學生在臺階上嬉戲打鬧，還有的邊撒尿邊玩鬧，結果弄得自己和旁邊小伙伴的褲子上、鞋上淋上了尿液；有的上完廁所抬腿就跑，忘記了洗手；有的是沒忘記洗手，但是把手上的水隨意亂甩，廁所門口到處是水滴；個別的小朋友不會解褲扣，越著急越解不開，別人也跟著著急；甚至有的不敢上蹲位，把大便拉到了小便池里；也有的上廁所忘記帶手紙不知道該怎么辦，老師上課時發現少個人派人來找，結果被困在廁所里十幾分鐘。

經過了解，一年新生上廁所的問題，根本原因在于家庭教育出現誤區，家長把眼睛都盯在了孩子的文化知識和培養特長上，生活方面家長則是處處包辦代替，忽視孩子最基本的生存能力的培養。學校及時開展“如廁課”，耐心指導學生養成良好行為，包括站位、解褲扣、沖水、洗手等幾個步驟，孩子們分成男女兩組，排著隊，一個個分別跟著男女老師“實習”。我和校長每天只要有時間，總要到男廁盯上一會兒，耐心指導學生。通過家長會、班級微信群，開展家庭指導，倡導孩子能做的事情現在就讓孩子自己做。

傳道授業不僅僅是傳授知識，更要培養能力，會上廁所就是生活的基本能力。學校將繼續幫助一年新生學會整理書包、吃飯等各種生活習慣，幫助他們盡快適應小學生活；家長也有“家庭作業”，就是耐心指導孩子做好自己能做的事情，比如，放學回家后先完成作業、做好明天學習內容的預習、學習后自己把學習用具收拾好、按照課程表帶齊明天的用品、自己整理好包書、睡覺前自己洗漱、第二天早晨自己起床穿衣等。

三、尊重家長獲得理解支持

組團來訪的家長。2017年年末的一天早晨，我剛到學校書記室準備日常工作，班主任陪同怒氣沖沖的家長走了進來，家長嘴里不停地嚷著：“找領導解決”。進來的女家長我認識，是我校學生家長，以前因為孩子在校與同學發生矛盾有過幾次接觸，一同走進來的還有一直黑著臉的男人和另一個情緒激動的年輕女孩，這分明就是組團來訪的。與家長交流后得知，這是一家人，父親、母親、大女兒。為小兒子小陽問題組團來訪，小陽是我校四年級男孩，與同班的男孩小文和小偉有矛盾，小偉個高，小文手黑，小陽也不讓份，經常扭在一起打成一片；這次發生矛盾后小陽在家休息了一段時間，孩子問題成了家庭最棘手的事情，爸爸從大連、姐姐從南京趕回來，一起到校，要求學校把小文小偉轉學調班。

對于組團來訪的家長，我做到認真接待，耐心傾聽，真誠交流，對家長到校反映訴求表示歡迎，這也是家長對我們學校的信任；對于如何處理這個問題，應該是有利于小陽的身心健康成長；小陽目前還處于治療階段，建議家長領孩子到比較權威的三甲醫院治療；我和班主任向家長反饋了學校所做的工作，得到了家長的承認和認可；對于家長強烈要求學校把小文小偉轉學調班的訴求，我做了耐心的說明，明確告知學校不能強迫家長執行，事后學校會與小文小偉家長溝通，配合學校，加強對自己孩子的教育管理。家長滿意而去。

尊重家長是建立有效溝通的基礎，家校配合是學生成長的保證。教師要以積極的態度去尊重家長和學生，贏得家長積極支持自己的工作，做到真誠相待、相互尊重；教師要掌握好尊重家長的方式，運用好尊重家長的方法，主要是做到：積極主動聯系，及時溝通情況；聽取合理建議，積極配合支持；尊重而不遷就，宣傳教育科學，改進教學方法，指導家庭教育，態度真誠，不卑不亢。

參考文獻

[1]王恩秀.淺談家庭中的幼小銜接教育[J].山東教育，2001（12）.

（編輯：龍賢東）