眾籌經(jīng)驗、項目展示、社會支持與籌資績效
——基于576個科技眾籌項目的調(diào)查

孟　剛

(鄭州科技學院，河南　鄭州　450064)

通過在線眾籌籌資平臺，項目發(fā)起人通過承諾某種回報以吸引大眾提供資金支持其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者、公眾和平臺三方共贏，實踐派和學術(shù)界把這種新興的互聯(lián)網(wǎng)籌資模式稱為眾籌[1]。目前來看，眾籌模式的類型較為多元化，典型類型包括獎勵型、捐贈型和股權(quán)型等，進而也就出現(xiàn)了以某一種眾籌類型為基本業(yè)務的單一型眾籌平臺以及多種眾籌類型并存的復合型眾籌平臺[2]。不過，獎勵型眾籌活動在目前仍占絕大多數(shù)，中國的各大眾籌平臺也主要從事獎勵型眾籌業(yè)務，其典型特征是項目發(fā)起者向出資者承諾提供實際產(chǎn)品[3]。由于國內(nèi)多層次的資本市場還不健全，中小型科技企業(yè)或者個人很難從傳統(tǒng)渠道募集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金，這為眾籌市場的快速發(fā)展提供了契機。但是，國內(nèi)的許多眾籌平臺仍面臨成交量不高的難題，很難維持平臺運轉(zhuǎn)。如何有效提高獎勵型眾籌活動籌資績效，對于眾籌平臺和籌資人而言都非常關(guān)鍵。

有學者對該議題進行了探索性實證研究，大部分研究都關(guān)注到了眾籌活動基本設計對其成功的影響，如籌資目標額、籌資時長、回報檔數(shù)等設定[4-6]。另外一些研究注意到，眾籌產(chǎn)品創(chuàng)新性和屬性等產(chǎn)品因素對獎勵型眾籌活動成功也有一定影響[7-8]。也有學者認識到眾籌活動的社會化本質(zhì)，研究項目發(fā)起人社會關(guān)系對獎勵型眾籌活動進展的影響作用[2,9]。總結(jié)來看，現(xiàn)有研究主要從眾籌活動設計、發(fā)起人特征、產(chǎn)品、社交等方面提取影響獎勵型眾籌活動成功的因素并進行實證分析。不過，眾籌活動的成功并不能完全刻畫其籌資績效。

Pitschner等在對50000個眾籌活動進行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，在獲得成功的眾籌案例中，最終籌資額與籌資成功所需的時間明顯不同，只有少量眾籌活動快速完成籌資目標，最終籌資額遠遠超過籌資目標的眾籌案例也較少[10]，但未做出進一步解釋。這一現(xiàn)象表明，對于已經(jīng)成功的眾籌活動而言，他們之間的籌資績效仍存在差異，值得進一步探究。另外，絕大部分的現(xiàn)有研究都未對眾籌項目進行區(qū)分，鮮有涉及某一具體項目類別的系統(tǒng)性差異。由于科技產(chǎn)品的研發(fā)需要消耗大量資源，但技術(shù)穩(wěn)定性、兼容性和實用性等產(chǎn)品屬性都有待通過產(chǎn)品測試才能實現(xiàn)。因此，在科技產(chǎn)品眾籌活動中，出資方不僅是投資者，他們還扮演產(chǎn)品初期體驗者的角色[11]。這意味著科技產(chǎn)品眾籌不僅要求發(fā)起人具備較高的科技研發(fā)能力，也由于其較高的不確定性特征從而要求出資人具備較高的冒險精神和創(chuàng)新性[12]。因此，這些特點可能導致科技產(chǎn)品眾籌中籌投雙方匹配機制發(fā)生變化，致使現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)很難適用于科技產(chǎn)品眾籌活動。

為此，本研究收集了ZhongChou.com(眾籌網(wǎng))上已經(jīng)獲得成功的576個科技眾籌項目數(shù)據(jù)，分析發(fā)起人經(jīng)驗、項目展示和社會支持等多個方面因素對科技產(chǎn)品眾籌籌資績效(成功程度)的影響，以彌補相關(guān)研究空白。

1　理論分析和研究假設

1.1　籌資績效

Mollick[1]將眾籌定義為企業(yè)及個人為滿足由其發(fā)起的文化、社會、公益等項目活動的資金需求，通過互聯(lián)網(wǎng)以小額多人的方式向大眾募集資金，整個運作過程未涉及正式的金融中介。完整的籌資流程主要包括項目發(fā)布、項目與資助人匹配、資金歸集與劃轉(zhuǎn)、項目實施以及回報階段。部分學者把眾籌當作眾包的變形和發(fā)展，但眾籌不僅考慮“問題的解決”，也重視實際的“回報”，更適合于商業(yè)運作[13]。獎勵型眾籌就是一種典型的商業(yè)眾籌，出資人既以幫助發(fā)起人實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為目的，也以獲取發(fā)起人承諾的實物產(chǎn)品為目的。

眾籌活動的籌資績效是目前眾籌研究領(lǐng)域最為核心的議題[14]。不過，現(xiàn)有研究大都將籌資成功與否作為衡量籌資績效的唯一或主要標準，即使用最終籌資額與目標籌資額的比率是否大于1來判斷籌資績效的高低[15-16]。但是，“籌資成功與否”僅是對籌資結(jié)果最為簡單的反映，無法真實反映籌資過程及最終籌資額。與之前不同，本文認為籌資項目的最終籌資額相對于其目標籌資額越大、目標籌資額達成的速度越快，則該項目的籌資績效越高，即從最終籌資額的相對量和籌資速度兩個方面來測度籌資績效。使用超出目標籌資額(最終籌資額與目標籌資額的差)與目標籌資額的比值來表示資金績效，該比值越大，表明資金績效越高；使用設定時長與實際達成目標籌資額所用時長的比值來表示時間績效，該比值越大，表明時間績效越高。

1.2　發(fā)起人眾籌經(jīng)驗與籌資績效

創(chuàng)業(yè)研究表明，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷(無論是成功還是失敗)增加了目前創(chuàng)業(yè)嚴肅性，創(chuàng)業(yè)過程積累的管理經(jīng)驗是當前創(chuàng)業(yè)能否成功的重要保證[17]。李新春等[18]指出，科技創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷能夠使創(chuàng)業(yè)者獲取更多能力信任。鄭海超等[3]對眾籌出資人的調(diào)研表明，大眾對項目團隊的感知經(jīng)驗通過影響公民行為間接影響其滿意度。黃健青等[2]研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)起人的經(jīng)驗積累積極影響了支持者的出資行為。這些證據(jù)表明，發(fā)起人之前的眾籌經(jīng)歷與籌資結(jié)果和績效存在積極關(guān)系。在Zhong Chou.com上，能夠直接觀察發(fā)起人支持過和發(fā)起過的項目及數(shù)量。由于科技產(chǎn)品對創(chuàng)新和創(chuàng)造能力要求更高，研發(fā)過程和工藝更為復雜。因此，對于科技產(chǎn)品眾籌活動而言，籌資次數(shù)越多表明發(fā)起人對眾籌流程越熟悉、科技研發(fā)項目運營經(jīng)驗越豐富、科技創(chuàng)新能力越強，進而獲得更多能力信任。另外，支持次數(shù)越多表示發(fā)起人幫助他人的次數(shù)越多、對待眾籌的態(tài)度越積極，進而獲得更多情感信任。因此，本文提出假設H1a：發(fā)起人籌資經(jīng)歷顯著正向影響資金績效；H1b：發(fā)起人籌資經(jīng)歷顯著正向影響時間績效；H2a：發(fā)起人支持經(jīng)歷顯著正向影響資金績效；H2b：發(fā)起人支持經(jīng)歷顯著正向影響時間績效。

1.3　項目展示與眾籌績效

項目展示是為了更為有效地傳遞與籌資項目相關(guān)的信息，除文字外，圖片和視頻是較為常見的項目展示方法。創(chuàng)業(yè)投資研究指出，創(chuàng)業(yè)者向投資人展示項目時，項目書中如果使用合適的信息傳遞方式能增加籌資成功率[17]。陳玉婕等[20]對“追夢網(wǎng)”上發(fā)生的883個項目分析后發(fā)現(xiàn)，項目介紹中使用的圖片數(shù)量對籌資成敗影響顯著，不過他們未檢驗視頻的影響作用。科技產(chǎn)品的研發(fā)和制造具有很強的專業(yè)性，僅僅依靠文字表述很難清晰傳遞必要的信息。因此，對于科技產(chǎn)品眾籌活動而言，通過圖片和視頻，發(fā)起人可以更全面地展示項目創(chuàng)意、前期準備以及產(chǎn)品細節(jié)，為自己的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力進行背書；也能幫助潛在支持者直觀和方便地了解項目基本狀況，判斷項目質(zhì)量，作為其出資決策的重要依據(jù)，實現(xiàn)創(chuàng)意的傳遞和認同。圖片和視頻的制作也意味著發(fā)起人為本次眾籌活動進行了充分準備，體現(xiàn)發(fā)起人的誠意，能夠向潛在支持者傳達積極信號，提高籌資績效。因此，本文提出假設H3a：圖片使用數(shù)量與資金績效顯著正相關(guān)；H3b：圖片使用數(shù)量與時間績效顯著正相關(guān)；H4a：是否使用視頻與資金績效顯著正相關(guān)；H4b：是否使用視頻與時間績效顯著正相關(guān)。

1.4　社會支持與眾籌績效

社會支持是指個人在所處社交群體中獲取的關(guān)心、回應以及幫助。眾籌是一種社會化籌資模式，社會化機制是眾籌模式得以興盛的重要機制條件之一，發(fā)起人的社交關(guān)系對籌資結(jié)果具有重要影響[9]。曾江洪等[21]探索了發(fā)起人的社會資本對其發(fā)起項目成功的影響作用，但忽略了眾籌平臺本身的社交屬性。目前，眾籌平臺均設置了內(nèi)外社交機制，平臺用戶可以對眾籌項目進行關(guān)注，也可以將其感興趣的項目分享到微信、微博等各大社交網(wǎng)站上。相較于其他產(chǎn)品，科技產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品屬性存在更高的不確定性，這就對潛在支持者風險態(tài)度和心態(tài)有更高的要求。因此，對于科技產(chǎn)品眾籌活動而言，提高項目曝光度、擴大受眾面有利于篩選合適的投資者。因此，無論是平臺內(nèi)的關(guān)注還是平臺外的分享，實質(zhì)都是對發(fā)起人及其項目的社會支持，提供了信用背書和可見度，能夠?qū)I資績效產(chǎn)生積極影響。因此，本文提出假設H5a：平臺內(nèi)關(guān)注次數(shù)與資金績效顯著正相關(guān)；H5b：平臺內(nèi)關(guān)注次數(shù)與時間績效顯著正相關(guān)；H6a：平臺外分享次數(shù)與資金績效顯著正相關(guān)；H6b：平臺外分享次數(shù)與時間績效顯著正相關(guān)。

圖1　研究模型

2　研究設計

2.1　變量度量

被解釋變量：籌資績效(FP)。之前少量的探索性研究文獻中，籌資完成比率(即最終籌資額與目標籌資額的比值)多被用來作為判斷融資成功與否的標準，鄭海超等[3]認為直接以該比率來衡量籌資績效具有局限性。本文收集的科技產(chǎn)品眾籌項目均已經(jīng)獲得成功，即籌資完成比率均大于或等于1。為此，本研究使用超出籌資額與目標籌資額的比值來表示籌資資金績效(MFP)，超出籌資額等于最終籌資額減去目標籌資額；使用設定時長與完成目標籌資額用時的比值來表示籌資時間績效(TFP)。資金績效和時間績效分別從資金量和籌資速度兩個角度表示籌資績效，見表1。

解釋變量：眾籌經(jīng)驗、項目展示和社會支持。根據(jù)ZhongChou.com的機制，發(fā)起人眾籌經(jīng)驗可使用籌資經(jīng)歷和支持經(jīng)歷測度，籌資經(jīng)歷是指發(fā)起人在該平臺發(fā)起眾籌項目的次數(shù)；支持經(jīng)歷是指發(fā)起人在該眾籌平臺支持他人眾籌項目的次數(shù)。項目展示包括圖片和視頻，圖片使用數(shù)量是指發(fā)起人用來描述項目時使用的圖片數(shù)量；是否使用視頻是一個二分類變量，有視頻為1，沒有視頻為0。社會支持包括平臺內(nèi)部社交支持和平臺外部社交支持，平臺內(nèi)部社會支持是指該項目的實際關(guān)注人數(shù)，平臺外部社會支持是指該項目被分享到外部社交平臺的次數(shù)，見表1。

控制變量：依據(jù)之前的研究，本文控制了科技產(chǎn)品眾籌項目的目標融資額、設定時長、支持人數(shù)，見表1。

2.2　數(shù)據(jù)來源及描述性分析

選取國內(nèi)領(lǐng)先綜合型眾籌平臺ZhongChou.com作為樣本源,ZhongChou.com成立于2013年2月，主要從事獎勵、公益等類型眾籌活動，獎勵型眾籌是眾籌網(wǎng)主營業(yè)務，可細分為科技、出版、藝術(shù)、娛樂和農(nóng)業(yè)五項子類。此外，眾籌網(wǎng)設置了完善的眾籌活動流程并保留了所有籌集成功項目的頁面，能夠滿足本研究數(shù)據(jù)需求。截至2015年12月30日，眾籌網(wǎng)科技產(chǎn)品眾籌成功項目有632個，考慮項目不斷更新對數(shù)據(jù)采集帶來的影響，將待采集項目的發(fā)生時間設定為2013年3月至2015年12月。另外，將融資目標額10萬元以上或1000元以下作為異常值予以刪除，最終獲得576個已經(jīng)成功的科技產(chǎn)品眾籌項目數(shù)據(jù)。對獲得的數(shù)據(jù)進行單樣本t檢驗和描述性統(tǒng)計，結(jié)果見表2。可以看出，最終籌資額最大值為124萬元，超出籌資額最大值為119萬元。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，兩數(shù)據(jù)均來源于2015年7月上線的“GEEKERY無線運動激勵耳機——美國隊長經(jīng)典復刻版”項目，而該項目目標籌資額僅為5萬元。在籌資時間上，預設時間最長為90天，最短為10天，成功籌資用時最短只有1天，平均為24天。從項目展示手段方面的數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)發(fā)起人更愿意使用圖片來描述項目，視頻的使用概率只有0.32。發(fā)起人眾籌經(jīng)歷方面，大多數(shù)發(fā)起人是首次在眾籌網(wǎng)發(fā)起眾籌，有支持其他項目經(jīng)歷的發(fā)起人也不多。社會支持方面，平臺內(nèi)部關(guān)注次數(shù)明顯多于平臺外部的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)。

表1　變量解釋和度量

表2　單樣本t檢驗及描述統(tǒng)計結(jié)果

3　實證結(jié)果與討論

本文設定如下兩個回歸模型，分別用于檢驗多個變量對籌資資金績效和時間績效的影響。其中，MFP表示資金績效，TFP表示時間績效,{Pictures,Video}表示項目展示涉及的兩個變量，{EF,ES}表示發(fā)起人眾籌經(jīng)驗相關(guān)的兩個變量，{AT,SH}表示社會支持相關(guān)的兩個變量，Xi為控制變量，ε為殘差項。各變量具體含義見表1。

MFP=β0+β1×{EF,ES}+β2{Pictures,Video}+β3×{AT,SH}+∑βiXi+ε

(1)

TFP=β0+β1×{EF,ES}+β2{Pictures,Video}+β3×{AT,SH}+∑βiXi+ε

(2)

首先對目標籌資額(MG)、設定籌資時長(PT)和支持者數(shù)量(Backers)3個控制變量進行回歸分析，這3個控制變量主要反映科技眾籌項目的基本情況，相關(guān)研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)其對眾籌成功與否存在一定影響。如表3中的模型1所示，除目標籌資額對資金績效影響不顯著之外，其余均顯著，與先前研究發(fā)現(xiàn)一致。僅包括控制變量的回歸模型對資金績效變異的解釋力為5.30%，對時間績效變異的解釋力為6.06%。盡管科技產(chǎn)品研發(fā)需要的資金量相較于其他類型產(chǎn)品更大、研發(fā)耗時更長，但由于資金量和設定時長對籌資績效的負面影響仍然存在，這就要求科技產(chǎn)品眾籌項目的發(fā)起人進行權(quán)衡和把握，兼顧籌資難度和產(chǎn)品研發(fā)實際。

其次，將出資人眾籌經(jīng)驗納入回歸模型，結(jié)果如表3模型2所示。可以看出，出資人的籌資經(jīng)歷和支持經(jīng)歷對資金績效和時間績效的影響均顯著為正，支持了假設H1a、H1b、H2a和H2b。這一結(jié)果表明，科技產(chǎn)品眾籌項目發(fā)起人的籌資經(jīng)歷和支持經(jīng)歷確實向潛在支持者傳遞了積極的信號，帶來最終籌資額和籌資速度的提高，提升了籌資績效。可以看出，納入代表發(fā)起人籌資經(jīng)驗的兩個變量之后，模型的整體解釋能力有很大的提高，對資金績效的解釋力達到10.18%，對時間績效的解釋力達到10.55%，說明這兩個變量對模型的貢獻較大。對于科技產(chǎn)品眾籌項目發(fā)起人而言，積累相關(guān)的眾籌經(jīng)驗既能提高眾籌流程熟悉度，也意味著擁有更豐富的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)歷，實現(xiàn)能力信號傳遞；支持經(jīng)歷的積累既有助于發(fā)起者積累人脈，也有助于展示善意。

表3　回歸模型與數(shù)據(jù)分析結(jié)果

再次，將項目展示手段涉及的兩個變量納入模型，構(gòu)建模型3。從表3可知，圖片數(shù)量對資金績效的影響盡管是正向的，但并不顯著，未能支持假設H3a；不過，圖片數(shù)量對時間績效的影響顯著為正，支持了假設H3b。這意味著圖片數(shù)量并不能帶來最終融資額的增加，但仍有助于項目盡快完成籌資目標額。另外，與圖片不同，視頻既能提高資金績效，也能提高時間績效，支持了假設H4a和H4b。表明視頻能夠引起更多的潛在支持者出資，也能促進他們更早進行出資。納入圖片數(shù)量和視頻兩個解釋變量之后，模型的解釋仍有一定程度的提高，對資金績效和時間績效的解釋力分別達到了12.05%和12.48%。科技產(chǎn)品研發(fā)過程和最終質(zhì)量的高不確定性有可能導致潛在支持者望而卻步，圖片和視頻(特別是視頻)能夠很好地彌補文字描述在展示科技產(chǎn)品項目方面的不足，顯著改善科技產(chǎn)品眾籌活動的籌資效率。

最后，模型4納入社會支持的兩個替代變量。從表3中模型4的結(jié)果來看，無論是平臺內(nèi)部的關(guān)注人數(shù)還是平臺外部的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)都積極顯著影響了資金績效和時間績效，支持假設H5a、H5b、H6a和H6b。平臺的關(guān)注人數(shù)主要表明了發(fā)起人項目受到眾籌平臺用戶的潛在支持，方便用戶查詢項目進展；而平臺外社交網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)表示潛在支持者通過自己的社會關(guān)系傳播項目。兩個變量的納入進一步提高了模型對資金績效和時間績效變異的解釋能力，分別達到14.46%和14.31%。科技產(chǎn)品往往具有特定的用戶群，偏好科技產(chǎn)品的用戶往往具備更高的創(chuàng)新精神和獵奇心理，社交媒體具備快速和高廣度的信息傳播能力，幫助科技產(chǎn)品眾籌項目提高曝光量，更快和更多地對接偏好科技產(chǎn)品的潛在支持者。

4　結(jié)論及啟示

大多數(shù)針對眾籌籌資績效影響因素的研究都主要關(guān)注眾籌的成功與否，忽略了已經(jīng)成功眾籌項目中籌資效率存在巨大差異的事實，而且這些研究并未針對科技產(chǎn)品眾籌項目進行實證探索。本文抓取了ZhongChou.com 上576個已經(jīng)成功的科技眾籌項目截面數(shù)據(jù)，實證分析這些項目籌資效率出現(xiàn)差異的原因。結(jié)果表明，科技眾籌項目的基本設計對其籌資績效產(chǎn)生了一定影響，目標籌資額相對較高的項目其超額部分相對較低，籌資成功需要更長時間；設定時長較高的項目則能更快獲得成功，且成功程度也更高。此外，科技眾籌項目發(fā)起人的籌資經(jīng)驗有助于提高籌資績效，發(fā)起人的籌資經(jīng)歷和支持經(jīng)歷均能幫助項目更快完成籌資目標并獲取更多資金。另外，項目展示手段也對提升科技眾籌項目的籌資績效有一定幫助，圖片數(shù)量主要提高了時間績效，而使用視頻對資金績效和時間績效均有明顯積極意義。最后，項目獲得的社會支持顯著提升了籌資績效，無論是平臺內(nèi)部關(guān)注數(shù)量還是平臺外部轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)均顯著提高了資金績效和時間績效。這些發(fā)現(xiàn)可為科技產(chǎn)品眾籌活動的實踐人員提供一些管理啟示。

4.1　發(fā)起人應為籌資活動設計合理的資金目標和籌資時間

籌資目標的設定應以項目實施實際資金需求為標準，不能一味求高，籌資目標過高有可能導致潛在支持者對籌資成功的可能性產(chǎn)生懷疑，遲滯其出資意愿。預設融資時間不能過長，過長的融資時間表明資助者可能需要更長的時間才能獲得回報，從而導致潛在資助者猶豫不決或放棄資助。科技產(chǎn)品的研發(fā)往往需要較多的資金，這為科技產(chǎn)品眾籌活動提供了挑戰(zhàn)。不過，由于籌資目標與籌資績效成負相關(guān)關(guān)系，發(fā)起人可以適當下調(diào)籌資目標，這樣不僅有利于籌資活動更快完成，最終融資額還可能超出預期，達到發(fā)起人的實際資金需求。另外，考慮到眾籌籌資活動的上述特點，科技產(chǎn)品眾籌活動的發(fā)起人不能把眾籌作為唯一資金來源，應多方面籌措資金以滿足科技產(chǎn)品研發(fā)的高資金需求。

4.2　精選圖片進行項目描述，制作視頻介紹產(chǎn)品和運營團隊

相較于文字，圖片和視頻能夠更為直觀和完整地展示項目，從而對籌資績效產(chǎn)生良好的促進作用。實踐中，使用圖片進行項目描述已經(jīng)較為普遍，但部分項目的發(fā)起人存在粗制濫造不相關(guān)圖片或圖片過多的現(xiàn)象，進而導致潛在支持者出現(xiàn)查閱疲勞，導致潛在支持者的遲疑甚至離開。科技產(chǎn)品研發(fā)的過程較為專業(yè)和復雜，需要發(fā)起人使用精美簡潔的圖片介紹產(chǎn)品和項目流程，幫助支持者快速、清晰地了解項目和產(chǎn)品。此外，盡管視頻比圖片更能促進籌資績效的提高，但實踐中使用視頻的科技眾籌活動并不多。相較于靜態(tài)的文字和圖片，視頻能夠更完整和真實地呈現(xiàn)復雜的科技產(chǎn)品研發(fā)流程，也能對研發(fā)團隊進行直觀的展示，以促進潛在支持者出資。因此，制作視頻以展現(xiàn)科技產(chǎn)品研發(fā)流程和介紹研發(fā)團隊，應引起科技產(chǎn)品眾籌活動發(fā)起者的重視。

4.3　儲備眾籌籌資經(jīng)歷，積極參與他人眾籌活動

眾籌項目的發(fā)起人不僅是創(chuàng)意的提出者，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的持續(xù)執(zhí)行人，而創(chuàng)意的實現(xiàn)則要求發(fā)起人具備一定的項目實施和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗。科技產(chǎn)品的創(chuàng)新性很高，科技產(chǎn)品的研發(fā)對發(fā)起人的經(jīng)驗要求也就更高，而眾籌經(jīng)歷能在一定程度上反映發(fā)起人的經(jīng)驗。因此，發(fā)起人應該主動儲備眾籌經(jīng)歷，積極傳達能力信號，為改善之后的眾籌活動提供益處。另外，眾籌模式的親社會性特征明顯，互助精神是親社會現(xiàn)象重要的素養(yǎng)之一，更多參與他人發(fā)起的眾籌活動，不僅能得到受助人的回報，也會得到潛在資助者的肯定，形成良性循環(huán)，為自身籌資活動獲取更大成功奠定基礎。科技產(chǎn)品眾籌活動具備高度不確定性的特點，發(fā)起人的支持經(jīng)歷能夠很好地彌補這種不確定帶來的負面影響，幫助提高籌資績效。

4.4　充分利用眾籌網(wǎng)站內(nèi)外社交網(wǎng)絡

眾籌網(wǎng)站本身構(gòu)成一個社交網(wǎng)絡，網(wǎng)站注冊用戶之間可以進行交流并形成社會關(guān)系，能為項目發(fā)起人積累大量粉絲；此外，眾籌網(wǎng)站普遍提供項目分享功能，方便用戶將眾籌活動分享到其他社交平臺上，可為眾籌積攢人氣，促進籌資效率。特別而言，科技產(chǎn)品的潛在受眾往往比較集聚，存在一定的圈子現(xiàn)象，這種現(xiàn)象能夠明顯提高社會網(wǎng)絡的傳播效果。也就是說，科技產(chǎn)品眾籌活動能夠通過眾籌平臺內(nèi)外的社交網(wǎng)絡更快速地傳達給更可能青睞該產(chǎn)品的潛在用戶，提高潛在支持者的出資可能性。因此，科技產(chǎn)品眾籌活動的發(fā)起人應該積極利用社交網(wǎng)絡平臺擴大活動的影響力，這就需要發(fā)起人熟悉社交網(wǎng)絡營銷規(guī)律，主動積累社會關(guān)系以擴大自己的社會網(wǎng)絡。