舒適護理對外科手術患者舒適度和護理滿意度的影響

趙存英

【摘要】目的：觀察舒適護理對外科手術患者舒適度和護理滿意度的影響。方法：選取在本院外科（在2015年5月-2016年5月）收治的200例手術患者作為對照組（常規護理服務），再選取外科2016年6月-2017年6月收治的200例患者作為實驗組（舒適護理），兩組護理工作人員均為同一批工作人員。分析兩組患者的不良風險事件、對護理工作人員的滿意度以及護理人員理論合格率和操作合格率等參數指標。結果：（1）實驗組患者不良風險事件發生率、對護理工作人員的滿意度優于對照組患者（P<0.05）；結論：舒適護理在外科護理管理中的運用效果顯著。

【關鍵詞】人性化護理；外科；實踐效果；

[中圖分類號]R473 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2018）05-127-01

舒適護理主要指的是通過以人為本的方式站在病人的角度實施護理[1]。在醫院的各項治療過程中和護理過程中通過積極有效的舒適護理服務理念，全面貫徹以人為本的護理服務態度。筆者將根據相關工作經驗，綜合分析舒適護理在外科護理落實中的實踐效果，建立完善的護理舒適護理機制，對防范護理差錯有著重要的價值。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取在本院外科（在2015年5月-2016年5月）收治的200例手術患者作為對照組（未實施舒適護理方法），再選取外科2016年6月-2017年6月收治的200例患者作為實驗組（實施舒適護理方法），兩組護理工作人員均為同一批工作人員。實驗組中有120例男性患者、80例女性患者；平均年齡為（45.89±6.14）歲；對照組中有115例男性患者、85例女性患者；平均年齡為（45.91±6.12）歲。

1.2 方法 1.2.1對照組 對照組未實施舒適護理方法，具體表現如下：

①加強護患溝通。護理工作人員要積極和患者溝通，不斷增強護患之間的信任感。② 提高護理工作人員的技術水平和職業道德素養。③ 積極改善外科護理環境和服務工作。

1.2.2實驗組 實驗組實施舒適護理方法，具體表現如下：

實驗組患者全部接受舒適護理干預。首先通過心理干預方法，讓病人能夠感受到醫院的溫暖。營造良好的住院環境，保持病房中溫度與濕度的適宜，另外還需要注意對病人體位的護理。在使用護理措施干預過程中，需要詳細記錄相關數據，根據不同的時間來分析下肢治療情況。心理舒適護理。根據患者文化程度，家庭背景，年齡、認知水平進行評估，分析。運用最適宜的方式分別對患者及家屬予針對性護理。不同文化程度以及不同年齡、知識水平的病人往往也需要具體問題具體分析。護理工作人員要加強對患者的溝通和交流，注意觀察患者的情緒變化，以高度的同情心和責任心對患者進行心理疏導；按照患者等選擇合適的方式加以健康宣教，加強對患者的治療信心，從而能夠使其積極配合治療。

1.3 觀察指標 分析兩組患者的不良風險事件（輸錯液、藥物外滲以及漏輸液體等）、對護理工作人員的滿意度等參數指標。

1.4 統計學方法 采用SPSS20.0統計學軟件進行統計學分析。

2 結果

2.1 兩組患者不良風險事件發生率比較 見表1.

2.2 兩組患者對護理工作人員的滿意度比較 見表2。

3 討論

舒適護理是一種全新的管理模式，該種管理模式是從領導人員的角度出發，通過多樣化的管理方法，以醫院發展以及病人康復為第一宗旨[2]。舒適護理要求管理人員必須具備一定的管理素質以及管理理念，通過目標性的管理方法，達到某種目的。當前我國很多醫院的外科護理工作存在以下幾個方面的情況：其一，流動性大；其二，環境復雜；其三，工作內容多樣化；其四，護理工作人員素質水平不一。在社會經濟水平的快速發展背景下，全面健康意識的不斷強化，不和諧的醫患關系對外科護理工作帶來更大的挑戰。基于此，正確評價護理問題，積極應用舒適護理理念，充分保證好患者的生命健康安全，繼而逐漸成為護理管理的重要內容之一。

參考文獻

[1]莫襯章，徐永菊，陳立子等.外科手術患兒的護理安全管理[J].護理實踐與研究，2017，14（4）：99-100.

[2]朱麗萍，周程，王芳等.外科手術與TAE治療肝血管瘤術后并發癥的護理研究[J].實用臨床醫藥雜志，2016，20（16）：123-125.