從“我們”到“咱們”

○ 文／劉 芹

中原油田鉆井社區管理中心克服人員結構復雜、服務區域廣等種種困難，人員深度融合、服務質量不降。

“萬事開頭難。一個字‘累’，兩個字‘累累’，但這種感覺是累并快樂著。”5月13日，在中原油田鉆井社區管理中心成立一年零七天的日子里，鉆井社區管理中心主任、黨委書記梁新義這樣總結一年多來的工作感受。

鉆井社區管理中心成立在低油價的背景下，有1萬余戶居民，其中離退休職工有8524人。因社區服務區域跨度大，成立后的一年多來，鉆井社區管理中心通過主題活動把千頭萬緒的工作串起來，把職工的精氣神提上來，最終形成“6+1+4”格局，很好地履行了社區的保障、服務、維護穩定三大職能。

知人善用，組建機關

2008年至今，梁新義先后在中原油田第九社區管理中心和第七社區管理中心工作。這次來到中原油田鉆井社區管理中心，卻著實讓有著社區工作經驗的他緊張了一把。

像梁新義一樣緊張的還有社區其他人員。因為對于大家來說，這次完全是一個全新的開始，人員是重新選的，機構是重新設立的，千頭萬緒從頭理。

該如何理呢？中原油田鉆井社區管理中心成立當天，領導班子連夜召開黨委會，明確班子分工，安排部署工作，提出“工作提速、服務創優”的工作要求。新單位在一周時間內完成了領導分工、機構設置、干部選聘三項工作，39名科級干部快速地走上新崗位。

新機關成立，人是關鍵。知人善用，堅持正確的用人導向，這是中原油田鉆井社區管理中心在干部選聘過程中始終堅持的原則。在這個大前提下，考慮到中心可選人員較少的實際，中原油田鉆井社區管理中心嚴格按照程序操作的原則，干部選聘采取個別醞釀，征求意見，報油田黨委組織部門預審，黨委會研究確定，規定程序不走樣，選聘思路有創新，中層干部選聘沒有實行試用期制，而是一步到位，這樣更有利于大家放下包袱開展工作。

“選聘過程中，我們有從基層上來的，還有17名機關人員充實到居民管理區的，服務力量下沉，切實做實了居民服務。”中原油田鉆井社區管理中心黨群辦公室主任胡慶彬說。

建章立制，凝心聚力

做成、做好一件事的關鍵因素，在于人員是否齊心協力。對于一個新成立的單位更是如此。

隨著機關和基層人員的選聘到位，中原油田鉆井社區管理中心緊鑼密鼓地開始了建章立制的工作。在中心第一次討論績效考核方案的會議上，與會人員都在說“我們之前的單位……”，這讓梁新義很是郁悶。“以后沒有‘你們’‘我們’，只有‘咱們’，咱們現在是鉆井社區管理中心，以后社區所有的工作都與大家有關系，咱們是一家人。”會上，梁新義大聲說道。

2017年3月是整合月，4月是建章立制月，5月是制度宣貫月。經過積極努力，中原油田鉆井社區管理中心共制定出臺了88項制度，并對全體職工進行了培訓，各業務系統內部更是有針對性地開展了培訓和考核，確保為今后各項工作的開展打下了基礎。

為增進彼此之間的了解，增強各級干部履職能力，中心結合“轉觀念、勇擔當、創效益”專題討論，開展了“四講四比”活動，即講政治比黨性，講紀律比操守，講團結比風格，講實干比業績。在此基礎上，利用周末時間中心組織機關人員和社區科級以上干部到蘭考縣開展了一次集現場參觀、戶外拓展、制度宣貫、經驗交流為一體的“學習焦裕祿精神，提高履職能力，做實居民服務”實踐活動，進一步增強團隊合作意識，轉變思想觀念。“我對那次活動感受很深，真正意識到了以后我就是鉆井社區管理中心的人，必須趕快融入這個集體，和大家一起干出點成績來。”中原油田鉆井社區管理中心居民管理辦公室主任曹海燕說。

融合是機關工作人員之間的融合，更是機關與基層、與職工群眾的融合。考慮到中心轄區點多、線長、跨度大的實際，為盡快熟悉情況，進入工作狀態，中原油田鉆井社區管理中心領導、各科室人員每月兩次深入居民管理區蹲點，召集在職職工、離退休老同志開座談會，面對面溝通交流，登門入戶走訪，拉近了彼此之間的距離。家住玉蘭小區的居民董維慶開心地說：“以前總擔心我們這兒遠離社區中心機關，會慢慢被遺忘呢，這段時間一看不會的。”

●●從“我們”到“咱們”，社區變成溫暖的大家庭。● 攝影/范兆瑋●

定位準確，服務有力

人員選定、制度確立后，隨著玉蘭小區和天祥小區社區管理職能的移交，鉆井社區管理中心領導班子成員又有了心事。

中原油田鉆井社區管理中心因跨度較大，黃河南的天祥小區和玉蘭小區、黃河北的衛城小區遠離社區機關所在地。為了更好地履行好保障、服務、維護穩定三大職能，社區對機關單位進行了整合，形成了“6+1+4”格局。“6”指6個機關辦公室，“1”指1個蘭考協調服務中心，“4”指4個居民管理區，即菊園居民管理區、東苑居民管理區、玉蘭居民管理區和衛城居民管理區。

大的格局形成后，中原油田鉆井社區管理中心把“四把”作為當前的主要工作：通過建章立制，把規矩立起來；通過強化管理，把紀律嚴起來；通過轉變職能，把優良作風樹起來；通過比學趕幫超，把創先爭優的勁頭鼓起來。“四把”保證了鉆井社區在組建階段工作秩序井然、居民安居樂業、員工士氣高漲，實現了組建工作與服務管理工作兩不誤兩促進。

鉆井社區管理中心成立不久，中心領導班子成員就來到蘭考舉辦了水、電、氣、暖、醫集中協調會，將相關單位組織起來，為離退休職工、居民及主業單位提供專業化的一條龍服務，蘭考玉蘭居民管理區各單位干部員工樹立了一家人、一家親、一盤棋的思想，共駐共建，為居民提供更加優質的服務，提高居民的幸福指數。

在持續改善小區環境的基礎上，中心強化首問負責制，通過定期召開居民議事會，把轄區內所有相關服務單位邀請到一起，幫助居民解決問題。同時，中心進一步加大扶貧幫困工作力度，并依托“96440”呼叫平臺及社區志愿服務團隊，為居民提供便民服務。

“從‘我們’到‘咱們’，我們一直在努力。未來不管如何改變，只要我們在這兒一天就一定要讓居民生活得舒心、安心。這是我們做社區工作的最終追求。”梁新義堅定地說。