基于智慧社區(qū)的居家養(yǎng)老服務研究

姜明月

摘 要：隨著城市智能建設的進一步拓展，針對社區(qū)養(yǎng)老問題亟待采用新方法和新渠道進行，將社區(qū)進行智慧改造，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”進行智慧社區(qū)的養(yǎng)老智能建設，從硬件服務和軟件服務兩個方面雙管齊下，將會很好地滿足社區(qū)居家養(yǎng)老的需要。

關鍵詞：智慧社區(qū)；社區(qū)智慧養(yǎng)老；居家養(yǎng)老服務探索

中圖分類號：D669.6 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0037（2018）2-74-2

Abstract： With the further development of urban intelligent construction， in view of that the community endowment problems are urgently needed to be solved by adopting new methods and new channels， transforming the community into smart one， combining with "Internet +" for endowment construction of smart community， and implementing from two aspects of both hardware and software services， will meet the needs of the community home care endowment well.

Key words： smart community； community smart endowment； home care endowment service exploration

1 引言

我國是世界上老齡人口最多的國家，具有人口基數(shù)大、增長快、收入低等特點。自2005—2015年，隨著城市人口老齡化的加速，社區(qū)空巢家庭增多，而與之相適應的養(yǎng)老資源嚴重不足，尤其體現(xiàn)在城市養(yǎng)老院床位不足，且社區(qū)專業(yè)養(yǎng)老護理人員緊缺、服務不規(guī)范等方面。根據(jù)國家統(tǒng)計局和人口計生委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年底，全國65歲以上老齡人口1.51億，占總人口的10.75%，依據(jù)國際老齡標準7.81%來看，我國已經(jīng)進入老齡化社會。發(fā)達國家在進入老齡化社會時，人均國民生產(chǎn)總值基本上在1～2萬美元，而我國目前人均國民生產(chǎn)總值尚不到7 000美元，尤其老人在養(yǎng)老支出方面缺乏充沛的資金。截至2016年12月，我國每千名老年人僅擁有床位24.4張，養(yǎng)老資源嚴重缺乏。

與此同時，隨著城市的快速發(fā)展，與之相對應的互聯(lián)網(wǎng)電子信息技術也在快速發(fā)展，智慧城市的經(jīng)驗從歐美發(fā)達國家傳到我國，并快速發(fā)展。面對城市人口老齡化的危機，以北京、上海和廣州等一線城市開展的智慧社區(qū)養(yǎng)老服務，為我國智慧城市智慧社區(qū)的養(yǎng)老模式提供了借鑒。

2 智慧社區(qū)養(yǎng)老服務目的

智慧城市智慧社區(qū)養(yǎng)老服務目的旨在將先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術應用于社區(qū)的養(yǎng)老服務建設中，現(xiàn)階段的社區(qū)養(yǎng)老服務智慧建設多以計算機網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，整合了對講、監(jiān)控、智能家居、照護、云平臺和App等產(chǎn)品，在社區(qū)中打造了一個老人、子女、鄰居、物業(yè)和第三方服務商的共同平臺，讓社區(qū)老人可以最大程度地獨立居住生活[1]。

3 智慧社區(qū)養(yǎng)老服務建設標準

3.1 完善各類硬件設備的智慧服務

曾新勇（2013）在對比分析我國現(xiàn)有的“居家養(yǎng)老”模式后，結合智慧社區(qū)的建設，提出了基于智慧社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務模式。他認為建立“居家養(yǎng)老”模型結構，需要基于智慧社區(qū)這個基礎來進行構建[2]。因此，筆者認為首先要從智慧社區(qū)的建設入手，對社區(qū)養(yǎng)老服務建設進行智慧化操作，在硬件上有：

3.1.1 社區(qū)方面。安裝社區(qū)的常規(guī)報警：煙感、瓦斯、門磁、紅外、溢水、脅迫；擴展公共區(qū)域攝像頭。

3.1.2 社區(qū)家庭方面。無線拉繩和求助按鍵；便攜求助按鈕，一鍵緊急求助；跌倒求助手環(huán)，跌倒后自動發(fā)送求助信息；運動探測器，監(jiān)測老人居家活動情況；智能床墊感應套裝，監(jiān)測老人夜間離床情況，警情可同時發(fā)送至多個地方，并可啟動對應攝像頭進行錄像。

3.1.3 社區(qū)與家庭的銜接方面。室內(nèi)健康終端；社區(qū)照護電話；社區(qū)養(yǎng)老服務中心；社區(qū)與老人監(jiān)護人的親情手機號。

社區(qū)與養(yǎng)老通過智慧關聯(lián)實現(xiàn)一鍵求助或跌倒自動求助功能，并同時開啟GPS定位；求助信號觸發(fā)后將住戶所在位置信息傳送至社區(qū)物業(yè)中心或養(yǎng)老服務中心；室外求助信號觸發(fā)后通過社區(qū)監(jiān)控攝像頭查看該區(qū)域視頻；軟件平臺可主動查詢佩戴者當前位置并在百度地圖顯示；手機App可查詢并顯示人員位置；室內(nèi)終端一鍵點擊照片快捷呼叫注冊親屬APP；子女或照護人員可通過APP查看老人健康數(shù)據(jù)或接收老人求助信息；社區(qū)內(nèi)可一鍵呼叫好友、社區(qū)養(yǎng)老服務中心以及社區(qū)物業(yè)管理中心；可實現(xiàn)社區(qū)與居家老人的無障礙溝通[3]。

3.2 增強智慧社區(qū)養(yǎng)老服務功能的智慧性

王葉（2015）認為智慧社區(qū)養(yǎng)老服務系統(tǒng)功能可從3個方面進行拓展研究，包含信息管理、養(yǎng)老服務、社區(qū)公告及健康快車[4]。他認為信息管理為社區(qū)提供了信息化管理平臺，可以在社區(qū)內(nèi)對老人信息、服務信息、志愿者信息等進行科學管理；社區(qū)公告及健康快車為老人和社區(qū)提供的信息交流的平臺，實現(xiàn)信息的及時發(fā)布和老人意見的及時反饋；而養(yǎng)老服務是社區(qū)智慧系統(tǒng)功能的核心，可以為老人提供5大類別的養(yǎng)老服務，分別是基本養(yǎng)老服務、專業(yè)醫(yī)療幫助、緊急救援報警、物業(yè)管理維修、養(yǎng)老服務咨詢。其在基本養(yǎng)老服務中系統(tǒng)設計了兩個子系統(tǒng)，分別是“機構服務系統(tǒng)”和“志愿者服務系統(tǒng)”，針對有償服務和無償服務兩種服務方式，社區(qū)老人或其監(jiān)護人可以在Web上登錄該系統(tǒng)輕松選購所需要的各種服務。

筆者認為智慧社區(qū)養(yǎng)老的智慧性或智能性主要體現(xiàn)在：智慧社區(qū)通過智能健康終端可對整個住宅的燈光、窗簾、空調(diào)進行圖形化監(jiān)視和控制并設置各種個性化的控制模式：回家模式、閱讀模式、離家模式等；社區(qū)內(nèi)可一鍵呼叫好友、社區(qū)養(yǎng)老服務中心以及物業(yè)管理中心；社區(qū)健康管理對接第三方設備或第三方云端健康數(shù)據(jù)，包含：心電圖、血壓、血氧、血糖、體重和身體質(zhì)量指數(shù)（BMI）、體溫、心率、肺功能參數(shù)，建立社區(qū)健康檔案，且用戶能通過多種方式快速查看；社區(qū)可以引入第三方醫(yī)療服務運營團隊，可為社區(qū)老人提供如下服務：醫(yī)療健康中心遠程監(jiān)護服務（健康檔案），突發(fā)健康事件應急服務（協(xié)助急診救護），社區(qū)健康角醫(yī)療健康服務（慢病健康管理），健康咨詢、健康講座服務（生活方式管理），日常健康保健服務（日常康復理療），就診住院咨詢與轉診服務（綠色就醫(yī)通道）；社區(qū)日常生活協(xié)助：助餐、洗衣、修理、打掃；社區(qū)老人護理：助浴、按摩、康復訓練等；社區(qū)老人代購：為老人購買商品；社區(qū)活動：組織社區(qū)老人活動（如跳舞，健康講座等）；社區(qū)醫(yī)療服務：老人急診救護、綠色就醫(yī)通道服務。

4 智慧社區(qū)養(yǎng)老服務的意義

王大鵬（2017）針對現(xiàn)階段養(yǎng)老的核心問題，借助物聯(lián)網(wǎng)為代表的高新技術進行關聯(lián)性研究，他認為智慧社區(qū)養(yǎng)老可以很好地將家庭養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老進行銜接，具有重要的養(yǎng)老意義。筆者就智慧社區(qū)與其智慧養(yǎng)老服務建設的意義進行如下分析。

①已建成熟智慧社區(qū)的獨居和空巢老人，在發(fā)生一些緊急情況后，如摔倒、緊急疾病、室外迷路等，如無法得到快速有效的救助將會非常危險。智慧社區(qū)通過智慧手段，可以通過居家養(yǎng)老解決方案幫助成熟社區(qū)的老人快速、便捷地與外界取得聯(lián)系。

②智慧社區(qū)的失智老人因為其自身的特殊性，需要專門的照護，但若人工一對一看護人工成本將很高。通過智慧社區(qū)的防走失感應設備（D-POS）可以防止老人走失，可在社區(qū)內(nèi)部創(chuàng)建可控的自由活動區(qū)域。若佩戴相應感應器的老人通過此區(qū)域，系統(tǒng)會接收到相應的通知并發(fā)送到護理人員。

③智慧社區(qū)可以建設智能健康終端，安裝于居家老人的室內(nèi)墻，可配置多種養(yǎng)老照護感應及求助設備，具有養(yǎng)老安全照護、親情呼叫、溫馨鄰里、智能家居、安防門禁等多種功能，可擴展智能家居接口，實現(xiàn)情景控制、定時控制、溫度控制、聯(lián)動控制，支持手機APP等功能，同時也具有老人健康數(shù)據(jù)查詢管理、智慧社區(qū)服務管理等應用功能。

參考文獻：

[1] 陳莉，盧芹，喬菁菁.智慧社區(qū)養(yǎng)老服務體系構建研究[J].人口學刊，2016（3）：67-73.

[2] 曾新勇.基于智慧社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務模式研究[J].常州工學院學報（社科版），2013（6）：92-94.

[3] 王大鵬.基于信息技術的智慧社區(qū)養(yǎng)老服務模式研究[J].信息技術與信息化，2017（Z1）：144-146.

[4] 王葉.智慧社區(qū)養(yǎng)老服務系統(tǒng)的設計及關鍵技術研究[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學，2015.