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手剎與中央扶手相對位置關(guān)系舒適性分析

2018-07-13 09:13:24虞春杰
汽車工程師 2018年5期
關(guān)鍵詞:滿意度評價(jià)分析

虞春杰

(泛亞汽車技術(shù)中心有限公司)

隨著家用汽車在中國市場的成熟發(fā)展,消費(fèi)者在注重外表、動力及價(jià)格的同時(shí)越來越關(guān)注多用途及人機(jī)性能的操作舒適性設(shè)計(jì)[1-2]。從汽車之家、XCAR及太平洋汽車等各知名汽車論壇中可以看到,消費(fèi)者對于操作手剎時(shí)被中央扶手阻擋的抱怨越來越多。而目前國內(nèi)車企使用的人機(jī)工程標(biāo)準(zhǔn)大多根據(jù)SAE假人[3]或1988年中國推出的成年人人體尺寸標(biāo)準(zhǔn)[4]建立,難滿足現(xiàn)階段中國駕駛員的操作需求。已發(fā)表的文獻(xiàn)中,多為單個(gè)部件的位置研究,針對中國客戶進(jìn)行了手剎操作舒適區(qū)域的研究[5]8,基于RAMSIS軟件對排擋和手剎等進(jìn)行了布置位置優(yōu)化[6],已發(fā)表的論文中未查找到手剎與扶手兩者相對關(guān)系的研究。因此,文章為了解決消費(fèi)者操作手剎時(shí)被扶手阻擋的抱怨,提高手剎操作時(shí)的舒適度,根據(jù)中國人體尺寸和駕駛操作習(xí)慣研究了手剎操作與扶手之間的舒適性關(guān)系,制定了符合中國人需求的手剎和扶手布置的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),對于提升客戶滿意度具有十分重要的意義。

1 手剎與扶手相對位置

在顧客實(shí)際駕駛過程中,駕駛員的人體尺寸、手剎位置、操作力、手剎行程及操作空間等因素都會影響操作手剎的實(shí)際感受[5]8。通過對整個(gè)系統(tǒng)布置的尺寸鏈研究,將兩者的相對關(guān)系位置轉(zhuǎn)化為如圖1所示的參數(shù)變量。

圖1 手剎與扶手相對關(guān)系參數(shù)圖

2 手剎與扶手相對關(guān)系

2.1 樣本信息

本次研究中,共選取了52名評估者,男女比例為4:1(男性42名,女性10名),身高在152~190 cm。根據(jù)某權(quán)威機(jī)構(gòu)新統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)研究數(shù)據(jù)[7-10],樣本身高的選取范圍能有效涵蓋5百分位的中國成年女性及95百分位中國成年男性身高。同時(shí)對評估者的身高進(jìn)行了正態(tài)分布校核,如圖2所示,結(jié)果表明樣本的身高符合正態(tài)分布規(guī)律。

圖2 評估者身高正態(tài)分布校核圖

為進(jìn)行相關(guān)參數(shù)的分析及后續(xù)研究,本次研究除測量評估者身高,同時(shí)也測量了評估者的手掌寬及手掌長,手掌長及手掌寬的分布,如圖3所示。

圖3 評估者手部尺寸相關(guān)信息

2.2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2.2.1試驗(yàn)參數(shù)設(shè)計(jì)

針對手剎與扶手的試驗(yàn)變量,為了合理選取試驗(yàn)數(shù)值,在正式試驗(yàn)之前對目前中國市場上使用手剎及固定扶手車型進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集,設(shè)定了各項(xiàng)試驗(yàn)參數(shù)的測試范圍,手剎與扶手之間的關(guān)系涵蓋了所有極限工況。同時(shí)為了便于后續(xù)數(shù)據(jù)處理及分析,每個(gè)變量設(shè)定3個(gè)水平,如表1所示。手剎拉起有效長度(L)可以通過表1中X1,X2,Z1組合進(jìn)行計(jì)算后得出。

表1 手剎與扶手相對關(guān)系試驗(yàn)參數(shù)水平因子數(shù)值表 mm

2.2.2試驗(yàn)流程設(shè)計(jì)

完成試驗(yàn)參數(shù)設(shè)計(jì)后,使用人機(jī)工程(HVI)多功能試驗(yàn)評估平臺系統(tǒng),對每一個(gè)參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)后,讓評估者操作手剎,并且給出1~5分的評價(jià)分值來對該組組合的舒適度進(jìn)行評價(jià),1分為非常不滿意,5分為非常滿意。

為最大程度降低評估者實(shí)際操作手剎的疲勞性對試驗(yàn)結(jié)果的影響,試驗(yàn)采用L18正交組合方式來減少試驗(yàn)次數(shù),試驗(yàn)順序的L18正交組合列表,如表2所示;同時(shí)打亂每次評估的順序,評估流程,如圖4所示。

表2 手剎與扶手試驗(yàn)L18正交組合測試順序表 mm

圖4 手剎與扶手試驗(yàn)測試流程圖

2.3 數(shù)據(jù)處理與分析

2.3.1數(shù)據(jù)處理

通過收集52位評估者的評估結(jié)果,共得到了936組數(shù)據(jù),總體評分箱線圖分布,如圖5所示。根據(jù)5分制評價(jià)體系的分值定義,對于得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行二元回歸處理,將1分和2分作為不滿意評價(jià)有效值,記錄為1;將3~5分作為不滿意評價(jià)非有效值,記為0。

圖5 手剎與扶手試驗(yàn)總體數(shù)據(jù)箱線圖

2.3.2數(shù)據(jù)分析

將記錄的數(shù)據(jù)導(dǎo)入Minitab軟件進(jìn)行初步分析,從各個(gè)變量與客戶評價(jià)打分相關(guān)性分析結(jié)果(表3)來看,手剎拉起的有效長度、評估者座椅的高度及中央扶手在H點(diǎn)的長度與客戶的相關(guān)性系數(shù)分別為0.443,0.637,-0.418,由此看出這3個(gè)參數(shù)與客戶評價(jià)相關(guān)性較強(qiáng)。根據(jù)該分析結(jié)果,選取相關(guān)性較強(qiáng)的L和X1為主要研究對象,同時(shí)選取Z1與X2作為參考對象做二元回歸分析(圖6)。對于評估者座椅的高度位置,考慮到在整車設(shè)計(jì)中受座椅行程范圍限制,所以文章不做為重點(diǎn)考量對象。

表3 試驗(yàn)變量與客戶評價(jià)打分相關(guān)性分析表

圖6 手剎2/3位置多元回歸分析圖顯示界面

2.3.3分析結(jié)果

對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得到各組合位置客戶評分,通過式(1)計(jì)算客戶不滿意度:

由此得到手剎拉起有效長度客戶損失函數(shù)圖,如圖7所示;扶手H點(diǎn)前長度和手剎拉起G點(diǎn)距離扶手高度的客戶損失函數(shù)圖,如圖8所示;扶手H點(diǎn)前長度和手剎拉起G點(diǎn)距H點(diǎn)長度與不滿意度的客戶損失函數(shù),如圖9所示。

圖7 手剎拉起有效長度(L)客戶損失函數(shù)圖

圖8 扶手H點(diǎn)前長度(X1)和手剎拉起G點(diǎn)距離扶手高度(Z1)的客戶損失函數(shù)圖

圖9 扶手H點(diǎn)前長度(X1)和手剎拉起G點(diǎn)距H點(diǎn)長度(X2)與不滿意度的客戶損失函數(shù)

從圖7可以看出,L越長,客戶不滿意度越小。當(dāng)L>100 mm時(shí),操作的不滿意度<20%。

從圖8可以看出,當(dāng)X1<50 mm時(shí),手剎高度變化基本上都能滿足舒適性要求;當(dāng)X1>50 mm時(shí),如需要滿足舒適性要求,手剎拉起G點(diǎn)位置必須高于扶手表面,即扶手越長,手剎位置越高。若要滿足不滿意度<30%,必須同時(shí)滿足 X1>100 mm,Z1>50 mm。

從圖9可以看出,從扶手長度與手剎拉起G點(diǎn)前后位置關(guān)系分析,扶手長度越短,手剎拉起的前后位置范圍比較寬裕;隨著扶手長度的增加,手剎的前后位置就要相應(yīng)的往前布置。若要滿足X1>100mm,則須X2>160mm;若要滿足不滿意度<20%,則須X2>200mm。

3 結(jié)論

文章基于中國人體尺寸,利用某公司自主開發(fā)的HVI多功能試驗(yàn)評估平臺系統(tǒng),研究了手剎操作與扶手位置的舒適性關(guān)系,并建立了客戶損失函數(shù),結(jié)果表明,L越長,客戶滿意度越高;扶手長度越長,手剎就需要布置在更高且距離扶手更遠(yuǎn)的位置。

文章量化了手剎操作與中央扶手之間的數(shù)學(xué)關(guān)系,填補(bǔ)了相關(guān)研究的空白。在模型的建立中采用了一些簡化措施,同時(shí)人體尺寸是不斷變化發(fā)展的,因此文章的研究具有一定的局限性,將在后續(xù)相關(guān)研究中進(jìn)行持續(xù)的更新完善。

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