網絡環境中企業組織結構的變革

郭一家　宣靜靜

【摘 要】 企業組織結構在網絡環境中該如何變革以更好的適應發展需要成為各個企業越來越關注的問題。本文以網絡環境中的企業組織結構為主題，首先指出了傳統組織結構在網絡環境中的不足之處，進而引出了網絡對企業組織結構模式的要求，然后通過分析網絡對企業組織結構的影響，闡述了網絡環境中企業組織結構該如何變革。

【關鍵詞】 企業組織結構 網絡 變革

一個企業之所以能夠保持競爭力就在于它能正確把握與環境的關系，及時調整組織結構，使之能快速反應周邊環境的變化。信息技術的應用、網絡的迅速發展，對企業的生產方式和交易成本帶來了巨大的影響，對基于垂直一體化的企業組織帶來了猛烈的沖擊。企業組織結構模式必須變革創新以適應這一變化，以靈活性、敏捷性為特征，更好的適應新時代下的網絡環境。

一、傳統組織結構在網絡環境中的不足

適應工業經濟社會生產狀況和技術基礎的組織管理方式是傳統組織理論下形成的金字塔式、自上而下控制的管理組織形式，即等級組織結構。這種組織結構有多個管理層次，并有一套復雜的操作程序來決定報告渠道、權利層次、部門特權、工作界定和操作規則等。這種組織結構的特點是強調專業分工、經濟規模、順序傳遞、等級森嚴。等級組織結構形式給工業時代的企業帶來了一定的優勢：實現規模經濟、職責清晰、秩序井然、工作效率提高、組織穩定性較好等等。但是在網絡環境中，這種組織結構暴露出越來越多的問題：

第一，由于管理層次眾多，必然影響信息傳遞的速度和效率，同時信息傳遞過程中的失真現象必定會影響決策的準確性；第二，金字塔式的組織結構由于等級森嚴、機構臃腫，不利于創新、協調與合作，影響企業員工的積極性、主動性和創造性的發揮；第三，由于管理層次復雜，業務流程分散割裂，必然會導致企業的市場適應能力下降，對客戶需求的滿足能力下降，阻礙企業的生存與發展。第四，由于管理層次和管理人員眾多，造成管理成本居高不下，影響企業的生產經營和投資。

二、網絡對企業組織結構模式的要求

1、有利于信息高速傳輸和交流。網絡時代企業活動處于網絡經濟環境下，其信息流的有效運動決定著物流和資金流，組織結構模式應首先考慮信息流的傳輸及相互交流的通道，總體組織結構應朝扁平化、網絡化方向發展。

2、有利于內部資源整合。企業活動有效展開的基礎是充分整合內部人、財、物、技術、時間、信息等類型資源。網絡條件下影響人與物關系的協調因素加大增多。

3、有利于外部資源的利用。任何一個企業的資源都是有限的，企業的生存和發展在很大程度上必須利用企業外部資源，企業可以通過網絡活動，建立或租用各類信息網站，形成企業外部的客戶資源、技術資源、項目資源、人才資源、生產要素資源等網絡體系，建立責、權、利一體化利用機制。因此，企業應具備與外部相連的虛似化、聯盟式、電子社區式的網絡組織體系，企業的組織結構模式也應充分適應這一特點。

三、網絡對企業組織結構的影響

1、組織結構從金字塔型向扁平型轉變。為了迅速適應外界變化，保證信息快速、準確的傳遞，組織結構從金字塔型向扁平型轉是大勢所趨。扁平型的組織結構主要體現在計算機與網絡技術在企業的廣泛應用，使得過去必須由人工完成的工作可以部分或全部地由計算機和網絡所替代。扁平型組織的產生使傳統的管理層次和管理幅度理論不再適用。

2、集中化決策向分權化決策轉變。與扁平型組織相適應，必須賦予一線管理人員更多參與決策的權力。從而可以減少信息傳遞次數，打破官僚主義和等級制度，提高管理效率，增強企業的競爭力。因此決策權從工業經濟的集中化向網絡經濟的分權化轉變，這樣會產生眾多的“授權小組”，每個授權小組通過企業的授權，圍繞任務和目標自行決定其工作方式，每個授權小組及其成員通過自我設計、自我優化和自我創造，使傳統的依靠“上級”做出決策的方式逐漸向依靠“團隊”來進行決策的方式轉變。

3、組織結構趨向無邊界。網絡的發展在組織變革中的影響形成了無邊界的趨勢。企業各部門的職能和界定依然存在，但部門間的邊界模糊化，組織作為一個整體的功能得以提高，已經遠遠超過各個組成部門的功能。無邊界的目的在于使各種邊界更易于擴散和滲透，打破部門之間的溝通障礙，更有利于信息在各部門的傳遞和對稱分布，利于各項工作在組織中順利開展和完成。

四、網絡環境中企業組織結構的變革

1、虛擬企業組織。虛擬企業組織是這樣一種網絡組織，由于信息技術和通訊技術的高度發達，企業之間的合作關系突破了傳統的合作關系，而通過網絡，應用信息技術和通訊技術進行分散的互利的合作，一旦合作目的達到，合作關系便宣告解除，因此這是一種暫時的、跨越空間的合作形式。由此可見，虛擬企業正是以信息技術和通訊技術為基礎，依靠高度發達的網絡將供應企業、生產企業、消費者甚至競爭對手等獨立的企業連接而成的臨時網絡，其目的是共享技術，共擔費用，聯合開發。

2、網絡型組織結構。網絡活動打破了傳統理念與地理、產品范圍，形成跨地區、跨國界的經營，進入經濟全球化的經濟領域，這種環境下出現了網絡型組織結構。網絡型組織結構是利用現代信息技術手段，適應與發展起來的一種新型的組織機構。網絡型組織結構管理層次少，控制幅度大，同層組織間平等互利，控制幅度以目標需求為限，縱橫聯系密切，像一顆顆大樹組成的大森林那樣的縱橫交織體系，是虛擬企業的其中一種模式。

結 論

網絡對企業組織結構影響重大，傳統的企業管理模式已難以適應網絡時代企業生存和發展的需要。這要求企業必須尋找到適合當前網絡環境并且適合本企業的組織結構模式，這樣才能使自己在當今的市場競爭中處于優勢地位。

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