淺談馬云個人特質與領導力

吳若云

【摘 要】隨著時代的發展，如雨后春筍一般，不斷地涌現出大大小小的企業，最讓人耳熟能詳的當屬阿里巴巴集團，1999年由馬云與18人共同創立的網上貿易市場平臺。該集團在技術上不斷創新，其發展領域也是不斷向外延伸，逐漸成為中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司。面對瞬息萬變的市場，領導者要及時采取應對措施，每一個領導者都是特殊的，都有他獨到的見解、方法、理念去影響員工引導企業發展方向，而他們的與眾不同、身上獨特的東西是值得我們去關注的。

【關鍵詞】馬云；個人特質；領導力

高速發展的社會中，大大小小的企業總是起來一批倒下一批，前期的發展，又與領導者的戰略眼光有著很大的聯系。阿里巴巴集團為何能夠迅速發展，并且還進軍國際？這些都離不開馬云的前瞻性。

一、領導者

（一）領導者概念

字典將領導定義為“指示人們沿著一定路徑向前進的知道和引領行為，并起著開導作用”，領導工作包括五個要素：領導者、被領導者、作用對象、職權和領導行為。不同的研究者又從不同的角度對領導給出了不同的定義，但是都有著共同點：領導是一種群體和社會現象，領導包含人與人之間影響與說服的過程，領導者以目標和行為為導向，領導存在的假設前提是群體內存在某種等級形式。領導和古時候的戰爭由共同點，與部下溝通，有良好的人際關系，做出決策，推動下屬采取行動等等行為，同時也需要一定的天時地利人和。

二、個體差異與特質

三、馬云的個體特征

（一）環境

馬云曾在杭州電子科技大學擔任英文及國際貿易的講師，其管理思想可能與他當老師的經歷密切相關，在一次采訪中，馬云談到：“我不一定是最好的老師，但是我肯定是個好老師，在企業里我把當老師的概念套用進來了，天下所有的老師都希望學生超過自己，所以我跟其他企業家差別最大的地方可能就在這里。”馬云正是很巧妙地做到讓下屬信服他，也正是因為他就讀于師范院校，所接受的是傳播知識培育人才的思想，并將其運用到公司的管理中去，也進一步做到了授權比命令更重要。

（二）價值觀與企業價值核心

價值觀是關于何所值、何所期的持久信，是人們評判對錯、好壞的個人標準。由于生活環境和個人經歷，馬云的價值觀的融合了中西的思想。他經常看道家、佛家、儒家，從太極哲學里面感受到陰、陽、盛、衰、變化的意義，這些貫穿了整個企業運營管理上的哲學。他在與外國人進行溝通時，又從西方吸收了很多管理的系統和法理，最后綜合自己建的是理，尋的是根，是公司文化的源泉，慢慢形成了自己的一套東西，那就是整個公司的價值觀或者整個價值體系。他還提出了信仰這個概念，信就是感恩：感恩今天、感恩昨天，仰則是你對明天的敬畏，你對未知東西的敬畏。有了這個信仰，把它放到文化里面，就形成管理體系的價值核心，然后所有的管理都按照這個價值核心來設計。

（三）能力和技能

可以用來描述領導者的特征由很多，而智力就是常用的一個。而馬云，不論是與外國人的交談還是與父母的交談，在每一個過程中都在思考著，在這些經歷的過程中，也不斷養成了獨立思考的能力。一位領導者的決策目標指引著企業發展的方向，在整個企業的運營過程中，不斷的行使著計劃、組織、領導、控制、創新等職能，對宏觀環境或是微觀環境的判斷都應該有自己的思考，所選的方向是預期能夠帶來經濟利潤的一條大道。

現代人，強調情商的重要性，從小到大，馬云不僅沒有上過一流的大學，連小學、中學都是三四流的，初中考高中都考了兩次。可以說在學業上，馬云并不是一個成功者。然而，在創業方面，他抓住了互聯網發展的機遇，成功領導著阿里巴巴成為國內電子商務市場的巨頭。馬云把愉悅、快樂、被團隊成員和社會認可看得非常重要。他用自身的這一優勢影響了員工，讓員工有歸屬感以及工作熱情，這也是企業得以不斷發展的推動力之一。

從馬云的管理的經驗上來說，主要是采用從用人不疑、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用。從管理的層面說，要從斷事用人上升到用人斷事。創業就是斷事用人，如果覺得一個人方案或者方式好，那就讓那個人放手去干，授權于他；上升到用人斷事，就是你覺得一個人比較強，就讓他來做判斷；這是兩個境界。用人不疑、疑人不用這是低檔，用人要疑的思想不是關于一個人的人品，而是對能力的懷疑。信和任是兩個概念，我信一個人，但我不會讓他去當跨國公司的總裁。所以在公司，用人要疑、疑人要用，就是不一樣的人，試試他，說不定成了呢，很多人就是被疑人用出來了。人就是螺旋管理，斷事用人到用人斷事是完全不同的管理經驗，把權給別人你才有生活，生活是重要的，快樂是重要的。

（四）個人技能

領導人有兩種類型，一種是孔雀型的，以個人魅力取勝；一種是老虎型的，以發號施令樹威。然而馬云屬孔雀型。在馬云的性格中，積極樂觀占了很大的一部分，能夠辨認出機遇，挑戰社會現狀，采取積極主動的行動，在遇到障礙時也依然堅持，在創業的初期，馬云也是歷經低谷而不斷推陳出新。馬云具備領導力的核心特征：提出大家都認同的愿景，并使用有效的激勵手段。剛起步的阿里巴巴，員工特別辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，寧愿不要期權，多發點工資。馬云的解決方案是，要有信心，把我的股份稀釋點給你們。

四、總結

領導者本身的一些特質會與其所管理的公司有共通之處，因此，一位領導者的個人特質會影響組織的企業文化、價值、理念、愿景等多方面。馬云創立了阿里巴巴集團，并用自身的經歷和感悟、“無為”和“空”、加以用人上的獨特的方式來管理集團，將自己的信仰作為集團的核心文化來影響集團下的每一個員工。

【參考文獻】

[1]百度百科，https：//wapbaike.baidu.com/item/領導/32771 fr=aladdin

[2]安弗莎妮·納哈雯蒂（Afsaneh Nahavandi） 《領導學》 北京：中國人民大學出版社，2003年

[4]馬云和華盛頓大學教授陳曉萍、原北京大學光華管理學院院長張維迎在2013年亞布力的對話.