東莞市中小企業電子商務應用現狀及發展途徑

李 暉 吳祥宇

（東莞理工學院城市學院，廣東 東莞 523419）

中小企業是國民經濟的重要組成部分，在我國經濟的發展中發揮著重要的作用。東莞是著名的“世界工廠”，具有眾多的中小企業。而隨著互聯網技術的發展，電子商務在企業商務中所占的比例逐年增高。為了了解東莞市中小企業電子商務的應用現狀，并為其發展提出一定的發展建議，筆者對東莞市部分中小企業進行了問卷調查。本次調研中發放調查問卷400份，收回問卷302份，其中有效問卷230份。在這230份問卷中，貿易行業39家(占16.96%)，機械制造行業30家(占13.04%)，食品行業23家(占10%)，服裝行業32家(占13.91%)，玩具行業34家 (占14.78%)，化工行業 16家 (占6.96%)，電子行業43家(占18.70%)，其它行業13家(占5.65%)。企業資產額從50萬到3億元不等。這些企業遍布東莞32個鎮以及街道。因此，本次調查具有一定的代表性，調查結果基本能夠反應東莞市電子商務應用現狀。

一、東莞市中小企業電子商務應用現狀

（一）發展速度快

隨著網絡技術的發展，電子商務逐漸被人們所接受。以前主要依靠線下交易的企業，也在逐步發展電子商務，因而許多企業的電子商務都在快速發展。多數企業都已經認識到了電子商務在宣傳企業形象、擴大銷售、降低成本等方面具有的優勢，并在積極應用這些優勢擴大企業影響，增加產品銷售，提高企業競爭力[1]。在收回的230份調查問卷中，近三年建立網站并通過其它網絡渠道開展電子商務的企業有53家，占企業總數的23%；近三到五年建立網站并通過其它網絡渠道開展電子商務的有93家，占總數的40.43%。由此可見，近些年東莞中小企業電子商務的發展極為迅速。

（二）網站流于形式

企業的網站是其開展電子商務的第一步，但是當前許多企業的網站都流于形式。在做完網站之后，多數中小企業并沒有進一步關注其網站的發展以及其帶來的效果。在收回的有效問卷中，這些中小企業建設有網站的有206家，占比為89.56%；但是真正每月都有更新網站內容的僅僅只有59家，占比25.65%；通過企業的官方網站為客戶提供服務或者進行營銷的，也僅僅只有43家，占比為18.70%。由此可以看出，多數企業僅僅是建立了網站，但是并沒有用心去經營，使其發揮應有的作用。

（三）電子商務的發展水平仍然較低

雖然當前東莞市多數中小企業都已經建立了網站，但是其中很大一部分僅僅只是個樣子，而沒有在電子商務中發揮應有的作用。他們并沒有通過網站等方式來與客戶建立更為密切的關系，主要的銷售渠道還是在線下。在已經建立網站的企業中，只有37家通過經常通過企業網站以及通過其它網絡渠道與客戶進行交易，占比為17.96%。其它多數建立網站的企業僅僅是通過網站來宣傳企業以及產品，實現網上交易、網上支付的企業還很少，更不用說在企業內部信息化建設的基礎上，通過電子商務網站來開展業務，建立企業間的價值鏈體系，實現效益最大化的電子商務增值系統。從總體上看,中小企業電子商務應用狀況仍處于初級階段，還有很大的發展空間。

二、東莞市中小企業電子商務發展的途徑

很顯然，雖然當前東莞市中小企業電子商務發展的速度比較快，也取得了一定的進步，但是仍然有很大的發展空間，仍然有很大的潛力可挖。而要挖掘出這些潛力，通過電子商務來促進東莞市經濟的快速發展，可從以下幾個途徑進行：

（一）提高對電子商務發展的認識

對于多數中小企業而言，他們對電子商務的認識仍然停留在建立一個網站，或者在一些交易平臺發布一定的信息，但是并沒有對這些信息進行深入的跟蹤，因而不能發揮出較好的效果，制約了這些企業電子商務的發展。因此，要發展東莞市中小企業的電子商務水平，首先要提高他們對電子商務的認識，使他們認識到電子商務所涵蓋的范圍，所具備的優勢，所能帶來的好處，常用的電子商務發展措施等，才能從根本上使他們發展電子商務[2]。

（二）逐步推進

當前在發展電子商務的過程中，多數企業會走向兩個極端。其一是不重視電子商務的發展，仍然以實體銷售為主，認為電子商務難以對實體銷售形成有效的沖擊。另一種則是急于求成，要求在極短的時間內，迅速形成一定的電子商務規模。但是，實際上這兩種模式都是不可取的。實踐表明，電子商務的發展確實對實體經濟造成了較大的沖擊，不發展電子商務，只能不斷被同行超越。但是同時，電子商務的實施涉及到多個方面的內容，要想發展好電子商務，不能一蹴而就，只能逐步推進。一方面，要對電子商務的發展有著充分的認識，并配備足夠的技術、人力、資金等；另一方面，以企業網站為依托，循序漸進的在各個平臺開展電子商務，不斷拓展電子商務的開展渠道，最終促進企業的發展。

（三）整合資源，共同發展

中小企業規模較小，資金有限，人才缺乏，管理水平較低，這些都會制約電子商務的發展[3]。因此，整合資源，共同發展是解決這一問題的重要措施之一。通過將同行業但是產品方向存在區別的一些中小企業整合在一起，共同進行電子商務的開展工作，互相促進，共同發展，把分散在不同地區和企業的現有設備資源、智力資源和管理資源組合成一種超越空間約束、依靠網絡手段的聯合經營實體，形成基于網絡的產品快速開發、動態聯盟和虛擬化運作，以電子商務為依托開展協同商務，實施分散網絡化制造系統，促進形成基于因特網的產業集群，已經成為中小企業整合內外資源、重塑企業優勢的基礎和保證。當前全國各地許許多多的集中市場已經表明了這種形式的優勢，如建材城、燈飾城、汽車配件城等。隨著電子商務的發展，這種網上商城已經嶄露頭角，一些企業也已經看到了這其中的商機，不斷完善商城類別，并且取得了不俗的業績。

三、結語

東莞市有著極為發達的制造業，其中以中小企業為主。另外，還有著便利的物流網絡和毗鄰深圳和廣州的地理位置優勢，決定了電子商務廣闊的發展前景。尤其是作為支柱的中小企業而言，發展電子商務是適應時代潮流，促進企業快速發展的關鍵，中小企業只有認清現狀，充分而深入地了解電子商務，整合資源，循序漸進地共同發展，才能在更好的發展電子商務。